Emilio Fernandes

Portugal

Opiniões

Opinião sobre Temu


Classificada 1 em 5 estrelas

Compre 2 artigos iguais na Temu com mesmo defeito.

PO-163-15563512197750451
Comprei 2 artigos iguais na Temu, um a seguir ao outro e vieram com o mesmo defeito,.
1) o segundo artigo vem exactamente com o mesmo defeito da primeiro e foi comprado de seguida o que indicia falha de qualidade no lote do fornecedor.
2)A TEMU está a ter comportamentos diferentes entre as duas encomendas tratando-se de situações iguais.
3) a TEMU está a prejudicar o cliente perante uma falha no controle de qualidade do fornecedor ou da própria TEMU.
4) o cliente aguarda por um produto a mais de 1 mês sem que o receba nas devidas condições de utilização.
5) o produto está inutilizado (corta a linha de pesca o que inviabiliza a utilização) e não tem valor comercial.
6) O produto adquirido é de grandes dimensões impossibilitando ao cliente o seu transporte até ao posto de correios.
7) o cliente acreditou na TEMU e apesar do primeiro produto vir danificado e inutilizado, voltou de imediato a encomendar outro igual.
Aguardo resposta com urgência para que possa definir as medidas que deverei tomar

20 de julho de 2026
Opinião espontânea

Resposta da Temu

Olá, obrigado por nos ter contactado. Lamentamos qualquer incómodo causado. A satisfação do cliente é da maior importância e estamos constantemente a trabalhar para melhorar a qualidade do nosso serviço. Iremos dar seguimento a esta questão. Se precisar de mais assistência, envie-nos uma mensagem através de Temu.com ou do chat ao vivo da app Temu através desta ligação: https://share.temu.com/SIfmZCHAcBA. Agradecemos por nos dar outra oportunidade de o servir. Os melhores cumprimentos, Equipa Temu

Opinião sobre AliExpress


Classificada 1 em 5 estrelas

Encomenda 300609006

Encomenda 300609006. ENCOMENDA NÃO ENTREGUE por "morada inexistente (O QUE É FALSO) e Ali Express não responde ao pedido de esclarecimentos e dados impedindo avançar com queixa formal junto das entidades competentes.

6 de julho de 2026
Opinião espontânea

Resposta da AliExpress

Estimado(a) Cliente,
Agradecemos por nos ter informado sobre este assunto. Pedimos sinceras desculpas pelo incómodo causado.
Gostaríamos de informar que estamos a investigar ativamente o problema reportado. No entanto, como a investigação ainda está em curso, ainda não chegámos a uma conclusão nem enviámos uma atualização. Assim que tivermos uma solução ou mais informações, entraremos em contacto consigo imediatamente por e-mail. Por favor, verifique a sua caixa de entrada para receber a nossa resposta.
Caso tenha alguma dúvida ou necessite de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Equipa de Atendimento ao Cliente do AliExpress

Opinião sobre ecoscooting.com


Classificada 1 em 5 estrelas

NÃO ENTREGA A ENCOMENDA COM ALEGAÇÕES…

NÃO ENTREGA A ENCOMENDA COM ALEGAÇÕES FALSAS SOBRE MORADA INEXISTENTE E NÃO RESPONDE. Atendimento do call center nada faz e nada sabe.É a2º encomenda que fazem o mesmo. Como pode esta empresa ter licença para operar em Portugal? Aguardo resposta, numero de encomenda ALi EXPRESS: 300609006.
Vou avançar com queixa junto da ANACOM e sugiro que todos façamos o mesmo.

6 de julho de 2026
Opinião espontânea

Resposta da ecoscooting.com

Prezado cliente,
Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa com o nosso serviço de entrega. Para ajudá-lo a resolver a sua ocorrência, disponibilizamos os nossos contatos de atendimento ao cliente.
● E-mail: suportecliente@ecoscooting.com — por favor, mencione Trustpilot no assunto do e-mail.
● Telefone: +351 300 609 006.

Se preferir, por favor, forneça-nos o seu número de rastreamento e tentaremos oferecer uma solução melhor.
Equipe de Atendimento ao Cliente da Ecoscooting.

Opinião sobre ecoscooting.com


Classificada 1 em 5 estrelas

FALSO ARGUMENTO DE MORADA INCORRETA

FALSO ARGUMENTO DE MORADA INCORRETA. A morada existe, basta colocar no fool gel mãos o código postal. Usaram este argumento (que é recorrente, já o usaram comigo anteriormente) e nem sequer telefonaram (o número de telemóvel consta no registo). Péssimo serviço pela 2a vez.

6 de julho de 2026
Opinião espontânea

Resposta da ecoscooting.com

Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de reparto. Para ayudarle a resolver su incidencia le ponemos a su disposición nuestros contactos de atención al cliente.
● Correo electrónico: customersupport@ecoscooting.com Y por favor mencionar Trustpilot en el título de email.
● Número telefónico: +34 912159369.
Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting.

Opinião sobre AliExpress


Classificada 1 em 5 estrelas

Falso argumento para não resolver não…

Falso argumento para não resolver não entrega NEM DEVOLVER O DINHEIRO.
Primeiro era a morada que era incorreta o que é FALSO!
Agora è o e-mail que não é válido, o que também é FALSO porque é o mesmo que escrevi aqui.
Péssima experiência.

8 de julho de 2026
Opinião espontânea

Resposta da AliExpress

Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por nos informar sobre este assunto. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado.
Gostaríamos de informar que estamos investigando ativamente o problema relatado. No entanto, como a investigação ainda está em andamento, ainda não chegamos a uma conclusão nem enviamos uma atualização. Assim que tivermos uma solução ou mais informações, entraremos em contato imediatamente por e-mail. Por favor, verifique sua caixa de entrada para receber nossa resposta.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente do AliExpress

Opinião sobre Trustpilot

Opinião sobre ecoscooting.com


Classificada 1 em 5 estrelas

ALEGAÇÃO DE MORADA INCORRETA O QUE É…

ALEGAÇÃO DE MORADA INCORRETA O QUE É FALSO! Não entregaram a encomenda, nem tentaram nenhum contacto telefonico. Basta ir ao Google maps para confirmara morada. CTT e SEUS entregaram varias encomendas no local. Numero que consta na ALI Express não funciona. CNPRT22755511234008430

6 de julho de 2026
Opinião espontânea

Resposta da ecoscooting.com

Prezado cliente,
Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa com o nosso serviço de entrega. Para ajudá-lo a resolver a sua ocorrência, disponibilizamos os nossos contatos de atendimento ao cliente.
● E-mail: suportecliente@ecoscooting.com — por favor, mencione Trustpilot no assunto do e-mail.
● Telefone: +351 300 609 006.

Se preferir, por favor, forneça-nos o seu número de rastreamento e tentaremos oferecer uma solução melhor.
Equipe de Atendimento ao Cliente da Ecoscooting.

Opinião sobre AliExpress


Classificada 1 em 5 estrelas

FALSO ERRO DE MORADA

FALSO ERRO DE MORADA, para não entregarem encomenda. Morada correta, basta ir ao google maps e não entregam encomenda nem o suporte da Aliexpress resolve o problem, mostrando total desrespeito pelo cliente. Em junho de 2026 a SHEIN entregou 2 encomendas nesta mesma morada e a TEMU 3. Mesma morada. Suporte da Ali Express não resolve o problema.

25 de junho de 2026
Opinião espontânea

Resposta da AliExpress

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos o seu contato. Pedimos desculpas pela sua experiência de compra desagradável. Nosso agente enviou um e-mail para você; por favor, verifique-o. Caso tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos responder por e-mail e responderemos o mais breve possível.

Agradecemos a sua compreensão e apoio!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente do AliExpress