Brak pieniędzy i brak towaru
Kurier nie dostarczył przesyłki, próbowałam się skontaktować i ustalić inny termin ale wszystko trwało ponad tydzień więc zarządałam zwrotu pieniędzy czego też nie dostałam bo oni muszą czekać na przesyłkę, która mi wysłali 😅 więc nie mam ani pieniędzy ani towaru i czekam już ponad dwa tygodnie. Teraz żeby dostać zwrot pieniędzy chcą mi zadać jakieś pytania, których nie wysłali i uznali ze sprawą została załatwiona...
Odpowiedź od vidaXL
Witaj Inne,
Jeszcze raz przepraszamy za nieprzyjemne doświadczenie, które miało miejsce. Nigdy nie było naszym zamiarem powodowanie frustracji lub niedogodności. Cieszymy się, że mogliśmy interweniować i rozwiązać ten problem. Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna i doceniamy Twoją cierpliwość podczas całego procesu.
Jeśli jest coś, w czym możemy Ci pomóc lub masz dodatkowe pytania, nie wahaj się z nami skontaktować. W celu uzyskania pomocy w przyszłości możesz skontaktować się z nami pod adresem feedback@vidaxl.nl.
Z poważaniem,
Luana
vidaXL