LOT Polish Airlines Recenzje 

Polecam LOT mega miła załoga

Zmusili mnie do oddania bagażu podrecznego do luftu samolotu tam gdzie bagaż rejestrowany.protestowałam ze mam bilet na bagaż podręczny ale zabrali.Bagaż nie doleciał na lotnisko docelowe.doleciał po dobie.reklamacje odrzucili .zrobiłam odprawę online i miałam karty pokładowe,zmienili mi miejsce,wydrukowali inny nr.żadnego szacunku do pasażera.Będę omijać LOT szerokim łukiem

LOT jest ok dopóki coś pójdzie nie tak. Zgubili bagaż i od kilku dni nie wiadomo gdzie jest. Obsługi klienta praktycznie nie ma. Żadnych informacji, zero kontaktu, zero odpowiedzialności. Dodam, że bilety, na których można nadać bagaż rejestrowany są droższe. Niestety LOT nie wywiązał się z umowy i ma to daleko gdzieś. Jestem bardzo rozczarowana.

Kontakt z infolinia to jest dramat !!!!!
Od godziny zero odzewu wszystkie linie zajęte na maila też nie odpowiadają.Nigdybwiecej z linią lot

Dostaje się za darmo drożdżówkę z wodą jedzenie przepyszne polecam tą linię

Leciałem samolotem na trasie WAWA - RZYM
Na pokładzie dostałem dobre jedzenie i załoga też była miła wiele lepsze niż Wizzair

W piatek mialam leciec z Paryza do Krakowa. Trzy godziny przed lotem, uderzylam sie w glowe, bez utraty przytomnosci, bez bolu, bez wymiotow tylko bylam lekko spowolniona. Zapytalam sie zalogi czy powinnam wziasc aspiryne a ci po licznych pytaniach...kazali mi wyjsc z samolotu bojac sie brac jakiejkolwiek odpowiedzialnosci. Zagwarantowali mi, ze LOT mnie samej nie zostawi, ze oplaca nocleg ( nie w moich planach bylo zostac dluzej i nie wracac do domu ) i, ze przebukuja na inny lot bez problemow z cena jak najszybciej.
Podeszlam wiec calkowicie zagubiona do Biura Lotu w ktorym Pani sprzedajaca, zaprzeczyla i nie chciala mi dac biletu na nastepne lotu bez doplaty, nie mowiac juz, ze mi powiedziala, ze hotelu nie zaplaca. Bardzo byla nie pomocna i bardzo sie zawiodlam na liniach LOT. Nie polecam.

Lataliśmy do Tokyo z Warszawy, wszystko ok. Nam podobały się siedzenia, byłe te które wybraliśmy, udało się spać.
Lot z Tokyo do Warszawy, tragedia.
Temperatura w kabinie -20 c. Ludzie kaszlali kichali, to powietrze było takie zimne że nie dało się to oddychać i trzeba było przez 14 godzin!
Siedzenia które wybrałem nie byle te, na mapkę w trakcie zakupu biletów było widać że dla nas będzie więcej miejsca dla nóg, tak potem nie było.
Moja dziewczyna siedzi w domu i ma ból gardła, katar i bol głowy a w poniedziałek musi iść na zajęcia!
Nie można stosować takie zimne temperatury w kabinie, jest to szaleństwo!

Mega dobra linia lotnicza! Lecieliśmy już wiele razy lotami krótkodystansowymi oraz długodystansowymi, właśnie w tej lini. Jedzie bardzo dobre. Wszystko sprawne. Obsługa miła oraz pomocna. Polecam serdecznie!!!

lecialam wczoraj 7 stycznia 2026 z warszawy do londynu. samolot wystartowal z 2.5 godzinnym opoznieniem co spowodowalo ze stracilam polaczenie na kolejny samolot. zaloga samolotu sytuacje zignorowala. powiedzieli ze lotniska w londynie nie znaja i mam sie zapytac o przebukowanie juz na lotnisku. NA HEATHROW LOT NIE MA SWOJEGO STOISKA! znalezienie jakiejs opcji na wylot zajelo mi 4 godziny latania po lotnisku jak oszalala. agenci z telefonicznej obslugi klienta LOTu po 45 minutowym czekaniu na rozmowe strugaja wariata i zaoferowali mi zero pomocy. musialm czekac na pojawienie sie przedstawicieli LOTu ktorzy odbieraja od pasazerow bagaz przed lotem jaki mieli do zaplanowany do warszawy o godzinie 1500. zadnej innej osoby z LOTU na tym lotnisku sie inaczej NIE ZNAJDZIE. dopiero wtedy mi ktos udzielil pomocy. skladam reklamacje na bank. nastepny lot jest dopiero dzisiaj i musze zmarnowac nastepny dzien aby wreszcie dotrzec do domu. OMIJAJCIE Z DALEKA LOT. TO JEST TOTALNA PORAZKA I ZENUJACA LINIA LOTNICZA. NIGDY WIECEJ!!!!!

Leciałem na trasie KRK-WAW-ICN-WRO. Samoloty to E75 i 789. Dreamliner czysty i przyjemny do podróży. Rejsy o czasie. Załoga bardzo miła i uśmiechnięta. Podczas rejsów do i z Seulu serwowano dwa posiłki i kilka razy rozdawano napoje. Dodatkowo w trakcie lotu można przejść do kuchni i samu skorzystać z darmowych napojów i przekąsek. Jestem bardzo zadowolony i polecam.

Jestem rozczarowana tym jak potraktowali wczorajsza sytuację i ludzi. Gdzie w samolocie siedzieliśmy z 1,5 h to nic że niektorzy lecieli do innych krajów i chcieli zdążyć na samolot przesiadkowy to oczywiście bylo nie realne. W moim przypadku miałam łączony lot oczywiście nie dotarłam tam gdzie chcialam dotrzeć także mogę podziękować za Sylwestra. Żadnej informacji ze strony załogi. Gdzie mimo to kolejny lot był o 15 ale po co poinformować inne osoby żeby mogły lecieć kolejnym lotem i zdążyć się przesiąść.

Totalna porażka fotele i odstępu te same jak w ekonomicznej i to się nie zmienia od lat ale zero prywatności i separacji nawet tą niby zasłonką od klasy ekonomicznej ,która liczy każdy kęs wliczonego posiłku. Brak deklarowanego w menu zaopatrzenia w napoje a już skandalem jest brak miejsca na bagaż podręczny nawet 1sztuki a co dopiero przysługujących dwóch.Drogi i kiepski chłam Absolutnie nie warto. Zero empatii po złożonej reklamacji a nie żądałem żadnych pieniędzy czy rabatów. Wg LOTU wszystko było OK a nie było.

UWAGA
"Overbooking " jako nowa trategia strategia POLSKICH LINI LOTNICZYCH !!!

KUPUJESZ BILET NA STRONIE LOT. PL PLACISZ 300 FUNTOW I PRZY ODPRAWIE OTRZYMUJESZ INFO !!!

OSTRZEŻENIE: Pasażer na liście oczekujących
Pasażer został umieszczony na liście oczekujących na następujący lot:

Lot odwołany,brak jakichkolwiek informacji brak hotelu, następny lot opóźniony. Ominąć szerokim łukiem

W porównaniu na Wizz Air wspaniale linie

✈️ Z przykrością dzielę się bardzo negatywnym doświadczeniem z LOT Polish Airlines. Zakupiłem bilety w taryfie Saver dla całej rodziny (4 osoby, w tym dziecko), za które zapłaciliśmy ponad 4000 zł. Z przyczyn osobistych musieliśmy zrezygnować z podróży – a LOT zwrócił nam jedynie 583 zł za wszystkie bilety.

Rozumiem warunki taryfy, ale:
– brak jakiejkolwiek elastyczności,
– brak możliwości uzyskania vouchera,
– zero dobrej woli pomimo rodzinnego charakteru podróży,
– i kompletny brak empatii ze strony obsługi klienta
zostawiają bardzo negatywne wrażenie.

LOT jako narodowy przewoźnik powinien reprezentować wysoki poziom obsługi i szacunku dla pasażerów – tymczasem zostaliśmy potraktowani jak numerek w systemie.

Nie polecam taryf Saver ani polityki zwrotów LOT. Klientów traktuje się tam bardzo zimno, a kontakt kończy się formułkami bez realnego wsparcia.

✉️ Mam nadzieję, że ktoś z zarządu przeczyta tę opinię i zrozumie, że pasażer to nie tylko regulamin – to też człowiek.

Fajna obsługa, dobre bułeczki oraz często loty lądują na czas. Czas na większy rozwój firmy oraz nowe kierunki oraz samoloty bo konkurencja nie śpi.

Jak dla mnie bezkonkurencyjnie miła, ale tez profesjonalna obsługa załogi Lot.pl. Zwłaszcza lot z 30.04.2025r na trasie irakleion/warszawa, dziękuję dla mnie wspaniałe doświadczenie, niezapomniane. Tak indywidualnej i przyjaźniej atmosfery trudno doświadczyć gdziekolwiek jeśli chodzi o instytucje.