A Daniela atendeu-me com muita cordialidade, paciência e educação. Senti que ela realmente procurou imóveis que estavam no meu interesse e procurou ajudar-me e não só enviar qualquer anúncio, eram os... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
O que tornou a minha experiência maravilhosa foi a atenção da menina do outro lado,desde o primeiro minuto ela esteve lá ,a Lia as minhas SMS e respondia de imediato me colocou calma no momento em que... Ver mais
A empresa respondeu
Serviço impecável! Comunicação rápida, esclarecedora e muito atempada. Responderam a todas as mensagens com total prontidão e eficácia. Recomendo sem hesitar. Um agradecimento especial ao funcionári... Ver mais
A empresa respondeu
Agilidade e compromisso com o cliente são o que me deixaram mais estupefacto, pois pouco tempo após a reserva, foi-me informado que não seria possivel arrendar o quarto que escolhi, porém em pouco tem... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
🌍 Spacest.com – The marketplace for mid- to long-term rentals. Spacest.com is the digital platform that simplifies and secures the connection between those looking for a rental home for periods from 1 to 18+ months and those who want to earn income from their property. 👩🎓 For Tenants 👩🎓 Transparent and instant search: find furnished apartments and rooms in over 30 cities, with verified photos, accurate descriptions, and up-to-date availability. Guaranteed online booking: book directly on the website without calls or emails — the home you choose is immediately confirmed with secure online payment. Clear and digital contracts: all documentation is managed online — you receive a regular contract, valid under local regulations, with no hidden clauses or surprises. International support: designed for Erasmus students, business travelers, and expats — you can book before arriving in your destination city. Spacest Protection: the first month’s rent is held by Spacest and transferred to the landlord only after check-in, ensuring transparency and reliability. 🏠 For Landlords 🏠 No wasted time: publish your listing with the support of a dedicated team. Spacest screens tenants and manages the booking process for you. Guaranteed Rent: monthly rent paid even in case of tenant default. Damage protection up to 3 months’ rent value. Centralized legal and administrative management. Secure and punctual payments: receive rent directly to your account without chasing tenants. Greater visibility: Spacest promotes your property internationally, reaching students, professionals, and expats seeking mid- to long-term rentals. Digital and simplified management: contracts, payments, deadlines, and documents always accessible online, with assistance at every stage.
Informações de contacto
Itália
- spacest.com
4,1
Bom
2 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 87% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Responderam rápido as minhas dúvidas.
Responderam rápido as minhas dúvidas.
26 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Estrelas negativas. Ladrões!
Se possível dar estrelas negativas eu daria -1000. Usurpadores do dinheiro alheio. Não recomendo
14 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Lamentamos sinceramente que a sua experiência tenha sido tão negativa. No entanto, a afirmação de que somos “usurpadores do dinheiro alheio” não corresponde de forma alguma à nossa atuação e gostaríamos de compreender o que aconteceu.
Pedimos, por favor, que entre em contacto connosco através de postbooking@spacest.com, indicando os dados da sua reserva, para que possamos identificar o seu caso e receber mais informações sobre o ocorrido.
Teremos todo o gosto em analisar a situação e prestar os esclarecimentos necessários.
Colocam dois preços diferentes
Colocam dois preços diferentes pro anúncio, um mais caro escondido. Dizem que as contas de luz e utilitários estão incluídas e depois de você contratar eles querem cobrar. O atendimento não resolve nada. A taxa de segurança pra cancelamento não serve pra nada.
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às expectativas.
Gostaríamos apenas de esclarecer que todas as despesas e condições aplicáveis são apresentadas claramente na página do anúncio e novamente no checkout, antes do pagamento. O cliente também precisa confirmar expressamente que leu e aceitou essas condições através de uma confirmação específica antes de finalizar a reserva.
Caso tenha ocorrido alguma divergência entre as informações apresentadas e os valores cobrados, teremos todo o gosto em analisar o caso. Pedimos que entre em contacto com a nossa equipa de pós-reserva com o número da reserva para que possamos verificar a situação.
Lamentamos novamente o inconveniente.
muito mais facil assim!
ajudou-me imenso a encontrar o que realmente preciso! obrigada
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
O Gustavo foi muito profissional e…
O Gustavo foi muito profissional e respondeu atempadamente,praticamente no momento da pergunta.
14 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que o Gustavo foi profissional e respondeu de forma rápida e atempada às suas perguntas. Oferecer um suporte claro, eficiente e disponível é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
Foi rapido objetivo e claro e ficou…
Foi rapido objetivo e claro e ficou 100% resolvido no mesmo dia a reserva.
8 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que o processo foi rápido, objetivo e claro, e que a reserva ficou resolvida no mesmo dia. Oferecer um suporte eficiente e transparente é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
Resposta rápiada e boa assistência ao…
Resposta rápiada e boa assistência ao utilizador
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos felizes em saber que apreciou a rapidez na resposta e a qualidade da assistência recebida. Oferecer um suporte claro, eficiente e atento é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
Serviço breve e simples
Serviço breve e simples, assunto tratado com muito eficácia
3 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos satisfeitos em saber que o serviço foi breve, simples e tratado com eficácia. Oferecer um suporte claro, rápido e eficiente é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
PESSIMO SUPORTE AO CLIENTE
Tive um problema e nao vou conseguir ficar para utilizar a reserva, percebi isso 6h depois de feita, tentei cancelar porém o site me bloqueia accesso.
Todos canais de comunicação NAO RESPONDEM.
Mandei email, tentei ligar, mandei whatssap até o contato ajuda » do site.
Tudo registrado caso haja necessidade de intervençao jurodica para reaver a quantia.
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Lamentamos que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.
Compreendemos que, poucas horas após efetuar a reserva, tenha surgido um imprevisto que o impediu de usufruir do serviço. Verificámos que tentou contactar-nos por vários canais e agradecemos o seu esforço em comunicar a situação.
No entanto, importa esclarecer que o seu contacto foi efetuado após o encerramento do nosso horário de atendimento. Além disso, o dia seguinte foi feriado, pelo que apenas nos foi possível responder quando retomámos a atividade. Assim que tivemos conhecimento da sua mensagem, respondemos e explicámos a situação.
Tal como lhe foi informado, a reserva poderia ser cancelada, mas de acordo com as condições aceites no momento da confirmação da reserva, o cancelamento não conferia direito a reembolso.
Lamentamos sinceramente o inconveniente causado por esta situação e agradecemos o seu feedback, que nos ajuda a melhorar continuamente os nossos processos de comunicação e apoio ao cliente.
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito felizes em saber que teve um ótimo atendimento. Oferecer um suporte atento, claro e eficiente é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
Atendimento de excelência
O facto de ter conta de watzap com boa disposição para ajudar a tirar as dúvidas e encontrar algo que vai ao encontro da necessidade do cliente.
25 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos felizes em saber que valorizou a comunicação por WhatsApp e a disponibilidade da nossa equipe para esclarecer dúvidas e ajudar a encontrar uma solução adequada às suas necessidades. Oferecer um acompanhamento próximo e eficiente é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
Serviço impecável!
Serviço impecável!
Comunicação rápida, esclarecedora e muito atempada. Responderam a todas as mensagens com total prontidão e eficácia. Recomendo sem hesitar. Um agradecimento especial ao funcionário que comigo interagiu de forma incansável.
21 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que considerou o serviço impecável e que a comunicação foi rápida, clara e eficaz. Responder com prontidão e acompanhar cada utilizador com atenção é uma prioridade para nós.
Agradecemos também as suas palavras para o colaborador que o acompanhou. Obrigado pela recomendação e por confiar na Spacest.com.
Excelente serviço
Excelente serviço
Daniela foi muito simpática e atenciosa.
Recomendo 100%!!!!
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito felizes em saber que teve uma excelente experiência e que a Daniela foi simpática e atenciosa durante o processo. Oferecer um suporte cordial, eficiente e cuidadoso é uma prioridade para nós.
Obrigado pela recomendação e por confiar na Spacest.com.
A empresa entrou em contato após uma…
A empresa entrou em contato após uma reserva mal-sucedida e se esforçou muito para me alocar em outra unidade. Foram bem além do serviço prestado por outras companhias similares
6 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que a nossa equipe pôde apoiá-lo após uma reserva mal-sucedida e se empenhou para encontrar uma alternativa adequada. Oferecer um suporte atento e orientado à solução, especialmente em situações mais delicadas, é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que teve uma experiência 5 estrelas e que tudo correu de forma impecável. Oferecer um serviço de alta qualidade é a nossa prioridade.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
O acompanhamento to de excelentes…
O acompanhamento de excelentes profissionais
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que valorizou o acompanhamento dos nossos profissionais. Oferecer um suporte qualificado, atento e contínuo é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
Atendimento 5 estrelas
Quero agradecer à Marina por ter sido tão prestável, rápida e atenciosa com todo o processo!
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que a Marina foi prestável, rápida e atenciosa durante todo o processo. Oferecer um suporte eficiente e cuidadoso é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
Muito simpaticos e facil conversação…
Muito simpaticos e facil conversação quando arranjam inquilino.
9 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que a comunicação foi fácil e que a interação com a nossa equipe foi simpática durante o processo. Garantir um contacto claro e agradável é uma prioridade para nós.
Obrigado por confiar na Spacest.com.
Serviço de excelência por parte da…
Serviço de excelência por parte da Spacest. Recomendo!
15 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Spacest
Obrigado pelo seu excelente feedback!
Ficamos muito satisfeitos em saber que considera o nosso serviço de excelência. Trabalhamos diariamente para garantir uma experiência profissional, clara e eficiente para todos os nossos usuários.
Agradecemos a sua recomendação e a confiança na Spacest.com.
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