Witam Wszystkich Zainteresowanych. Moje doświadczenie z zakupem w tym sklepie jest jak najbardziej POZYTYWNE. Rower zakupione w bardzo dobrej cenie , przesyłka z Hiszpani do Niemiec w bardzo szybkim... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Na początku mocno wahałem się zakupu edge 1040 bundle. Przesyłka z Hiszpani do Polski tym bardziej podkręcała moje obawy. Towar oryginalnie zapakowany, przesyłka jak na ta odległość bardzo sprawna. Ko... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Sklep Bikeinn podaje cenę w PLN, co sugeruje, że zapłata będzie w PLN ale w rzeczywistości "po cichu" rozlicza zapłatę w Euro, co naraża nieświadomego kupującego na dodatkowe koszty, tj. koszty przewa... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Poczytałem, zapoznałem się z różnymi specyfikacjami sprzętu, zamówiłem i otrzymałem rower. Przesyłka dotarła do Warszawy dobrze zabezpieczona (dobrze zabezpieczony mocny karton na drewnianej palecie)... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bikeinn is an online retailer that specialises in cycling equipment, providing cycling enthusiasts around the world with everything that they need to enjoy the sport. The Bikeinn team is highly knowledgeable and is dedicated to helping every customer to get the most enjoyment from their cycling, no matter their age, skill or experience. Bikeinn’s range is large and comprehensive, featuring many leading international brands such as Castellli, Sportful and Spiuk. The online shop stocks bikes, clothes and accessories, which are suitable for everyone - from beginners to full-time enthusiasts. All of Bikeinn’s top quality products are sold at the best possible price, with further discounts available via exclusive sales and offers. The Bikeinn team offers top quality customer service and online support. Bikeinn is one of 18 spezialized stores in sports within the Tradeinn group, with over 2.600.000 references in a HQ storage of 30.000m2 and over 10.000 trusted brands available to ship to 180 countries around the world. We rely on the opinion of more than 20 million customers who have bought in a totally secure way. Shipping & secure payment! Visit us today at www.bikeinn.com
Dane kontaktowe
Carrer Pirineus 9 , 17460, Celrà, Hiszpania
- +34 93 220 00 89
- support@tradeinn.com
- bikeinn.com
4,0
Dobra
40 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 99% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Sklep Bikeinn podając cenę w PLN wprowadza w błąd co do jej wysokości
Sklep Bikeinn podaje cenę w PLN, co sugeruje, że zapłata będzie w PLN ale w rzeczywistości "po cichu" rozlicza zapłatę w Euro, co naraża nieświadomego kupującego na dodatkowe koszty, tj. koszty przewalutowania i prowizji banku albo organizacji płatniczej Mastercard/Visa etc. Narusza to zasady prawa e-comerce UE o tym, iż konsument ma prawo znać ostateczną kwotę do zapłaty przed kliknięciem "zapłać". Sklep przy cenie produktu ani przy cenie produktu w koszyku nie informuje, że cena w PLN jest tylko szacunkowa a nie ostateczna.
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Witaj,
Bardzo nam przykro, że nasza obsługa nie spełniła Twoich oczekiwań.
Wzięliśmy pod uwagę Twoją opinię i przekazaliśmy ją odpowiedniemu działowi, aby stale podnosić jakość naszych usług.
Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji lub pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@tradeinn.com.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Czas realizacji 8 dni vs planowany 2-3…
Czas realizacji 8 dni vs planowany 2-3 dni, zero kontaktu. Brak odpowiedzi na pytania w sprawie przesyłki
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Witaj,
Prosimy o przyjęcie naszych najszczerszych przeprosin za opóźnienie w realizacji zamówienia i wszelkie niedogodności. Zdecydowanie nie jest to standard obsługi, jaki chcemy zapewnić naszym klientom.
Chociaż terminy dostawy są szacunkowe i zależą od zewnętrznych czynników logistycznych, w pełni rozumiemy Państwa frustrację. Zapewniamy, że stale współpracujemy z naszymi partnerami transportowymi, aby zoptymalizować te terminy.
Przy kolejnych zamówieniach prosimy o wybranie przewoźnika, który najlepiej odpowiada Państwa potrzebom, spośród dostępnych opcji podczas finalizacji zamówienia.
Państwa opinia jest dla nas niezwykle cenna i pomaga nam stale się doskonalić. Jeśli potrzebują Państwo dalszej pomocy lub spersonalizowanego wsparcia, nasz zespół obsługi klienta pozostaje do Państwa dyspozycji.
Przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem,
Najgorsza firma z jaką miałem do…
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia potrzebowałem części na rower przed wyjazdem specjalnie wybrałem tą stronę pomimo drogiej dostawy bo oferowała natychmiastową wysyłkę w 1-2 dni, po 7 dniach nawet nie widzę śledzenia paczki a nie dostałem żadnej informacji i opóźnieniu
16 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że nasza usługa nie spełniła Państwa oczekiwań.
Aby to zbadać i stale udoskonalać, chcielibyśmy szczegółowo przeanalizować Państwa przypadek. Prosimy o podanie numeru zamówienia, a niezwłocznie zajmiemy się sprawą i udzielimy Państwu dalszej pomocy.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Odpowiedź od Bikeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Ordered a helmet
Ordered a helmet, and everything was perfect. Fast delivery and smooth transaction!
8 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share these positive comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Zamówiłem produkt dostępny w sklepie
Zamówiłem produkt dostępny w sklepie. Po zamówieniu okazał się niedostępny. Pieniądze przyjęli zamówienie po wyznaczonej dacie dostawy codziennie było przesuwane o jeden dzień. Na koniec odpisano że towaru nie będzie, a pieniądze mogę przeznaczyć na co innego. Ostatecznie mogą zwrócić pieniądze po anulowaniu przeze mnie zamowienia.
Bardzo nie polecam stratą czasu. Nie zamawiajcie z przedpłatą.
3 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Szanowni Państwo,
Z przykrością informujemy, że nasza usługa nie spełniła Państwa oczekiwań.
Wzięliśmy pod uwagę Państwa opinię i przekazaliśmy ją odpowiednim działom, aby stale podnosić jakość naszych usług.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Odpowiedź od Bikeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share your comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Serdecznie polecam sklep
Serdecznie polecam sklep. Kolejne zakupy i za każdym razem pełne zadowolenie. Mnogość towarów często w bardzo atrakcyjnej cenie.
29 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dear,
Thank you for taking the time to share these positive comments about your experience with us. We are very happy to have been able to serve you in the best way.
This type of feedback allows us to identify what we are doing well and in what aspects we should work to improve the experience of our customers. Therefore, we greatly appreciate your feedback!
Feel free to contact our customer service team by emailing support@tradeinn.com with any concerns or comments.
Thanks and best regards,
Zwyczajni oszuści
Zwyczajni oszuści, przy zakupie obiecują dostawę w ciągu ~2-3dni, finalnie minęły 2 tygodnie a paczka nie jest nawet wysłana, customer support po skontaktowaniu się oczywiście brnie w dalsze kłamstwa i zarzeka się, że już dawno wysłane, jak pisałem - zwyczajni oszuści, jest tracking number który od tygodnia mówi, że przesyłka została UTWORZONA a nie wysłana. Nie kupujcie tam bo ten sklep to jest jakieś nieporozumienie
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Dzień dobry,
Bardzo nam przykro, że nasza usługa nie spełniła Państwa oczekiwań.
Aby to zbadać i stale udoskonalać, chcielibyśmy szczegółowo przeanalizować Państwa przypadek. Prosimy o podanie numeru zamówienia, a niezwłocznie zajmiemy się sprawą i udzielimy Państwu dalszej pomocy.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Super professional
6 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Tragiczna firma
Zamówienie opóźnione o 2 tygodnie. Brak sensownego kontaktu ze strony sklepu - w odpowiedzi na moje pytania, wysyłane są identyczne odpowiedzi nie mające nic wspólnego z konkretnym zamówieniem lub produktem. Brak możliwości rzetelnego śledzenia trasy zamówienia. No i najważniejsze ... produkty są wątpliwej jakości, wyglądają na podróbki, a opakowania na poziomie najtańszej torby z supermarketu. Korzystałem z około 10 sklepów rowerowych i nigdy żaden sklep nie zawiódł mnie na tak wielu płaszczyznach.
3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Witamy,
Szczerze ubolewamy, że nasze usługi nie spełniły Państwa oczekiwań.
Prosimy pamiętać, że podane terminy dostaw mają charakter orientacyjny i nie są gwarantowane, gdyż na realizację zamówienia mogą wpływać czynniki zewnętrzne, na które nie mamy wpływu.
Warto również mieć na uwadze, że zawsze mogą Państwo wybrać inną firmę transportową, jeśli nie są zadowoleni z usług konkretnego przewoźnika.
Jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy, wadliwy lub niekompletny produkt – bądź po prostu chcą go Państwo zwrócić – prosimy o złożenie zgłoszenia zwrotu za pośrednictwem swojego konta użytkownika.
Prosimy zalogować się na swoje konto, wpisując adres e-mail oraz hasło w prawym górnym rogu naszej strony internetowej, a następnie wybrać sekcję „Moje zamówienia”. Następnie należy kliknąć w wybrane zamówienie, wybrać powód zwrotu najlepiej odpowiadający zaistniałej sytuacji i postępować zgodnie z dalszymi instrukcjami.
Wzięliśmy pod uwagę Państwa uwagi i przekazaliśmy je do odpowiedniego działu, aby stale podnosić jakość świadczonych przez nas usług.
W przypadku potrzeby uzyskania dodatkowych informacji lub pomocy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres support@tradeinn.com.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie wynikłe niedogodności.
Z wyrazami szacunku,
Odpowiedź od Bikeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Definitywnie odradzam zakup…
Definitywnie odradzam zakup czegokolwiek!
Zamówienie było kilka razy opóźniane, gdy dochodziło do miesiąca czekania, napisałam do nich z zapytaniem, co się dzieje z towarem, otrzymałam odp, że jeszcze dziś paczka zostanie wysłana, następnego dnia opóźnienie się jeszcze zwiększyło - anulowałam je. Niepotrzebna strata czasu i nerwów!
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Witaj,
Bardzo nam przykro, że nasza obsługa nie spełniła Twoich oczekiwań.
Wzięliśmy pod uwagę Twoją opinię i przekazaliśmy ją do odpowiedniego działu, aby stale podnosić jakość naszych usług.
W przypadku dodatkowych informacji lub potrzeby pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@tradeinn.com.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Brawo 👏
Najlepsza cena produktu jaką znalazłem i szybka, bezproblemowa dostawa - czego chcieć więcej?
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards
Czuję się oszukany przez bikeINN…
Czuję się oszukany bo firma bikeINN wysłała mi wadliwy produkt WHEELS MANUFACTURING BSA Shimano 24 mm Black 68/73 mm w którym są dwie PRAWE miski a prawidłowo powinno być Lewa i Prawa,tak jak w systemie BSA. Ja zawsze oddaje rower do autoryzowanego serwisu tak aby było wszystko zrobione profesjonalnie. Niestety mechanik szybko zorientował się ze produkt jest niezgodny z opisem. Więcej już nie kupie w tym sklepie.
Numer mojego zamόwienia
65051640
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Witaj,
Bardzo nam przykro, że nasza obsługa nie spełniła Twoich oczekiwań.
Wzięliśmy pod uwagę Twoją opinię i przekazaliśmy ją do odpowiedniego działu, aby stale podnosić jakość naszych usług.
W przypadku dodatkowych informacji lub potrzeby pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@tradeinn.com.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
wszystko ok…
wszystko w jak najlepszym porządku.drugi raz zamawiam i wszytsko jest okej. i szybko!:)
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Sprzedają totalne badziewie
Sprzedają totalne badziewie, amortyzatory które działają jak sprężyna, brak jakiegokolwiek reboundu. Problem ze zwrotem, proszą o zdjęcia jak nie działa, 2tygodnie tłumaczenia że nie da się tego pokazać zdjęciem. Proszą o film już poza standardową procedurą reklamacji, dostają film po czym ponownie odsyłają mnie do procedury reklamacji. Niekompetentni i nie ogarnięci ludzie z brakiem podstawowej wiedzy o produkcie który sprzedają. Ogólnie problem z odzyskaniem pieniędzy.
Nie oczekuję cudów od amortyzatora za 50 euro, oczekuję by działał jak amortyzator, nie Sprężyna. Ten produkt nie powinien nazywać się "amortyzatorem" bo nke działa jak amortyzator tylko jak zwykła Sprężyna, a sprężyna nie jest warta nawet te 50 euro. Nadal nie dostałem informacji jak dokonać zwrotu.
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Szanowny Mateuszu,
Bardzo nam przykro, że oceniłeś naszą usługę jako niespełniającą Twoich oczekiwań.
Zapewniamy, że doświadczenia naszych klientów są dla nas bardzo ważne, dlatego zweryfikowaliśmy Twój przypadek i zidentyfikowaliśmy problem.
Aby sprawdzić status, zaktualizowane informacje i komunikaty dotyczące Twojej reklamacji, przejdź na naszą stronę internetową i zaloguj się na swoje konto w prawym górnym rogu, wybierając kolejno: Moje konto > Moje zamówienia > Zobacz status zwrotu.
Pamiętaj, że nie możesz oczekiwać cudów od amortyzatora w cenie 50 EUR – jego wydajność nie dorównuje wydajności amortyzatorów z wyższej półki.
Uwzględniliśmy również Twoje uwagi i przekazaliśmy je do odpowiedniego działu, aby stale ulepszać naszą ofertę i podejmować działania mające na celu poprawę jakości naszych usług.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem
otrzymałem inny produkt - brak kontaktu ze strony sklepu
Otrzymałem inny produkt niż zamówiony, mimo kilku wiadomości z mojej strony brak odpowiedzi ze strony sklepu. Minął tydzień od otrzymania paczki.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Szanowny Kliencie,
Przepraszamy za niedogodności. Jeśli otrzymałeś/aś niewłaściwy/wadliwy/niekompletny produkt lub po prostu chcesz go zwrócić, prosimy o złożenie wniosku o zwrot za pośrednictwem swojego konta.
Zaloguj się na swoje konto, używając swojego adresu e-mail i hasła w prawym górnym rogu naszej strony internetowej i wybierz „Moje zamówienia”. Następnie kliknij zamówienie, wybierz przyczynę zwrotu i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności.
Z poważaniem
Towar miał dotrzeć w ciągi 3-5dni
Towar miał dotrzeć w ciągi 3-5dni, po tym czasie data dostawy była wyłączona wydluzana kilkukrotnie. Buty otrzymałem prawie po miesiącu. Byłem zmuszony zwrocic. Kontak obsługi klienta najgorszy na jaki w swoim życiu trafiłem, odpowiadanie szablonem, czytanie bez zrozumienia, zmywanie, przekierowanie. Nigdy więcej nic nie kupię w tym sklepie nawet jeśli cena bedzie -90%. Odradzam każdemu i warto sie zastanowić czy nie wybrac innego sklepu.
31 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Witaj,
Bardzo nam przykro, że nasza obsługa nie spełniła Twoich oczekiwań.
Wzięliśmy pod uwagę Twoją opinię i przekazaliśmy ją do odpowiedniego działu, aby stale podnosić jakość naszych usług.
W przypadku dodatkowych informacji lub potrzeby pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres support@tradeinn.com.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Z poważaniem,
Realizacja zamówienia przebiegła…
Realizacja zamówienia przebiegła pomyślnie
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bikeinn
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.