New Balance Polska Recenzje 

Dokładnie taka sama sytuacja jak u poprzedników. Próba zrzucenia defektu obuwia na klienta. Tragiczny proces reklamacyjny. Nigdy więcej nie zamówię bezpośrednio przez New Balance

Najgorszy sklep z obuwiem sportowym buty rozpadają sie bo zwykłym kilku miesięcznym użytkowaniu, problem z reklamacją, zwykle rozklejenie obuwia ,jest odrzucane, nie polecam omihajcie ten sklep

Nie kupujcie tam. Ogromne problemy z oddawaniem i reklamacją. Lepiej kupić przez inny sklep jeśli chcecie NB.

Buty treningowe z siatkami z przodu podziurawione po 2 miesiącach chodzenia. Reklamacja odrzucona

Bardzo słabe doświadczenie reklamacyjne. Reklamacja obuwia zgłoszona przed upływem roku od zakupu została częściowo odrzucona z powołaniem się m.in. na niewykorzystywanie ostatnich oczek do sznurowania oraz niewystarczającą stabilizację stopy. Mimo odwołania i interwencji Rzecznika Konsumentów stanowisko sklepu nie uległo zmianie. Dodatkowo po zapoznaniu się z opiniami innych klientów zauważyłam wiele bardzo podobnych przypadków, w których reklamacje uszkodzonych zapiętków również były odrzucane z przypisaniem winy użytkownikowi.

Zdecydowanie NIE POLECAM zakupów w tym sklepie! Buty za kilkaset złotych rozkleiły się na czubku po zaledwie tygodniu zwykłego chodzenia. Jakość fabrycznego kleju to jakiś ponury żart. Prawdziwy dramat zaczyna się jednak przy próbie reklamacji. Obsługa klienta traktuje człowieka taśmowo i bezdusznie. Zamiast wymiany ewidentnie wadliwego, tygodniowego bubla na nowy, sklep idzie w zaparte, toczy z klientem wyczerpującą batalię mailową i masowo wymusza zgodę na tanie podklejanie noska w serwisie. Dowiedziałem się z internetu, że to ich stała taktyka na zmęczenie klienta. Kompletny brak szacunku dla konsumenta i niszczenie własnej reputacji. Omijajcie ten sklep szerokim łukiem, jeśli nie chcecie tracić nerwów, czasu i pieniędzy!

Tandeta, nie polecam. Ok. 1,5 roku temu kupowałam tam buty New Balance 530 nie były one jakoś często użytkowane, jednak za każdym razem gdy je wkładałam wkładka się przesuwała, oraz zdzierała mi piętę. Po jakimś ok. 4 miesiące temu zauważyłam, że zrobiła się w nich dziura. Pojechałam do sklepu i je zareklamowałam. Po ok. 3 tygodniach dostałam informację, że moja reklamacja została odrzucona. Ale to jeszcze nic. W uzasadnieniu powiedziano mi, że źle chodzę w butach. To już przegięcie jak można tak napisać. Buty były dopasowane do rozmiaru i stopy.

Zamówiłam buty w super promocji. Przez jakieś 2 tyg nie dostałam przesyłki, aż przyszedł mail z prośbą o opinię. Napisałam maila że nic nie dostałam i na drugi dzień odpowiedzieli że butów nie ma i nie będzie. Druga gwiazdka za to że oddali kasę od razu i zaproponowali rabat na kolejne zakupy (ale tylko te w cenie regularnej, więc nie skorzystam).
Jak czytam tu opinie o jakości obuwia, to może w sumie miałam szczęście.

Nie polecam tej firmy, buty które zamówiłem po 3 miesiącach normalnego noszenia wyglądają jak bym nosił je 2 lata bez przerwy.
Zrobiły się dziury w piętach, odkształcenia i materiał się zestarzał. Dział reklamacji oczywiście odrzuca reklamacje. W porównaniu do innych firm ta wypada tragicznie już nigdy nie zamówię nic z Newbalance.

Kupiłam buty New Balance z myślą, że będą solidne i wytrzymają przynajmniej jeden sezon szkolny. Niestety, po zaledwie miesiącu użytkowania wyglądają, jakby były noszone co najmniej rok. Materiał szybko wyblakł , pianka przy podeszwie zaczęła pękać , a całość straciła swój pierwotny wygląd.buty były użytkowane normalnie , żadnego ekstremalnego biegania czy ekstremalnych warunków , Najgorsze jest to, że obecnie wstyd puścić dziecko w tych butach do szkoły, bo wyglądają na stare i zaniedbane. Zdecydowanie nie polecam – to zakup, który okazał się dużym rozczarowaniem.
Bardzo nie polecam 👎👎👎

Pierwszy raz kupiłem buty żałuję bo kupiłem dwie pary druga się jeszcze trzyma ale po trzech miesiącach pierwsze zaczęła się rozklejać i Niestety gwarancja nie została uznana masakra jakaś trzy miesiące buty i się rozklejają

Przestrzegam potencjalnych klientów przed zakupem produktów New Balance w Polsce i szczególnie uczulam na sklep we Wroclavii. 15 marca 2025 r. kupiłem tam buty New Balance Fresh Foam X Hierro v9 za 729,99 zł. Po kilku miesiącach normalnego użytkowania zaczęła rozklejać się prawa podeszwa, a pod odklejający się fragment dostawał się piasek, co utrudniało chodzenie. Reklamację zgłosiłem 29 grudnia 2025 r., po wcześniejszym umyciu i wysuszeniu butów, ale już na miejscu sprzedawca próbował podważać zasadność zgłoszenia, zarzucając zły stan czystości obuwia. Reklamacja została odrzucona, a późniejsze odwołanie nie przyniosło zmiany stanowiska. Gdy po sugestii sklepu ponownie chciałem oddać buty do naprawy, odmówiono ich przyjęcia, bo były mokre po umyciu. Z opisanego przypadku wynika nie tylko niskie poczucie odpowiedzialności za obsługę reklamacji, ale też naruszenie podstawowych praw konsumenta, przede wszystkim prawa do naprawy albo wymiany towaru niezgodnego z umową oraz prawa do rozpatrzenia reklamacji bez nadmiernych utrudnień. Reklamacja była wielokrotnie blokowana, a obsługa sklepu sprawiała wrażenie nastawionej bardziej na zniechęcanie niż pomoc. To budzi poważne wątpliwości co do jakości obsługi i podejścia do klienta. Poniżej opisuję całą historię. Straciłem 729,99 złotych i zostałem z rozklejonymi butami:

- 15 marca 2025 roku nabyłem buty męskie New Balance męskie New Balance Fresh Foam X Hierro v9 (zielone) za cenę 729.99 złotych w sklepie New Balance we Wroclavii (Wrocław ul. Sucha 1, lok. 1 L007)
- Po kilku miesiącach użytkowania, zgodnego z przeznaczeniem, zaczęła rozklejać się prawa podeszwa. Pod odklejający się kawałek gumy zaczął wchodzić piasek, utrudniając użytkowanie buta.
- 29 grudnia 2025 roku, bo uprzednim umyciu i wysuszeniu butów, pojechałem z wrocławskich Maślic (10 km w jedną stronę) do sklepu, reklamować budy. Sprzedawca poinformował mnie, że buty nie są wystarczająco dobrze wyczyszczone / umyte i że może być problem z reklamacją. Jednak udało się buty oddać do reklamacji.
- 8 stycznia otrzymałem wiadomość sms od firmy New Balance, treści: „Drogi Kliencie, uprzejmie informujemy, ze Twoja Reklamacja zostala nieuznana. W celu szczegolowego zapoznania sie z opinia oraz odebrania reklamowanych produktow zapraszamy do salonu New Balance, w ktorym zlozyles reklamacje.”
- 9 stycznia otrzymałem wiadomość sms: „Drogi Kliencie, uprzejmie informujemy, ze reklamowane przez Ciebie produkty dotarly juz do salonu New Balance, w ktorym zlozyles reklamacje. Zapraszamy po odbior!”
- 11 stycznia napisałem maila do sklepu NB w Polsce, odwołując się do decyzji o nieuznaniu reklamacji. W odwołaniu wskazałem, że decyzja o nieuznaniu reklamacji była niezgodna z przepisami o prawach konsumenta i zasadą domniemania wady w ciągu 2 lat od zakupu. Obuwie użytkowałem zgodnie z zaleceniami producenta, a rozklejenie podeszwy po kilku miesiącach świadczyło o wadzie materiałowej lub konstrukcyjnej. Podkreśliłem, że odmowa opierała się wyłącznie na subiektywnej opinii sprzedawcy, bez ekspertyzy rzeczoznawcy, co naruszało dobre praktyki rekomendowane przez UOKiK. Przywołałem również przykłady podobnych przypadków z odmowami reklamacji ze strony New Balance. Wniosłem o ponowne rozpatrzenie sprawy i uznanie reklamacji.
- 22 stycznia otrzymałem odpowiedź email. New Balance podtrzymało odmowę uznania reklamacji i uznało, że chodzi tylko o niewielkie odklejenie bieżnika, które kwalifikuje się do naprawy, a nie do zwrotu lub wymiany. Firma powołała się też na ustawę o prawach konsumenta i stwierdziła, że korzysta z opinii własnego, przeszkolonego pracownika, a nie niezależnego rzeczoznawcy. Dodała, że argumenty oparte na opiniach z internetu uznaje za nieobiektywne, ale nadal proponuje naprawę butów w serwisie producenta.
- 23 stycznia otrzymałem sms: „Drogi Kliencie, uprzejmie informujemy, ze Twoja Reklamacja zostala nieuznana. W celu szczegolowego zapoznania sie z opinia oraz odebrania reklamowanych produktow zapraszamy do salonu New Balance, w ktorym zlozyles reklamacje.”
- 9 marca 2026 r. ponownie udałem się do sklepu (jednorazowa podróż z miejsca zamieszkania do sklepu to 20 km w 2 strony), żeby oddać buty do naprawy (zgodnie z sugestią sklepu). W sklepie odebrałem buty, umyłem je w umywalce toalety centrym handlowego i wróciłem do sklepu, oddać buty do sklejenia. Ku mojemu zaskoczeniu, sprzedawczyni stwierdziła, że nie może przyjąć butów do naprawy, bo są mokre. Chwilę się upierałem, po czym zabrałem buty i pojechałem do domu. Straciłem 729,99 złotych i zostałem z rozklejonymi butami.

Odradzam zakupy w sklepie New Blance, po zakupie i odstąpieniu od umowy sklep wzywa mnie do zapłaty odszkodowania w wysokości 100% wartości towaru.

Nie polecam i przestrzegam przed tym sklepem. Pierwszy raz zakupiłem buty firmy New Balance i to na oficjalnej polskiej stronie. Nigdy więcej. Wydałem blisko 900 zł na buty, które po kilku miesiącach zaczęły się rozklejać, podeszwa zaczęła pękać, w środku w zapietkow porobiły się dziury w obu butach. Wysłałem buty 2 x na reklamacje i za każdym razem została odrzucona. Ten sklep to kpina.

Proces reklamacyjny w praktyce nie istnieje. Sprzedający odrzucił reklamację obuwia, mimo stwierdzenia trzech wyraźnych uszkodzeń: odklejonych nosków, wytartej dziury w okolicach palców oraz przetartych zapiętków. Jedynym „wyjaśnieniem” było rzekome nieprawidłowe użytkowanie, bez rzetelnej analizy czy uzasadnienia. Brak profesjonalnego podejścia do klienta i odpowiedzialności za jakość sprzedawanego produktu.

Nie polecam tej firmy. Proces reklamacyjny to fikcja – firma robi wszystko, aby nie przyjąć butów na reklamację i uniknąć zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru. Zamiast rzetelnie rozpatrzyć zgłoszenie, klient jest zbywany i obarczany winą. Sprawia to wrażenie celowego działania, mającego na celu zniechęcenie do dochodzenia swoich praw. Piszę ten komentarz, aby ostrzec innych przed podobnymi problemami.

Moja opinia stanowi podsumowanie wcześniejszych wpisów. Zakupiłem „sportowe” spodnie dresowe, które mimo użytkowania wyłącznie w domu oraz po zaledwie dwóch praniach zaczęły się intensywnie mechacić, a jakość materiału znacząco się pogorszyła. Dla porównania — spodnie kupione na targu są wykonane znacznie solidniej, a ich cena była trzykrotnie niższa.

Uznałem, że być może problem dotyczy wyłącznie odzieży, dlatego zdecydowałem się na zakup obuwia — model NB 530. Moje zdziwienie było duże, gdy już po dwóch miesiącach użytkowania pojawiły się wyraźne przetarcia w zapiętkach. Dla kontrastu posiadam buty marki Adidas, używane od trzech lat, w których nie wystąpiły podobne problemy.

Reklamacja została odrzucona z uzasadnieniem, że rzekomo dobrałem niewłaściwy rozmiar. W związku z powyższym nie mogę polecić tej marki.

Nie polecam kupiłam synowi korki po 5 treningach a zaznaczę że jest bramkarzem skóra przy podeszwie pękła .Reklama nie nie została uwzględniona bo nie widzą pęknięcia , natomiast zostało napisane że buty noszą ślady użytkowania i są obtarcia . Rozumie że buty (korki) piłkarskie się zużywają ale nie po pięciu treningach . Jest to druga reklamacja która została odrzucona poprzednie buty były źle sznurowane i przemoczone (ale jak pada deszcze to znaczy że trzeba buty zdjąć i iść na boso aby obuwie nie zostało zmoczone )ale z tego co czytam z innych opinie to mają poprostu taka formułek i jest kopiuj wklej . Kiedyś kupowałam tylko i wyłącznie buty newbalans ale już więcej nie kupię

Ta jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo. Po 5 miesiącach użytkowania obuwia (nie codziennie) zauważyłam dziury w zapiętkach. Oczywiście reklamacja odrzucona, bo buty były źle sznurowane. Z tego co tu widzę, to wszystkim odpisują w ten sposób. To jest jakaś kpina. Buty za prawie 1000zł, a wykonane z materiałów o trwałości chusteczek higienicznych. W dodatku zastrzegli sobie w odpowiedzi, że spór nie zostanie rozstrzygnięty pozasądowo, czyli myślą, że się przestraszę i nie pójdę z tym dalej. Tymczasem dokumenty już są u biegłego rzeczoznawcy sądowego. Zauważyłam również, że podeszwa na czubku buta zaczęła się odklejać. No kpina po prostu.

Sam zakup prosty i bezproblemowy.
Natomiast proces reklamacyjny to próba zrzucenia odpowiedzialności na klienta. Czyli buty pękają albo rozklejają się a jedyna odpowiedź to uszkodzenie mechaniczne z winy użytkownika. Na odwołanie wsparte opinia biegłego odpowiedź dokadlnie taka sama-nawet załącznik nie został zmieniony. Po wygranej sprawie sądowej ociągają się z zapłatą zasadzonej kwoty.