Apotera.no Anmeldelser 

Superrask levering dagen etter bestilling!

Systemet hadde automatisk kansellert varene mine pga teknisk feil. Fikk riktignok pengene tilbake med en gang på konto. Men fikk ikke noe beskjed om at bestillingen var kansellert

De har IKKE POSTEN.NO , de bruker et horriblet utenlands selskap for å spare penger... helt utrolig , kan ikke bruke dem... de har ikke posten hjemlvering.

Bestilte medisiner i formiddag 18 JUNI !
Rask levert!: Porterbuddy kom på døra kl 20:00!
Ikke glemme APOTERA har lave priser på mange varer som jeg bruker mest-

Nettportalen er et mareritt. Jeg skriver inn noe i søkefeltet, og så dukker det opp helt andre ting. Hele nettsiden er en 'pain in the ass'.

Fantastisk kundeservice! Ble utsatt for postkassetyveri (levert med Helthjem), og Apotera sin kundeservice svarte på e-post innen få timer og refunderte beløpet. Ble helt imponert :)

Fantastisk service og rask tilbakemelding, i det jeg sendte en klage på vare med kort utløpsdato. Vil absolutt fortsette å bruke Apotera selv, og anbefaler dem uten tvil til alle andre som lurer på om de skal handle her ☺️

Én stjerne for kundebehandling. Det er sikkert bare én lite serviceinnstilt kundebehandler som ødelegger for hele firmaet. Frustrerende!

Super rask levering, gode priser og hyggelig kundeservice!

De har en helt fantastisk kort leveringstid. Utrolig fornøyd! Bestiller, også har du varene under et døgn etterpå.

Hittil alle ordre blitt pakket og sendt lynrask.

Har vært kjempefornøyd før men ble skuffet når jeg skulle betale. Før var Vipps et valg og du ble sendt direkte til Vipps, men nå må man logge på Klarna for å betale med Vipps. Fryktelig tungvindt.

5 stjerner for pris og levering hvis man bestiller til pakke automat.
-10 stjerner fordi de ikke gidder ordne opp i forhold til rotet med adresser på nettsiden sin. Bestiller man til pakke automat en gang blir adressen min automatisk forandret på nettsiden deres til den automaten. Så når jeg da neste bestilling bestiller hjemkjøring der jeg bor(som ikke er i en pakke automat) så kjører budet til siste pakke automat jeg bestilte til...????....med det resultatet at ikke pakken blir levert når den skal. Og siden det er Porterbuddy som har hjemkjøring så kan det ta både 1 og 2 og 10 dager før det dukker opp noen pakke.
Nu har jeg akkurat vært ute på sykkeltur og møtt budet ved automaten. Akkurat derfor jeg bestilte hjemlevering - for og ha en unnskylding til å ta en sykkeltur på glatta i minusgrader med knekte tær!
Jeg anbefaler Farmasiet istedet. Noen kroner dyrere men der har de iallefall ikke noe automatisk forandring av adressen min.

Seriøst butikk. 5+ av 5. Svarer rask ved henvendelse og løsningsorientert kundeservicen.

De automatisk opprettet en konto og la meg til i listen sin som mottaker av nyhetsbrev på epost. Stjeler min informasjon uten tillatelse fra meg.
Anbefaler alle p holde seg unna kjeltringer og heller støtte apotekene som følger loven.

Bestilte en vare på helligdag og tok kontakt kort tid etter bestilling for å kansellere eller samle ordren, da jeg fant flere varer jeg ønsket å kjøpe for å slippe ekstra frakt.

Kundeservice var stengt (rød dag), og henvendelsen ble først behandlet etter at ordren var sendt. I utgangspunktet fikk jeg beskjed om at frakt måtte betales, da ordren formelt var sendt og vilkårene var akseptert.

Etter videre dialog valgte Apotera likevel å gjøre et unntak og refundere frakten som goodwill, blant annet sett i sammenheng med at jeg la inn en ny og større ordre i etterkant.

Prosessen var noe firkantet i starten, særlig rundt endring/kansellering av ordre på helligdager, men kundeservicen var høflig hele veien og saken ble til slutt løst på en ryddig måte.

Greit å være klar over begrensningene rundt ordreendringer, men positivt at de viste fleksibilitet til slutt.

Jeg har alltid vært fornøyd med dem - har handlet hos dem i flere år. Får alltid bekreftelse p bestillingen på epost og varene kommer alltid til grei tid/raskt. Stabile og solide.

Fikk erstatningsvare
Bestilte reseptvare, men fikk tilsendt generisk alternativ. Det var ikke lett å finne at jeg måtte huke nei til dette i bestillingen. Kommer aldri til å handle her igjen.