Zdecydowanie nie polecam. Zamówienie na ponad tysiąc złotych nie zostało nadane od miesiąca. Na stronie nie było informacji o przedłużonym czasie oczekiwania na towar. Po 3 tygodniach uzyskałam infor... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zamówiłem elektronarzędzia gdzie w opisie bylo dokładnie napisane, że jest wraz z akumulatorem i ładowarką. Przyszło bez akcesoriów. Mimo długich negocjacji firma nie dosłała akcesoriów. Tłumaczenie,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Nie znalem tej firmy zamowilem towar ktorego oczywiscie nie mieli na skladzie probowalem sie dowiedziec gdzie moje zamowienie ale do tego trzeba zalozyc konto u nich wiec zalozylem po zakupie, trace c... Zobacz więcej
Paczka doszła na czas, Wszystko nawet z prezentami. Moje doświadczenie bardzo miłe. Lecz opinie wprowadzają bardzo dużo nieufności. Dziękuję toolnation
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep narzędziowy
- również w kategorii:
- Dostawca maszyn budowlanych
- Dostawca narzędzi pneumatycznych
- Dostawca odzieży ochronnej
- Hurtownia narzędzi
- Sklep ze sprzętem budowlanym
Napisane przez firmę
Toolnation is een webshop van Handelsonderneming Dirks B.V., een in Nederland gevestigde onderneming met jarenlange ervaring in de gereedschapsbranche. Het assortiment bestaat uit een breed en zorgvuldig samengesteld aanbod professioneel gereedschap, variërend van gerenommeerde A-merken tot geselecteerde alternatieven met een sterke prijs-kwaliteitverhouding. Daarmee richt Toolnation zich op professionals, vakmensen en veeleisende doe-het-zelvers. Vanuit Nederland bedient Toolnation zowel Nederlandse als internationale klanten via lokale Toolnation-webshops in meerdere Europese landen. De online omgeving is ingericht om productinformatie overzichtelijk te presenteren. Toolnation streeft ernaar om klanten een consistente online winkelervaring te bieden, met een passend assortiment voor uiteenlopende toepassingen en projecten.
Groot assortiment professionele topmerken
Napisane przez firmę
- Alles voor professionals en serieuze doe-het-zelvers
- Van Bosch, Makita en Milwaukee tot DeWalt, Hikoki en Festool: bij Toolnation vindt u een uitgebreid assortiment professioneel gereedschap, machines en accessoires voor iedere klus.
- Scherpe prijzen & dagelijkse aanbiedingen
- Wij combineren een breed assortiment met scherpe prijzen en aantrekkelijke dagaanbiedingen. Zo profiteert u altijd van een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.
- Eigen service- & garantie werkplaats
- Onze eigen technische dienst verzorgt reparaties, onderhoud en garantieafhandeling volgens de officiële richtlijnen van de fabrikant.
- Klantenservice door échte vakmensen
- Heeft u vragen over een product of bestelling? Ons team van productspecialisten helpt u graag met deskundig advies en praktische ondersteuning. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00–12.00 uur en 13.00–16.00 uur, telefonisch via +31 85 237 15 00.
- Zakelijk bestellen binnen de EU
- Zakelijke klanten profiteren van flexibele betaalmogelijkheden en btw-verlegging binnen de EU met een geldig btw-nummer.
Verlengde garantie tot maximaal 5 jaar
Officiële dealer met volledige fabrieksgarantie
Toolnation is officieel dealer van topmerken zoals Bosch, DeWalt, Festool, Fein, Milwaukee, Metabo, Mafell en Makita.
Voor geselecteerde merken en machines kunt u de garantie verlengen tot maximaal 5 jaar via registratie bij de fabrikant. Afhankelijk van het merk ontvangt u één of twee jaar extra garantie boven op de wettelijke garantie.
Registreer uw machine binnen de door de fabrikant gestelde termijn om gebruik te maken van de verlengde garantie. De exacte garantieperiode verschilt per merk en product en staat vermeld op de productpagina.
Dane kontaktowe
Aziëlaan 8, 6199 AG, Maastricht Airport, Holandia
- +31 85 237 15 00
- www.toolnation.nl
Probleem met uw bestelling?
2,4
Słaba
23 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 98% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Zdecydowanie nie polecam
Zdecydowanie nie polecam. Zamówienie na ponad tysiąc złotych nie zostało nadane od miesiąca. Na stronie nie było informacji o przedłużonym czasie oczekiwania na towar. Po 3 tygodniach uzyskałam informację, że towar dotarł od dostawcy na magazyn i zostanie nadany jeszcze tego samego dnia a ja dostanę link do śledzenia przesyłki. Mija kolejny tydzień, linku brak, odpowiedzi na maile brak i od 3 dni nie idzie się dodzwonić na infolinię. Sprzęt potrzebny do pracy a ta firma totalnie olewa klienta.
Zamówienie numer 25000008855.
23 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your review. We will follow up with you by email to discuss the matter and work towards an appropriate resolution.
Kind regards,
Ivo - Toolnation
Kompletny brak możliwości kontaktu
Kompletny brak możliwości kontaktu - nie odpisują na maila, zapytania wysłane w formularzu, nie da się do nich dodzwonić
13 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Kliencie,
Przykro nam, że nie jesteś zadowolony ze sposobu rozpatrzenia Twoich zapytań. Chcielibyśmy jednak podkreślić, że w tym tygodniu skontaktowaliśmy się z Tobą już trzykrotnie za pośrednictwem poczty elektronicznej. Rozumiemy, że nasze odpowiedzi mogły nie spełnić Twoich oczekiwań, ale nie oznacza to, że nie nawiązaliśmy z Tobą kontaktu.
Nadal dokładamy wszelkich starań, aby jak najlepiej odpowiadać na Państwa pytania i doceniamy Państwa opinie.
Z poważaniem,
Ivo – Toolnation
Mimo tych złych opinie o których nie…
Mimo tych złych opinie o których nie wiedziałem na początku to daje 5.paczka przyszła po 7 dniach od zamówienia.ja polecam
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za opinię.
Cieszymy się, że mimo początkowych wątpliwości jest Pan zadowolony z zamówienia. Dziękujemy za polecenie i zaufanie.
Pozdrawiamy,
Zespół Toolnation
Zdecydowanie odraczam zakupu w…
Zdecydowanie odraczam zakupu w toolnation.
Sprzedają towar którego nie mają na stanie, zszywki potrzebowałem pilnie do realizacji projektu, a oni po 2 tygodniach informują mnie, że będzie opóźniona dostawa. Na moją prośbę o anulowanie zamówienia odpowiadają negatywnie. Nie wpłacajcie im pieniędzy, nie kupujcie, bo stracicie tylko czas i nerwy. NIE POLECAM toolnation
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się opinią. Rozumiemy, że opóźnienie w realizacji zamówienia mogło być niekomfortowe.
Wszystkie terminy dostawy podane na naszej stronie internetowej mają charakter orientacyjny i są prezentowane osobno dla każdego produktu. W niektórych sytuacjach plan wysyłki może ulec zmianie po złożeniu zamówienia, na przykład gdy konieczna jest dodatkowa dostawa od producenta.
Dokładamy starań, aby możliwie jasno komunikować status zamówienia oraz przewidywany czas wysyłki. Zakupy dokonane w celach biznesowych nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy. W wyjątkowych sytuacjach zamówienie może zostać anulowane, jednak tylko do momentu rozpoczęcia procesu realizacji zamówienia. Po rozpoczęciu tego procesu anulowanie może nie być już możliwe.
Doceniamy przekazaną opinię i traktujemy ją jako cenną informację w naszych dalszych działaniach na rzecz poprawy komunikacji i obsługi klientów.
Z poważaniem,
Team Toolnation
Ta firma to jakaś kpina
Ta firma to jakaś kpina! Zamówiłam szlifierkę 9.02, do dziś nie ma żadnych informacji o wysyłce. Mało tego, po zgłoszeniu sprawy przez kontakt do firmy, uzyskałam odpowiedź, że oni nie wiedzą, kiedy producent wyśle do nich zamówienie. No to jest jakiś dramat. Jeśli w ciągu kilku dniu nie dostanę informacji, kieruję sprawę dalej.
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Kliencie,
dziękujemy za przekazanie opinii.
Zamówiony produkt nie był dostępny bezpośrednio w magazynie i wymagał potwierdzenia dostępności u producenta. Ostatecznie nie otrzymaliśmy od producenta konkretnego terminu dostawy, co uniemożliwiło określenie daty realizacji zamówienia.
W związku z brakiem możliwości wskazania jednoznacznego terminu zamówienie zostało anulowane. Rozumiemy jednak, że sama sytuacja mogła zostać odebrana jako niejasna i frustrująca.
Przekazaną opinię traktujemy poważnie i wykorzystujemy ją do dalszej poprawy przejrzystości informacji dotyczących dostępności produktów oraz komunikacji w podobnych sytuacjach.
Z poważaniem,
Zespół Toolnation
Ponad miesiąc temu zamówiłem generator…
Ponad miesiąc temu zamówiłem generator zamówienie nr #25000005896 z 14.01.2026 r.). Do dziś ani towaru, ani zwrotu pieniędzy, ani informacji. Telefonów nikt nie odbiera. Kieruję sprawę do sądu.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Kliencie,
dziękujemy za przekazanie opinii.
Rozumiemy, że brak jednoznacznych informacji dotyczących realizacji zamówienia może budzić niepokój i prowadzić do frustracji.
Zamówiony artykuł został złożony ze statusem „Spodziewany od czerwca”, co oznacza, że jego wysyłka jest planowana po tej dacie, zgodnie z informacją widoczną w momencie składania zamówienia.
Przekazany sygnał traktujemy poważnie i wykorzystujemy go w celu dalszej poprawy komunikacji oraz przejrzystości informacji dotyczących statusu zamówień.
Z poważaniem,
Zespół Toolnation
Zamówiłem elektronarzędzia gdzie brakowało akumulatora i ladowarki
Zamówiłem elektronarzędzia gdzie w opisie bylo dokładnie napisane, że jest wraz z akumulatorem i ładowarką. Przyszło bez akcesoriów. Mimo długich negocjacji firma nie dosłała akcesoriów. Tłumaczenie, że nastąpiła pomyłka w opisie, tytule i w mailu potwierdzającym zakup jakos do mnie nie przemawia, uważam, że to jawne naciąganie.
7 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Dzień dobry,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Rozumiemy, że sytuacja mogła być rozczarowująca i wpłynąć na negatywne odczucia.
Przykro nam, że zamówienie nie spełniło oczekiwań. Państwa uwaga jest dla nas sygnałem do dalszej poprawy przejrzystości komunikacji.
Z poważaniem,
Zespół Toolnation
ZŁODZIEJE i oszuści!
ZŁODZIEJE, zamówienie na prawie 3 tyś złotych - od ponad miesiąca nie doszło - zamówienie złożone 16.12.2025 roku, odpisują non stop zdawkowe informacje - paczka nie wyszła od nich - a zrzucają na UPSa. Brak kontaktu! Unikać.
Poza tym oszukują wystawili fikcyjną fakturę!!
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za przekazaną opinię. Rozumiemy, że przedłużający się proces realizacji zamówienia oraz brak jednoznacznego rozwiązania sprawy mogły wywołać silne emocje i negatywne doświadczenie zakupowe.
Traktujemy takie sygnały poważnie i wykorzystujemy je do dalszej poprawy komunikacji oraz obsługi zamówień w sytuacjach niestandardowych.
Z poważaniem,
Zespół Toolnation
Nie polecam
Nie polecam, niepotrzebny stes, wyczekiwanie a różnica w cenie czy zerowy VAT tego nie rekompensują. Czekałem miesiąc na zamówienie a miało być 3-4 dni. Koszty wysyłki zawyżone. Brak kontaktu. Żadnej rekompesaty. Nie warto, wszystko to samo idzie kupić w Polsce za podobne ceny.
1 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Dziękujemy za opinię.
Rozumiemy, że długi czas oczekiwania, brak bieżących informacji oraz ogólne doświadczenie zakupowe mogły być dla Pana bardzo frustrujące. Tego rodzaju sytuacje wpływają negatywnie na odbiór naszej usługi i nie są standardem, do którego dążymy.
Przekazaną opinię traktujemy jako istotny sygnał do dalszej poprawy komunikacji, realizacji zamówień oraz jakości obsługi.
Zespół Toolnation
Paczka doszła na czas
Paczka doszła na czas, Wszystko nawet z prezentami. Moje doświadczenie bardzo miłe. Lecz opinie wprowadzają bardzo dużo nieufności. Dziękuję toolnation
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że przesyłka dotarła na czas oraz że zamówienie zostało dostarczone zgodnie z oczekiwaniami, również wraz z prezentami promocyjnymi. Dokładamy wszelkich starań, aby cały proces realizacji przebiegał sprawnie i przejrzyście.
Dziękujemy za zaufanie. W razie dodatkowych pytań pozostajemy do dyspozycji.
Z poważaniem,
Zespół Toolnation
naciągacze
z 1344 w koszyku niewiadomo jak zrobiło się 2200 do zapłaty. Oszuści, strata czasu
11 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Kliencie,
Rozumiemy, że może być frustrujące, gdy całkowita kwota zamówienia nie odpowiada Pańskim oczekiwaniom. Ceny naszych produktów są podane w sposób przejrzysty, a koszty wysyłki są dodawane dopiero podczas finalizacji zamówienia, w zależności od miejsca dostawy. W niektórych przypadkach może to spowodować wzrost ostatecznej ceny.
Niemniej jednak, nie jest naszym zamiarem powodowanie nieporozumień. Traktujemy Pańską opinię poważnie i nadal pracujemy nad poprawą przejrzystości naszej komunikacji, aby w przyszłości jeszcze lepiej spełniać oczekiwania naszych klientów.
Z poważaniem,
Zespół Toolnation
Czekam na zamówiony towar 2 miesiące.
Czekam na zamówiony towar 2 miesiące.
Brak kontaktu. Brak zwrotu pieniędzy.
Wygląda na to, że to oszuści.
Radzę się zastanowić na kontaktem z tą "firmą".
Towaru też nie mają na magazynie. Nie wiem czy w ogóle mają magazyn?
21 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Panie,
Rozumiemy, że długi czas oczekiwania na zamówienie oraz brak kontaktu mogą budzić frustrację. Przepraszamy, że Pańskie doświadczenie z naszą firmą nie spełniło oczekiwań. Dokładamy wszelkich starań, aby poprawić nasze procesy i komunikację, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Pańska opinia jest dla nas bardzo ważna i zostanie uwzględniona w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Z poważaniem,
Zespół Toolnation
OSZUŚCI! NIE KUPUJ W TYM SKLEPIE!
To zwykłe złodziejstwo!
Sklep oferuje towar jako dostępny z wysyłką w 3 dni, ale po zapłacie nic nie otrzymasz.
szkoda że nie przeczytałem opinii o tym sklepie przed wpłaceniem pieniędzy
26 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Panie,
Rozumiemy, że długi czas oczekiwania na zamówienie może wywołać duże rozczarowanie, szczególnie gdy oczekiwania nie są spełnione. Przepraszamy, że Pańskie doświadczenie z naszą firmą nie spełniło oczekiwań. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze procesy i komunikacja były coraz lepsze, i aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Pańska opinia jest dla nas bardzo ważna i zostanie uwzględniona w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Z poważaniem,
Zespół Toolnation
Zamówienie złożone 23 stycznia 2025 do…
Zamówienie złożone 23 stycznia 2025 do dziś nie mam towaru, 3 marca miałem wiadomość, że już wysyłają jest 19 i dalej cisza. Poprosiłem o zwrot pieniędzy otrzymałem wiadomość, że kupiłem jako firma i nie muszą dokonywać zwrotu kasy i mam czekać na towar.
To jest kpina nie sklep.
Jak zamawiałem na stronie był termin 1-3 dni.
Teraz już nie wiem czy dostanę zwrot pieniędzy czy towar, a może nic!
23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Toolnation.nl
Szanowny Panie,
Rozumiemy, że brak towaru oraz opóźnienia w wysyłce mogą być bardzo frustrujące, zwłaszcza gdy oczekiwania co do czasu dostawy nie zostały spełnione. Przepraszamy, że Pańskie doświadczenie z naszą firmą nie spełniło oczekiwań. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze procesy i komunikacja były coraz lepsze, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości.
Pańska opinia jest dla nas bardzo ważna i zostanie uwzględniona w dalszym doskonaleniu naszych usług.
Z poważaniem,
Zespół Toolnation
Nie życzę nikomu takiego doświadczenia!
Nie życzę nikomu takiego doświadczenia!
Przez brak wykonania tym sklepem jego terminów dostawy (było napisane że dostawa w terminie od 1 do 3 dni, do czego doliczyć jeszcze pare dni na dostawę od sklepu do zamawiającego) firma traci zlecenia.
A w odpowiedzi przed ostatnie było: "już mamy towar, wyszlemy jak najszybciej". Minął tydzień, i ponownie cisza!
Na prośbę o plik do śledzenia paczki była odpowiedź: "wysłałem na magazyn prośbę".
Od opłaty zamówienia na dziś minęło równo 3 tygodnie.
Chyba czas na zbieranie dokumentów do sądu.
2 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Nie znalem tej firmy zamowilem towar…
Nie znalem tej firmy zamowilem towar ktorego oczywiscie nie mieli na skladzie probowalem sie dowiedziec gdzie moje zamowienie ale do tego trzeba zalozyc konto u nich wiec zalozylem po zakupie, trace czas zeby sie dowiedziec ze nic nie zakupilem, pisze do nich gdzie moje zamowienie a oni ze zamowili u producenta! Firma dziala na zasadzie zamow zaplac a pozniej czekaj jak sciagniemy towar od producenta to tobie wyslemy a jka masz pecha to ani towaru ani pieniedzy tak jak sie dowiedzialem mial moj znajomy. Czekalem chyba 5 tygodni po czym towar zle zapakowany zostal dostarczony uszkodzony!
13 lutego 2024
Opinia niezależna
brak kontaktu zero
17 stycznia 2024
Opinia niezależna
Jedna wielka ściema i oszustwo 9…oszuści
Jedna wielka ściema i oszustwo 9 tygodni czekam na dostarczenie zamówienia !!! Nie daj się nabrać !! Wszystko pięknie ładnie - czas dostawy do trzech dni roboczych , potwierdzenie zapłaty a teraz czekaj baranie !! Dzwoniłem i chciałem zrezygnować baba mnie zbyła i otrzymałem wiadomość ( przewidywany czas dostawy do dwóch tygodni ) na tą chwilę czekam już dziewięć tygodni łącznie . Zapłaciłem za zamówienie przeszło 150€ i niczego nie dostałem i nie mogę odzyskać pieniędzy . Nie polecam ostrzegam !!!
1 grudnia 2023
Opinia niezależna
Alles geweldig
20 kwietnia 2022
Opinia niezależna
is ok werken gut
28 grudnia 2021
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.