Per Gunnar Teigen

Ikke bare har Vy sjåfører som truer passasjerer og ikke kan sine egne regler, men Vy sin kundeservice sletter også saklige omtaler på Facebook for å skjule det.
Saksnummer 387820 og 388850

Ikke bare har Vy sjåfører som truer passasjerer og ikke kan sine egne regler, men Vy sin kundeservice sletter også saklige omtaler på Facebook for å skjule det.
Saksnummer 387820 og 388850

Edit:
Takk for et standardisert og polert PR-svar. Det er fascinerende hvordan dere angivelig har så sprengt kapasitet at dere ikke klarer å svare på e-postene mine (saksnummer 387820 og 388850) på snart en måned, men likevel har rikelig med tid til å drive brannslukking her inne.
​Det er også utrolig idiotisk og provoserende at dere i svaret deres bevisst utelater å nevne hvorfor denne saken har tatt den vendingen den har: At dere systematisk slettet den opprinnelige kritikken min fra Facebook-siden deres hele tre ganger. Dere ga dere ikke før jeg smalt Markedsføringsloven og en klage til Forbrukertilsynet i bordet. Dette beviser jo bare at dere prioriterer fasade og PR langt foran ærlighet og reell kundeservice.

Edit 2: Etter å ha blitt avspist med et arrogant avslag fra kundeservice i dag, hvor dere mener at trusler fra sjåfør er greit så lenge jeg fysisk satt på bussen, skjønner jeg jævla godt hvorfor dere har så utrolig mange elendige omtaler her på Trustpilot. Måten dere behandler kunder og fraskriver dere ansvar på er under enhver kritikk.

Ingen informasjon om kostnader før du har opprettet profil og gitt fra deg informasjon

Legger til ekstra kostnad, skulle bestille en vare, men da jeg kom til kassen såg jeg at det var lagt til en ekstra vare, forsikring, jeg har ikke lagt til den så dette er faktisk svindelforsøk

Ser og at det er mange som her som gir opp på grunn av at det koster så mye å returnere, men husk at hvis det er feil med varen er butikken ansvarlig for å betale frakten hvis dem ønsker å få produktet tilbake, og at dem.har .no domene, noe som binder dem til norsk forbrukerlov

Har bestillt hos dem for over 10.000kr, men enda har ikkje varen blitt sendt, får heller ikke svar fra kundeservice, så dette er nok svindel

Har endelig fått kontakt med dem, og det viste seg at den ikke var sendt fordi det ikke var på lager, men kun 3 stjerner siden dem ikke svarte og informerte meg om det med en gang

Ai briller som liksom skal ha 1080p men viser ikke i nærheten engang.
Ai som bare snakker kinesisk og oversetteren virker ikke.

Sluttet å virke etter en dag, og dem svarer ikke når jeg ber om refusjon

Getting emails with courses i have no interest, and i have never even signed up on this site, so wtf are google doing with my private information?????

And no way of unsubscribe

Får plutselig en faktura i posten til tross for at jeg aldri har vert i kontakt med dem, dem påstår den er for en pakke jeg har mottatt fra utlandet, men da skal jo avsender betale, dem kan ikke gjøre avtale på at jeg betaler på mine vegne uten at jeg engang får vite om det, dette er ulovlig svindel, har og bedt om å få se bevis på at jeg har en avtale med dem, men til nå har jeg ikke fått sett det

Du får samme varen mye billigere på europris, og da har du i det minste dem i nærheten om noe skulle gå galt

Varen var ikke som beskrevet, og da jeg opprettet sak på paypal begynte noen å prøve å hacke paypal kontoen min, jeg sporet det tilbake til butikken, så her er det svindel på høyt nivå

Har aldri krysset av noen plass om nyhetsbrev eller reklame, og alikevell sender dem reklame på sms til mitt telefon nummer som er reservert mot salg, ser ut som en jobb for forbrukerombudet

Oppdatering: igjen sender dem meg reklame til tross for å fått beskjed om at det ikke er greit, og at jeg er reservert mot telefonsalg

Dagen etter at jeg har lagt inn bestilling blir jeg plutselig ringt fra kina der dem prøver å svindle meg via en klassisk toll svindel der jeg betaler for så å få tilbake, har bedt fyndiq om å få vite hva dem har gjort med mine personopplysninger (har krav på det i hennhold til personvern loven) men dem nekter meg det og legger skylden på en butikk i kina, det var fyndiq som mottok både informasjon og betaling, da er det dem som er ansvarlige for hva som har skjedd med mine opplysninger

Sender feil del, og det står ingen informasjon om varene på nettsiden, så dem har et ansvar når du plutselig har fått feil del, men nå har jeg fått nok av det og har bedt om refundering, men dem bare sender meg svar der dem krever kvittering fra andre steder eg har handlet, dette har dem faktisk ikke lov til å kreve siden det er privat informasjon, og nå skal dem ha meg til å betale for frakt av retur av vare til tross for at det er dem som har gjort feil.
Skulle egentlig ha vert enkelt å bare refundere pengene jeg har krav på, men det gjør dem seg vanskelig på

Tar jeg ikkje helt feil kommer dem nok til å svare på denne med et typisk copy paste svar som tyder på at dem ikkje leser dette eller tar det seriøst

Og nå krever dem at jeg skal returnere varer dem ikke engang har sendt før dem er villige til å refundere beløpet

Svar: har fått bekreftet av forbrukerrådet at dere er pliktig til å legge ut informasjon om produktene for det er ikne alle som bestiller deler til det som det originalt er til, og dere glemte å nevne at dere enda ikke har refundert for skadet vare, og varene dere skulle sende på nytt brukte dere en evighet på å få sendt i det heletatt

Oppdatert, nå nekter dem for refundering på grunnlag at jeg klaget på det etter fristen, jeg sendte inn klage samme dag jeg mottok varene, så dette er respikka løgn fra dem

Når jeg går inn på appen og ser igjennom instillinger ser jeg plutselig at det koster 3kr å få sms om at en pakke er på vei til deg, dette har jeg aldri aktivert, og dere skal ha godkjenning fra bruker når det er kostnader i bildet, dette er svindel, og anbefaler alle å sjekke appen og ta et oppgjør med dem.

Har nettopp fått snakkett med dem, har bedt om bevis på at jeg har gitt samtykke, noe dem nektet meg, så da ba jeg om innsyn i all dokumentasjon dem har om meg, og det har jeg krav på i henhold til personvernsloven, men dem nektet det og

Og hvis dere i postnord bare svarer med et copy paste svar i stedet for et seriøst (siden dette er en ganske alvorlig anklage) beviser dere at dere ikke leser det som står her og at dere ikke tar saken seriøst

Se der ja, copy paste svar

Umulig å kontakte, og varen kom ikkje frem, når eg endelig får kontakt med dem påstår dem at eg har fått varen, etter refundering nekter dem å betale ut forsinkelsesrente, noe dem er lovpålagt, greit å vite at dem er villige til å bryte loven for 100kr

Are selling my private phone number to customers and telling them.im a norwegian tour guide, that is not true, and its highly illegal to sell my private phonenumber like that

For lang leveringstid, og support svarer ikkje på henvendelsene mine til tross for å ha prøvd å kontakte dem flere ganger

Svar: ja pakken ble mottatt til slutt, men dere har enda ikkje svart på de viktige spørsmålene, bare en epost om at eg har mottatt pakken
Les det folk skriver til dere

Was ordering an item and the seller never sent it or responded on my messages, so i wanted to cansel the order, but they just closed the case, so i opened a case on paypal, just after that they say that they can not refund me before i close the case on paypal, that is a lie because first you declined my request for refund, and all you have to do is to go in to paypal and respond to the case, but they refuse to do that and still say they cant refund me before i close the case.
In other word they try to trick me to close the case so i will have no claim to the refund

Leverte inn sparkesykkel den 27.08.2021 får at bremsehendelen har knekt (garantisak), gått over 3 uker nå selv om dem sa at det ville gå mindre.
I dag purret jeg igjen for å finne ut hvordan det ligger ann, men får bare vite at dem ikke sendte den inn før 08.09.2021 og at dem ikkje har mer informasjon.

Da krevde jeg å enten å få ny vare eller få hevet kjøpet, noe dem nektet selv om det står på forbrukertilsynet sine nettsider at jeg har krav på det.

Med andre ord nekter dem å holde seg til den norske forbrukerloven.

Og vist dere skal kreve penger for reparasjon er dere nødt til å bevise at eg er ansvarlig for skaden.

Kan og nevne at jeg må fysisk innom butikken for å få kontakt med dem, for når jeg ringer får jeg bare beskjed om at telefonen er stengt

Oppdatering,
Ser at dem har svart, mwn dem svarer ikke på selve problemer at jeg blir nektet ny vare eller heve kjøpet

Ny oppdatering, nå sier dem at dem ikke kan heve kjøpet uten at daglig leder er tilstede og at han er på ferieså det kan ikke gjøres
Etter å ha satt meg på bakbena klarte jeg endelig å få dem til å ringe han, men fikk bare et nei uten begrunnelse og ble nektet å få snakke med daglig leder

Bestillte mat som plutselig ble utsatt så lenge at jeg ville avbestille, men det gikk ikke ann å komme igjennom til kundeservice.
Prøvde og å ringe resturanten uten å få svar.
Nå vil jeg ha tilbakebetalt pengene siden jeg kanselerte det og prøvde i GOD tid, men dem svarer ikke indet hele tatt på kundeservice, rett og slett tyveri og jeg vil ha pengene mine tilbake

Nytt svar:
Eneste dem tilbyr er en rabattkode på 200kr når bestillingen var på over 500kr, eg har krav på full refundering siden eg prøvde å avbestille i god tid men dem var ikkje mulige å kontake

Og når du først får kontakt med dem så ber dem om dokumentasjon dem ikkje engang har lov til å be om på grunn av personvernsloven, som screenshots av samtaleloggen og flere har måttet sende dem kontoutskrifter

Gå heller til konkurentene deres som for eksempel justeat og wolt

Enda et ny oppdatering
Dem bare registrerer saken som løst, og når jeg gjennåpner saken bare lar dem være å svare og bare registrerer saken løst

Når eg først truet med forbrukertilsynet da valgte dem å refundere, men kompensasjonen dem ga var en rabattkode der eg må bruke penger hos dem for å kunne bruke er ikke en god nok kompensasjon når dem har holdt på mine penger uten gyldig grunn over lang tid.
Dem forholder seg ikke til forsinkelsesrenteloven

Ved forsinket utbetaling eller vist dem holder på pengene dine uten gyldig grunn har du krav på forsinkelsesrente som i dag er på 8,75%

Dem sier dem ikke kan gjøre noe på grunn av deres interne retningslinjer, med andre ord velger dem å bryte loven

Etter som jeg har sett her på alle tilbakemeldinger om foodora så annbefaler jeg alle å kontakte forbrukertilsynet til og med for den minste ting