Carmen Sousa

Uma compra superior a 300 euros e enviam-me 3 amostras de Anthelios 1,5 ml!!!!Poupadinhos!!!!

Shame on GLS! Worst carrier on the market!! I've been waiting for them to deliver my parcels for days and nobody shows up!! Yet they keep saying there were several delivery attemps!!! It is a LIE!!! They never left a note to prove they attempted the delivery and never inform me of the time of the attempted delivery!!!

UPS should close! Their customer Service sucks!!!! I bought an item from Lufthansa World Shop and they chose to use UPS as carrier and UPS left the parcel in a pick up point miles away fom my home though there is one close by and they did not leave a note so that I could find out about the pick up point where the parcel is ! TODAY I TRIED TO PICK IT UP AND THE PLACE WAS CLOSED!!! UPS had the nerve to say they left it there for me to access it more easily!!! These people need urgent treatment!! UPS DOES NOT EVEN REPLY TO MY INQUIERIES!!!

Lufthansa World Shop should close! Their customer Service sucks!!!! I bought an item from them, they chose to use UPS as carrier and UPS left the parcel in a pick up point miles away fom my home though there is one close by and they did not leave a note so that I could find out about the pick up point where the parcel is ! TODAY I TRIED TO PICK IT UP AND THE PLACE WAS CLOSED!!! UPS had the nerve to say they left it there for me to access it more easily!!! These people need urgent treatment!! World Shop doesn't even reply to my inquiries!!!

No dia 10-12-25 voltei a ter o desprazer de ouvir um estafeta da GLS negar-se a deixar a minha encomenda à porta do meu apartamento! A encomenda era à cobrança e mesmo assim este mau profissional recusou-se a subir!!!Já tive um episódio semelhante com este mesmo estafeta e parece que nada lhe acontece pois continua com a mesma postura! Às vezes usam a desculpa de não poderem deixar a viatura mal estacionada, mas neste caso até estava num local onde não estorvava o trânsito! Gostaria de poder prescindir das compras na Zooplus para evitar ter de lidar com este tipo de gente mas, infelizmente, os produtos que compro só a ZOOPLUS vende! A GLS ao contratar este tipo de gente revela falta de critérios nas contratações e pouco respeito pelo cliente! Aliás a ZOOPLUS é tão culpada quanto a GLS porque contrata os serviços deles!
QUEM NÃO TEM VERGONHA, O MUNDO É SEU!

Shame on Vinted Go! I am still waiting for a parcel shipped on 30-10-25 from France and so far I have not received it! Worse than that is the fact that I have to wait until 4-12-25 in order to ask for a refund!!!

Shame on Vinted!!! I was selling my perfume collection on Vinted, when out of nowhere Vinted hid most of my ads claiming that I was running a business therefore I was supposed to register as a pro!I asked them to clarify the situation and got automatic answers stating that my appeal was denied! Finally I asked them if I could keep the other ads without having to change my account into a pro account! I did not get a reply except for automatic replies which were quite useless!They even claimed I had many unused articles(perfumes) but how could I post used ones as they do not allow it!!! On top of that I bought a perfume which was totally fake and Vinted did not penalise the seller!!!

Venho expor a seguinte situação que ilustra bem o PÉSSIMO SERVIÇO prestado pela CGD:
Ao receber o último extrato do meu atual cartão Miles &More da CGD, verifiquei que havia movimentos que não foram feitos por mim e com um meu cartão cancelado há mais de um ano, com queixa na polícia e tudo! Os referidos movimentos foram feitos em Paris, no mesmo dia, seguidos e com os mesmos valores o que já deveria ter levantado suspeitas junto da CGD! Desloquei-me à agência da CGD das Devesas onde a funcionária não soube resolver e contactou os serviços centrais que também não souberam resolver. Ficou então a referida funcionária de me contatar para me informar do andamento da situação! Vendo que não o fez, enviei-lhe vários emails aos quais não respondeu. Hoje telefonei várias vezes para a referida agência e não atenderam, aliás como é habitual! Desloquei-me a essa agência e, como estavam pessoas lá dentro tive de esperar que viesse a gerente cá fora (onde estão as ATM e expus-lhe a situação. Eram 11.30 e a dita senhora já estava a dizer que não sabia se eu iria ser atendida! Depois disse-me para vir de novo às 13.30!!! Perante a minha insistência, deixou-me cá fora e levou o meu CC dizendo que ia saber o que se passava! Voltou e disse-me que teria de pagar os movimentos fraudulentos porque não tinham como anulá-los, uma vez que deveria ter sido aberto um processo de fraude!! E que culpa tenho eu se não abriram o referido processo quando denunciei a situação na minha primeira ida à CGD??? Nunca vi tamanha incompetência pois fui vítima da falta de segurança que a caixa fornece aos seus utentes, vou ter de pagar e ainda por cima vou ter de ir de novo à CGD para iniciar o processo por fraude mas só na próxima 2ª feira, que é quando regressa a outra funcionária! Entretanto os movimentos fraudulentos poderão continuar, uma vez que nada foi feito para os parar!!!É de referir que presumo que a senhora que me atendeu hoje é a gerente!!!Nem teve a decência de me pedir desculpa!!!!Falta de educação e profissionalismo!!!

Acabo de receber MAIS UMA VEZ informação da GLS a dizer que não entregaram a encomenda por EU estar ausente! Novamente não telefonaram nem deixaram nota de passagem! E a Zooplus é conivente com estes PROFISSIONAIS DE BAIXA CATEGORIA!!DEVO DIZER QUE ESTA SITUAÇÃO SE ARRASTA HÁ SEMANAS!

Shame on Yoox! I did not get my parcel though I was at home waiting for it! It was to be delivered by UPS and this is their usual behaviour!I contacted Yoox and they said it had been delivered and I should ask my neighbours about it which I did. Nobody got it!No note in my mail box stating an attempted delivery as usual! they aslso said a person named Vitor received it! It is not my fault that the messenger is illiterate! I am not Vitor!Now Yoox says I have to go to the pick up point to get it! They also said I should contact UPS to see what can be done? Why me?? It's YOOX that hires UPS even though YOOX knows they are a bunch of incompetent people!!!

Shame on Yoox! I did not get my parcel though I was at home waiting for it! It was to be delivered by UPS and this is their usual behaviour!I contacted Yoox and they said it had been delivered and I should ask my neighbours about it which I did. Nobody got it!No note in my mail box stating an attempted delivery as usual! they aslso said a person named Vitor received it! It is not my fault that the messenger is illiterate! I am not Vitor!Now Yoox says I have to go to the pick up point to get it! They also said I should contact UPS to see what can be done? Why me?? It's YOOX that hires UPS even though YOOX knows they are a bunch of incompetent people!!!

A YOOX não se responsabiliza pelas entregas!
A YOOX acaba de me informar que a minha encomenda foi entregue no dia 14-04-23 e que talvez tenha ficado com um vizinho ou algo assim! Então mostre-me a assinatura de quem a recebeu!Perguntei a todos os vizinhos se tinham recebido algo em meu nome e todos disseram que não. A Yoox vende caro e depois contrata os INCOMPETENTES da UPS PARA AS ENTREGAS!!!JÁ NÃO É A PRIMEIRA VEZ QUE ACONTECE ESTE TIPO DE SITUAÇÕES o que me leva a crer que se trata de um comportamento habitual na Yoox e Ups!

Tentei apagar a minha conta na Vinted mas não o consegui fazer, daí que lhes tenha enviado uma mensagem a solicitar que o fizessem. Recusaram-se a apagar os meus dados, sob o pretexto de que, ao infringir as regras deles, (supostas vendas comerciais), precisam de manter os meus dados! Isto é absolutamente ridículo! ESTA GENTE TEM PRÁTICAS MUITO POUCO CLARAS! A EVITAR A TODO O CUSTO!

Evitem a Vinted!!!
Coloquei alguns perfumes provenientes da minha coleção pessoal à venda na Vinted e esta decidiu apagar os anúncios por achar que eram vendas comerciais! Na mensagem que recebi diziam que tinham apagado alguns anúncios, quando na realidade foram todos! .Posteriormente coloquei outros, cerca de 8 e voltaram a apagá-los e bloquearam-me a conta mas sempre com a mesma justificação absurda! Voltei a colocar alguns produtos( menos de 10) e voltaram a bloquear-me, desta vez definitivamente! Enviei várias mensagens às quais não respondem, ou enviam respostas automáticas que não servem para nada sempre em nome da Vinted mas sem nome do funcionário! Quando finalmente aparece o nome do funcionário, Justas ou Gintre, não adianta nada pois a mensagem é a repetição das anteriores! O que é mais grave é que há pessoas que têm mais de 100 artigos à venda e a Vinted ignora! Há até anunciantes com nome de perfumarias, isto para não referir que até roupa interior em 2ª mão deixam vender! DEVE SER NESTE MOMENTO A PIOR PLATAFORMA DE VENDAS ONLINE E É DE EVITAR QUALQUER NEGÓCIO COM ELES! O apoio ao cliente é do pior! Suponho que são pessoas mal escolarizadas e que se limitam a carregar num botão para bloquear contas e banir utentes! Mais ainda, ao tentar colocar um preço, sugerem sempre preços muito abaixo do valor real, invocando que algo semelhante foi vendido recentemente por esse preço! Esquecem que um perfume de 5ml não custa o mesmo que um de 50 ml! Espero que apareça uma entidade reguladora que ponha esta gente no seu devido lugar, isto é FORA DO MERCADO DE VENDAS ONLINE!

Coloquei alguns perfumes provenientes da minha coleção pessoal à venda na Vinted e esta decidiu apagar os anúncios por achar que eram vendas comerciais! Na mensagem que recebi diziam que tinham apagado alguns anúncios, quando na realidade foram todos! .Posteriormente coloquei outros, cerca de 8 e voltaram a apagá-los e bloquearam-me a conta mas sempre com a mesma justificação absurda! Voltei a colocar alguns produtos( menos de 10) e voltaram a bloquear-me, desta vez definitivamente! Enviei várias mensagens às quais não respondem, ou enviam respostas automáticas que não servem para nada sempre em nome da Vinted mas sem nome do funcionário! Quando finalmente aparece o nome do funcionário, Justas ou Gintre, não adianta nada pois a mensagem é a repetição das anteriores! O que é mais grave é que há pessoas que têm mais de 100 artigos à venda e a Vinted ignora! Há até anunciantes com nome de perfumarias, isto para não referir que até roupa interior em 2ª mão deixam vender! DEVE SER NESTE MOMENTO A PIOR PLATAFORMA DE VENDAS ONLINE E É DE EVITAR QUALQUER NEGÓCIO COM ELES! O apoio ao cliente é do pior! Suponho que são pessoas mal escolarizadas e que se limitam a carregar num botão para bloquear contas e banir utentes! Mais ainda, ao tentar colocar um preço, sugerem sempre preços muito abaixo do valor real, invocando que algo semelhante foi vendido recentemente por esse preço! Esquecem que um perfume de 5ml não custa o mesmo que um de 50 ml! Espero que apareça uma entidade reguladora que ponha esta gente no seu devido lugar, isto é FORA DO MERCADO DE VENDAS ONLINE!

A YOOX acaba de me informar que a minha encomenda foi entregue no dia 9-04-21 e que talvez tenha ficado com um vizinho ou algo assim! Então mostre-me a assinatura de quem a recebeu! São mentirosos patológicos pois sei que a levaram para um pick up point longe da minha casa!!!Paguei para receber a encomenda em casa! A yoox vende caro e depois contrata os INCOMPETENTES da UPS PARA AS ENTREGAS!!!

A yoox continua sem responder aos meus emails...o mesmo acontecendo com a UPS!!

Yoox together with UPS are not to be trusted at all. I stayed at home the whole day yesterday in order to get my parcel from Yoox but it did not arrive! I was surprised to see there was a message in my email saying there had been an attempted delivery! Impossible as I was at home all day long! Besides, there was no note in my mail box validating the attempted delivery! I contacted both UPS (NO ANSWER) and YOOX. Alessandra from Yoox said I should look for my parcel at a far away pick up point...So why have I paid 15,00 for a delivery that never happened????It is not the first time I have problems with Yoox. Shoes of different colours , other shoes which did not match the description just to mention a few episodes...

Estive hoje, dia 09-04-2021 em casa à espera de receber uma encomenda que deveria ser entregue pela UPS. Ninguém tocou à campainha nem deixaram aviso de tentativa de entrega na caixa de correio! Surpreendentemente, recebi informação no email de que tinha havido uma tentativa de entrega pouco depois das 12.00 e que eu deveria agora dirigir-me a um pick up point, que nem sei onde fica, para a levantar! Ora, eu paguei 15.00 para a encomenda me ser entregue em casa!Já não é a primeira vez que tal acontece, o que revela que a UPS não presta um bom serviço! Vou informar o remetente (YOOX) de tal facto!Se houve tentativa de entrega, deveria ter sido deixado na caixa de correio um aviso a comprovar tal facto e com instruções para o levantamento! SE OS ESTAFETAS SÃO PREGUIÇOSOS E NÃO FAZEM O SEU SERVIÇO EM CONDIÇÕES, os seus superiores não são melhores, pois estas situações estão continuamente a acontecer e nada é feito para melhorar o serviço!!! Se não sabem contratar gente devidamente habilitada para este serviço, fechem a porta!!!Cobram fortunas para transportar objectos pequenos e leves e nem assim são capazes de prestar um bom serviço! Pretendo que agendem uma nova entrega, se possível com um estafeta que saiba ler e escrever pois este que supostamente veio, não devia ser alfabetizado e por isso não deixou qualquer sinal da sua passagem!!!Haja vergonha!!!

Venho por este meio manifestar novamente a minha insatisfação relativamente aos serviços da GLS. Fiz uma encomenda à ZooPlus, a qual veio em dois pacotes que foram expedidos em alturas diferentes, o que à partida revela falta de senso pois implica duas vindas ao domicilio do destinatário! Ficaram de entregar uma delas hoje, dia 28/2/20. Contudo, ninguém apareceu e não me informaram de quando seria feita a entrega. Para que marcam datas que depois não cumprem???Já o facto de não dizerem as horas a que será feita a entrega é muito mau! Sinceramente não sei o que funciona pior, se a Zooplus ou a GLS! ALIÁS ESTÃO AS DUAS AO MESMO NÍVEL DE INCOMPETÊNCIA! Senão vejamos, A zooplus conhecedora do mau serviço da GLS continua a contratar os seus serviços, revelando igual falta de respeito pelos seus clientes! Fiz esta encomenda simplesmente porque os artigos que encomendei não se encontram à venda nas lojas regulares porque se assim não fosse nunca mais usaria os serviços destas duas empresas!