empet.no Anmeldelser 

Ringer da min valp kastet opp rett etter middag i går, ris og kokt kylling, søtpotet. Glad og frisk i dag, normal avføring, sover og noe slapp, etter tur og frokost. Ble anbefalt røgnten, over tlf, uten noen råd. Fikk time konsultasjon, Ringte par andre, fikk råd og mulig forklaringer. Avbestillte promte
Klinikken trekker melketenner på mange unge valper , i nærmiljøet her, mange samtaler foregått om dette , i mitt borettslag. Selv fikk anbefalt trekke to tenner ,da valpen 3 mnd, kr 10 000, avventet, 2 uker etter ,falt de ut naturlig.Velg annen klinikk, her står penger i fokus, mitt inntrykk

Svært dårlig erfaring. Vi kommer aldri tilbake til EMPET Nydalen.
Katten vår Lucifer kom til EMPET med hornhinnesår. Såret ble behandlet, men årsaken ble ikke funnet. Hos Evidensia ble det senere påvist tett tårekanal. Slik vi har fått det forklart førte dette til irritasjon og kløe og var årsaken til sårene.
Lucifer gikk med den tette tårekanalen helt frem til den ble skylt hos Evidensia. Han hadde altså fortsatt vondt mens vi gjentatte ganger dro tilbake til EMPET og behandlet konsekvensene uten at årsaken ble funnet. Vi mener dette burde blitt oppdaget tidligere, eller at han burde blitt henvist videre. Vi kontaktet EMPET spesifikt for et øyeproblem, men ble aldri informert om at de ikke hadde spesialister innenfor øyekompetanse. Hadde vi visst dette, hadde vi dratt direkte til Evidensia.
Etter en kontroll fikk vi beskjed om at såret var grodd og kragen kunne tas av. Under én time senere hovnet øyet opp og Lucifer hadde tydelig vondt. Jeg uttrykte flere ganger bekymring for at noe fortsatt var galt, men opplevde at dette ble tonet ned. Det samme skjedde igjen senere. I ettertid vet vi at den tette tårekanalen var der hele tiden.
Den verste opplevelsen var dagen Lucifer ble levert kl. 08 etter å ha fastet siden midnatt. Vi ble lovet oppdateringer, men måtte selv ringe flere ganger. Vi fikk beskjed om å hente han kl. 19, men grunnet stor pågangang fikk vi først rundt kl. 20 med ham hjem, etter ca. 12 timer uten at den planlagte undersøkelsen ble gjennomført.
Da vi hentet ham slet de med å få ham i transportburet, så vi tilbød oss å hjelpe. Dermed fikk vi se at Lucifer satt alene i det som best kan beskrives som et lite skap, omtrent som en IKEA Kallax med glassdør og lås, i et lite kottlignende rom. Klinikken fremsto svært underbemannet.
Vi vet ikke hvor lenge han satt der eller hvor mye tilsyn han fikk. Men å se den syke og smertepåvirkede katten vår alene der etter en hel dag på klinikken var helt forferdelig. For oss føltes det på grensen til dyreplageri.
EMPET har senere trukket frem at Lucifer var «motvillig og aggressiv». Han hadde smerter, hadde fastet, vært borte fra oss i mange timer og hadde fortsatt den ubehandlede tette tårekanalen. Vi har ikke opplevd tilsvarende hos Evidensia.
Lucifer måtte bruke krage fra 12. juli til 24. august, over seks uker. Normalt er han sosial og leken, men han ble merkbart stillere og nedstemt. Hele denne tiden var årsaken fortsatt ubehandlet. Penger kan tjenes inn igjen. Vi får aldri gitt Lucifer disse seks ukene tilbake.
Vi er to unge studenter og brukte rundt 9 000 kr hos EMPET, før vi måtte bruke omtrent tilsvarende hos Evidensia for å få problemet utredet og behandlet. Vi har ikke bil, og fordi Lucifer har sterk angst rundt kollektivtransport har vi også hatt betydelige utgifter til Bolt frem og tilbake.
Forsikringen hans har kun 30 000 kr i veterinærdekning, som nå nesten er brukt opp. Vi forventer ikke gratis behandling, men reagerer kraftig på å betale tusenvis hos EMPET uten at årsaken ble funnet, for deretter å måtte betale omtrent tilsvarende hos Evidensia. Vi føler oss tappet for penger unødvendig.
Klagehåndteringen har gjort oss enda mer misfornøyde. Sendte en formell klage i slutten av juli og først 19. august ble vi kontaktet av en mannlig veterinær og ble lovet skriftlig svar samme kveld, ettersom vi ikke kom til en enighet over telefon. 12 dager senere har vi fortsatt ikke fått noe svar, og i går 31. august måtte vi igjen ringe selv. Vi har bedt om kompensasjon/refusjon, men har ikke fått tilbud om noe.
Vi sitter igjen med en katt som hadde smerter i ukevis, store veterinær- og transportkostnader og en forsikring som nesten er brukt opp. Vi føler oss sviktet som dyreeiere og økonomisk utnyttet. Vi mener EMPET bør ta ansvar og kompensere oss, og kan ikke anbefale EMPET Nydalen. Etter å ha snakket med andre dyre eiere som har opplevd lignende situasjoner er jeg svært bekymret for hvordan dette dyresyehuset blir drevet.

Pondus (14 år, tre bein og med hypertyreose) skulle til en viktig kontroll hos EMPET Nydalen etter fire uker på Apelka. Kontrollen med blodprøver var anbefalt og planlagt av klinikken selv.

Vi ventet uten informasjon om forsinkelsen. Da jeg spurte hvorfor vi ikke hadde fått beskjed om forsinkelsen, og hvorfor jeg fortsatt ikke hadde fått svar på om Pondus skulle faste eller ta morgenmedisinen før blodprøvene, opplevde jeg veterinæren som irritert og avvisende. Da jeg rolig sa: «Du behøver ikke ta den tonen», fikk jeg beskjed om å gå.

Resultatet var at Pondus aldri ble undersøkt, aldri veid og aldri fikk tatt de planlagte blodprøvene. Jeg fikk heller ikke tilbud om en annen veterinær eller en alternativ løsning den dagen.

Jeg har aldri opplevd dårligere service hos en veterinær – eller hos en næringsdrivende for den saks skyld. Det som gjør mest inntrykk på meg, er at en 14 år gammel syk katt måtte reise hjem uten den oppfølgingen han var kommet for.

Jeg har sendt en formell klage til EMPETs ledelse og vurderer fortløpende om saken også skal meldes til Mattilsynet. I mellomtiden har jeg kontaktet AniCura Dyresykehus Smestad, slik at Pondus får den oppfølgingen han trenger.

Veldig omstendelig og nøye veterinær, jeg følte meg veldig godt ivaretatt.

Jeg bestilte time for helsesjekk av katten min fordi jeg ønsket sjekk av blant annet øyne og tenner. Det eneste som faktisk ble gjort var å veie ham, før jeg fikk beskjed om at de “ikke fikk lov” til å undersøke ham videre fordi han “hisser seg”.

Likevel måtte jeg betale over 600 kr for en konsultasjon hvor ingen reell helsesjekk ble gjennomført. Jeg fikk bare høre at han “ser frisk ut”, noe som ikke er det samme som en ordentlig undersøkelse.

Hvis katten var for stresset til å håndteres, burde dette blitt forklart tydelig på forhånd, og det burde blitt foreslått alternativer som beroligende medisin eller ny time med tilrettelegging.

Jeg satt igjen med følelsen av å betale full pris uten å få tjenesten jeg bestilte.

Måtte hasteoperere katten min på 1 år da hun var gravid med et foster som dessverre døde i magen hennes. Hun ble kastrert samtidig som fosteret ble fjernet. Alt virker å være i orden foreløpig.

Behandlingen ble imidlertid ekstremt dyr. Jeg betalte 21 000 kroner på operasjonsdagen. Jeg fikk et skjema der jeg krysset av for at jeg ønsket å bli kontaktet dersom kostnaden skulle øke. Likevel måtte jeg betale ytterligere 750 kroner dagen etter da jeg hentet henne, og antibiotika kom i tillegg på 703 kroner.

Jeg er arbeidsledig student og måtte bruke penger jeg egentlig ikke hadde. Klinikken hadde ingen reell mulighet for delbetaling, annet enn via Klarna.

De tok på henne en body for å hindre slikking av såret, men denne var altfor liten. Jeg måtte klippe opp halsen på bodyen for at hun ikke skulle bli kvalt.

Jeg får se hvordan katten har det videre, men dette var svært kostbart.

Kommer ikke til å sette mine bein der igjen. Hunden var til tannrens og fikk beskjed om at 15 tenner må trekkes eller avlive hunden. Trekkingen ble estimert til 25.000+ Dro til annen veterinær som sjekket alle tennene nøye også med verktøy, uten å sove henne ned - 1 tann vil han sjekke i narkose. Så folkens ligg unna Empet!!!!

Har brukt Empet flere ganger men synes det er dyrt og at jeg får lite svar på hva som er galt. Hadde tre konsultasjoner ila to uker, de siste to dager på rad. Dette kostet til sammen kr 12.000,- uten at det ble funnet ut av noe. Et par timer etter siste konsultasjon ringte veterinær meg og stilte mange spørsmål, mye av dette hadde jeg oppgitt i foregående konsultasjoner. Denne telefonsamtalen hadde jeg ikke bedt om, og ble heller ikke informert om at det ville koste noe. I etterkant ble jeg fakturert litt over kr. 2000,- Synes dette minner om svindel. Det var også rot med begge reseptene som gjorde at jeg måtte dra innom lokalene to ekstra ganger. I tillegg fikk jeg heller aldri klar beskjed om hvor lenge medisiner skulle tas (dato eller antall uker). Synd at Empet virker mer opptatt av å tyne kundene for penger enn å hjelpe fortvilte eiere. Trodde det var litt mer seriøst.

Leste artikkelen om katten Morpheus.

Klinikken burde skamme seg over hvor dårlig kommunikasjon evner de har og hvordan de har latt en kattunge bli sendt hjem i full av diaré. Når dyre eiere ikke blir tatt på alvor når man oppsøker veterinærer, blir det stor svikt mellom eiere og dyre klinikker. Håper dere tar innover svikten som ble gjort i denne saken. Ønsker ingen dyr blir behandlet slik

EMPET NYDALEN
Som eiere av en kritisk syk katt forventet vi grunnleggende omsorg og oppfølging hos EMPET Nydalen. Det vi fikk, var etter vår opplevelse det stikk motsatte. Vi ble lovet akuttoppfølging som aldri kom, vi måtte forklare historien på nytt til stadig nye veterinærer, og journalene virket som et eneste stort kaos.

Høydepunktet? Å bli bedt om å hente Morpheus kl. 12, vente til 16 – for så å få ham utlevert tilgriset i avføring. For oss føltes det både uverdig og respektløst overfor et dyr som var alvorlig syk.

Når vi tok dette opp, satt vi igjen med inntrykket av at ledelsen var mer opptatt av bortforklaringer enn å ta ansvar. En liten refusjon og “vi kunne fulgt bedre opp” var, etter vår mening, langt fra godt nok

Har vært hos Empet Røa flere ganger. De er veldig hyggelige, flinke veterinærer. Har alltid fått god behandling her, så kan absolutt anbefale. De er jo ganske dyre. Men, iblant må velferd av dyret gå foran å reise lengre til veterinær med rimelige priser. Får også alltid rask time når vi trenger det. Så veldig fornøyd med Empet Røa.

Betalte i dag 5.400 for å fjerne i 1 cm i diameter ufarlig fettkul. Mener helt denne kunne vært fjernet med lokal bedøvelse, men lot meg overtake til narkose fordi de mente «hunden skulle ha det fint». Da jeg hentet stinket den av tiss. Dere forklaring var at den «hadde våknet for raskt, men samtidig lagt seg i tiss på gulvet».?? Etter min mening har de ta ikke tatt seg av hunden slik de burde dersom de skal forlange 5400,- for er bitte lite snitt etterfulgt av 1-2 sting. Var utrolig skuffet og klaget. Heldigvis tok de tak i dette og påtok seg en enkel vask og min vurdering gikk min vurdering fra 1 stjerne («svært misfornøyd») til «fornøyd» 3/4 stjerner. Prisen er fortsatt unødvendig høy etter min vurdering.

I dag må jeg bare rette et ydmykt takk og utrolig verdig avslutning for min fine Ludvig💔 Empet i Porsgrunn anbefales på det beste, kjapp time for andre gang på to dager. En ærlig og oppriktig vurdering av situasjonen for min hund. Jeg opplevde ansatte med forståelse og empati på en vond dag som denne. Tusen takk, det betydde mye🙏🏼

Dyktig veterinær, hyggelig personale, rask time.

Måtte vente veldig lenge selv om vi hadde bestilt time. Sluttsummen ble ekstrem dyr uten at de fant ut noe som hjalp hunden. Bare masse prøver og svært lite behjelpelig med å gi resepter på medisin hundene trengte. Veldig rigid system med kostnadsfremmende unødvendige undersøkelser en erfaren veterinær ikke hadde trengt- kan ikke anbefales!

MPet Drammen
En av få klinikker som ville ta i mot og vurdere hamsteren til gutten i huset. Tok seg god til å sjekke hamsteren, forklare til gutten alternativa og hvordan prosedyren ville bli gjennomført (avliving). Vi ble godt tatt i mot og ivaretatt.

Empet Jessheim - hyggelig personel men den veterinær vi fikk til å undersøke hunden vår var ikke veldig interesert å høre på oss og isteden til å hjelpe med alvorlig syk hund vi fikk leksjon om overvektig hund og at dette er helt ok at hunden ikke spiser for 2 uker og kaster opp også vann. Neste dagen hunden skulle avlives pga formen blir så dårlig at hun klarte ikke å stå opp, drikke og pustet veldig dårlig. Vi betalte nesten 5000 NOK til å ikke få hjelp vi trengte.

Var på Empet på Kalbakken da min hund hadde fått avrevet en klo og måtte opereres for dette.Hun trengte å følges opp med smertestillende. De som jobber der er veldig imøtekommende og hyggelige, og operasjonen gikk fint. Da jeg hentet henne fikk jeg ikke mulighet til å hente ut resepten på smertestillende da vi hentet henne på kvelden, og jeg spurte da om jeg kunne få med første dose til neste dag i tilfelle det var vanskelig å få tak i medikamentet (har ikke bil) dagen etter. Dette var ifølge Empet veldig vanskelig, og fikk beskjed om at jeg måtte betale 100kr for en dose (0,4ml) og at jeg heller måtte hente det ut på apoteket.Noe som sagt kunne være vanskelig der jeg bodde, da det ikke var noen garanti at apoteket hadde medikamentet. Til slutt, etter endel diskusjon fikk jeg med 1.dose, mot betaling.

Som kunde oppleves dette svært smålig, og er første gangen jeg opplever dette hos en veterinærklinikk. En så liten dose bør de kunne gi som service, da selve behandlingen er såpass dyr.Fikk beskjed om at behandlingen kostet over 4000kr(regningen gikk direkte til forsikringselskapet som tar en ganske stor egenandel., så har derfor ikke fått skrevet ut kvittering) Så konklusjon: service betyr også mye; Hjelper ikke at de er blide og hyggelige når de er så gnien på noe som omtrent ikke koster noe for klinikken, men som er til stor hjelp for min hund som er helt avhengig av smertestillende, spesielt første døgnet.Vurderer å bytte klinikk pga dette.

Jeg er fornøyd med avdeling i Kristiansund. Snill folk som hjelper alltid.

Vi kan takke EMPET Skedsmo Dyresykehus for at hunden vår, eurasieren Zita (5 år) lever!

Etter at Zita har gjennomgått hele 6 operasjoner her og vært innlagt i 1 uke + tett oppfølging og kontroller i 3 uker etterpå, så kjenner vi stedet og menneskene som jobber her godt.

Vi kunne ikke ha vært mer fornøyde og anbefaler EMPET Skedsmo Dyresykehus på det varmeste!

Vi har opplevd kvalitet, god faglig kompetanse samt et unikt engasjement og en raus omsorg for både 2 og 4beinte i alle ledd hos EMPET Skedsmo Dyresykehus!

Etter den lange sykehusinnleggelsen har hunden vår og vi vært i kontakt med de fleste som jobber her. EMPET Skedsmo Dyresykehus har knekt koden med sikker informasjonsflyt mellom ansatte på dag, natt og helgevakter. Alle vi har vært i kontakt med har kjent til Zita og hennes spesielle utfordringer og helsetilstand. Dette har gjort at vi har følt oss trygge og ivaretatt i en veldig tung og vanskelig periode på flere uker. Vi har fått god informasjon hele veien: både før og etter operasjoner og behandlinger, status på prøver og tester samt videre oppfølging og tiltak.

EMPET Skedsmo Dyresykehus er tilgjengelig 24 timer i døgnet. Dette gir en økt trygghet. Det samme gjør den faglige kompetansen på alt fra den som booker inn timer (rask respons og forståelse herfra reddet livet til Zita) til dyktige veterinærer som tar de riktige undersøkelsene og avgjørelsene. Vi har hatt MANGE spørsmål disse ukene og alle er blitt godt besvart med full forståelse.

Dyrepleierne har gjort en fantastisk innsats med å prøve å få i Zita'n vår mat, da hun kun ville håndmates utenfor buret pga tilstanden + veldig kresen.

Vi er evig TAKKNEMLIGE for jobben ALLE har gjort for å få Zita'n vår frisk igjen!!!

Dette er det hunden vår har vært igjennom hos EMPET Skedsmo Dyresykehus:

- Stor og komplisert patellaluksasjon operasjon (kne) i 2019 av Rune Næverdal

- Lang og omfattende operasjon av perforerende magesår (hull mellom magesekk og tarm) med avføring i hele buken av Rune Næverdal 14. august 2023

Rune Næverdal er en utrolig dyktig kirurg som nå har reddet livet til Zita 2 ganger. (Zita kunne ikke gå i 2019 pga patellaluksasjonen).

- Bukoperasjon av Alexander Myhr - dyktig veterinær og sertifisert akuttmedisiner - som hadde en lang operasjon av Zita på natten grunnet oppsprekk av buk og hud (pga lavt albuminnivå som hindret sårene i å gro)

- Fjerning av mistenkelig føflekk av Lene Dahlerud juli 2023

- Trekking av knekt jeksel av Ingelin Ravlo august 2023. EMPET Skedsmo Dyresykehus er kjent for sin faglige kompetanse på tenner. Vår erfaring er den samme.

- Operasjon av halsdren for medisiner og næring av Irina van der Linden august 2023

I tillegg kommer alle viktige avgjørelse av andre veterinærer som har vært med å redde Zita. Mange skulle vært nevnt! Men, må trekke frem Celine Grongstad og Hanne Hedman spesielt.

Alle dyrepleierne har også som sagt gjort en FANTASTISK jobb!

De som jobber i resepsjonen er også veldig hyggelige og raske med å finne svar på spørsmål.

Rett og slett KVALITET i alle ledd fra A til Å !