Klærne jeg bestilte luktet sigarettrøyk. Jeg kontaktet kundeservice på epost som sa at det ikke var noe problem å få kompensasjon for det. Da jeg igjen svarte dem med detaljene de ba om, fikk jeg a... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Kåpen er nydelig og passformen god, men knappene forran er løse og falt helt av første gang jeg brukte kåpen ute (en kort tur i butikken). Når plagget koster kr 3500 så synes jeg knappene skal sitte p... Vis mer
Selskapet har svart
Har bestilt derifra to ganger. Fint utvalg, og rask levering, men begge gangene har plaggene luktet sigarettrøyk. Plaggene ble kjøpt på ulike tidspunkt og har vært av ulike merker. Aldri opplevd det f... Vis mer
Selskapet har svart
Alt fra bestilling til henting av pakke er Enkelt. T.o.m en retur er enkelt. Så serviceinnstilt på å hjelpe, hvis det er noe en lurer på. Og ikke minst, så kan man ringe butikken, hvis det er noe en l... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Velg blant kjente merkevarer fra norsk nettbutikk - KUN for jenter. VILLOID er laget for deg. Kjøp dine favoritter i dag!
Kontaktopplysninger
Karenslyst Alle 16, 0278, Oslo, Norge
- 74 41 43 90
- hei@villoid.com
- villoid.no
3,7
Middels
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Dyr returkostnader
Overrasket over at det koster så mye å få returnert varer. Kommer ikke til å handle der igjen.
4. november 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Wow!
Wow! En time etter bestilling,så fikk jeg melding om at pakken var på vei. Kjapp levering😄
4. november 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super rask levering <3
Jeg er svært fornøyd med den raske leveringen og den gode kundeservicen jeg fikk da jeg hadde behov for hjelp!
4. november 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Villoid er #1
Villoid er #1 ! Rask levering og så mye fint !
29. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Kicki! 😊
Takk for din tilbakemelding, det setter vi skikkelig pris på.
Ha en fin mandag videre 🩷
Rosa hilsen
Helene
Rask levering og fine varer.
22. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Anette 😊
Takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi veldig pris på 🩷
Ha en fin uke.
Rosa hilsen
Helene
Veldig fornøyd med varen og den raske…
Veldig fornøyd med varen og den raske leveringen
20. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Inger-Karin! 😊
Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi veldig pris på.
Ha en fin mandag videre.
Rosa hilsen
Helene
Jeg trenger ikke
Jeg trenger ikke - og vil ikke ha - reklame fra dere mange ganger pr. dag. Begrens dere!! Jeg får opptil 4 eposter med reklame fra dere , hver dag!
30. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Randi! ☺️
Takk for din tilbakemelding. Det er helt i orden, har slettet deg fra maillisten nå. Beklager ulempen.
Ha en strålende helg!
Vennlig hilsen
Helene
Sigarettlukt på klærne
Har bestilt derifra to ganger. Fint utvalg, og rask levering, men begge gangene har plaggene luktet sigarettrøyk. Plaggene ble kjøpt på ulike tidspunkt og har vært av ulike merker. Aldri opplevd det fra andre butikker, og gjør at det er lite fristende å bestille derifra igjen.
27. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei, og takk for at du deler din opplevelse med oss! 😍
Det er hyggelig å høre at du liker utvalget vårt og er fornøyd med leveringstiden, men vi beklager selvfølgelig at plaggene har luktet sigarettrøyk ved begge bestillingene dine. Vi forstår godt at dette er skuffende, og at det påvirker lysten til å handle hos oss igjen.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette. Samt vil vi ta det videre med leverandør om det kan være en produksjonslukt som er veldig uheldig .
Ha en fin onsdag videre ☺️
Rosa hilsen
Helene
Det har vart bra service ofte fornøyd…
Det har vart bra service ofte fornøyd med kjøpe
26. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Omaya❤️
Takk for hyggelig tilbakemelding og supert å se at du er fonøyd med kjøpene dine.
Ha en fin onsdag!
Rosa hilsen
Helene
Rask levering
Rask levering, kjoler av kvalitet og lett retur/bytte av størrelse.
19. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Henriette!
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi veldig stor pris på.
Håper ordren falt i smak og ha en fin mandag videre 🌸
Vennlig hilsen
Helene
Så skuffet!
Jeg valgte å handle på denne butikken da de hadde rask levering på 2 dager mot høyere fraktkostnad. Dette stemte IKKE! Pakken brukte 5 dager og dermed kom ikke bursdagsgaven frem i tide.
VELDIG SKUFFET!
24. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Marian! ☺️
Takk for tilbakemeldingen din og så leit å se. Vi beklager at pakken ikke kom frem innen forventet leveringstid, og at bursdagsgaven derfor ikke rakk frem i tide. Vi forstår godt at dette er skuffende, spesielt når du betalte ekstra for raskere levering.
Vi beklager at leveringen ikke gikk som forventet, og tar tilbakemeldingen din på alvor. Vi ønsker selvfølgelig å rette opp i dette.
Vi ber deg ta kontakt med kundeservice, så refunderer vi fraktkostnaden og sender deg et gavekort som en beklagelse for ulempen dette har medført.
Vi beklager igjen for skuffelsen og håper vi får muligheten til å gi deg en bedre handleopplevelse neste gang.
Ha en fin mandag videre! 🌸
Vennlig hilsen
Helene
Jeg hadde bestilt feil
Jeg hadde bestilt feil, sendte mail, fikk raskt svar og ordenen ble kansellert. Fikk bestilt det jeg skulle og varene kom raskt i posten. Veldig fornøyd med service og varene.
5. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Trine! ☺️
Takk for kjempehyggelig tilbakemelding, det gjør oss så glade. Herlig å se at det gikk så raskt!
Ha en fin mandag videre! 🌸🩷
Rosa hilsen
Helene
Knappene faller av
Kåpen er nydelig og passformen god, men knappene forran er løse og falt helt av første gang jeg brukte kåpen ute (en kort tur i butikken). Når plagget koster kr 3500 så synes jeg knappene skal sitte på. Kjempeskuffet, og dette var min første handel med Villoid. Returnerte plagget samme dag og er veldig usikker på et nytt forsøk i fremtiden.
22. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Lena! 🌸
Takk for tilbakemeldingen. Så leit å se. Vi beklager virkelig at knappene falt av ved første gangs bruk. Dette er selvfølgelig ikke kvaliteten vi ønsker å levere, spesielt på et plagg i denne prisklassen.
Send oss gjerne en mail på hei@villoid.no så hjelper vi deg videre med kåpen.
Ha en fin uke ❤️
Vennlig hilsen
Helene
Elendig returordning - teknisk umulig å registrere retur
Jeg skulle bytte en bluse og skriver inn ordrenummer og e-post, da popper det opp en side med returvilkårene. Uansett hva jeg gjør, kommer jeg bare tilbake til den samme siden. Og forsøker jeg å chatte er det bare en chat-bot - jeg skal ALDRI mer bestiller derfra!
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Irene!
Takk for din tilbakemelding. Så leit å se at det ikke fungerte i går, beklager det. Ser jeg hjalp deg tidligere i dag og håper alt er i orden nå. Om ikke, si ifra så hjelper jeg deg videre.
Ha en fin torsdag videre 💕
Vennlig hilsen
Helene
Defekt vare
Jeg hentet pakken min fra dere nå, og oppdaget dessverre at det er hull i lommen på Sophia Coat i fargen Camel. Dette var veldig skuffende, spesielt siden kåpen er helt ny og kostet over 3000 kr. Jeg forventet å motta en vare uten skader.
Oppdatering etter svar fra Villoid:
Dere skriver offentlig at vi skal finne en god løsning, men opplevelsen min med kundeservicen deres sier noe helt annet. Jeg fikk en defekt kåpe til over 3000 kr, og løsningen dere først tilbød var 10 % rabatt. Det koster jo mer å få kåpen reparert hos en skredder!
Hele reklamasjons- og returprosessen har vært utrolig frustrerende. Jeg forventet mer forståelse og bedre kundeservice når feilen faktisk ligger hos dere. Veldig skuffende!
16. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Malali!
Det er veldig leit å høre at du mottok Sophia Coat i Camel med hull i lommen. Vi forstår godt at dette er skuffende, spesielt når du har betalt over 3000 kr for en helt ny kåpe.
Dette er selvfølgelig ikke den kvaliteten vi ønsker å levere, og vi beklager så mye for opplevelsen. Ser jeg er i kontakt med deg på mail, så vi finner en god løsning her.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette, og beklager igjen!
God torsdag!
Rosa hilsen
Helene 🌸
Alt fra bestilling til henting av pakke…
Alt fra bestilling til henting av pakke er Enkelt. T.o.m en retur er enkelt. Så serviceinnstilt på å hjelpe, hvis det er noe en lurer på. Og ikke minst, så kan man ringe butikken, hvis det er noe en lurer på, så kjekt og enkelt.
11. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Jessica! ❣️
Tusen takk for kjempefin tilbakemelding - det gjør oss så glade. Og så herlig å se at du fikk hjelpen du trengte av kundeservice.
Ha en super uke videre.
Vennlig hilsen
Helene
Rask og hyggelig kundeservice 🥰
19. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Kristina! 🥰
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi skikkelig pris på.
God torsdag videre.
Vennlig hilsen
Helene
Dårlig kundeservice
9. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Malene! ☺️
Takk for tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du ikke har hatt den kundeopplevelsen vi ønsker å tilby. Vi tar tilbakemeldinger på alvor og ønsker alltid å finne gode løsninger for kundene våre.
Ta gjerne kontakt med oss direkte, slik at vi kan følge opp saken nærmere.
Ha en fin mandag!
Vennlig hilsen
Helene
Fikk varen fort og greit
12. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei Jorunn! ☺️
Tusen takk for tilbakemelding - og herlig å se at du fikk varen så raskt.
Ha en fin mandag videre! 🌸
Rosa hilsen
Helene
Tok av lapper og merket at jakken…
Tok av lapper og merket at jakken stinker helt jævlig!! Ikke kan den vaskes i maskinen heller
14. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra VILLOID.NO
Hei!
Takk for din tilbakemelding. Så leit å høre at du har hatt denne opplevelsen med jakken. Vi forstår godt at dette er skuffende, og vil gjerne hjelpe deg med å finne en god løsning. Ta gjerne kontakt med kundeservice, så ser vi nærmere på saken sammen med deg. Du når de på hei@villoid.com
Ha en fin lørdag!
Vennlig hilsen
Helene
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.