Pretendia-se adquirir um lote de headsets de marca/modelo específicos. Foram consultadas várias entidades, tendo a One Direct apresentado as melhores condições. Todo o processo decorreu de forma simpl... Ver mais
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É sem dúvida a loja com a gama mais variada de produtos direcionados ao setor profissional. O apoio ao cliente foi fantástico e respondeu à minha questão de forma bastante rápida e prática... Ver mais
A empresa respondeu
Excelente contacto com o comercial. Fiz a encomenda, paguei e recebi no prazo indicado. É a segunda compra e só tenho que recomendar . Excelentes profissionais.
A empresa respondeu
Rapidez e eficiência ao melhor preço. Atendimento telefónico excelente Acompanhamento eficaz. Bons produtos com bom site para ver o que melhor e mais atualizado existe no mercado.
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4,6
Excelente
749 opiniões
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Resposta da Onedirect Portugal
Caro Sr. Alfredo,
agradecemos a sua preferência e a excelente avaliação.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega foi rápida e eficiente e que o produto correspondeu plenamente às suas expectativas.
Partilharemos o seu comentário com a nossa equipa.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Cara Sra. Luísa,
agradecemos a sua avaliação e a confiança depositada na Onedirect.
Ficamos muito satisfeitos por saber que considerou o nosso serviço bastante profissional. Partilharemos o seu elogio com toda a equipa.
Esperamos voltar a ter o prazer de a ajudar em breve.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Rapido e eficaz
15 de outubro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Apreciado Jorge,
Nos alegra saber que encontró nuestro servicio rápido y eficaz.
Nuestro equipo de especialistas trabaja para asesorarle antes, durante y después de su compra, de modo que su pedido llegue en el menor tiempo posible. Contamos con un stock permanente de más de 2000 referencias y el 95 % de los pedidos se expiden el mismo día, por lo que valoramos mucho sus palabras sobre la agilidad que percibió.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura.
A Equipe Onedirect
rapidez e eficiencia
13 de outubro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Estimada huésped,
Gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que valoró la rapidez con la que gestionamos su pedido y la eficiencia de nuestro servicio.
Nuestro equipo trabaja cada día para que los envíos salgan el mismo día y lleguen en 24 a 48 horas, y comentarios como el suyo nos confirman que vamos por buen camino.
Quedamos a su disposición para cualquier necesidad que tenga.
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Michael,
obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que apreciou o produto que escolheu e o serviço que recebeu da nossa equipa.
A nossa prioridade é oferecer equipamentos de comunicação profissional que correspondam exatamente às necessidades de cada cliente, e é gratificante ver que a sua experiência reflete esse compromisso.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Qualidade na precisao da informaçao
Qualidade na precisao da informaçao
Rapidez na resposta
Rapidez de entrega
2 de outubro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Jose,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
É uma grande satisfação saber que valorizou a precisão das informações que lhe prestámos. A nossa equipa de especialistas dedica-se a fornecer dados rigorosos, para que possa encontrar os produtos mais adequados às necessidades do seu negócio.
Ficamos igualmente muito satisfeitos por saber que apreciou a rapidez da nossa resposta e da entrega da sua encomenda. Cerca de 95% das encomendas são expedidas no próprio dia, e trabalhamos com parceiros de confiança para garantir que os prazos sejam cumpridos com a maior agilidade possível.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Serviço de entrega
1 de outubro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Cara Sra. Tania,
agradecemos a sua preferência e feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o serviço de entrega correspondeu às suas expectativas. Saiba que a nossa equipa logística trabalha diariamente para que as expedições sejam rápidas e eficientes, com 95% dos pedidos enviados no próprio dia.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para soluções de telecomunicação.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Marcelo,
agradecemos o seu feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que apreciou a atenção da nossa equipa.
Acreditamos que receber os produtos com cuidado e profissionalismo faz toda a diferença, e trabalhamos diariamente para garantir que cada envio reflita o nosso compromisso com um serviço de proximidade.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
A minha experiencia com Onedirect foi 5…
A minha experiencia com Onedirect foi 5 estrelas em todos os aspectos desde a encomenda ate a entrega.
24 de setembro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Carlos,
agradecemos a preferência.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência foi tão positiva, desde o momento da encomenda até à recepção dos produtos.
Trabalhamos diariamente para que cada etapa do processo decorra de forma rápida e sem complicações, e é gratificante ver que conseguimos corresponder às suas expectativas.
Esperamos continuar a ser a sua escolha para produtos de comunicação profissional.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Rápido e boa qualidade do produto.
18 de setembro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado(a) cliente,
obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que valorizou a rapidez do nosso serviço e a qualidade do produto que adquiriu.
A nossa equipa trabalha diariamente para garantir que as encomendas são preparadas e expedidas com agilidade, e é gratificante ver esse esforço reconhecido.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Rapidez do processo e entrega rápida.
15 de setembro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Estimada Sra. Janet,
agradecemos a sua preferência e feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que encontrou agilidade no processo de compra e que recebeu a sua encomenda com brevidade.
A nossa equipa trabalha diariamente para que 95% dos pedidos sejam expedidos no próprio dia, mantendo um stock permanente com mais de 2000 referências para garantir prazos de entrega reduzidos.
Esperamos continuar a ser a sua escolha.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Entrega com material em falta
Fiz uma encomenda e não foi entregue a totalidade do pedido.
10 de setembro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Prezado(a) Cliente,
agradecemos o tempo dedicado à sua partilha.
Lamentamos profundamente que a sua experiência connosco não tenha correspondido ao serviço que nos esforçamos por manter. Esclarecemos que a nossa equipa logística trabalha diariamente para preparar e expedir os pedidos com o máximo rigor, e 95% das encomendas são enviadas no próprio dia. Ainda assim, recomendamos que verifique o estado do seu pedido através da sua conta no nosso site, onde pode acompanhar cada detalhe em tempo real.
Caso algum item não conste da expedição, o nosso serviço ao cliente está à sua disposição através do 800 780 300 (chamada gratuita) para regularizar a situação com a maior brevidade possível. A sua satisfação é essencial para nós.
Conte connosco para o que for necessário.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Bons preços e produtos que às vezes é…
Bons preços e produtos que às vezes é dificil encontrar noutros sitios.
30 de julho de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Emanuel,
começamos por agradecer a sua preferência e feedback.
Ficamos satisfeitos por saber que encontrou na Onedirect preços competitivos e produtos que, por vezes, são difíceis de encontrar noutros locais.
A nossa equipa trabalha diariamente para manter um catálogo com mais de 5000 referências em stock permanente, precisamente para garantir que os nossos clientes tenham acesso rápido a equipamentos de comunicação profissional que nem sempre são fáceis de encontrar no mercado.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
4 estrelas .
4 de setembro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Pedro,
obrigado pelo seu feedback.
Ficamos muito satisfeitos por saber que teve uma boa experiência connosco.
Esperamos que tenha tido a oportunidade de experimentar o nosso serviço de especialistas, que o assessoram antes, durante e depois da sua compra para encontrar os produtos mais adequados às suas necessidades.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
site muito bem desenhado
site muito bem desenhado, rapidez na encomenda e na entrega.
4 de setembro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Braulio,
agradecemos o seu feedback.
É com grande satisfação que sabemos que o design do nosso site lhe proporcionou uma experiência de navegação agradável.
Ficamos igualmente satisfeitos por saber que usufruiu de um serviço rápido, tanto na realização da encomenda como na entrega. Trabalhamos diariamente para que 95% das encomendas sejam expedidas no próprio dia e para garantir que a maioria das referências esteja sempre disponível em stock, permitindo cumprir prazos de entrega de 24 a 48 horas.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Serviço excelente
4 de setembro de 2026
Resposta da Onedirect Portugal
Caro(a) cliente,
agradecemos a sua preferência e retorno.
Ficamos muito satisfeitos por saber que o nosso serviço correspondeu às suas expectativas.
A nossa equipa de especialistas trabalha diariamente para proporcionar um acompanhamento de qualidade antes, durante e após cada compra, e é muito gratificante ver esse esforço reconhecido.
Esperamos continuar a ser a sua escolha.
Melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Caro(a) cliente,
agradecemos a sua preferência e retorno.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a entrega foi rápida e que o produto correspondeu às suas expectativas de qualidade.
A nossa equipa de logística trabalha diariamente para expedir as encomendas com a maior brevidade possível, garantindo que 95% dos pedidos são enviados no próprio dia. Saber que esta agilidade contribuiu para uma experiência positiva é uma grande motivação para toda a nossa equipa.
Esperamos continuar a ser a sua escolha.
Melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Eduardo,
obrigado pelo seu feedback.
A nossa equipa fica muito satisfeita por saber que considerou o nosso atendimento profissional e eficiente.
É igualmente gratificante saber que encontrou uma boa variedade no nosso catálogo de equipamentos. O nosso objetivo é proporcionar sempre opções adequadas às necessidades e preferências dos nossos clientes.
Agradecemos por ter partilhado a sua opinião positiva sobre a sua experiência connosco e por valorizar o nosso serviço dedicado.
Esperamos continuar a ser a sua primeira escolha.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipe Onedirect
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Rui,
obrigado pelo seu feedback.
É sempre gratificante saber que a nossa equipa conseguiu corresponder às suas expectativas.
Ficamos particularmente contentes pelo envio ter superado os prazos indicados e que o nosso apoio tenha sido eficiente. Na Onedirect, priorizamos a agilidade logística e o acompanhamento personalizado em todas as fases do processo, desde a encomenda até à entrega final.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
Mau serviço pós venda - 14 dias para devolução não foram aceites
Sou cliente há cerca de 2 anos. Porém, na última encomenda, por lapso adquiri uns auriculares que apenas dispunham da conexão via USB e não jack 3.5 para os telefones voip.
Tentei efetuar a troca do produto e não foi aceite dentro do tempo de 14 dias conforme mencionado no website. A justificação que a empresa deu foi que os 14 dias são apenas para particulares e não para as empresas.
12 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Onedirect Portugal
Estimado Sr. Ricardo,
agradecemos o seu feedback detalhado e a confiança demonstrada ao escolher a Onedirect nos últimos dois anos.
Lamentamos profundamente que a devolução não tenha sido processada conforme as suas expectativas. Tal como enumerado nas nossas Condições Gerais de Venda, aplicáveis a clientes empresariais, a aceitação de devoluções está sujeita a critérios específicos de embalagem e documentação para garantir a integridade do processo.
De qualquer modo, a nossa equipa de pós-venda permanece à disposição para esclarecer qualquer aspecto técnico ou operacional que possa facilitar futuras interações.
Estaremos sempre disponíveis para apoiar a sua empresa em projetos futuros.
Atenciosamente,
A Equipe Onedirect
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
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