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Leia as opiniões dos outros
Compra simples e rápida. Entrega no dia seguinte. Mas comprei o que está na página como sendo filtros da Xiaomi para o robô aspirador e entregaram “filtros compatíveis”, como vinha depois escrito na f... Ver mais
100% de confiança. Já comprei vários smartphones e não houve um único problema! Entrega em dois dias sempre! Acompanhamento de todo o processo de encomenda desde a confirmação da compra até à... Ver mais
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São excepcionais na rapidez de entrega e na qualidade dos produtos que disponibilizam. Têm uma excelente relação qualidade / preço. Sendo secundário, pecam apenas pela dificuldade na comunicação, d... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
A MiShop agora é SmartCool! A mesma equipa e a maior Loja de Marcas e Produtos Smartphone, Smarthome, Ecossistema Xiaomi, Aspiradores Robot, Pequenos Domésticos, Imagem e Som, Brinquedos e muitos mais.
Informações de contacto
Rua General Humberto Delgado, 3200, Lousã, Portugal
- geral@smartcool.pt
- mishop.pt
4,6
Excelente
1 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
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O envio foi rápido, e a comunicação com a loja foi excelente.
O envio foi rápido, e mesmo tendo havido um erro no pagamento por mbway a loja teve a preocupação de entrar em contacto comigo e confirmar se queria continuar a encomenda, agilizando assim as coisas. O envio foi realizado num instante, tendo demorado apenas 1/2 dias.
15 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Rapidez de execução
Encomenda efectuada na sexta-feira 1/9/2023, entregue hoje, segunda-feira, dia 4/9/2023. Tudo em ordem. Pulseira Milanesa preta para smartwatch. Recomendo.
4 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Descrição de produto enganadora
Compra simples e rápida. Entrega no dia seguinte. Mas comprei o que está na página como sendo filtros da Xiaomi para o robô aspirador e entregaram “filtros compatíveis”, como vinha depois escrito na fatura. “Filtros compatíveis” arranjam-se muito mais baratos noutras lojas.
9 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Recomendo, bom trabalho
Bom. Tudo entregue na perfeição e prazo establecido
16 de maio de 2023
Opinião espontânea
Melhor encomenda
Rápido envio. A encomenda vinha muito bem embalada. Fácil método de pagamento .
1 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Smartcool
Obrigado pela confiança :)
Atendimento
O pronto esclarecimento de duvidas, o atendimento e a rapidez da encomenda
14 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Fiz a compra
Fiz a compra, a compra e a entrega foi super rápida. o produto veio certinho.
25 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Demoram muito tempo a responder e…
Demoram muito tempo a responder e ainda por cima enviam o artigo errado vai ser outra semana para resolver este problema
13 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
A prioridade é ter reviews positivas e…
prioridade é ter reviews positivas e não ajudar o cliente
Olá,
Após finalmente passado quase uma semana de várias tentativas de contacto por chat, telefone a respeito da encomenda, recebi finalmente uma resposta via plataforma trustpilot.com a uma critica minha a explicar a situação.
Nesta semana só procurei uma resposta, e se me tivessem respondido aos meus vários pedidos de contacto a pedir esclarecimento do envio da encomenda, eu teria ficado mais que agradecido.
O que considero péssimo profissionalismo é só decidirem responder-me quando eu faço uma critica vossa e não quando eu necessito da vossa ajuda.
A vossa prioridade é ter reviews positivas e não ajudar o cliente, acho isso triste e por isso quero cancelar a minha encomenda.
Por favor façam me o reembolso o mais rápido possível.
Obrigado.
2 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Smartcool
Boa Tarde, informamos que deverá entrar em contacto com geral@smartcool.pt para qualquer eventualidade com encomenda.
Ao momento não verificamos nenhuma situação pendente com nome José Gomes e consideramos a sua critica sem fundamento, pois menciona ter recebido uma mensagem pelo trustpilot, e a nossa empresa em momento algum resolve situações com base nesta plataforma.
Pedimos que exponha a sua situação pendente, caso seja connosco, através do geral@smartcool.pt
Muito bom!!!
Muito bom!!!
Todo o processo funcionou muito bem, entrega muito breve.
Recomendo e vou continuar a comprar nesta empresa.
5 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Smartcool
Obrigado. Tentamos cumprir com a expectativa de todos os que confiam em nós.
Excelente
Excelente. Recomendo a 100%
Encomenda feita num dia, até às 16h, e entrega do equipamento no dia útil seguinte.
9 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Smartcool
Sérgio, obrigado pela partilha de experiência.
Supera as expetativas
O processo de compra funciona sempre muito bem.
A entrega é excelente, inclusive com contacto telefónico.
4 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Smartcool
Obrigado pela sua classificação e confiança.
A facilidade de encontrar o que…
A facilidade de encontrar o que necessitava, a relação preço/qualidade, e a rapidez de entrega.
13 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Smartcool
Obrigado pela classificação e confiança.
5 estrelas a todos os níveis!
Na quarta feira enviei mensagem no website referente a dois modelos de telemóvel nos quais tinha interesse mas que já não tinham stock. Responderam-me super rápido e actualizaram o website consoante para que pudesse encomendar. Fiz a encomenda na quarta de manhã e na sexta de manhã pude recolhê-la no centro de distribuição escolhido. Foi tudo processado com rapidez e a tempo. Já não é a primeira vez que encomendo deste site mas foi a minha experiência mais positiva até agora, muito satisfeita com tudo!
2 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Smartcool
Obrigado pela confiança.
Muito rápido e facil
29 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Rápido e eficaz.
22 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Correu tudo como esperado
Correu tudo como esperado. Recomendo
12 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Smartcool
Obrigado Tiago pela sua avaliação e recomendação. Esperamos por si numa próxima compra. Até breve, SmartCool
Muito bom e muito professionais
5 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Smartcool
Obrigada pela sua avaliação André. A SmarCool trabalha sempre em prol das necessidades dos seus clientes. Esperamos por si brevemente, SmartCool
Resposta da Smartcool
Obrigado Pedro :) A sua avaliação é muito importante para nós. Trabalhamos sempre em prol das necessidades dos nossos clientes.
Até breve, SmartCool
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