globkurier.pl Recenzje 

UWAGA !!! FIRMA PO KILKU MIESĄCACH OD WYKONANEJ USŁUGI DOLICZA KOSMICZNE DOPŁATY - 799 zł do palety za 166 zł. !!!
Po 3 MIESIĄCACH od wykonanej usługi firma bez poinformowała że wysłana przez nas paleta o wym. 120 x 90.80 w/g ich podwykonawcy miała 130 x 96 x 78 cm. czyli była wyższa o 10 cm. i szersza o 6 więc została uznana za niestandardową i obłożona dodatkową opłatą w wys. 799 NETTO. Brak dowodu, brak odpowiedzi na odwołanie FV w KSEF !!!

Wysyłam paczki żadko ale docierają na czas w rużne zakontki swiata i z tego jestem bardzo zadowolony płyna współpraca

W tym roku skorzystałem z usług GlobKurier przy realizacji ponad 500 przesyłek. Niestety, moje doświadczenia pokazują, że rzeczywista jakość obsługi tego pośrednika logistycznego ujawnia się dopiero w momencie wystąpienia problemów.

Prawidłowo doręczone przesyłki nie są dla mnie wyznacznikiem jakości obsługi GlobKurier. To kurierzy firm partnerskich odbierają, transportują i dostarczają paczki. Wartość pośrednika powinna być widoczna przede wszystkim w skutecznej koordynacji, nadzorze nad przesyłkami oraz profesjonalnej obsłudze reklamacji.

I właśnie w tych obszarach GlobKurier całkowicie zawiódł moje oczekiwania.

Trzy przesyłki Cross-Border pozostają zaginione od ponad dwóch miesięcy. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu nie otrzymałem żadnych konkretnych informacji ze strony działu reklamacji. Obsługa telefoniczna nie potrafi udzielić odpowiedzi ani wskazać rozwiązania, ograniczając się do sugestii, aby ponownie napisać wiadomość e-mail – na którą i tak nikt nie odpowiada.

Jedna z reklamacji została oznaczona w systemie jako zakończona, jednak nie otrzymałem żadnej decyzji ani wyjaśnienia. Wymagane dokumenty zostały dostarczone, lecz pozostały bez jakiejkolwiek reakcji czy potwierdzenia.

Dodatkowo, pomimo zgłoszonego żądania zwrotu, nie odzyskałem również środków wpłaconych na saldo prepaid.

Ponad 500 przesyłek pozwoliło mi poznać działanie tej platformy. Jednak dopiero trzy problematyczne przesyłki pokazały, jak wygląda rzeczywista jakość obsługi klienta biznesowego.

W mojej ocenie zabrakło profesjonalizmu, odpowiedzialności, skutecznej komunikacji i podstawowych kompetencji w zarządzaniu reklamacjami.

Wobec braku rozwiązania sprawy pozostaje mi dochodzenie swoich praw na drodze prawnej.

Zdecydowanie nie polecam GlobKurier jako partnera logistycznego dla firm, które oczekują odpowiedzialności i realnego wsparcia w sytuacjach problemowych.

Szybkie i łatwe nadawanie. Przystępna cena

Polecam gorąco współpracę, szeroki wybór firm spedycyjnych, udogodnienia, konkurencyjne ceny i rabaty.

Korzystam od wielu lat. Dobre ceny, komunikacja z działem obsługi, wygodny panel zamówień.

przesyłki krajowe Inpostem - polecam! Informacje o nadaniu i doręczeniu na email.

Łatwa, szybka wycena, konkurencyjne ceny, terminowość

Przesyłka do USA, szybko, sprawnie i cena prawie dwa razy niższa... bałam się bo pierwszy raz korzystałam z usług... zupełnie niepotrzebnie. Polecam.

Jestem bardzo zadowolony z usługi nadania przesyłki paletowej w GlobKurier. Cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo – od momentu zamówienia aż po dostarczenie przesyłki. Wszystko odbyło się zgodnie z ustaleniami, a przesyłka dotarła na czas. Zdecydowanie polecam GlobKurier i na pewno skorzystam z ich usług ponownie!

Szybki odbiór paczki duży wybór firm kurierskich .

Prosty sposób zamówień, sprawna realizacja

Korzystałem z GlobKurier przez ponad rok do wysyłki paczek do USA i przez ten czas wszystko było ok, dopóki po kilku miesiącach nie zaczęły spływać "faktury korygujące" z tytułu rzekomych opłat celnych. W sumie uzbierało się ich ponad 20, na łączną kwotę ponad 3 tysiące złotych, a faktury cały czas dochodzą - to nie jest jednorazowa fala, tylko proces, który trwa od kilku tygodni bez końca.
Do żadnej z faktur po wielokrotnych prośbach i reklamacjach nie otrzymałem uzasadnienia wyjaśniającego wysokość opłat (np. +350 złotych na paczce zadeklarowanej na 350 zł) oraz dowodu na odmowę zapłaty przez odbiorców. Jak sami piszą w e-mailach Fedex może refakturować cło na nadawcę po ODMOWIE, kontaktowałem się z klientami samodzielnie i część potwierdziła, że nikt się z nimi nie kontaktował w tej sprawie.
Reklamacje odbijają się niestety jak od ściany, dostaje się ten sam skopiowany szablon, że "jesteśmy tylko pośrednikiem, proszę kontaktować się z FedEx". Jest to ciekawe, bo regulamin samego FedEx (pkt 24.3) jasno mówi, że klient korzystający z usługi za pośrednictwem takiego pośrednika w ogóle nie ma prawa do bezpośrednich roszczeń u przewoźnika - czyli sami odsyłają do miejsca, gdzie nic nie załatwisz. Przy jednej z reklamacji podpięli mi nawet fragment faktury dotyczący zupełnie innej przesyłki więc nawet ich odrzucenia reklamacji są przygotowywane bez realnej weryfikacji.
Zamiast merytorycznej odpowiedzi lub odniesienia się do kwestionowanych przezemnie opłat i prób ściągnięcia opłat przychodzą kolejne wezwania do zapłaty, straszenie windykacją, "kancelarią prawną" i wpisem do KRD - mimo że cały czas pisemnie kwestionuję zasadność tych opłat. Skrzynka działu windykacji nawet nie przyjmuje odpowiedzi z zewnątrz.
To nie jest odosobniony przypadek bo UOKiK od sierpnia 2026 prowadzi już oficjalne postępowanie wobec innego, bardzo podobnie działającego pośrednika kurierskiego (Furgonetka) za podobny model naliczania dopłat bez dokumentacji.
Jeśli wysyłacie paczki za granicę, uważajcie bo problem może się pojawić dopiero po kilku miesiącach od wysłania przesyłek.

Szybka usługa.

Daje 10 punktów. Za każdym razem paczka dochodzi w określonym czasie. Wybór przewoźników, przystępne ceny, możliwość śledzenia paczki. Polecam.

dobre ceny i duży zakres firm logistycznych do wyboru