Sinto-me enganado
As vendas funcionam muito bem (para eles). Mas depois senti-me enganado. Os anúncios sugeriam que se beneficiaria da sua própria eletricidade imediatamente após a instalação. Infelizmente, não é esse o caso. Penso que se trata de um logro para o consumidor, se não mesmo de uma fraude. Temos o sistema desde junho de 2023. A luz está verde, a eletricidade está a ser produzida, mas não estou em condições de a vender. Ajuda ZERO da Otovo, os primeiros e-mails foram respondidos, depois não mais.
Resposta da Otovo Portugal
Obrigado pela partilha Matthias. Lamentamos o atraso na resposta. A sua opinião é muito importante para nos ajudar a melhorar o serviço que prestamos aos nossos clientes. Ao analisarmos o seu caso verificámos que o último email enviado por parte da nossa equipa se encontrava sem resposta. Solicitámos à nossa equipa de suporte que entrasse em contacto de forma a esclarecer as suas questões.