Promod Recenzje 

Brak zakupionego towaru paczka.nie dotarła, nie odpowiadają na maile oszustwo. W odpowiedzi na info promod: maile juz były wielokrotnie wysyłane i nic sie nie dzieje poza odpowiedzią Bota że potwierdzacie że otrzymaliście wiadomość.

Zero kontaktu z klientem, problem ze zwrotem,kasy do tej pory nie mam.Firma zeszła na psy.Omijac szerokim łukiem.

Produkty super, jestem zadowolona. Jednak obsługa klienta to dramat - od ponad 3 tygodni czekam na zwrot pieniędzy za odesłane artykuły. Pomimo wysłania formularza zwrotu mailowo dalej nie otrzymałam ani żadnej odpowiedzi na temat zwrotu ani nie zwrócono mi pieniędzy.

Dzień dobry,
Mam podobnie, zamówienie złożone oraz opłacone 3 tygodnie temu, podobno utknęło w sortowni - nadmienię, że na stronie deklarują dostawę w 7 dni roboczych, nie ma możliwości nawiązania kontaktu, na maile nikt nie odpowiada. Przykre bardzo ponieważ jakość produktów - rewelacja ale odkąd wyprowadzili się z Polski, nie polecam.

Przestrzegam przed ta firmą!!!! Dostałam informację ze ubranie zostało wysłane, tracking nie istnieje, obsługa klienta to automat mailowy, nie można sie niczego dowiedzieć. Być może firma już zbankrutowała. Zażądałam zwrotu gotówki za niedostarczone zamówienie.

Edit: jeśli nie jesteście bankrutami i oszustami to zwróćcie mi pieniądze bo kurtki nadal nie otrzymałam. W trosce o inne klientki zgłoszę tę sprawę na policję.

Zamówienie zwróciłam pod koniec marca 2026. Wg Inpostu Promod otrzymał je 31.03. Do tej pory czekam na zwrot należności chociaż minął już termin 14 dni. W biurze obsługi odpowiada automat, a na koncie klienta brak jakiejkolwiek informacji poza tym, że zamówienie zostało wysłane. Masakra.

Próbuje uzyskać zwrot środków za odesłane zamówienia, które zostały nadane w paczkomacie
20-02-2026 do dnia dzisiejszego nie ma odpowiedzi w tej sprawie. Wysyłam każdego dnia maila bez odpowiedzi. Kontaktowałam się już z Rzecznikiem Praw Konsumenta.

Jak wiele osób tutaj opisuje. Odesłałam bluzkę, brak jakichkolwiek reakcji ze strony Promod. Pisałam nawet na ich francuski e-mail i odpowiada automat. Nie mam ani pieniędzy, ani bluzki.

Beznadziejna obsługa klienta, pieniądze za zwrot oddane z opóźnieniem co najmniej miesiąca. Być może pomogła negatywna opinia wystawiona za brak odpowiedzi na reklamacje.

Ponawiam negatywną recenzję. Poniższa odpowiedź Promodu jest niepoważna; wysłałam do nich 3 maile z adresu na gmailu (twierdzą, że wpadły do SPAMu w co bardzo trudno uwierzyć) i że nie otrzymali zwrotu paczki mimo, że InPost potwiedza dostarczenie jej 12 stycznia. Skandaliczna obsługa klienta.

Zwróciłam zakupiony towar zgodnie z wytycznymi, a jakiejkolwiek informacji ze strony sklepu brak mimo kilku maili. Zwrotu środków również nie otrzymałam. Termin 14 dni na zwrot kosztów dawno minął. Na FB nie uwidaczniają komentarzy z zapytaniem o zwroty.
To jest jawne złodziejstwo.

W Promod znalazłam piękne ubrania dla siebie i moich dzieci. Szeroki wybór fasonów i kolorów oraz atrakcyjne promocje sprawiają, że chętnie wracam po kolejne zakupy. Sklep godny zaufania i polecenia!

fatalna obsługa klienta i nauczka na przyszłość żeby czytać opinie zanim coś kupię.. zamówienie złożone 18/05.. rzekomo wysłane dzień później i cisza.. na stronie w opcji śledzenia było w trasie do 23/05.. wtedy pojawia się info, że zostało zwrócone zanim paczka w ogóle dotarła do PL.. InPost w PL cały czas widzi paczę jako "w przygotowaniu".. Nie ma szans żeby uzyskać jakąkolwiek pomoc z biura obsługi.. problem zgłaszany przez formularz na stronie.. przez maila obsługi.. próbowałam już nawet w komentarzach na FB.. wiadomości na msg i cisza.. kompletny brak szacunku do kupującego.. pozostaje jedynie zgłosić sprawę do ECK..

Z przykrością muszę przyznać,że jakość obsługi jest mizerna.Od dwóch tygodni próbuję skontaktować z biurem obslugi klienta i bezskutecznie. Zero odpowiedzi w sprawie zwróconego towaru jak również brak przelewu.Odradzam zakupy w sklepie Promod.

Znów nauczka aby czytać opinie sklepu przed zakupem, zamówiłam dwa rozmiary żakietów, od ponad tygodnia czekam na odpowiedź w jakiś sposób mogę zwrócić tylko jeden. Zero odpowiedzi. Czytając niżej opinie o tym jak ludzie nie dostają pieniędzy za zwrot zostanę już z tymi dwoma żakietami.

Zamówienie dotarło do mnie po ponad tygodniu. Następnego dnia zwróciłam część zamówienia i już za 2-3 dni dostałam potwierdzenie, że moja przesyłka dotarła na miejsce. Od tego czasu cisza, już prawie miesiąc czekam na zwrot należności. Czuję się oszukana! Pisałam maile i dwukrotnie otrzymałam
Informacje, że mojej sprawie nadano jakiś tam numer i odpowiedzą w ciągu czterech dni. Jak myślicie? Już dwa razy czekam 4 dni na odpowiedź. Nie kupujcie na promod.pl jeśli nie jesteście pewni i trzeba będzie zwrócić produkt.

unique clothes, always great service