Skeidar Anmeldelser 

I Trondheim møtte jeg en veldig kjekk ung mann, tror han heter August. Veldig kunnskapsrik i møbelavd. og høflig. 😃

Flott produkt, men lang leveringstid 😊

Kjøpte sofa i midten av juni og fikk beskjed at det var 3 uker leveringstid. Etter 5 uker tok vi kontakt for å høre når sofaen kommer, neste tirsdag fikk vi beskjed om. Tirsdag kom og tirsdag gikk å fremdeles ingen sofa. Vi har nå vært i kontakt me Skeidar ukentlig, å får hver uke samme beskjeden «garanterer at sofa kommer neste tirsdag». Vel, nå sitter vi her i september på gulvet, fremdeles uten sofa. Hvem vet kanskje kommer den neste tirsdag?
En ting er hvertfall sikkert, aldri mer Skeidar

Hun som jobbet der sa ikke hei engang. Og pratet med en hun tydelig kjente kjempe lenge. Ventet kanskje 20 min. Hun ignorerte meg hele tiden selvom hun gikk og drakk rett ved meg.

Sofaen ble ødelagt i transport- vet enda ikke hva som skjer med sofaen.

Jeg bestilte 2 vegghyller på nett og betalte med en gang.
Venter i 4 uker så tok jeg kontakt.
Dere visste ikke hvor pakken var, etter hvert fant dere ut at dere hadde 1 hylle på lager! Hjalp ikke meg!
Noen dager senere ringte jeg igjen og fikk endelig tak i sjefen på Skeidar Skien, han ordnet opp så jeg fikk hentet begge hyllene.
Flott av han, men elendig service ukene før.

Kjøpte Alicante utekjøkken sett. Manglet en hel seksjon og et bein var ødelagt. Fikk til svar at jeg kunne få 15% avslag. Dette er alt for dårlig når man ikke klarer å levere store deler av settet.

Bordet vi kjøpte hadde stygge skader, og var veldig stygt limt - 2 ganger. Vi endte med å heve kjøpet. Mye mer arbeid for oss å frakte til og fra, og skru opp og ned… skuffet over dårlig kvalitet på varen de leverte.

Varen kom aldri. Elendig kundeservice!

Bordet var stygt ved ankomst, ble lovet et gavekort/tilgodelapp. Ikke mottatt, gått over 2 mnd.

Mirza er Rask å effektiv til og svare, og imøtekommende. Fikk hjelp til det jeg trengte raskt å effektivt!

Very happy with the help I got from Mirza 😊

Vi bestilte en seng fra Skeidar i juli, som ble levert i august – uten monteringsanvisning og med hull på undersiden. I tillegg venter vi fortsatt på sengegavlen. Den skulle etter det vi fikk opplyst ha kommet for to uker siden, men vi har fremdeles verken mottatt den eller fått noen informasjon om når den faktisk kommer.

Den dagen sengen ble levert, ringte vi kundeservice utallige ganger for å få tak i monteringsanvisningen. Da vi endelig kom gjennom, fikk vi beskjed av en ansatt om at sengene deres «ikke kommer med monteringsanvisning». Dette viste seg å være feil, noe en annen ansatt senere bekreftet.

Samme dag sendte vi inn reklamasjon på grunn av både hullene i sengen og den manglende monteringsanvisningen. Begge deler utgjør etter forbrukerkjøpsloven mangler. Til tross for at jeg siden har purret tre ganger, har vi fortsatt ikke mottatt noe svar på reklamasjonen.

Kundeservicen er rett og slett elendig. Det er vanskelig å forstå hvordan en så stor møbelforhandler kan ha så liten kontroll på både leveranser, informasjon og oppfølging av reklamasjoner. Som om det ikke var nok, fungerer heller ikke reklamasjonsskjemaet på nettsiden deres, og det er unødvendig vanskelig å i det hele tatt finne frem til det. Når man i tillegg til dette opplever at skriftlige henvendelser konsekvent blir ignorert, fremstår hele reklamasjonshåndteringen som fullstendig useriøs.

Vi har altså betalt for en seng som ble levert med skader, uten nødvendig monteringsanvisning og uten den tilhørende gavlen, samtidig som Skeidar over flere uker ikke har klart å besvare en reklamasjon til tross for gjentatte purringer.

Skeidar er uten sammenligning den dårligste møbelforhandleren jeg har vært borti. Jeg kommer aldri til å handle her igjen, og basert på denne erfaringen vil jeg aktivt fraråde andre å gjøre det samme.

Jeg bestilte en seng fra Jensen hos Skeidar. Har reklamert i november 2025 pga madrassene sklir og trekkene vrir seg. Dette er snart 10 måneder siden og det er fortsatt ikke avklart. De brukte først 1 måned på å svare på første henvendelse og ble bedt om å sende bilder. Men fikk deretter tilbakemelding på at dette ikke var godt nok, så jeg måtte sende nye bilder. Det var heller ikke godt nok så ble bedt om å sende en video. Men så var heller ikke dette tilstrekkelig og jeg ble informert om at Skeidar skulle komme på befaring. Men det var umulig å få til en avtale da de ikke svarer på henvendelser om tidspunkt. Da hadde det gått over 6 måneder. Jeg gav til slutt opp da det fremstår som at de bare haler ut tiden med nye krav. Da ville Skeidar på veldig kort varsel komme på befaring med leverandøren Jensen på et veldig begrenset tidspunkt jeg ikke var tilgjengelig. Etter dette har det ikke skjedd noe og nå er det snart gått 10 måneder. Veldig uprofesjonelt og lite tillitsvekkende.

Kom inn i butikken kl 18, butikken stenger kl 20. Det var 3 på jobb, men ingen som spurte om man ønsket hjelp, de ansatte var mer opptatt av å snakke med hverandre en kundene som var i butikken. Gikk rundt der i over 20 minutter, leitet etter et bord, men ingen hjelp å få. Etter at man har betalt varen, så får man beskjed om at lageret er stengt, så jeg får ikke med meg bordet.
Dagen etter er man å henter bordet, da får man det levert i skranken på vareutleveringen, ingen spørsmål om han skal hjelpe meg å få det inn i bilen.
Må si at kvaliteten på kundeservice har sunket betraktelig, så dette var siste gangen jeg handler fysisk i den butikken der

Dårlig kommunikasjon, spisestoler levert til feil lager, måtte reklamere på 1/4 spisestoler pga feilstilling på stolbeina…

Snakk norsk, og hør etter hva kundn spør om, isteden for å snakke i munnen på han.

Elendig kundeservice etter at de sendte feil vare.

Benyttet meg av et godt tilbud. Hentet i butikk og fikk god hjelp til å få varene i bil.

Servicen var veldig god i sengeavd. Medarbeiderne på levering var raske og svært hyggelige 👍🏼 Tommel opp