Anne

Tak for din feedback. Vi er glade for, at leveringen var hurtig, men vi er kede af at høre, at kvaliteten af skøjterne ikke levede op til dine forventninger. Vi håber, vi kan leve op til dine forventninger næste gang, og hvis der er noget konkret, vi kan gøre for at hjælpe, er du altid velkommen til at kontakte os.

Hi Anne,

Thank you for sharing your experience. We’re really glad to hear the card arrived safely and exactly as expected 😊

It’s great to know we were able to dispatch it quickly, but we completely understand how frustrating it must have been to wait that long for delivery. Unfortunately, once a shipment is with the carrier, we’re dependent on their network, and delays like this are never fun, especially when you’re eagerly waiting for that one special card.

We appreciate your feedback about tracked shipping. We’re always looking at ways to keep shipping reliable and affordable for our MTG community across Europe, so comments like yours really help us evaluate those options.

Thanks again for your patience, and we hope your son is already enjoying adding the card to his deck!

Team Bazaar of Magic

Vi beklager meget, at du ikke har modtaget dit brev efter tre uger. Vi vil undersøge dette nærmere for at forbedre vores service. Du må derfor meget gerne skrive til os på kundeservice@dao.as eller på 72330850 med flere detaljer.Tak for din feedback.

Med venlig hilsen
Michelle

dao kundeservice.

Hej Anne

Mange tak for din anmeldelse, og vi er selvfølgelig kede af, at du har oplevet problemer med chatbotten 😪

Chatbotten er bygget op således, at den vil forsøge at hjælpe med de problemer den kan, og hvis man har et problem, den ikke kan løse, så vil den tilbyde at man kan sende en mail-formular ind til Team Happiness direkte igennem chatbotten 🫶

Vi vil super gerne høre nærmere omkring din specifikke oplevelse med botten, da vi super gerne vil forbedre og udvikle os til fremtiden ❤️

Vi har netop anmodet om dine kontaktoplysninger gennem Trustpilot, og håber meget at du vil imødekomme anmodningen 🙏

Tilføjelse:
Vi har desværre ikke øjeblikkelig svartid, men arbejder så hurtigt vi kan på at behandle alle henvendelser. Din forståelse omkring dette er meget værdsat 🙏
Vi har netop sendt dig en mail, og ser meget frem til at kunne løse situationen sammen.

Tilføjelse efter modtaget svar på vores mail:
Vi kan forstå, at du ikke ønsker at være i dialog med os yderligere, hvilket vi selvfølgelig er kede af.
Jeg skrev personligt vores mail til dig, så den var bestemt ikke skrevet af en robot:

"Hej Anne
Vi arbejder så hurtigt vi kan, og vi sætter stor pris på din forståelse omkring dette.
Vi har ikke øjeblikkelig svartid, og derfor ville vi værdsætte tid til at behandle din sag, hvilken vi selvfølgelig tager seriøst, og rigtig gerne vil hjælpe med.
Endnu engang tak for din feedback omkring din oplevelse med vores chatbot ❤️
Vi vil som sagt super gerne høre nærmere omkring, hvad du har brug for hjælp til, samt hvordan du oplevede at være i kontakt med chatbotten.
Som nævnt i vores svar på Trustpilot, så bør du meget gerne være blevet videreført til en mailformular direkte i chatbotten, hvis den ikke kunne hjælpe med dit spørgsmål 🫶
Fik du fremvist en "Kontakt Team Happiness"-knap i din dialog med botten? 💬
Vi ser meget frem til at høre fra dig, såvel som at kunne hjælpe dig med din oprindelige henvendelse 🤗
Du ønskes en super dejlig dag herfra! 💫"

Vi vil oprigtigt gerne hjælpe dig med hvilket som helst problem, du skulle være støt på, hvis du skulle ombestemme dig.

Du ønskes en dejlig dag herfra.

Hej Anne

Mange tak for anmeldelsen og de 5 stjerner ⭐

Vi er glade for du havde en god oplevelse 💪

De bedste hilsner

Josefine og Backpackerlife-teamet

hejsa
Mange tak for din besked, jeg kunne vel ikke få dig til at sende en mail til kundeservice@billigblomst.dk hvor du beskriver noget mere om, hvad det er, som er gået helt galt, vi vil altid gerne hjælpe, men ud fra det du skriver, så er det lidt svært, håber at høre fra dig, på forhånd tak
Mvh Billigblomst