Gal Automatyka

przesyłki krajowe Inpostem - polecam! Informacje o nadaniu i doręczeniu na email.

Korzystam z usług tego pośrednika od wielu lat. Wysyłam ok. 20 paczek miesięcznie. Problemy opisywane przez niezadowolonych klientów wynikają z tego, że jest to pośrednik, a nie firma kurierska. Kurierzy typu DPD, DHL, UPS działają źle, mają jakieś swoje przepisy i trzeba pilnować ich procedur przy reklamacji. Miałem nieprzyjemność przegrać z jedną z tych firm z powodu przekroczenia terminu zgłoszenia o jeden dzień.
Natomiast problemy typu za ciężka paczka są przez Przesyłarkę RZECZYWIŚCIE rozwiązywane - DPD na przykład potrafi zamienić nalepki na paczkach wysyłanych do jednego adresata, przez co któraś wychodzi cięższa niż w opisie. Za każdym razem Przesyłarka wyjaśniła problem bez mojego osobistego udziału i nigdy z tego tytułu nie musiałem nic dopłacić.

Tak to już jest w życiu, że nie ma nic za darmo. Jak ktoś oferuje przesyłki najtańsze na rynku, to musi zarobić gdzie indziej. Łatwą metodą jest domaganie się dopłaty, która nie jest potwierdzona żadnym dokumentem, tylko wpisem na ich własnej stronie internetowej. Mają przecież dostęp do wszystkich kont klientów i mogą wpisać co im się podoba... Nękają mnie mailami z pogróżkami i telefonami, mimo że mam kompletną dokumentację potrzebną do udowodnienia, że moja przesyłka miała wymiary MNIEJSZE niż podałem. Opinie innych oszukanych są wyczerpującą informacją o działaniach tej firmy także wobec mnie. Dodam tylko, że czasem dzwonią sympatyczne panie i po minucie rozmowy przyznają mi rację, obiecują kontakt mailowy w celu rozwiązania problemu, a potem od początku - maile, SMS-y, nieraz z tym samym powtarzającym się tekstem...