Det ble noen dagers forsinkelse på bestillingen, men jeg fikk løpende oppdateringer underveis. Da jeg kontaktet kundeservice for å få en konkret leveringsdato, fikk jeg svar på e-post innen et par t... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Konstruktive og kundeorienterte Har hatt en pumpe som jeg har hatt to problemer med og beggge gangene løste de problemet for meg. Siste gangen ble vi enige om å oppgradere til en større og dyrere... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg fant en vare jeg skulle ha, men prisen var 10 ganger for stor. Sendte mail som de sa på tlf at jeg skulle. Har ikke hørt noe. Telefondama var sur og virket ikke som om hun syntes det var særlig g... Vis mer
Varen var som forventet og god kvalitet, men svært irriterende å måtte betale like mye i frakt for en liten toalettknapp (vekt 20 gram) som varen kostet. 500 NOK totalt 230 NOK i frakt :-( Lette febr... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Om VVSkupp.no Designkupp AS er selskapet bak vvskupp.no og er lokalisert i Sarpsborg. Fra oppstarten i 2005 er vvskupp.no er i dag stolt av å være Norges ledende nettbutikk innen salg av baderomsprodukter, kjøkkenutstyr og VVS til både privat- og bedriftsmarkedet. Vi har et vareutvalg på over 70 000 produkter og et dedikert team på 11 ansatte som i 2022 betjente over 30 000 kunder. Vi legger stor vekt på kvalitet og sikkerhet, og følger derfor alle gjeldende offentlige forskrifter og normer. Dette sikrer at alle produktene i vår nettbutikk er grundig testet og godkjent for bruk under norske forhold. Ved å oppfylle disse standardene sikrer vi våre kunder trygghet og tillit til produktene de velger fra vvskupp.no. Vi forplikter oss også til å overholde den norske Kjøpsloven slik at våre kunder kan være trygge på at deres rettigheter ivaretas ved kjøp hos VVSkupp.no. Vi er opptatt av å skape en problemfri handleopplevelse og står alltid klare til å håndtere eventuelle utfordringer eller spørsmål våre kunder måtte ha. Med et bredt spekter av produkter og vårt fokus på kvalitet og kundeservice, bør VVSkupp.no å være den foretrukne nettbutikken for alle som søker pålitelige og effektive løsninger innen baderomsprodukter, kjøkkenutstyr og VVS. Vi ser frem til å fortsette å betjene våre kunder med dedikasjon og profesjonalitet, og samtidig opprettholde vår posisjon som Norges ledende nettbutikk på dette området.
Kontaktopplysninger
Bjørnstadmyra 10, 1712, Grålum, Norge
- +47 47 05 70 00
- info@vvskupp.no
- vvskupp.no
3,7
Middels
4k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leverer ikke det du kjøper.
Bestillte kompoststrø i juni måned, da di hadde kampanje. 3-pack for 127,50. Billig.
Di sleit først med å levere, da deres leverandør ikke hadde fått sendt varen. Her snakker vi kanskje om å selge skinnet før bjørene er skutt.
etter to og en halv måned fikk jeg varen.
Men jeg fikk bare 5 sekker. Ha vært i kontakt med kundeservice, og klagd, men får til svar at "Dette er desverre en feil, det er kun 1 sekk som ble levert til den prisen."
Men på nettsiden deres i sommer stod det kampanje. Jeg har betalt for 3-pack ganger 5.
Di henviser også til kjøpsloven om skrivefeil osv.
Så da lurer jeg på seriøsiteten til vvskupp...
Anbefalis ikke fra min side, å handle der.
17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg mottok en faktura fra VVSkupp…
Jeg mottok en faktura fra VVSkupp datert 11. august. Jeg skannet denne i Sbanken, som hentet Designkupp AS og bankkontonummeret som står nederst på fakturaen. Først senere mottok jeg Walley-faktura 230035493 for nøyaktig samme ordre og beløp. Nå må jeg ordne opp i rotet fordi Walley purrer på ubetalt faktura.
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Oras Filterpakning G3/4" meget bra
Oras Filterpakning G3/4" meget bra, men frakt på 99kr er svært mye
21. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kan ikke stole på estimert…
Kan ikke stole på estimert leveringstid. Blir utsatt gang på gang når forrige estimerte leveringstid utgår…
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Svein,
Vi beklager dette. Gardena har dessverre hatt leveringsproblemer på flere produkter som følge av svært stor etterspørsel. Disse forsinkelsene har dessverre ikke blitt kommunisert videre til oss i tide, og vi har derfor heller ikke hatt mulighet til å videreformidle korrekt informasjon til våre kunder.
Vi har forståelse for at gjentatte endringer i estimert leveringstid er frustrerende, og beklager ulempene dette har medført.
Mvh.
VVSkupp.no
Styr unna!
Var fornøyd helt til jeg måtte returnere ett kjøkkenarmatur som ikke passet med kjøkkenvasken vi bestilte på samme ordre.
Ingen informasjon som tilsa at disse ikke ville passe sammen.
VVSkupp forholder seg KUN til 14 dagers angrefrist, og viser ingen skjønn i forhold til retur!
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Lars Ove,
Vi beklager at du ikke er fornøyd med håndteringen. Produktet ble levert for over 1,5 måned siden, og vi har dessverre ikke mulighet til å godta retur så lenge etter at returfristen har utløpt.
Vi kan heller ikke ta ansvar for at produkter som bestilles passer sammen, selv om de bestilles på samme ordre. Det er kundens ansvar å kontrollere mål, spesifikasjoner og kompatibilitet før bestilling. Dersom man er usikker, er man selvfølgelig velkommen til å kontakte oss før kjøpet, slik at vi kan undersøke og verifisere om produktene passer sammen.
Mvh.
VVSkupp.no
Svar fra VVSKupp
Hei Frode,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Manglende leveranse og oppfølging
Bestilte produkt i slutten av juni. Var da varslet 5 hverdager leveringstid. Måtte purre to ganger ila. juli. Andre henvendelse ble aldri besvart. Nå er produktet tilsynelatende tatt ut av sortiment uten noen form for varsel. Dårlig kundebehandling.
3. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Alver Kommune,
Vi beklager at vi ikke var i stand til å levere produktet som forventet, og at oppfølgingen underveis ikke har vært god nok.
Årsaken er dessverre vedvarende leveringsproblemer fra vår leverandør Biolan, som har gjort at vi ikke har kunnet få produktene levert som planlagt. Dette er også bakgrunnen for at vi har valgt å ta Biolan-produktene ut av nettbutikken inntil leveringssituasjonen er avklart.
Vi beklager ulempene dette har medført.
Mvh,
VVSkupp.no
Svar fra VVSKupp
Hei,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Misvisende informasjon ang levering
Bestille vannrør hos de pga de reklamerte med leveringstidspunkt 1-3 dager! Vel nå er det gått 8 dager å man har verken fått ordrebekreftelse eller varen! Sendte mail for 5 dager siden å etterspurte varen! Det eneste de har klart er å melde inn til poste. Men ingenting mer enn det! Har ikke ført mer fra de! Så min anbefaling er å vik unna!!!!!
10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Hege eline,
Vi beklager forsinkelsen og den manglende oppfølgingen. I dette tilfellet oppsto det dessverre en feil i registreringssystemet hos Posten, som medførte at ordren ikke ble registrert og håndtert som normalt, og leveransen derfor ble forsinket.
Mvh,
VVSkupp.no
God pris på gode varer
God pris på gode varer. Grei handel rask levering-
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Ivar,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Fikk oppgitt 3-5 dagers levernigstid, er ikke sendt etter 2 uker!
Bestilte varer som ble oppgitt med 3–5 dagers leveringstid. Etter over to uker har varen fortsatt ikke blitt sendt, og det finnes ingen sporingsinfo. Kundeservice svarer bare at de må etterlyse varen hos leverandør, og avviser blankt enhver form for kompensasjon eller rabatt for den lange ventetiden.
Endte opp med å kansellere ordren. Elendig oppfølging og upålitelig leveringstid.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Odin,
Vi beklager at leveringen ble forsinket og at du ikke fikk varen innen forventet tid. Vi ønsker samtidig å presisere at det aktuelle produktet aldri har vært oppgitt med 3–5 dagers leveringstid hos oss, da dette er et bestillingsprodukt med lengre estimert leveringstid.
Mvh.
VVSkupp.no
Bestillte VV tank 26 april
Bestillte VV tank 26 april, ble sagt 1 ukes levering som raskt ble omgjort til 5 uker, vent enda,elendig
26. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Avvik og mangler ved leveransen
3 av 6 stk. GF iJoint Vinkel til PEM rør 45° kom i løse deler som måtte sammenstilles av meg. Det viste seg at det manglet deler, og slik at 1 stk. GF iJoint Vinkel til PEM rør 45° ikke kan brukes.
18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Jahn Otto,
Vi beklager at du har mottatt en vare med feil og mangler. Vi håper du har tatt kontakt med vår kundeservice, slik at de kan hjelpe deg med å rette opp feilen og sørge for at du får de manglende delene så raskt som mulig.
Mvh.
VVSkupp.no
Veldig fornøyd med både produktene og…
Veldig fornøyd med både produktene og levering som gikk raske og enkelt.
16. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Svein Gunnar,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Ufattelig arrogant kundeservice
Ufattelig arrogant kundeservice. Har handlet her for siste gang. Skammelig!!
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veldig god kundeservice
Det ble noen dagers forsinkelse på bestillingen, men jeg fikk løpende oppdateringer underveis. Da jeg kontaktet kundeservice for å få en konkret leveringsdato, fikk jeg svar på e-post innen et par timer.
Jeg kommer definitivt til å bestille herfra igjen. Med så god og tilgjengelig kundeservice er det ingen problem om det skulle oppstå små forsinkelser. Alt ble levert uten problemer. Kan trygt anbefales.
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Sandra,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Villedende og leverer ikke varene til avtalt tid
Har kjøpt inn mye de siste årene til husprosjekt, men dessverre så merker man stor forskjell på de seriøse og useriøse aktørene. Billig VVS og VVS Kupp er samme butikk, og de bruker villedende markedsføring med rabatter og salg som ikke finnes. Hatt en lang sak med de om dette. I tillegg bruker de som regler utrolig lang tid på å levere produktene, lenge etter første oppgitte leveringsdato, og uten å gi beskjed eller oppdatere om dette.
Så hvis IKKE pris eller leveringstid betyr noe, anbefaler jeg VVSkupp og BilligVVS!
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Andreas,
Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager opplevelsen du har hatt.
Når det gjelder kampanjen, var produktet dessverre merket som tilbud uten at prisen var endret. Dette skyldtes en systemfeil, og vi beklager at dette ga et misvisende inntrykk.
Forsinkelsen i leveringen skyldtes dessverre at Bring rotet bort forsendelsen under transport. Dette er noe vi dessverre ikke har kontroll over, men vi forstår godt at det oppleves frustrerende når leveringen blir forsinket.
VVSkupp.no
Veldig godt fornøyd
Her fant jeg endelig den kvalitetsvaren som jeg lenge har vært ute etter, og det til en fin pris. Mange tusen takk for handelen, med god service og rask levering!
5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Arnt,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Styr unna!
Styr unna! Holder overhode ikke oppgitte leveringstider.
Ingen oppdatering underveis gjeldende sen leveranse. Etter kontakt med kundesenter gis opplysning om at varen er ytterligere forsinket med to uker fra produsent.
Mitt første og eneste forsøk på handel hos vvskupp.no.
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VVSKupp
Hei Vidmantas,
Takk for hyggelig tilbakemelding.
Mvh.
VVSkupp.no
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.