Prøvde å kansellere ordre innen 12 timer etter bestilling. Det var umulig da ordren var under behandling på lager. Over 24 timer senere får jeg beskjed om at varen er pakket og venter på henting av Po... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Tror det må være raskeste levering i Norge. Bestilt der flere ganger, og senest 28 oktober på formiddagen bestilte jeg varer og reseptbelagt. Dagen etter kunne jeg hente ut pakken. Imponerende!
Selskapet har svart
Farmasiet.no anbefales Aldri noe feil i bestillingen, 5/5 stjerner Svarer raskt på forespørseler 5/5 stjerner Tilbyr unike rabattkoder 😁🤩 5/5 stjerner Farmasiet.no Tilbyr også rabatt på var... Vis mer
Selskapet har svart
I utgangspunktet gjorde Farmasiet en feil med bestillingen, og ga i tillegg uriktig informasjon i tilbakemeldingen til meg. Men jeg har ingen ting å utsette på reklamasjonsbegandlingen jeg opplevd... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Farmasiet.no er Norges største nettapotek og leverer både reseptbelagte og reseptfrie produkter trygt og sikkert til deg. Farmasiet er den eneste norske apoteksutfordreren i konkurranse med tre internasjonale kjempekonsern og ble grunnlagt i 2015. Hos Farmasiet er det alltid fri frakt på reseptbelagt medisin og fri frakt over 199 på alt annet.
Kontaktopplysninger
Toveien 49, 1540 , Vestby, Norge
- +47 33 74 03 24
- kundeservice@farmasiet.no
- farmasiet.no
3,6
Middels
1k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 97 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Prøvde å kansellere ordre innen 12 timer…
Prøvde å kansellere ordre innen 12 timer etter bestilling. Det var umulig da ordren var under behandling på lager. Over 24 timer senere får jeg beskjed om at varen er pakket og venter på henting av PostNord. Kundesenteret sier de kan tilbakekalle pakken, men da må jeg betale kr 79 i returfrakt. Det takker jeg ja til. Men hvorfor skal jeg betale kr 59 i frakt på en pakke som aldri ble hentet av PostNord og returfrakt på kr 79 da pakken aldri har forlatt lager? Hvor kunne de ikke stoppet ordren langt tidligere? Det tok jo over ett døgn fra mitt spørsmål om kansellering av ordren til den ble pakket. Ikke spesielt kundevennlig behandling synes jeg. Jeg vil ikke handle mere fra dette nettstedet.
5. november 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Godt pakket at produktene ikke blir…
Godt pakket at produktene ikke blir skadet, rask levering og fornuftig pris.
28. oktober 2026
Svar fra Farmasiet
Takk for din hyggelige tilbakemelding! Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
God service til rimelige priser samt…
God service til rimelige priser samt rask levering
26. oktober 2026
Svar fra Farmasiet
Takk for din hyggelige tilbakemelding, Jon! Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Tror det må være raskeste levering i…
Tror det må være raskeste levering i Norge. Bestilt der flere ganger, og senest 28 oktober på formiddagen bestilte jeg varer og reseptbelagt. Dagen etter kunne jeg hente ut pakken. Imponerende!
29. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei Hilde! Tusen takk for din hyggelige tilbakemeldingen din. Det er akkurat slik vi ønsker det skal være å handle hos oss! Vi ønsker deg en riktig fin dag, hilsen oss i Farmasiet
De leverer ikke
De leverer ikke, kommer med bs forklaringer hvorfor de ikke leverer, feilsorteing my ass.
24. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei Tom. Så leit å høre at det er slik du opplever det slik når du bestiller hos oss. Ta gjerne kontakt med oss på Kundeservice så kan vi følge opp bestillingene dine. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Alt for sen levering tar bestilte 16/10 og enda ikke sendt 22/10 kom melding i dag at det var registrert en pakke hos postnord
Alt for sen levering tar 2-3 uker før det kommer frem
22. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei, og takk for at du sier fra.
Beklager at pakken har brukt så lang tid. Vi har sett på bestillingen din, og pakken er sendt fra oss. Underveis har det oppstått en forsinkelse hos transportøren, og det har gitt deg ekstra ventetid.
Vi har kontakt med deg på kundeservice allerede og følger opp saken der.
Hilsen oss i Farmasiet
Veldig dårlig kundeservice
Veldig dårlig kundeservice! Helt sjokkerende! De hører ikke engang på kunden og bare avbryter samtalen og legger på telefonen. Også de nekter å svare på mail! Jeg vil gjerne snakke med noen på høyere nivå angående dette!
13. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei. Takk for din tilbakemelding! Beklager at du sitter igjen med en dårlig opplevelse av kontakten med oss. Vi tar gjerne en ny prat. Ring Kundeservice og spør etter leder, så får du snakke med hen.
Hilsen oss i Farmasiet
Pass deg for rabattkoder - de lurer deg
Dette er i utgangspunktet et rimelig sted å handle i forhold til fysiske apoteker men måten de markedsfører seg på og forsøker å lure kunder med dyre rabattkoder får begeret til å flyte over for meg. Makan til sleip og utspekulert måte å markedsføre rabattkoder på sikkert for å lure gamle damer som ikke sjekker hva de faktisk betaler.
Handelen min med rabattkode på 15% endte opp dyrere enn uten rabattkode. Selvfølgelig så jeg dette og endret på handlekurven før jeg betalte.
Slik sleiphet fortjener en negativ anmeldelse her på Trustpilot.
5. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei,
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager at du har oppfattet rabattkampanjen vår som villedende – det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at kundene våre skal oppleve kommunikasjonen vår.
Rabattkoder kan ha ulike vilkår og begrensninger, og vi forstår samtidig godt at det er frustrerende dersom en rabattkode i praksis ikke gir den besparelsen man forventer. Det er bra at du oppdaget dette før du gjennomførte kjøpet.
Vi tar tilbakemeldingen din på alvor og ønsker å gjøre det så enkelt og tydelig som mulig for kundene våre å forstå hva de faktisk betaler og hvilke vilkår som gjelder for en rabatt.
Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Ønsker deg en riktig fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Har bestilt fler ganger fra dette…
Har bestilt fler ganger fra dette stedet, bedre å dra fysisk ned til apoteket for VIKTIGE medisiner enn å bestille de her. De vet tydeligvis bedre hva man har rett på når man bestiller FORNYEDE RESEPTER FRA FASTLEGEN, enn selve fastlegen fordi dem har oversikt over noe "årlig" kvote. Lurer på hva man trenger fastleger og resptvarer for når tydligvis Farmasiet vet bedre. Bestilte flere ganger for min eldre mor og ofte nok må hun vente flere dager ekstra på viktige astma og kols medisiner når hun uheldigvis går tom. Best å gå direkte til apotek for det viktige!
1. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei Kurt. Takk for en fin tilbakemelding! Den tar vi med oss. Ønsker deg en riktig fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Vil ikke anmelde. Svaret var bare til Farmasiet
Sikkert min egen feil, og at jeg misforstod. Jeg trodde jeg bestilte 2x3 Møllers kalsium tabletter som var 3 for to, dvs 6 til prisen av 4, og en 2 for en Møllers Omega 3, men fikk 2 kalsium og 1 omega 3. Da burde jeg jo bestilt 3 kalsium og 2 omega 3 til samme pris som jeg betalte.
24. september 2026
Helt elendig, velg noen andre!!
Helt elendig. Har enda til gode å få en pakke hel fra Farmasiet. Fått tannpirker, ødelagt mat (bruker ernæringsmidler). Har klaget hver gang, nå fikk jeg som svar, at de ikke bruker penger på dyr frakt eller innpakning! Tenk det! Så maten blir ødelagt vis det er sonde mat, insulinet bruker 8 til 14 dager, de bruker Gordon ikke lyn Gordon! Alt er dritt. Styr unna. Siste gang jeg bruker de, nå finnes det HELDIGVIS fler alternativer. Noen velger desverre å gjøre det billig, spes med leveranse, da mister du folk.
25. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din.
Det er leit å lese at du har hatt så mange dårlige erfaringer med leveransene våre. Vi beklager oppriktig at du har mottatt varer som har vært skadet eller ødelagt, og at du i tillegg har opplevd at klagene dine ikke har blitt håndtert på en måte som har gitt deg tillit til oss.
Vi forstår godt at dette er ekstra frustrerende når det gjelder viktige ernæringsprodukter og medisiner. Dette er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Hilsen oss i Farmasiet
Betalte extra for å få den kjappere på…
Betalte extra for å få den kjappere på døren men det skjer jo selvfølgelig ikke!! Folkens det tar mindre tid å kjøre til en annen by og hente resepten enn å bestille her
30. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei Charlotte. Så leit å høre om din opplevelse, slik ønsker vi jo ikke at det skal være når du handler hos oss. Vi håper du også er i kontakt med oss på Kundeservice slik at vi kan følge opp dette med vår transportør og refundere deg for dine utgifter til ekspresslevering. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Jeg er veldig skuffet over dette…
Jeg er veldig skuffet over dette nettapoteket. Pakken med medisiner til et barn ble borte underveis. Det tok lang tid å få saken avklart, fordi kundeservice flere ganger ba om nye bekreftelser og avklaringer, og dermed gikk enda mer tid tapt. Da den nye pakken endelig ble ordnet, var hosten allerede nesten over. Jeg ba om en liten kompensasjon for forsinkelsen, men dette ble avslått.
18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei. Takk for at du tar deg tid til å skrive dette. Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din, og tar den med oss videre i arbeidet med å bli bedre. Det er nettopp gjennom tilbakemeldinger som denne at vi ser hvor vi må gjøre det enklere og bedre for deg som kunde. Vi ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Svar fra Farmasiet
Så hyggelig tilbakemelding, Anita! Ha en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Saken ble løst
Saken ble løst. Jeg er fornøyd. Takk.
25. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Takk for din hyggelige tilbakemelding! Det setter vi stor pris på. Vi ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
God service
God service
Svaret fort på ordre og fikk hjelp på ødelagt pakken.
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei. Takk for din hyggelige tilbakemelding, den tar vi med oss videre. Godt å høre at det løste seg til tross for at du fikk en skadet pakke. Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Reklamasjonsbehandling etter flere feil.
I utgangspunktet gjorde Farmasiet en feil med bestillingen, og ga i tillegg uriktig informasjon i tilbakemeldingen til meg.
Men jeg har ingen ting å utsette på reklamasjonsbegandlingen jeg opplevde.
Rask tilbakemelding, konkret og hyggelig.
Så selv om det i utgangspunktet var gjort flere feil, ble resultatet rettet effektivt, og ga en positiv opplevelse.
25. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Hei Kai. Takk for at du tar deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Leit å høre at det ble gjort feil, men godt å høre at det ble rettet opp og fulgt opp på en god måte i etterkant. Vi ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Veldig god kundeservice
Kundeservice tok seg god tid, var veldig imøtekommende, forståelsesfull, løsningsorientert og trivelig.
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, Lise! Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Kjapt svar og fikk godt råd!
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Farmasiet
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding, Hanne! Ønsker deg en fin dag, hilsen oss i Farmasiet
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.