Fiz uma encomenda: recebi parcialmente
Fiz uma encomenda:
A encomenda CAVE LUSA UNIP, com o nº 09633979024736U, será entregue hoje, dia 03 Agosto, entre as 12:55 e as 13:55.
Antes da entrega receberá informação de que a sua encomenda será a próxima da lista de distribuição do nosso Condutor-Distribuidor.
Para uma entrega mais segura, forneça ao nosso Condutor-Distribuidor o código 7996, não sendo necessário proceder à assinatura no Scanner.
Só recebi parte da minha encomenda. Seriam 3 caixas de 3. Recebi apenas uma.
Mas é aqui que se revelam as grandes empresas. Não é quando bate tudo certo, mas quando as coisas não correm como todos desejariamos e com uma resolução rápida da situação. Recebi tranquilamente as outras duas caixas hoje.
Muito obrigado a todos e parabéns pelo profissionalismo.
Forte abraço.
Jorge Cipriano
Resposta da Cave Lusa - Wines & Spirits
Muito obrigado pelas suas palavras e pela confiança na Cave Lusa. Ficamos particularmente satisfeitos por saber que, perante um imprevisto, conseguimos responder à altura e resolver a situação com a rapidez esperada. É esse compromisso com o serviço que procuramos manter em cada encomenda. Um forte abraço de toda a equipa Cave Lusa.