França
Opinião sobre TRUSK®
On sait où est le camion ce qui permet de présager de l'heure de son passage
Resposta da TRUSK®
Bonjour FLORENT,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la géolocalisation de nos camions vous ait été utile pour l'organisation de votre livraison. C'est une fonctionnalité que nous avons mise en place pour vous offrir un maximum de sérénité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Trusk
Opinião sobre Elica
Plaque induction en panne le 28 février, intervention courant mars pour constater que la carte mère est HS.
On me propose une réparation le 28 avril !
Je refuse car trop loin, du coup on me propose le 13 mai ! J'essaie d'expliquer qu'un tel délai n'est pas entendable pour un client et on me conseille d'accepter sans quoi on passera en juin.
De la part d'une telle enseigne c'est juste PITOYABLE. Des appareils hors de prix, sans un SAV efficace.
Apparemment Elica est plus efficace sur Truspilot que dans la réalité. Au moindre avis négatif il réagit en demandant le n° de dossier, alors que je les relance depuis 1 mois sans effet.
Dossier: DELCF26031463023
Resposta da Elica
Bonjour,
nous comprenons votre mécontentement et souhaitons toutefois apporter des éléments factuels sur la base de votre dossier DELCF26031463023.
Depuis l’achat de votre NikolaTesla FIT XL (26/06/2024), plusieurs interventions ont été réalisées :
Les trois premiers dossiers concernaient une luminosité de l’interface, liée à l’installation sous de grandes fenêtres. Après réception d’un bulletin technique usine, un réglage spécifique a été appliqué et le produit était alors fonctionnel.
Le dossier actuel (E5) a donné lieu à une intervention rapide : le câblage a été contrôlé, puis les modules d’induction Master et Slave remplacés.
Le défaut persistant sur une zone, de nouveaux composants (module Slave et PCB) ont été commandés.
Un nouveau passage est planifié le 12/05, et nos équipes travaillent actuellement à avancer ce rendez‑vous, en fonction de la disponibilité des pièces et du planning technique. Les délais évoqués ne traduisent donc pas un manque de considération, mais les contraintes liées à une réparation approfondie et durable.
Nous restons pleinement mobilisés pour finaliser cette intervention et vous accompagner jusqu’à la résolution complète du dossier.
Cordialement,
Service Client Elica
Opinião sobre Site Orkyn'
Mathilde, une infirmière d’ORKYN, a fait preuve d’un grand professionnalisme. Livraison assurée à l’heure, puis intervention décisive face à un problème technique que le CHU ne parvenait pas à résoudre. Grâce à son expertise, la situation a été débloquée.
Un grand merci pour son sérieux, son empathie légendaire et son engagement sans faille.
Opinião sobre Priximbattable
J'ai voulu reprogrammer une télécommande, mais je n'y arrivait pas car le système ne la reconnaissait pas.
J'ai contacté le SAV qui immédiatement m'a rappeler pour me guider dans la procédure de réinitialisation.
Trop bien le SAV.
Bon maintenant belle maman peut entrer , ça c'est moins bien !
Resposta da Priximbattable
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage et pour vos 5 étoiles ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Quel soulagement de lire que votre problème, qui durait depuis 6 mois, a pu être résolu en seulement 30 minutes grâce à l'accompagnement de notre technicien. Chez PrixImbattable.net, l'utilisation de la visio est justement l'un de nos outils clés pour poser un diagnostic précis et vous guider pas à pas, comme si nous étions à vos côtés.
Nous sommes ravis que la disponibilité et le professionnalisme de notre équipe aient mis fin à cette "galère". Nous lui transmettons immédiatement vos remerciements, c'est une véritable reconnaissance de son expertise.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance, et nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre installation !
Belle journée à vous,
L'équipe PrixImbattable.net
Opinião sobre Mondial Relay
Opinião sobre Allopneus
Parfait pour prix et délai.
Sauf que je ne reçois pas l'info que les pneus sont livrés chez le monteur.
Du coup j'ai perdu 3 jours à attendre ce qui était déjà arrivé.
Il faut aller sur le site pour suivre la livraison.
Resposta da Allopneus
Merci pour votre retour et votre satisfaction concernant le prix et le délai. Nous prenons note que vous n’avez pas reçu les informations de livraison et transmettons votre remarque à nos équipes afin d’améliorer nos communications.
Opinião sobre leboncoin
Votre moteur de recherche n'est pas assez performant
Resposta da leboncoin
Bonjour Florent,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Je me charge de le remonter à nos équipes pour qu'il soit pris en compte et que des axes d'amélioration puissent être envisagés pour une meilleure expérience utilisateur.
L'équipe leboncoin
Opinião sobre Castorama
Chez Castorama Avignon je cherchais une pièce de wc Grohe un peu particulière.
Le responsable s'est mis en 4 pour me la trouver dans ses stocks.
Trop fort
Resposta da Castorama
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre responsable d’Avignon ait pu vous aider à trouver la pièce Grohe dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Castorama !
Opinião sobre Priximbattable
J'ai contacté 3 fois le service commercial par téléphone, à chaque fois une personne d'une amabilité remarquable et avec des compétences.
Idem pour le service comptable.
Et le top, lors de la pose, j'ai dû contacter le service technique qui m'a répondu. Et mieux, il m'a aussi rappeler pour être certain du bon fonctionnement.
En plus la qualité du portail sur mesure est vraiment belle, il est pas prêt de se voiler.
Vraiment une excellente entreprise à des prix imbattables 🙂👍
Resposta da Priximbattable
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis positif
Nous sommes ravis que tout ce soit bien passé lors de votre commande sur notre site et que le matériel vous plaise,
N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos des éléments posés par mail
Cordialement
Service client
PRIXIMBATTABLE.NET
Opinião sobre Stock Pro
J'avais besoin d'une info j'ai téléphoné et j'ai eu quelqu'un de compétent direct.
Pas de numéro surtaxé, pas de sous-traitance à l'étranger on reste en France.
Prix intéressant et envoi très rapide.
Resposta da Stock Pro
Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience !
Opinião sobre Alma
Tout c'est bien passé sauf qu'à un moment le site alma demande le code de mon appli bancaire.
Certes ce n'est pas celui de ma carte bleu mais j'ai appréhender de l'inscrire. Sauf que j'ai été obligé sans quoi la vente ne pouvais se faire.
Resposta da Alma
Bonjour Florent,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant votre expérience de paiement avec nos services. Nous sommes navrés de lire qu'elle ne s'est pas passée comme vous l'espériez.
Dans certaines situations, lorsque que vous payez vos achats avec nos services, nous pouvons en effet être amenés à effectuer des vérifications complémentaires qui permettent d'accepter votre dossier.
Nous comprenons parfaitement que vous soyez très sensible au caractère confidentiel de vos données bancaires, c'est tout à fait naturel ! C'est également notre cas. Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour que vos données restent parfaitement confidentielles et protégées.
D'ailleurs, il est fort probable que votre banque fasse appel à un agrégateur de comptes bancaires afin de centraliser tous vos comptes sur la même interface. Ici, notre partenaire agit de la même façon.
Afin que nous puissions vous en dire plus, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse support@getalma.eu en mentionnant cet avis Trustpilot ainsi que l'adresse email utilisée lors de votre paiement.
Nous espérons vous avoir rassuré quant à la sécurité de vos informations et bien entendu nous sommes à votre entière disposition si vous souhaitez échanger plus en détail.
Je vous souhaite une très bonne journée.
Bien cordialement,
Opinião sobre Allopneus
Opinião sobre leboncoin
Une bonne 100aine de vente ou achat sans pb depuis 6 années. De très bon avis et soudainement mon compte est bloqué sans explication depuis leur accord avec Adyen qui gère les paiements.
LBC me dit qu'il est désolé mais ne peut rien faire alors même qu'il me doit encore 25€. Impossible d'encaisser mon dû ! Cela s'appelle du vol me semble t il ?
Service client totalement incompétent, après 25 mails, aucun avancement.
Opinião sobre Centralepneus.fr
Excellent site des prix et une livraison très rapide.
Concernant les pneus, je ne suis pas expert. Donc je laisse aux innombrables spécialistes du site de juger leur tenue de route, freinage, adhérence, grip, traction et autres critères techniques... pour laisser leurs avis !
Opinião sobre Centralepneus.fr
Bon prix. Livraison rapide, pas toujours évidente à suivre suivant les transporteurs.
Si la commande comporte 4 pneus différents à livrer dans des lieux différents, pas simple de savoir lequel a été livré. Car ils ne sont pas forcément livrés par le même transporteur et le suivi n'évoque pas le type de pneu livré.
Mais ce type de commande atypique n'est pas très répandues donc je ferai avec !
Opinião sobre leboncoin
Trop de bug sur l'appli et de lenteur sur le site
Opinião sobre Centralepneus.fr
Prix intéressant et livraison très rapide, c'est super.
Dommage que le transporteur jette les pneus par dessus la clôture car quel recours en cas de pneu abîmés, volés ou d'erreur de référence.
Opinião sobre AR24
C'est assez pratique sauf cette myriade de code qui ne sont valable qu'une fois
Opinião sobre subtel.fr
Opinião sobre Cdiscount
Moteur de recherche NULISSIME.
Trop de produit identique sur des km de page ainsi que des produits sans aucun rapport avec la recherche.
Mais quel est l'intérêt pour Cdiscount d'avoir autant de fournisseurs identiques ? En plus le prospect se lasse de tourner des pages et va voir sur un autre site.
Autre attrape nigaut: la carte Cdiscount à volonté !
Trop fort pour prendre ses clients pour de gros benêts !
Resposta da Cdiscount
Bonjour Florent,
je vous remercie de nous faire part de vos difficultés avec notre moteur de recherche.
Nous essayons de vous proposer un large panel de produits à des prix différents.
Quant à la carte Cdiscount A Volonté, je vous mets ici toutes les informations qui vous montrent que cette offre est très intéressante :
https://www.cdiscount.com/cdav
Bien à vous,
Damien