DPD Pakketservice Recenzje 

Dziś drugi raz została nie dostarczona mi paczka przez DPD, a dostałam email, że paczkę z sukcesem dostarczono. Paczki nie ma, byłam w domu kuriera nawet nie było!. I gdzie jest moja paczka? To już drugi raz!

Kolejny raz kurier nie dostarczył przesyłki twierdząc że nie było mnie w domu , ta firma to porażka w Holandii , nadając paczkę też nie odbierają z domu chociaż była opłacona usługa , po wielu skargach które i tak nic nie wnoszą do tej firmy brak odpowiedzi traktują klientów jak zło konieczne . Nie polecam korzystać z ich usług.

Prosze Panstwa, naprawde nie wiem czy tutaj jakakolwiek poprawa jest mozliwa. CO OZNACZA 1,4GWIAZDEK NA PODSTAWIE 2133 Opinii. Ta jedna moja gwiazdka jest tylko uwarunkowana technicznie, bez niej nie moglbym nic napisac. Tak ze krotko i zwiezle:
-odbior umowiony byl w innym miejscu, zawiadomienie o odbiorze o innym miejscu odbioru
-przywielokrotnej probie odebrania paczki w wskazanym paczkomacie meldunek: wystapil blad, sprobuj od nowa
-nagrane "katarynki"gadaly w kolko to samo, sa tak ograniczone ze ciezko ruszyc z miejsca
- po ciezko zdobytym polaczeniu z "Koordynatorem" chyba sie rozlaczyl, nie oddzwonil!
-po wszystkich probach uzyskania pomocy brak jakiegokolwiek oddzwieku, zadnej reakcji, maila, telefonu, kompletnie nic!
Jestem kompletnie zdezorientowany, jak moze cos takiego w dzisiejszych czasach miec miejsce!

Po raz kolejny czekaliśmy na odbiór naszych paczek i po raz kolejny ta firma ma gdzieś klienta i jego czas. Ludzie też pracują i cenią swój czas i nie mają zamiaru być oszukiwanym i czekać na marne bo i tak nikt się nie kłapi do tego by paczki odebrać. Pieniądze wzięli i resztę mają gdzieś. Nigdy więcej z tej firmy. Odradzam!!! Dzisiaj też mieli odebrać do godziny 12:00 i też mieli gdzieś. Uważajcie.

Nie dostarczyło mi żadnej paczki dodaj to jakiś żart z tą firmą

Niestety ale za każdym razem są jakieś problemy, jak nie dostarczanie paczek pomimo czekania na nie w domu to przesyłki docierają w bardzo złym stanie.

Nadałam paczkę i odrazu zaginęła !!!!! Złodziejstwo nic więcej!! Sprawa musi trafić do sądu bo to jakiś skandal

Kurier nie dostarczył kilku paczek z zagranicy do punktu odbioru, nawet nie skontaktował się z odbiorcą, po czym odesłał paczki do nadawcy. Na infolinii pani z obsługi klienta poinformowała mnie, że pewnie punkt odbioru był przepełniony, a kurier nie ma obowiązku mnie o tym poinformować. Po czym się rozłączyła. Porażka

Szkoda, że się nie da dać niższej oceny. W budynku nie działa domofon, ci sami kurierzy mimo 1000 próśb nie potrafią zadzwonić żeby ktoś wyszedł i zwracają paczki do nadawcy

Oddział w Białymstoku to dno i wodorosty 😡zamówienie opłacone i zaznaczone żeby doszło w sobotę nie zostało dostarczone 😡 dostarczenie przeniesione na poniedziałek .Reklamacje odnośnie zwrotu kosztów na pewno złoże a jak to nic nie da sprawa trafi do mediów 😡

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług DPD.

23.03 otrzymałam SMS z informacją o planowanym doręczeniu paczki (podano numer przesyłki oraz kontakt do kuriera). We wtorek dostałam ponownie tę samą wiadomość, więc cały dzień czekałam w domu na dostawę. Około godziny 18 musiałam wyjść do pracy.

W środę sprawdziłam status przesyłki na stronie i okazało się, że paczka została rzekomo doręczona we wtorek o godzinie 21 – co jest nieprawdą, ponieważ nie było mnie wtedy w domu i nikt nie próbował się ze mną kontaktować.

Po kontakcie z infolinią (rozmowa trwała ponad 15 minut), konsultantka próbowała skontaktować się z kurierem, ale sprawa nie została wyjaśniona. Zostałam poinformowana, że zgłoszenie trafi do odpowiedniego działu.

Kolejne dni (czwartek i piątek) nie przyniosły żadnego rozwiązania. Za każdym razem słyszałam, że sprawa jest „w trakcie wyjaśniania”. W piątek obiecano mi kontakt jeszcze tego samego dnia – nikt się nie odezwał.

Na ten moment nie wiem, gdzie znajduje się moja paczka ani co się z nią stało. Brak rzetelnych informacji, brak odpowiedzialności i całkowity brak szacunku do klienta.

Najgorsza firmą kurierska jaka kiedykolwiek mogła istnieć. Nie polecam żadnych zakupów z dostawą od nich. Wszystkie paczki, które zostały do mnie nadane nie dotarły. To jest jakiś żart. Oni tam je kradną czy co się dzieje? Robią co chcą. To jest tak tragiczne, że aż śmieszne.

Najgorszy przewoźnik jaki może być
Wysyłając zawsze paczki z Polski czekam maksymalnie 3 dni i wysłałam te same rzeczy co zawsze w tym było też jedzenie czekałam na paczkę powyżej tygodnia i dzwoniąc do nich wysyłali mnie do innych miejsc kłamiąc wprost o tym że paczka dotrze jutro albo że jest w pick up dzisiaj dowiedziałam się po ośmiu dniach że paczka wraca do Polski nikt nie poinformował mnie o tym kiedy będzie paczka nie dość że straciłam czas to jeszcze dość dużą kwotę pieniędzy za rzeczy które były w środku i są już nie do spożycia przez zbyt długi czas dostawy jej

Gdybym mogla dałabym minus 100
Zamawiałam paczkę z Polski do Niemiec w GRUDNIU!!!! Dzisiaj jest MARZEC a sprawa nadal nie wyjaśniona. Firma DPD twierdzi że dostarczyła paczke za 600 zł a ja tej paczki nie otrzymałam !!! Piszę, dzwonie i nic...twierdzą że otrzymalam paczkę i uważają, że jest wszystko ok...nie otrzymalam potwierdzenia, awizo nic...tylko ich słowo!!! Okradziono mnie ! Nie ma winnych a ja zostałam bez paczki i bez pieniędzy!!! Kto poniesie odpowiedzialność??? Do kogo się zgłosić? Pisałam meile i ciągle to samo .... ze paczka dostarczona ,prosiłam o dowód dostarczenia paczki i cisza....trwa to 3 MIESIĄCE

Odradzam, firma DPD to obsługa poniżej wszelkiej skali.

Dwa razy już się zdażyło, zamawiamy przesyłkę, kurier nie przyjeżdza, ma odebraz do 17. Po 17 przesyłka anulowana, wysyłamy paczkomatem innej firmy.

DPD nalicza karę, niby 5 zł, bo kurier miał pusty podjazd, ale go nie było. Idzie reklamacja, według DPD wszystko ok, kurier nie podjechał, ale 5 zł proszę zapłacić. Odwołania nic nie dały, prośba, żeby to jakoś logicznie wyjaśnili, nic, cisza. Tylko odpowiedź, że jak się nie podoba, to do sądu. Odradzam dla zasady, kilka tysięcy ludzi po 5 zł i fajna kasa.

Tragiczna jakość dostarczania paczek, niszczona zawartość (z 6 wysłanych paczek, zawartość zniszczona w czterech), żadnej odpowiedzialności za zniszczenia. Utrudniają proces reklamacyjny, widząc że zniszczyli paczkę oczekują od Klienta zdjęć i protokołów. Nigdy więcej, absolutnie nie polecam.

Zgubiliśmy pana paczkę i co Pan nam zrobi. Tego się mozna spodziewać po tym kiedy zgubią twoja paczkę i skontaktujesz sie z call center. To jest jakaś kpina. Wysyłałem z paczkomatu do paczkomaty Wewnętrzny błąd systemy dostałem drugi kod w cenie jednego ale niestety pierwsza włożona paczka chyba dla kuriera. Bo wygenerowany został drugi kod a pierwszy Podobno to jest nie możliwe. I co z tego ze skrytka sie otworzyła i mam świadka jak wkładałem przesyłkę. Oficjalna wersja ja pewnie włożyłem do jakiejś otwartej a ona pptem sie znowu otworzyła i jakiś złodziej zabrał? Możliw możliw ale czemu Pani wiedziała ktora skrzynka miala moja przesyłkę i byla ja wstanie na drugi dzień zablokować i wysłać tam kuriera Kończą zawsze w jeden sposób na stronie dpd jest formularz proszę złożyć skargę... a przesyłka przesylki nie ma i nikt jej nie będzie szukać

Najgorsza firma kurierska w Polsce. Paczka zaginęła, dodzwonienie się do konsultanta graniczy z cudem (najpierw trzeba przebrnąć przez tępego bota, który 3x powtarza to samo, zanim wreszcie przekieruje do człowieka. A sama rozmowa z konsultantem także nie daje nic, poza straconymi 30min z życia na próbę połączenia.

Moja druga przygoda z tym czymś co ma dostarczać przesyłki i ... brak słów
Trzy maile że paczka wysłana, mail że już kurier przejął... no to próbuje przekierować paczkę do automatu bo musiałem wyjechać. Próbuje... próbuje...
Od 14⁰⁶ do 19²⁵ próbowałem i dałem spokój. Zero możliwości kontaktu na obydwu numerach info z kimkolwiek, tylko bzdury powtarzane przez bota.
Dramat, dramat, dramat.
Wcześniej tak mnie urządzili że po operacji wyszedłem z domu dwa tygodnie później niż mi doktor pozwolił bo tumany 15 dni dostarczali mi kule ortopedyczne...
OMIJAĆ NAJSZERSZYM MOŻLIWYM ŁUKIEM.
Proponuję postawić na gołębie, będzie pewniej i szybciej.

Zamówiłam wczoraj paczkę na mój adres domowy jestem cały dzień w domu i gdzie paczka pojechała ? Oczywiście że do paczkomatu do odbioru. Nie polecam dpd