Matthias

Obwohl im Warenkorb angezeigt wird, das es einen kostenlosen Käuferschutz bis 100€ gibt, gilt dieser nicht für Gewerbekunden.
Klar, Trusted Shop wird vom Verkäufer bezahlt und ich frage mich, ob die wirklich so neutral sind, wie sie behaupten.
Ich bekam 50 meter ! Stoff zusammengefaltet in einen Karton geknautscht. Auf meine Reklamation beim Verkäufer Stoff4you warum ich das nicht auf Rolle bekomme, meinte dieser, das die Versandabteilung entscheidet, wie verpackt wird. Ich hätte das bei Bestellung erwähnen müssen... Es sagt mir der logische Menschenverstand, das 50 meter auf Rolle verschickt wird und nicht in einem Knäuel - das ist kein exotischer Kundenwunsch sondern Standard.
Ich beantragte dann den Käuferschutz bei Trusted Shop. Man erkennt bei der Bestellung, dass ich Gewerbekunde bin und trotzdem bekam ich Emails, das ich abgesichert bin und das ich auch noch ein Käuferschutz +Plus abonnieren könnte. Nun hat Trusted Shop ganz lapidar mit einem Satz den Käuferschutz abgelehnt.
Hier ein Foto wie standardmäßig Meterware Stoff verpackt und gelagert wird und dazu noch das Foto, wie wir den Stoff erhalten haben.

As vendas funcionam muito bem (para eles). Mas depois senti-me enganado. Os anúncios sugeriam que se beneficiaria da sua própria eletricidade imediatamente após a instalação. Infelizmente, não é esse o caso. Penso que se trata de um logro para o consumidor, se não mesmo de uma fraude. Temos o sistema desde junho de 2023. A luz está verde, a eletricidade está a ser produzida, mas não estou em condições de a vender. Ajuda ZERO da Otovo, os primeiros e-mails foram respondidos, depois não mais.

-As caixas são frequentemente cortadas de forma descuidada e o tamanho não é idêntico ao da encomenda. Dependendo do item a ser enviado, isso às vezes é difícil
-Entrega relativamente rápida, mas custos elevados para quantidades mais pequenas e taxas de envio elevadas

Ich kann jedem nur empfehlen diese Service Leistung in Anspruch zunehmen. Ein paar Unterlagen hochladen und warten bis das Geld kommt :-) In meinem Fall unter einem Monat. Was will man mehr? Klar, die Firma behalten ihre Provision ein - ich habe damit kein Problem - die machen einen guten Job und sollen Geld verdienen. Sehr gerne.
Wer das nicht bezahlen möchte, soll sich die Arbeit machen alles selber zu erledigen. Das Geld steht einem gesetzlich zu. Entweder sich selber um alles kümmern und das gesamte Geld erhalten oder es sich einfach machen, auf einen Teil zu verzichten und diesen Service buchen. Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen und schon gar nicht akzeptieren. Bei der nächsten Verspätung weiß ich was zu tun ist :-)))