foodora Anmeldelser 

Absolutt søppel-kundeservice. Bestillingen ble 30-40 minutter forsinket. Greit nok. Budet fant ikke frem, til tross for beskrivelse i både tekst og over telefon - snakket ikke norsk. Måtte møte budet på halvveien. Når vi vel fikk maten i hus, var den iskald. Valgte å sende en klage til Foodora i appen, og fikk en stusselig voucer på 40,- som er statning for en ødelagt matbestilling på over 600 kroner. Klagde igjen, fikk ingen medhold til tross for elendig service. Anbefales virkelig ikke, kommer aldri til å bruke Foodora igjen.

Det tok nesten 2 timer fra jeg bestilte til maten kom. Av disse to timene var maten hos budet i 1,5 time etter at den ble hentet på restauranten.

I tillegg viste e-postkvitteringen et leveringstidspunkt som ikke stemte med når jeg faktisk mottok maten.

Foodora tilbød først en kupong på 40 kr, men etter ny klage fikk jeg refundert bestillingen. Det endrer likevel ikke den dårlige opplevelsen. Man må forvente bedre levering og håndtering av mat.

Var veldig sulten, kunne gått selv i butikken, men bestillte, fikk kald pizza, som i tillegg, ikke gjennomstekt. Grusomt
Og ingen muighet klage

Slutt bruke dårlig betalte folk, til sende ut elendig mat

Totalt ubrukeleg på Stord 😡 Ingen tilbakemeldinger på app eller telefon om bestillingen og/eller hvordan tidsplanen var ift (estimert leveringstid)... Fikk plutselig melding om at maten var levert og "that's it"! Maten var soggy og leveransen stemte ikke med hva vi bestilte!! Anbefales ikke 😡

Scam med prisee. varene koster 3% mer på app istedetfor gente selv. foodoea PRO+ scam. de har økt servicegebryr får å ta inn grakten. pluss de tar 30% av restauranter. slutt å kjøp via app. kjøp direkte og atøtt restaurant.

Har fått feil fra Foodora mange ganger, forsinket leveranse er nesten alltid garantert.
Har opplevd alt mulig rart både med Foodora kundeservice og budene som kjører for dem.

Noen av de verste tilfellene jeg har opplevd er: Budet kommer med feil mat, så kjører han tilbake til restauranten for å hente ny mat så kommer det feil mat en gang til. Budet valgte å gi opp og bare satt igjen noen andre sin mat hos meg og dro. Maten som ble satt igjen var også verdt betydelig mindre enn det jeg hadde bestilt.

Har også opplevd merkelig oppførsel fra noen av budene. Som f.eks at budene parkerer i innkjørselen over lenger tid. Er noen ganger at budet har stått parkert i over 1 time så jeg må ut og be de flytte seg så jeg får kjørt ut av eiendommen min.

Dagens opplevelse var at jeg bestilte mat fra McDonald's den ble forsinket som vanlig. Etter maten hadde blitt plukket opp så skulle budet innom 2 andre først. Budene kjører ofte for flere forskjellige tjenester samtidig. Jeg fulgte med på kartet og budet stoppet innom 4 - 5 andre på en allerede forsinket leveranse.

Når maten ankom så ble den satt igjen ved døren uten at noen ringer på. Brusen er sølt så det er ett stort hull i posen der brusen stod. Alt i posen er dynket i brus, når jeg kontakter kundeservice og sender inn bilder så er det lite med hjelp å få etter at jeg har sendt de flere bilder.

Det endte opp med at jeg sa opp abonnementet mitt og da jeg nevnte det så kunne de tilby meg kupong på 50% av verdien på bestillingen. Foodora skal få beholde kupongen sin så bruker jeg heller penger på andre seriøse aktører.

Tror jeg har brukt nærmere 20 000kr på Foodora og jeg klager nesten aldri. Da forventer jeg at de følger opp kundene sine litt når det først oppstår større problemer med leveranser.

Jeg har ALLTID blitt ringt før maten kommer ! I dette tilfelle så ble jeg ikke , dermed så sto maten UTE I HELLER 45 min før naboen ringe og sa! Har du bestilt mat? Den står ute ved inngangen i blokken! Altså hva faen foodora ! ? Man kan heller ikke være på appen hele jævla tiden heller ! Derfor velger jeg å avslutte servicen deres ! Jeg vet at det eneste jeg kommer til å få som svar er ! Ops ! Beklager for ulempen! Det er dårlig altså! Skjerp dere ! 🤬

Vi bestilte maten med levering til et bestemt tidspunkt, men den ble levert hele 1 time før avtalt tid. Verken Domino’s Pizza eller Foodora ville gjøre noe med saken. Veldig skuffende kundeservice når man faktisk har valgt et bestemt leveringstidspunkt!

Jeg kommer ikke til å bruke foondora mere trur jeg.d har vært bra før ,men sist så fikk jeg ikke min refusjon. De prøver å fraskrive seg feil og ba meg kontakte banken min,dem kan ikke gjøre noe m dette. veldig skuffa

Fikk ikke orderen min og ingen refusjon.

Helt elendig kundeservice. Maten ble ikke henter fra restaurant før etter 1 time, da budet kom brukte han 10 minutt frem til meg. At maten var kald var tydeligvis ikke foodora sitt problem da tiden startet fra de plukket opp bestillingen. Og kompensasjonen? 45 kroner i rabatt på neste bestilling, som selvfølgelig ikke blir brukt da det ikke kommer noen ny bestilling. Kunde"service" avsluttet bare chatten også, lite forståelse, men veldig på å si at jeg var verdiful for foodora. Et lite tips, ikke bare si det, vis det. For min del slettet jeg kontoen og bruker kun wolt fra nå, milevis bedre service

Hadde bestilt mat til angitt klokkeslett, maten kom lenge før jeg var hjemme. Maten var kald når jeg fikk spist den. Kundeservice gjemmer seg bak ai. Til slutt fikk jeg kommunikasjon via email, de innrømmer avtalebrudd og alt var deres feil, men ingen kompensasjon.

Svært dårlig service. Fikk levert feil bestilling og noe helt annet enn det jeg bestilte, men de sa det var ikke noe de kunne gjøre noe med. Helt utrolig dårlig kundebehandling.

Sitter å venter 1 time, for så å få beskjed om at ordren er kanselert. Uten svar på hvorfor. Så nye timer for å få pengene igjen.

Ventet i 2,5 time på maten så den var kald. restauranten ringte å beklaget etter 1,5 time. De hadde egentlig stengt for en time siden. Foodora hadde fortsatt ikke dukket opp. Restauranteieren stakkars var helt fortvilet. Det var ikke første gang han hadde hatt problemer med dem. Restauranten beklaget så mye han kunne og la på . Etter et par minutter ringte han opp igjen og informerte om at nå var foodora endelig kommet. problemet var nå at hamburger og pommes frites var is kald og uspiselig da jeg endelig fikk den nesten 2,5 time etter den var bestilt..... fikk en rabatt kupong på 45 kr.... de burde skamme seg. Ikke svar på epost. En ai som svarer i chatten, med standard svar som virker kun provoserende høflig. avsluttet med å skrive takk for at du valgte Foodora(?!?!) I tillegg var det store problemer med å få avsluttet abonnementet. Fikk til slutt sagt opp når jeg logget med på en pc. Ræva kundeservice og ræva logistikk.

Jeg hadde en dårlig opplevelse med selve matbestillingen, men Foodora håndterte klagen veldig bra. Jeg fikk raskt kontakt med en hyggelig og effektiv medarbeider som forsto problemet med en gang. Saken ble løst uten unødvendig frem og tilbake, og jeg fikk refundert de varene det var problemer med.

Det er lett å skrive anmeldelse når noe går galt, så jeg synes også det er riktig å gi ros når kundeservicen faktisk fungerer. Veldig fornøyd med måten Foodora håndterte saken på.

Hadde det vært mulig å gi null stjerner, så hadde jeg gjort det. Foodoras metode er å føre opp alle matleverandører på sin liste, uansett om de har samarbeid eller ikke med den enkelte restaurant. Jeg bestiller, betaler og får beskjed etter fem minutter at «restauranten har kansellert din bestilling, gå inn på vår nettside for å bestille et annet sted». Bullshit. Dette gjelder Essenza på Grefsen. Da jeg ringte stedet kunne de bekrefte at dette var et problem de hadde daglig. FY!

Maten min ble levert til feil nabolag, satt ut på trappene til noen og budet prøvde å juge om at hat tatt kontakt uten svar. Jeg så på jækla mobilen på tracking... Elendig og jeg er fly forbanna..

Unngå!

Maten kom aldri og fikk heller aldri noe refusjon, Begrunnelsen til foodora var at huset mitt ikke var tilgjengelig på kartet? Helt UFATTELIG.

Jeg bestilte mat som kom for sent. Så maten var helt kald. Tok kontakt med foodora og de refunderte hele beløpet. Så super kundeservice.