Ostrzegam przed zakupami w sklepie JD Fokus Zielona Góra. Odmowa przyjęcia drugiej reklamacji Przerzedzenie materiału ,wada materiałowo-przemysłowa. Oczywiście druga reklamacja odrzucona. Pani nawet... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Ostrzegam przed zakupami w sklepie JD Fokus Zielona Góra. Odmowa przyjęcia drugiej reklamacji Przerzedzenie materiału ,wada materiałowo-przemysłowa. Oczywiście druga reklamacja odrzucona. Pani nawet... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Z kolegą przyjechaliśmy do galerii aby kupić fajne buty ale nie mogliśmy żadnych znaleźć więc już zmęczeni poszliśmy do wyjścia ale zobaczyliśmy tam sklep jd sports i poszliśmy tam ale jedyne co było... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Na szczęście opinie o sklepie przeczytałam dopiero po zakupie. Po złożeniu zamówienia otrzymałam @ z potwierdzeniem. Po przeczytaniu opini o długim oczekiwaniu i brakiem kontaktu ze sprzedawcą napisał... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jd sports to świetna firma!!! Obawiałam się czytając zamieszczone tu oponie, ale jestem bardzo miło zaskoczona. Zamówiłam buty, które dotarły do mnie w na drugi dzień roboczy do psczkimatu. Buty orygi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Napisane przez firmę
JD Sports is the UK's leading sports fashion retailer. Offering an extensive online range of men's, women's and kid's trainers, footwear, sportswear, fashion clothing and accessories - of which 80% is exclusive to JD. The current product range covers all the popular sports fashion brands such as Nike, Adidas, Bench, Timberland, K Swiss, Reebok, Converse, Lacoste, Ecko, Puma...plus many more including the JD exclusive brands McKenzie and Carbrini.
Contact us via Customer CareZjednoczone Królestwo
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Polecam serdecznie wszystko jest oryginalne i wysyłka jest szybka
Odpowiedź od JD Sports
Brak wymiany to jest żart w dzisiejszych czasach.
Odpowiedź od JD Sports
Ostrzegam przed zakupami w sklepie JD Fokus Zielona Góra. Odmowa przyjęcia drugiej reklamacji Przerzedzenie materiału ,wada materiałowo-przemysłowa. Oczywiście druga reklamacja odrzucona. Pani nawet nie raczyła przyjąć drugiego odwołania od reklamacji dlatego wysłałam pocztą listem poleconym Jutro udaję się do rzecznika praw konsumenta. Skandal sprzedawać takie obuwie za tak wysoką cenę. Może Państwowa Inspekcja Handlowa przyjrzy się bliżej tej firmie. Kiedy chciałam nagrać rozmowę sprzedawca zaczął mnie straszyć policją
Odpowiedź od JD Sports
Nie polecam. Odrzucają reklamację, pęknięta podeszwa to dla nich nie jest wada..
Odpowiedź od JD Sports
Kupiłam w tym sklepie obuwie przez internet. Przy zamawianiu oraz odbieraniu nie było żadnego problemu, ale... zaledwie po 5 miesiącach użytkowania buty starły się na zapiętkach. Zdecydowanie nie było to skutkiem złego użytkowania, ponieważ obuwie każdorazowo, zarówno przy ubieraniu, jak i zdejmowaniu, było rozsznurowywane.
Po zauważeniu wady zdecydowałam się złożyć reklamację, która została odrzucona z powodu "stałego sposobu zasznurowania butów" (nie były zasznurowane na stałe, dało się je rozsznurować jednym pociągnięciem).
Złożyłam więc odwołanie do decyzji o nieprzyjęciu reklamacji, jednak ono również spotkało się z odrzuceniem, w którym Sprzedawca uparcie twierdził, że buty były źle sznurowane w czasie użytkowania mimo mojego wyczerpującego tłumaczenia w odwołaniu, iż tak nie było.
Mało tego, w odpowiedzi na swoje odwołanie dostałam dwa maile w dwóch różnych terminach - pierwszy, że zlecono polecenie przelewu, natomiast drugi, po kilku dniach, z całą rozprawką dlaczego odwołania nie przyjęto.
Z całą serdecznością nie polecam tego sklepu :)
Odpowiedź od JD Sports
Buty z 18 wadami fabrycznimi, źle wycięte, rozklejają się, lewy buty inny skos podeszwy od drugiego. Na Bazarze w Turcji można wyrwać lepszą jakość buta niż u Panstwa w sklepie. Odradzam oszustów. Gorzej niż źle.
Odpowiedź od JD Sports
Nie polecam zakupów w JD Sports w NoVa Park w Gorzowie Wielkopolskim. Kupiłem tam buty Nike Air Force 1 Low w rozmiarze 6Y, które okazały się wadliwe. Reklamację składałem dwukrotnie i za każdym razem została odrzucona, a odpowiedzi opierały się głównie na standardowych formułkach o braku podstaw do uznania zgłoszenia.
Szczególnie rozczarowało mnie podejście firmy do dalszego rozwiązania sprawy. W otrzymanej odpowiedzi poinformowano mnie, że firma nie uczestniczy w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, pozostawiając w praktyce drogę sądową jako kolejną możliwość dochodzenia swoich racji.
Po zakupie obuwia za kilkaset złotych oczekiwałem zdecydowanie lepszego podejścia do klienta oraz dokładniejszego rozpatrzenia problemu. Moje doświadczenie z obsługą reklamacji było bardzo negatywne i z tego względu nie polecam tego salonu.
Odpowiedź od JD Sports
Odradzam zakupy w sklepie JD Sports w galerii NoVa Park w Gorzowie Wielkopolskim oraz w całej sieci należącej do Marketing Investment Group S.A. Kupiłem w tym sklepie buty Nike Air Force 1 Low (rozmiar 6Y). Niestety, produkt okazał się wadliwy. Zamiast profesjonalnego podejścia do klienta, spotkałem się z bezduszną, taśmową procedurą odrzucania reklamacji.
Firma dwukrotnie odrzuciła moje zgłoszenia stosując klasyczną psychologię i standardowe formułki o „braku podstaw”. Co więcej, w oficjalnym piśmie sieć wprost zadeklarowała, że nie bierze udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, bezczelnie odsyłając klienta na drogę sądową. To jawne lekceważenie konsumenta i unikanie odpowiedzialności za sprzedawany towar. Firma liczy na to, że po tekście „decyzja firmy jest ostateczna” klient odpuści. Jeżeli szukacie sklepu, który po sprzedaży wadliwego obuwia za kilkaset złotych zostawi Was samych sobie i zamknie przed Wami drzwi – JD Sports to idealny wybór. Jeśli jednak oczekujecie szacunku i przestrzegania praw konsumenta – omijajcie ten salon szerokim łukiem. Zdecydowanie NIE POLECAM.
Odpowiedź od JD Sports
Dlaczego nie dostałam swojego zamówienia czekam od 10 września na moją przesyłkę wysyłacie mi że mam was ocenić za co mam was oceniać jak nadal nie otrzymałam mojego zamówienia .
Odpowiedź od JD Sports
U mnie również pojawił sie problem z reklamacją. Po 3 miesiącach użytkowania pojawiły sie przetarcia materiału od ruchu kostki w czasie chodzienia. W obu butach jednocześnie i w tym samym miejscu. Oczywiście reklamacja odrzucona - wina użytkownika. Napewno więcej nic nie kupię w JD Sports.
Odpowiedź od JD Sports
Dwie reklamacje odrzucoZdecydowanie negatywnie oceniam sposób rozpatrzenia mojej reklamacji w JD Sports. Dotyczyła ona butów Nike, które uległy uszkodzeniu. Reklamacja została odrzucona już dwukrotnie, mimo że problem z obuwiem nadal występuje.
Uważam, że klient po raz kolejny powinien mieć możliwość rzetelnego wyjaśnienia sprawy, a nie otrzymywać kolejne odmowy. Po dwóch odrzuconych reklamacjach nie zamierzam pozostawić tej sprawy bez dalszego wyjaśnienia. Jeżeli problem nie zostanie rozwiązany, zamierzam skorzystać z pomocy miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.
Jestem bardzo rozczarowany zarówno jakością obuwia, jak i sposobem obsługi reklamacji. Po takim doświadczeniu trudno polecić JD Sports.ne jd sport
Odpowiedź od JD Sports
Pierwszy raz kupiłem buty w sklepie JD
Bardzo spodobały mi się białe air max 90 więc mówię chcę je, po przymierzeniu nie wydawało się nic dziwnego aż po dwóch dnia zaczynał się lekki dyskomfort w chodzeniu dokładnie w prawym bucie, po 3-4 dniach ból tylko w prawym bucie, na zgięciu od strony wszytego języka czułem bardzo napiętą linię która uniemożliwiała mi chodzenie, dwa razy odesłałem do reklamacji i zostało odrzucone, niestety zacząłem mieć wątpliwości co do tego sklepu że to mogą być oszuści a buty nie są orginalne, w oficjalnym sklepie Nike nigdy takiej sytuacji nie miałem.
Odpowiedź od JD Sports
Reklamacja odrzucona, powód brak widocznych usterek (zgodnie z produkcją) kupiłem buty air max 90, buty zaczęły mnie ściskać w okolicy zagięcia palców,( źle przyszyty język o kilka mm bardziej ściśnięte), sprawa zostanie zgłoszona o oszustwo w sprzedaży gdzie była wada produkcyjna.
Odpowiedź od JD Sports
Reklamacja odrzucona za wadę produkcyjną (źle przeszyty język) wada okazała się po dwóch dniach gdy mnie zaczeła stopa boleć... Drugi raz moja reklamacja została odrzucona... Nie polecam
Odpowiedź od JD Sports
Nie polecam !!!kupiłam synowi 2 pary butów , Nike af1 popękały (z oryginalnej strony Nike )nigdy to się nie zdarzyło. Następne NB, masakra materiał odwarstwia się od podeszwy , przy górnej dziurce oba buty niestety przetarł się materiał , podpiętymi również . Reklamacje obie odrzucone . Będę reklamowała do skutku . Oszuści !
Odpowiedź od JD Sports
Odpowiedź od JD Sports
Odesłałem buty na reklamacje ze względu na dziury które zrobiły sie w siatce dookoła buta, reklamacja została odrzucona nie polecam
Odpowiedź od JD Sports
Kupiłem buty w jd po dwóch dnia w prawym bucie zaczynało występować odczuwalna linia która ściskała mi stopę od strony palców, po rozluźnieniu sznoruwek dalej było to samo, zmierzyłem linijką i wyszło na to że prawy but ma mniej materiału w tym miejscu gdzie mnie ściska, dałem do reklamacji, a reklamacja została odrzucona...
Odpowiedź od JD Sports
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.