Tempo de entrega muito longo, 11 dias para a encomenda ser recolhida pela transportadora. Depois de recolhida pela transportadora, 4 dias depois ainda continua em transito. Não compro mais nada nes... Ver mais
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Comprei pneus, camara de ar, kit shimano mudanças e travão para restaurar a minha Wheeler 2800zx de 1990. Correu tudo bem. A entrega foi rápida. Só têm de ter o cuidado de comprar aquilo que diz ter s... Ver mais
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Uma diversa e excelente gama de artigos em stock a preços imbatíveis, apenas peca pela transportadora standart com que trabalham, a MRW é das transportadoras mais instáveis a trabalhar em solo europeu... Ver mais
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A bike inn está a tornar se rapidamente no meu site preferido. Para além da rapidez na entrega, têm sempre todos os produtos que procuro, disponíveis e ao melhor preço. Já encomendei várias vezes... Ver mais
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Escrito pela empresa
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Informações de contacto
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Espanha
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Bom
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Quase perfeito
Quase perfeito. Entrega um dia depois à data por vocês prevista.
7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Caro(a),
Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para partilhar connosco os seus comentários sobre a sua experiência. Ficamos muito felizes por poder atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Este tipo de feedback permite-nos identificar os nossos pontos fortes e os aspetos em que devemos trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes. Por isso, agradecemos imenso o seu feedback!
Sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente através do e-mail support@tradeinn.com caso tenha alguma dúvida ou comentário.
Atenciosamente,
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Muito tempo para entregar a encomenda
Muito tempo para entregar a encomenda, artigos disponíveis para entrega e já vai em 12 dias…
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Bom dia,
Lamentamos muito saber que o nosso serviço não correspondeu às suas expectativas.
Para analisarmos a situação e continuarmos a melhorar, gostaríamos de examinar o seu caso em pormenor. Por favor, informe-nos o número do seu pedido; verificaremos a questão imediatamente para o ajudar.
Pedimos desculpa por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente,
Já comprei várias coisas e vieram…
Já comprei várias coisas e vieram sempre rápido. Tem sempre os melhores preços
11 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Tudo como anunciado
Tudo como anunciado, e previsto. Ótimo prazo de entrega. Bons preços
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Website
Website, com navegação facil, e informação intressante sobre os artigos, ajudando muito nas duvidas, entrega rapida e artigos adquiridos muito bem protejidos.
5 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Bom dia,
Obrigado por ter tido tempo para partilhar connosco um feedback tão positivo sobre a sua experiência. Ficamos muito satisfeitos por poder atendê-lo da melhor forma possível.
Este tipo de feedback permite-nos identificar o que estamos a fazer bem e em que aspetos precisamos de trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes. Por isso, agradecemos muito o seu feedback!
Sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@tradeinn.com caso tenha alguma dúvida ou comentário.
Obrigado e cumprimentos,
Tudo correu bem e estou muito…
Tudo correu bem e estou muito satisfeito com o vosso serviço.
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Tradeinn muito bem, MRW muito mal 🤧
Tudo muito bem no processamento da encomenda por parte da Tradeinn mas muito mal o serviço de entrega da MRW
que demorou uma semana a entregar a encomenda.
7 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Bom dia,
Agradecemos o seu feedback! Ficámos muito felizes por saber que tudo correu bem. Esperamos atendê-lo(a) novamente.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no seu pedido e por qualquer inconveniente causado. Este não é, definitivamente, o padrão de serviço que procuramos oferecer aos nossos clientes.
Embora as datas de entrega sejam estimativas sujeitas a fatores logísticos externos, compreendemos perfeitamente a sua frustração. Garantimos que estamos constantemente a trabalhar com os nossos parceiros de transporte para otimizar estes prazos de entrega.
Para encomendas futuras, sinta-se à vontade para selecionar a transportadora que melhor se adapta às suas necessidades de entre as várias opções disponíveis no momento da finalização da compra.
O seu feedback é muito valioso e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Pedimos sinceras desculpas por qualquer incómodo causado.
Atenciosamente,
Tudo perfeito
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Problemas com Transportadora MRW
A Bikeinn teocou o código postal quando fizeram o envio, estive mais de um mês sem receber a encomenda e a MRW não respondeu nem a emails nem a telefonemas. Acabou por ser devolvida e tive que fazer uma nova compra para receber a mercadoria, desta vez os CTT não falharam e fizeram um bom serviço .
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Lamentamos muito que o nosso serviço não tenha correspondido às suas expectativas.
Temos o seu feedback em consideração e partilhamos com o departamento responsável para que possamos melhorar continuamente a qualidade do nosso serviço.
Pedimos desculpa por qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,
Resposta da Bikeinn
Caro(a),
Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para partilhar connosco os seus comentários sobre a sua experiência. Ficamos muito felizes por poder atendê-lo(a) da melhor forma possível.
Este tipo de feedback permite-nos identificar os nossos pontos fortes e os aspetos em que devemos trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes. Por isso, agradecemos imenso o seu feedback!
Sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente através do e-mail support@tradeinn.com caso tenha alguma dúvida ou comentário.
Atenciosamente,
Atrasos no prazo de entrega
Atrasos no prazo de entrega. A suposta data de entrega nunca coincide com a verdadeira data de entrega, é sempre 2 ou 3 dias depois.
20 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso no seu pedido e por qualquer inconveniente causado. Este definitivamente não é o padrão de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Embora as datas de entrega sejam estimativas sujeitas a fatores logísticos externos, compreendemos perfeitamente a sua frustração. Garantimos que estamos trabalhando constantemente com nossos parceiros de transporte para otimizar esses prazos de entrega.
Para pedidos futuros, sinta-se à vontade para selecionar a transportadora que melhor atenda às suas necessidades dentre as diversas opções disponíveis no momento da finalização da compra.
Seu feedback é muito valioso e nos ajuda a melhorar continuamente. Caso precise de qualquer assistência adicional ou suporte personalizado, nossa equipe de atendimento ao cliente está à sua disposição.
Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Atenciosamente,
Pedido bikeINN 70204776 não entregue
Pedido bikeINN 70204776 comprado em junho e não entregue até hoje. Não há nenhuma opção de onde pagar o suposto imposto de importação. Se não vão entregar o produto devolvam meu dinheiro.
23 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Lamentamos muito que nosso serviço não tenha atendido às suas expectativas.
Caso precise de alguma informação ou assistência, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente enviando um e-mail para support@tradeinn.com.
Levamos seu feedback em consideração e o compartilhamos com o departamento responsável para que possamos aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.
Atenciosamente,
Qualidade dos produtos e rapidez na…
Qualidade dos produtos e rapidez na entrega
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Comprei um desviador traseiro Shimano…
Comprei um desviador traseiro Shimano na Bikeinn. A informação sobre o tamanho/compatibilidade do produto no site não é suficientemente clara, o que fez com que acabasse por encomendar um modelo demasiado grande para a minha bicicleta.
O problema maior surgiu na devolução: o artigo custou 11 €, mas a devolução tem um custo de 8 €. Na prática, isso torna a devolução praticamente inviável, já que os portes representam quase o valor total do produto.
Não considero que tenha havido má-fé por parte da plataforma, mas penso que a descrição dos produtos deveria ser mais completa para evitar este tipo de situações. Além disso, a política de devoluções acaba por não ser muito favorável para artigos de baixo valor.
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por entrar em contato e compartilhar seu feedback. Sua opinião é fundamental para que possamos continuar melhorando a cada dia.
Entendemos perfeitamente sua perspectiva em relação aos custos de devolução. Queremos ser totalmente transparentes com você: implementamos essa medida para ajudar a reduzir o impacto ambiental causado pelo envio constante de ida e volta.
Dito isso, observe que, se o motivo da sua devolução for um item defeituoso, incompleto ou incorreto que não corresponda à descrição no site, nós arcaremos com todos os custos de devolução.
Compartilhamos seus comentários com nossa equipe para que possam ser cuidadosamente considerados em nossas decisões futuras.
Agradecemos novamente por nos ajudar a melhorar.
Atenciosamente,
Bons preços e competência do serviço
Bons preços e competência do serviço.
1 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Entrega rápida e preço justo.
1 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
Os artigos adquiridos foram exactamente os pretendidos
Os artigos adquiridos foram exactamente os que pretendia, com a melhor relação preço / qualidade e e recebidos muito bem embalados e no prazo indicado.
21 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Bikeinn
Bom dia,
Obrigado por ter tido tempo para partilhar connosco um feedback tão positivo sobre a sua experiência. Ficamos muito satisfeitos por poder atendê-lo da melhor forma possível.
Este tipo de feedback permite-nos identificar o que estamos a fazer bem e em que aspetos precisamos de trabalhar para melhorar a experiência dos nossos clientes. Por isso, agradecemos muito o seu feedback!
Sinta-se à vontade para contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do e-mail support@tradeinn.com caso tenha alguma dúvida ou comentário.
Obrigado e cumprimentos,
Resposta da Bikeinn
Olá,
Muito obrigado por partilhar essa fantástica crítica.
Esperamos que aprecie o seu produto.
Tenha um óptimo dia!
Cumprimentos,
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