EM

Emilia

Polska

Recenzje

Recenzja Promod

Oceniono na 1 z 5

NIe kupujcie w tej firmie niczego!!!!!!

Przestrzegam przed ta firmą!!!! Dostałam informację ze ubranie zostało wysłane, tracking nie istnieje, obsługa klienta to automat mailowy, nie można sie niczego dowiedzieć. Być może firma już zbankrutowała. Zażądałam zwrotu gotówki za niedostarczone zamówienie.

Edit: jeśli nie jesteście bankrutami i oszustami to zwróćcie mi pieniądze bo kurtki nadal nie otrzymałam. W trosce o inne klientki zgłoszę tę sprawę na policję.

27 października 2026
Opinia niezależna

Odpowiedź od Promod

Dzień dobry,

Przepraszamy za opóźnienie w dostawie. Chcielibyśmy jednocześnie zapewnić Panią, że nasza firma nie znajduje się w stanie upadłości. Pani zamówienie zostanie dostarczone wkrótce.

Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość

Miłego dnia,
Zespół Promod

Recenzja Bassol Optic

Oceniono na 1 z 5

Dissapointing experience

Dissapointing. I ordered frames marked as "available". If sth is available means the store needs to pack and send it, right? Intstead I've been waiting more than 14 days already, nobody is answering, just a stupid AI bot says each time the same phrase. I want to get my money back, but nobody is responding.

Edit: I requested to cancel the order and it has been approved. I’m waiting for the money refund.

28 września 2026
Opinia niezależna

Odpowiedź od Bassol Optic

Hello Emilia,

We're sincerely sorry for the frustration and lack of communication you've experienced.

We would like to clarify that “available” and “in stock” do not necessarily mean the same thing, as an available item may still require confirmation or processing before it can be shipped. However, we understand that the waiting time and lack of clear updates have been disappointing, and we apologize for the inconvenience.

Please share your order number so we can review your case and assist you with your refund request.

Kind regards,

Recenzja DAGRA

Oceniono na 5 z 5

Super szybka obsługa

Narzutę na Beddinge otrzymałam bardzo szybko (po 3 dniach od zakupu). Wcześniej uzyskałam bez problemu próbki materiału, pani z obsługi klienta bardzo miła, chętnie odpowiedziała na moje pytania.

3 lutego 2025

Recenzja Pepe Jeans London

Oceniono na 5 z 5

Fantastyczny zakup

Fantastyczny zakup, spodnie idealnie dobrane jedynie na podstawie rozmiarówki. Szybka wysyłka.

11 lutego 2023

Odpowiedź od Pepe Jeans London

Cześć Emilia,

Jak miło to słyszeć! Dziękuję za Twój komentarz. Naprawdę to doceniamy.

Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z zakupów online u nas i nie możemy się doczekać ponownego spotkania z Państwem wkrótce.

Pozdrowienia,

Zespół Ambasadorów Pepe Jeans London💙