Bestilte en bluse, som dessverre kom med synlige flekker foran. Tok kontakt med kundeservice og måtte purre opp før svar. Kundeservice svarte med rabatt, som jeg enda ikke blitt trukket fra og hat gåt... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte først en jakken, men det var dessverre tomt på lageret. Som kompensasjon så fikk jeg egen rabatt kode. De sendte e-post og fulgte opp, noe veldig få gjør. Bra service. De tar vare på kund... Vis mer
Fin nettside, og produktet leverte til forventningene. Det som trekker ned var at jeg savnet butikkens egne bilder, og flere bilder av produktet, og at dere bruker PostNord.
Gode opplevelser med dette firma. Rask levering. Et minus er at retur etikett blir sendt må Mail, ikke alle kan skrive ut, men tror noen butikker/post kan hjelpe.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Byha.no fører klær til kvinner og menn fra kjente merkenavn og kvalitetsbevisste designere. Alle våre kunder er unike og vi velger derfor nøye ut hvilke merkevarer vi tror du kommer til å like. Vi i Byha.no tror på kvalitet fremfor kvantitet og derfor jobber vi hele tiden med å forbedre vareutvalget.
Kontaktopplysninger
Rikard Kaarbøs plass 1, 9405, HARSTAD, Norge
- 40009980
- kontakt@byha.no
- byha.no
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Veldig godt fornøyd
Nydelig delikat butikk med hyggelige…
Nydelig delikat butikk med hyggelige ansatte og fine klær. Verdt et besøk!
Kjempe fornøyd me Cedrico dunjakka jeg…
Kjempe fornøyd me Cedrico dunjakka jeg kjøpte hos dere.
God kundeservice raskt levering ❤️❤️❤️
Pakken min ble sendt tilbake til…
Pakken min ble sendt tilbake til Harstad etter den hadde kommet til Trondheim. Fikk dermed pakken nesten 1 uke senere enn jeg skulle. I tillegg ble leveringssted endret to ganger.
Svar fra Byha
Dårlig service
Rask levering og varen var som bestilt 🌸
Rask levering, rask retur
Rask levering. Aldri noen problemer, enkelt å sende retur, følger alltid med returlap som du bare setter på.
Anbefales!
Rask leveranse og ikke minst registrering av returer.
Varene er i perfekt stand.
Nettbutikk med godt og bredt utvalg, blitt en favoritt på kort tid!
Rask levering og fornøyd med varene👍🏼
Kjøpte en juicy jakke og en juicy…
Kjøpte en juicy jakke og en juicy bukse, fikk bare buksa. Kontaktet byha og de mente at de hadde videoopptak av dem pakke både jakka og buksa, noe jeg skjønner er helt usant. Jeg ønsket da å få reklamasjon på at pakken var mangelfull og at jeg ville heve hele kjøpet (returnere buksa og få pengene tilbake for begge plagg) men dette ignorerte de i hver av de 5 mailene jeg sendte. De sa deretter at de skulle kontakte PostNord (leveringsleverandøren jeg brukte) og få videoopptak av dem hvor jeg henter ut pakken, noe jeg heller ikke skjønner hva har med saken og gjøre. Fordi pakken ikke var defekt eller hadde noe skade, så gir jo det åpenbart null mening at de har videoopptak av dem pakke bestilling. Nå har jeg ikke fått svar på lenge.
Svar fra Byha
Styr unna BYHA.NO
Styr unna BYHA.NO. Jeg bestilte 4. november og først 4 måneder og 27 dager senere fikk jeg refundert pengene. Det er helt uakseptabelt. Kundeservicen er ekstremt dårlig og svarer bare når det best passer dem noe som gjorde hele prosessen enda mer frustrerende. Kommunikasjonen var svak, prosessen rundt sending av varen var kaotisk, og refusjonen tok urimelig lang tid. De skyldte også på PostNord og mente at feilen lå der, men etter 4 måneder og 27 dager er det ikke lenger en holdbar eller akseptabel unnskyldning. Som kunde forventer man at nettbutikken tar ansvar og følger opp saken på en ordentlig måte. Hele opplevelsen har vært frustrerende, useriøs og unødvendig komplisert. Vurderer du å handle her, må du være forberedt på at det kan ta flere måneder før du enten får varen eller pengene tilbake. Jeg anbefaler ingen å handle her!!
Elendig kundeservice og levering
Klærne jeg bestilte var fine, problemet var at det tok over 4 uker før jeg fikk varene. Når jeg bestilte stod det leveringstid på 3-5 dager. Det var elendig oppfølging fra kundeservice. Kommer ikke til å bestille herfra igjen
Flotte varer
Har ikke fått varen jeg har bestilt.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.