NetOnNet Anmeldelser 

de er kanskje billige, men skjer det noe med produktet ditt så krever de at du betaler for forsøk reperasjon dersom det ikke kan fikses. jeg leverte inn en asus laptop 5 ganger før de klarte å fikse problemet med motherboardet. måtte betale 500 pr gang. prøvde å få dette dekket, men forbrukerrådet er desverre ikke mye til hjelp heller. skal du handle noe som ikke koster så mye bruk/kast så er det greit, men ikke kjøp dyrere ting her

Kjøpte in-ear øretelefoner fra Sony som jeg klarte å vaske i vaskemaskinen slik at ladeetuiet sluttet å virke. Tok da kontakt med NetonNet kundeservice for å spørre om pris på nytt ladeetui.
Jeg beskriver da grundig hva som har skjedd og at ladeetuiet har vært utsatt for vann og at det etter dette sluttet å virke.
Kundeservice svarer at de har vurdert saken og at de ønsker å få tilsendt komplette ørepropper til verkstedet slik at de kan se nærmere på saken. (Det står tydelig i betingelsene at ytre påvirkning som vann gjør at garanti frafaller).

Jeg sender så inn komplette ørepropper som avtalt, og etter kort tid får jeg melding om at verkstedet har satt min service status som "avventer" da de ikke vil gjøre noe siden den er utsatt for vann (som jeg har opplyst om). Jeg får da 3 valg av NetOnNet:
1) de reparerer (bytter ladeetui) for mye høyere pris en hva det koster for et nytt.
2) de kan returnere de ødelagte øreproppene for kr 345
3) kondemnerer øreproppene.

Så her blir jeg satt i en posisjon hvor jeg enten nå betale for å få tilbake ødelagte ørepropper som jeg bruker informerte om at var utsatt for vann og at garanti var frafalt. Eller at de kaster mine komplette ørepropper selv om det er bare etui som er ødelagt. Det var jo tross alt de som ville ha ladeetui inkl ørepropper (tipper det var for å kunne presse meg for penger).

Etter MANGE runder truer jeg med Forbrukerrådet, og merkelig nok så sender de da øreproppene tilbake til meg kostnadsfritt..

Svindel på høylys dag dette folkens. Styr unna!

De svarer ikke på e-post. Ikke registrert retur av vare. Ikke betalt tilbake beløp på returnert vare.

Jeg reklamerte på et pizzabord fra NetOnNet som viste seg å være levert med feil deler. Bordet var en bursdagsgave og ble montert opp før det ble gitt bort. Feilen ble derfor først oppdaget etter fullført montering, og emballasjen var naturlig nok kastet.

NetOnNet opplyser at de verken har reservedeler eller mulighet til å sende riktig del. I stedet forventes det at jeg demonterer hele bordet, skaffer ny emballasje og klargjør det for retur. De kan hente det – men bare dersom det er ferdig innpakket.

Jeg synes dette er en lite kundevennlig løsning. Når feilen skyldes at NetOnNet har levert feil deler, burde de tatt et større ansvar. En refusjon, eller en annen praktisk løsning, ville vært langt mer rimelig enn å legge hele belastningen på kunden.

Jeg håper NetOnNet velger å løse saken på en måte som står i forhold til feilen de har gjort. Per i dag sitter jeg igjen med inntrykket av at kundeservice følger rutinen – men ikke finner en fornuftig løsning.

Dette er rett og slett en svindel bedrift! Ingen mulighet for å kontakte de, annet en chatbot eller epost som ikke betjenes. Anmeledes herved til Forbrukerombudet for svindel.

Bestilte varer med 1-3 dagers levering. Nå har det gått 11 dager og jeg har fortsatt ikke sett noe til det jeg har kjøpt og betalt. Mottok melding for 8 dager om at varene er sendt med PostNord. De kan ikke hjelpe og hos Netonnet er det ingen hjelp å få, hvis man i det hele tatt får kontakt. Har også skrevet flere eposter, uten respons. Maken til møkkabutikk!

Heilt ubrukelig å handle her, feil på ordre hos PostNord og ingen svar fra kundeservice på mail etter 6 dager

Jeg har handlet flere ganger hos NetOnNet og de sender raskt og svarer raskt på kundeservice

Bestilte en vare og fikk levert en helt annen og mye dårligere vare som hadde festet en huskelapp på som sto "utstillingsmodell". Tok kontakt med kundeservice, men enormt treg respons selv etter første svar. Fremdeles ikke noe nærmere løsning flere uker senere.

Oppdatering: omsider så fikk jeg hjelp og vi landet på en god løsning til slutt. Men det var en vanskelig prosess som tok over en måned pga treg svartid.

Bestilte to produkter som skulle leveres 8.juli. Valgte prioritert levering, fordi jeg skulle ha med produktene på ferie. I følge epost fra netonet har de leverte begge til transportør. I følge transportør har de bare fått et kolli.

Kundeservice? Bare glem det. Åpent mellom klokka 9 og 15, men kun på epost. Chatbot? Kan ikke svare på noe annet enn utsendte eposter eller informasjon på nettsiden. Altså informasjon du finner selv.

Elendig kundeservice.
Bruker opp mot 10 dager på å svare og så opp til 10 dager igjen.
Netonnet betaler heller ikkje hele summen tilbake om ein benytter seg av angrerett.

Jeg bestilte og betalt en Miele-støvsuger i mars, men har fortsatt ikke mottatt den nå i juli. I tillegg får jeg ikke svar på e-posthenvendelsene mine. Dette er den dårligste kundeservicen jeg noen gang har opplevd

Rimelige priser og enkel bestilling.
God kundeservice, som gjør sitt for å finne gode løsninger, tilgjengelig på e-post.

Trekker en stjerne for lang svartid; du må beregne en 1-2 uker på å få svar på e-poster.

Bestilte fem varer fra de samtidig og de sendte alle fem varene i fem deler i løpet av en ti dagers periode. Elendig og håpløst nettbutikk og de er her for å konkurrere med power og Elkjøp.

Bestilte, og betalte, for en ny tv til fotballvm. Varen hadde lagerstatus +5, og ble bestilt 10.juni.
I skrivende stund 25.juni er den fortsatt ikke sendt.
Har purret gjentatte ganger på epost hvor jeg får samme svaret; "jeg har fått bekreftet at den blir sendt idag, det skal jeg se til.."

Aldri mer Netonnet. Styr unna det som en gang var en bunnsolid nettbutikk.

Sendte innbytte den 7/5-2026. PostNord bekreftet levert NetOnNet den 11/5-2026. Har fremdeles ikke mottatt betaling for innbytte og må vel se det som tapt. Ikke bytt inn noe hos dette firmaet. Kjøp heller hos Elkjøp de betaler det samme for varen du bytter inn.
Styr unna NetOnNet her kan du bli svindlet.
Ei stjerne får de for hurtig levering sv det jeg kjøpte.

Vi har bestilt og betalt for ei vare, men den er ikkje komen, lenge etter forventa leveringstid. Det er ikkje hos Postnord problemet ligg. Det er umulig å få tak i kundeservice. Ingen telefon, chatten med menneske fungerer ikkje, epost blir ikkje svart på, kontaktskjema fungerer ikkje.

latterlig dårlig kundeservice. Fikk høre at de gidder ikke og at jeg må fikse reservedeler med produsenten selv.

Treg service, treg levering.
Ikke bestill med hjemlevering. Bestilte grill med tilbehør, og ordren kom spredt over to uker, selv om alt var lagertført. Postnord låste hver kveld mellom 17-22 i to uker. Men leverte varer to av de. Den siste kollien kom med en times varsel på formiddagen, og det striregnet.

Hjelpen jeg fikk fra netonnet var verdiløs

Bestilte en 24" smart tv fra dem for å bruke i campingvogn. I god tid før turen neste uke.. Når den ankom så man at esken hadde vært åpnet for å så bli teipet igjen. Esken var revet opp og man så isopor biter under teipen.

Inni esken manglet strømkabel til strømadapteren. Jeg hadde egen kabel, så fikk koblet opp apparatet. Og da gikk det enda mere nedover. Usedvanlig treg respons etter man trykker på fjernkontrollen. 5-10 sekunder før det skjer noe, og ytterligere lang tid før den gjør seg klar til å vise noe. Og innimellom hopper den tilbake til startskjermen helt av seg selv.

Så epost ble sendt til kundeservice. Bilder av alt har de fått. Men neida. Denne har vært slik fra den ble sendt fra fabrikken... Og unngår å svare på manglende deler og at den responderer fryktelig seint. Når jeg så purrer på dem mener de fremdeles at den ikke er åpnet av noen, men samtidig at apparatet er brukt siden strømkabel mangler....

Jeg har kastet dritten, og ba de slette meg som kunde. Etter 11 år som kunde er det nok. Netonet har blitt usedvanlig dårlig.

Jeg kjøpte en ny tv fra en seriøs aktør. Netonet skal jeg aldri handle fra igjen.