Minha visita ao Ambaar Lounge no aeroporto de Salvador se deu numa sexta-feira por volta de 15:00. O lounge estava muito cheio com dificuldade de encontrar lugares. Considerei as opções de comida bast... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ficamos em uma salavip no aeroporto em Paris, a Yotel. Havíamos nos organizados pois estávamos acostumados com um bom serviço oferecido pelos lounges da Priority. Ocorre que se trata de uma espaço que... Ver mais
A empresa respondeu
O problema não foi efetivamente com a PriorityPass, mas de uma de suas salas conveniadas. Porem reflete numa seleção melhor de salas para oferecer aos seus associados. A sala em questão foi a Advantag... Ver mais
A empresa respondeu
Fiquei insatisfeito ao embarcar no aeroporto de Recife (PE) e ter sido negado o meu acesso a sala vip. Estava acompanhado de minha esposa e minha filha de 6 anos. Fui informado que só poderia acess... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Priority Pass provides frequent travelers with independent airport lounge access worldwide. With over 1300 airport experiences in 600 cities across 148 countries. Wherever your travel takes you, there's almost certainly a Priority Pass lounge waiting
Informações de contacto
Reino Unido
- info@prioritypass.com
- www.prioritypass.com
2,7
Mau
28 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 99% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
O atendimento do garçom do balcão foi…
O atendimento do garçom do balcão foi muito ríspido. Perguntei se tinha algo e a resposta foi grosseira. Tudo bem que podia ser tarde da noite, mas as salas são pra isso, não precisava ser ignorante, pior que fiquei tão ruim, que nem reparei no senhor, já era de meia idade.
20 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá, Ana! Lamentamos muito a má experiência que você teve nessa sala. Levaremos isso em conta para que possamos melhorar os nossos serviços. The Priority Pass Team
Capacidade de atendimento
Acho que tem muita gente nos espaços no período de pico e pouco gente para repor
19 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Carolina, lamentamos a experiência que você teve. Seus comentários são importantes para nós e os levamos em consideração para podermos constantemente. - A equipe do Priority Pass.
Resposta da Priority Pass
Olá Sandra, Compreendemos a sua experiência em relação à sala e à comida. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço. Para mais informações sobre as nossas salas e os seus termos e condições, sugerimos que visite o nosso site e o nosso aplicativo, até logo. - A equipe do Priority Pass.
Ótimo ambiente agradável sem fila…
Ótimo ambiente agradável sem fila comida e bebida excelente
18 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Gustavo, Ficamos felizes em saber que a sala, as bebidas e o lanches sejam ótimos. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até mais! — A equipe do Priority Pass.
A facilidade de navegar pelo app
A facilidade de navegar pelo app, saber onde é aceito o serviço, facilidade de acesso as salas.
18 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
É ótimo saber que você teve uma boa experiência até agora, Thiago! Esperamos te ver pronto. Atenciosamente, Priority Pass.
Sala Acolhedora,bem estruturada,e…
Sala Acolhedora,bem estruturada,e comidinhas gostosas.
Só estava um pouco cheio.
17 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Elisângela, Ficamos felizes em saber que gostou da sala, as bebidas e os lanches. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até mais! — A equipe do Priority Pass.
Acho totalmente injusto ter que pagar…
Acho totalmente injusto ter que pagar para reservar um espaço numa sala sendo que já temos o direito de usa-la.
A sala é bastante confortável, mas com poucas opções de comida.
9 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Rose, lamentamos que a sua última experiência não tenha sido o que você esperava. Seus comentários são importantes para nós e os levamos em consideração para podermos melhorar e oferecer novas opções e melhorar constantemente. Para mais informações sobre as nossas salas e os seus termos e condições, sugerimos que visite o nosso site e o nosso aplicativo, até logo. - A equipe do Priority Pass.
Resposta da Priority Pass
Olá Vanise, agradecemos que você compartilhe sua experiência na sala. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até mais! — A equipe do Priority Pass.
Consegui descansar com minha família…
Consegui descansar com minha família tranquilamente e degustar um saboroso lanche.
3 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Veronilda, estamos contentes em saber que a sua experiência foi ótima. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até logo! — A equipe do Priority Pass.
Comida excelente
Comida excelente, limpeza, ambiente, atendimento tanto na entrada como na sala vip. Perfeito
16 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Obrigado pela revisão incrível, Paulo. Estamos felizes que você tenha comido bem e descansado na sala VIP. Atenciosamente, Priority Pass.
Atendimento
Atendimento, variedade e qualidade dos produtos , ambiente agradável
16 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Tertuliano, estamos contentes em saber que a sua experiência foi ótima. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até logo! — A equipe do Priority Pass.
Experiência excelente
Experiência excelente. Salas agradáveis e confortáveis. Funcionários educados e prestativos.
Único ponto que me deixou um pouco decepcionado foi que achei que teria direito a 2 acessos por ano às salas VIP, por cada cartão (titular e dependente), o que daria 4 acessos. No entanto, somente tive direito a um total de 2 acessos.
14 de dezembro de 2023
Resposta da Priority Pass
Olá Kleiton, agradecemos que você compartilhe sua experiência na sala. O número de acessos é fornecido pelo seu banco. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até mais! — A equipe do Priority Pass.
Salas vips parecendo feira livre
As duas últimas salas estavam muito pequenas, lotadas. Absurdamente lotadas.
Assim perdeu a qualidade em tudo.
18 de dezembro de 2023
Resposta da Priority Pass
Olá Niltomar, lamentamos que a sua última experiência não tenha sido o que você esperava. Seus comentários são importantes para nós e os levamos em consideração para podermos melhorar e oferecer novas opções e melhorar constantemente. Para mais informações sobre as nossas salas e os seus termos e condições, sugerimos que visite o nosso site e o nosso aplicativo, até logo. - A equipe do Priority Pass.
Cumpre o que promete
O atendimento de excelência nos postos existentes nos aeroportos.
15 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Herivelto, estamos contentes em saber que a sua experiência foi excelente. Seus comentários são importantes para podermos prestar um ótimo serviço, até logo! — A equipe do Priority Pass.
Resposta da Priority Pass
Olá Silvana, estamos contentes em saber que a sua experiência foi ótima. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até logo! — A equipe do Priority Pass.
Ótimo ter esse benefício
Uma sala grande, mas deve ser ampliada, pela quantidade de usuários. É ótimo usufruir desse benefício. Atendimento dos funcionário é ótimo e traz conforto para a viagem.
3 de dezembro de 2023
Resposta da Priority Pass
Olá Eliane, estamos contentes em saber que a sua experiência foi ótima. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até logo! — A equipe do Priority Pass.
Localizamos facilmente a Sala VIP
Localizamos facilmente a Sala VIP no Aeroporto de Guarulhos. Não tivemos dificuldades de acesso e o serviço foi muito satisfatório.
15 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Jatyr, Estamos contentes em saber que a sua experiência foi ótima. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até logo! — A equipe do Priority Pass.
Melhorar aparelhos pra descansar e…
Melhorar aparelhos pra descansar e temperatura da cerveja, ninguém merece beber cerveja quente...
15 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Arlindo, estamos contentes em saber que a sua experiência foi ótima, entendemos o acontecido com as bebidas. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até logo! — A equipe do Priority Pass.
Resposta da Priority Pass
Thanks for the feedback, Alexandre. Regards, Priority Pass
Lounge inadequado
Ficamos em uma salavip no aeroporto em Paris, a Yotel. Havíamos nos organizados pois estávamos acostumados com um bom serviço oferecido pelos lounges da Priority. Ocorre que se trata de uma espaço que não condiz com as outras experiências que tivemos. Perdemos dois acesso do programa em uma experiência horrível. Uma sala que possuia apenas doces e bem longe do nosso embarque. Considerando a importância do aeroporto, a priority deveria ter convênio com uma sala a altura do seu programa.
11 de janeiro de 2024
Resposta da Priority Pass
Olá Daniel, Compreendemos a sua experiência em relação à sala e sua localização. Seus comentários são importantes para podermos prestar um excelente serviço, até mais! — A equipe do Priority Pass.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.