Germany
Review of Patevi
Ich habe Lotion gekauft und die Adresse eingegeben.
Sie wurde einmal an die falsche Adresse geschickt. Als das Porto zurückkam, schickten sie sie ohne Rückfrage noch einmal an die gleiche Adresse. Der Artikel wurde natürlich zurückgeschickt. Jetzt habe ich weder Lotion noch Geld.
Review of Pimax
Purchased crystal light and accessories.
However, for sure i can tell, accessories you do not need to buy. And company does not accept accessories return despite claim on the website that you can return within 2 weeks. Very Chinese style. Many questions, no answer to email. Do all it takes not to allow you to ship stuff back. Terrible terrible experience. All communication with the firm is terrible for because either their on holiday or do not reply.
Regarding pimax itself. It is ok gear. But for example in the software they claim they have OpenXR support, that should allow rendering in the center. However, my experiecen, is that this is absolutly not working and community is way to small and company itself of course is even worse place to go for advise.
Review of DEVK
Ich kann sie NIE telefonisch erreichen. Nicht im Mai, nicht im Juni, nicht im August, nicht im September.
Auf E-Mails antworten sie manchmal erst nach 1,5 Monaten, manchmal antworten sie einfach nicht.
Ich weiß nicht, wie andere zufrieden sein können, da ich keine Möglichkeit sehe, mit dieser Firma zu kommunizieren, obwohl ich eine riesige Summe für die Versicherung bezahlt habe.
Reply from DEVK
Hallo Andrey Vlasenko,
danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und dass Ihre Anfragen nicht zeitnah beantwortet wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch von gutem Kundenservice, und wir möchten uns dafür entschuldigen. Gerne können Sie uns per E-Mail kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können: bewertungen@devk.de
Review of expert
Habe vor einem Monat eine Tastatur bestellt. Sehr guter Preis. Das Produkt ist ausgezeichnet.
Review of banggood
Einen Artikel bestellt. Es funktionierte nicht richtig, d. h. die Knöpfe funktionierten in die falsche Richtung. Ich habe versucht, es zurückzusenden, da dies nicht akzeptabel ist. Aber nach fünf Versuchen, den Kundendienst um eine Rückerstattung zu bitten, und einem Monat Wartezeit ist das Problem immer noch nicht gelöst. Sogar Aliexpress ist jetzt besser.
Der Verkäufer stimmt der Rückgabe nicht zu, obwohl ich gleich am ersten Tag darum gebeten habe, dass ich ein Produkt erhalten habe. Ja, Sie haben eine Rückholpolizei, aber sie funktioniert nicht und ich kann sie nicht benutzen und ich kann mich nirgendwo außer hier beschweren.
Und es ist kein VIP service wenn ich hier beschwerde muss.
Reply from banggood
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kommentar zu hinterlassen.
Gemäß unserer Garantierichtlinie können Sie sich zunächst an uns wenden, wenn bei einem oder mehreren der von Ihnen erhaltenen Produkte innerhalb der Garantiezeit Qualitätsmängel auftreten. Alternativ können Sie sich auch dafür entscheiden, das Produkt zurückzusenden, um eine Entschädigung zu erhalten. Über diesen Link erfahren Sie mehr über unsere Garantiebestimmungen: https://www.banggood.com/help_center/question_category.html?catid=211
Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Sie können uns unter vipservice@banggood.com kontaktieren
Beste grüße,
Banggood-Team
Review of Holdit
Reply from Holdit
Hi Andrey,
We are sorry that you are having difficulties getting in touch with us, of course, it should not be difficult.
We ask you to contact our customer service via the website, click on the purple box with a question mark in the lower right corner, where you can fill in a questionnaire and our customer service will get back to you as soon as possible.
Wishing you a nice day!
/Holdit, Alice 💜
Review of Sanitaerdienst Schiller
Als ich sie anrief und versuchte, das Problem zu erklären, reichten sie einfach den Hörer ab. Bleib weg!
Review of Vattenfall Europe Sales GmbH
Sie sagen, dass sie den besten Kundenservice haben. Aber wie bekomme ich diesen Service? Am Telefon sprechen nur Roboter - keine Leute da. Ich muss den Zahlungsstatus angeben, aber dafür ist eine Registrierung erforderlich, ungeachtet dessen, was dieser dumme Roboter am Telefon sagt. Und abends ist eine Anmeldung nicht möglich, da die Seite nicht funktioniert.
Reply from Vattenfall Europe Sales GmbH
Sehr geehrte:r Trustpilot-Nutzer:in,
gern möchten wir das Anliegen mit Ihnen gemeinsam klären. Telefonisch konnten wir Sie jedoch nicht erreichen. Da uns keine Telefonnummer vorliegt.
Damit wir Ihr Anliegen schnell lösen können, rufen Sie uns bitte an. Sie erreichen uns unter 040 180 409 092, Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr.
Wir freuen uns über Ihren Anruf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vattenfall Team
Es gelten die Datenschutzbestimmungen der Vattenfall Europe Sales GmbH.
Nähere Informationen unter https://www.vattenfall.de/datenschutz
Review of Kinguin.net
Purchase of the product was ok. But constant spam of email that i am not able to unsubscribe for more than a week is very much annoying!
Review of Vodafone Deutschland
Prepaid-Karte online gekauft. kann aber in den letzten 5 Tagen nicht aktiviert werden, da ein technisches Problem vorliegt. 5 Tage können sie das Problem nicht lösen und die Aktivierung einer neuen SIM-Karte zulassen, Unsinn !!!
Review of Masorini
Der beste Laden den es gibt. Hervorragende Produktauswahl. Ausgezeichnetes Zeug, das auf E-Mails antwortet und sogar Empfehlungen dazu gibt, was benötigt wird. Schnelle Lieferung! Vielen Dank!
Review of Hot Sound
Ordered expensive mic for good price. Everything went smoothly and fast. Thank you Hot Sound.
Review of Just Music
Ordered a mic, not a cheap one, did not like it, asked if i can ship it back, received an answer that it is not an issue. Happily shipped it back and got money back within a few days. What i can say. Excellent shop. Thank you!!!
Review of Photo Lang
Ordered some stuff for film development. Everything went smooth. Shop was available via phone for my questions.
Review of FOTOIMPEX
Online shop is excellent. No complaints.
Even if some items are not available you can contact shop and they will order it.
Physical store however is super busy all the time and actual status of items that is visible online often times not true. Happened to me a few times, when i saw item available on store, but actually there were missing..
Review of Rockshop
Ordered audio cables. Excellent everything. No complaints.
Review of Reisser Musik
Ordered 2 microphone cables with incorrect connections. Contacted them. Shop advised to refuse receipt. Got money back very fast and ordered again. Everything went smooth and fast. Great communication and excellent prices.
Review of expert
As mentioned by many people below, site sells stuff they do not have, do not send any notifications and acknowledge the issues only after direct questions. Now they just ask to wait, without providing any expected stock availability. Sad..
Review of PixelX
Free phone number advertised on the web site does not work. I can not access my login page after paying for my service. Frustrating experience.
Review of HOSTtest.de
Fake ratings site!!!
I tried leaving my own review, it is not possible.
Please avoid PixelX for that matter, do not trust HOSTtest.
Andrey