Vue Reviews 

Antwoord van Vue

16 jul 2026

Bedankt voor je mooie review 💛 Wat fijn om te horen dat je, ondanks je aanvankelijke twijfels, zo'n positief resultaat hebt gezien. Het is geweldig dat je neus er zichtbaar beter uitziet en dat je poriën er schoner uitzien na gebruik van de patches.

Bedankt ook voor je aanbeveling en voor het vermelden van de snelle levering. Dat waarderen we enorm!

Olivia
Vue Team

Antwoord van Vue

7 jul 2026

Bedankt dat u contact opneemt, en het spijt ons enorm te horen dat uw bestelling na een maand nog steeds niet is aangekomen. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn, en dit is zeker niet de ervaring die we voor onze klanten voor ogen hebben.

We willen dit graag voor u uitzoeken en er zeker van zijn dat u ontvangt waar u voor heeft betaald. Omdat we uw bestelling niet konden terugvinden op basis van uw Trustpilot-gegevens, hebben we uw contactgegevens via Trustpilot opgevraagd zodat we u persoonlijk kunnen bereiken. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met ons supportteam via support@vueskin.com en we zullen uw geval meteen prioriteit geven.

Neem gerust contact op, we willen dit echt voor u oplossen.

Olivia
Team Vue

Antwoord van Vue

23 jun 2026

Thank you for taking the time to share this, and we are really sorry to hear that your product never arrived. We completely understand how frustrating that is, especially without knowing what happened.

We have now located your order and can see that there were some issues with our delivery partner once the parcel left our warehouse. While this is unfortunately not something we can control on our end, it doesn't make the wait any less disappointing, and we are sorry you had to go through this.

Our team will be in touch with you shortly by email to sort this out and get a solution moving for you as quickly as possible.

Thank you again for letting us know, we will do everything we can to make this right.

Olivia,
Vue Team

Antwoord van Vue

Geüpdatet op 10 jun 2026

Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden en voor het plaatsen van een nieuwe bestelling. Het betekent ontzettend veel voor ons om te weten dat Vue zo goed werkt voor jouw huid!

Wat deze bestelling betreft: we hebben de tracking zojuist gecontroleerd en zien dat er op 3 juni een bezorgpoging is gedaan. Je zou een bericht in je brievenbus moeten hebben ontvangen met de gegevens van het afhaalpunt. Het lijkt erop dat dit bericht mogelijk over het hoofd is gezien.

Het pakket ligt sinds 4 juni bij het afhaalpunt en zou nog steeds beschikbaar moeten zijn om opgehaald te worden. Afhaalpunten bewaren pakketten doorgaans ongeveer 7 tot 14 dagen, dus er is nog tijd om het op te halen.

Ons supportteam heeft je ook per e-mail alle details toegestuurd. Controleer daarom ook even je inbox en eventueel je spammap als je ons bericht niet direct ziet.

Mocht je problemen ondervinden bij het ophalen van het pakket of als je ergens anders hulp bij nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag zo snel mogelijk verder.

Nogmaals bedankt voor je geduld en je voortdurende steun.

Met vriendelijke groet,

Vue Team

Antwoord van Vue

2 mei 2026

Hi Veronique,

So happy to hear you are loving the nose strips 😊.
Seeing customers return is the biggest compliment we could ask for as a small brand.

Kind regards,
Vue Team

Antwoord van Vue

3 apr 2026

Hallo!

Hartelijk dank voor de feedback!
Fijn om te horen dat het goed werkt.

Olivia
Vue Team

Antwoord van Vue

30 mrt 2026

Ank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons echt om te horen dat de patches niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen goed hoe teleurstellend dat kan voelen.

Onze patches werken iets anders dan traditionele poriestrips. Ze zijn gemaakt van medisch hydrocolloïd en zijn ontworpen om overtollig talg en oppervlakkige ophopingen geleidelijk te absorberen in plaats van alles in één keer te verwijderen. Daardoor kunnen de resultaten soms subtieler aanvoelen, vooral als je een direct of opvallend effect verwachtte.

In veel gevallen zijn wat op mee-eters lijkt eigenlijk talgfilamenten. Dit is een natuurlijk onderdeel van de huid en ze vullen zich na verloop van tijd weer op. De patches zijn daarom bedoeld om het uiterlijk van de poriën geleidelijk te verbeteren en ze met consistent gebruik schoner te houden, in plaats van alles permanent te verwijderen.

Een andere factor die de resultaten kan beïnvloeden is hoe diep de ophoping in de poriën zit. De patches werken voornamelijk op het oppervlak, maar veel klanten zien betere resultaten wanneer ze worden gebruikt als onderdeel van een routine. Zo kan het gebruik van een 2% salicylzuur exfoliant een paar keer per week helpen om ophopingen in de porie los te maken, waardoor de patches deze effectiever kunnen absorberen na verloop van tijd.

Dat gezegd hebbende, jouw ervaring is voor ons erg belangrijk en we zouden graag je routine beter willen begrijpen om je te helpen betere resultaten te behalen. We zullen je ook direct per e-mail benaderen, zodat we je verder kunnen ondersteunen en ons best kunnen doen om deze ervaring voor je te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback.

Team Vue

Antwoord van Vue

27 mrt 2026

We waarderen het enorm dat je dit deelt. Het is geweldig om te horen dat je eindelijk zo’n duidelijk verschil ziet na zo lang last te hebben gehad van blackheads.

Zo snel resultaat zien kan echt een groot verschil maken, en we zijn heel blij dat de patches je daarbij helpen.

Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, dat betekent veel voor ons.

Olivia
Vue Team

Antwoord van Vue

24 mrt 2026

Hi Jolanda,

We’re so happy to hear you’re enjoying the Collagen Peel-Off Mask! 🥰 Your skin must be loving it too.

Olivia
Vue Team

Antwoord van Vue

20 feb 2026

Het spijt ons echt om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is absoluut niet wat we willen dat iemand ervaart met onze producten.

Onze patches zijn gemaakt van medische hydrocolloid en werken door overtollig talg voorzichtig te absorberen. Ze trekken niets agressief uit de porie zoals traditionele neusstrips doen. Daardoor werken ze meestal beter bij consistent gebruik in plaats van als een eenmalige snelle oplossing.

Wat je als een “lijmlaag” ervaart, is meestal het hydrocolloid dat talg en vocht heeft geabsorbeerd. Dit hoort niet als harde lijm achter te blijven. Een kleine tip: maak de patch licht vochtig met warm water voordat je hem verwijdert. Zo laat hij makkelijker los zonder trekkerig gevoel.

We gaan ook persoonlijk per e-mail contact met je opnemen om te kijken hoe je het product hebt gebruikt en hoe we je ervaring kunnen verbeteren. Als het product simpelweg niet bij je huid past, staan we uiteraard achter onze geld-terug-garantie.

Met vriendelijke groet,
Olivia
Team Vue

Antwoord van Vue

7 feb 2026

Het spijt ons enorm om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is absoluut niet wat we willen voor onze klanten, en we nemen dit soort feedback heel serieus.

Onze patches bevatten geen actieve ingrediënten en zijn gemaakt van medische hydrocolloid, maar ondanks dat kan een huidreactie of gevoeligheid helaas in zeldzame gevallen toch voorkomen. Iedere huid is anders. Als er uitslag of bultjes ontstaan, raden we altijd aan om het gebruik direct te stoppen en de huid de tijd te geven om te herstellen. Bij aanhoudende klachten is het verstandig een arts of dermatoloog te raadplegen.

We willen dit graag goed voor je oplossen. We zullen contact met je opnemen per e-mail om je verder te helpen en een passende oplossing te bieden, inclusief een terugbetaling indien nodig. Je veiligheid en huidgezondheid staan voor ons altijd voorop.

Met vriendelijke groet,
Olivia

Antwoord van Vue

15 jan 2026

Hi,

Bedankt voor je bericht! Geweldig om te horen dat de neusstrips en spotpatches goed voor je werken en doen wat ze beloven. We waarderen het dat je je ervaring met Vue Swiss deelt.

Olivia
Vue Swiss Team

Antwoord van Vue

Geüpdatet op 7 dec 2025

Hoi,

Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt me echt om te horen dat de patches voor jou niet hebben gewerkt en dat je daarna kleine puistjes kreeg. Dat is natuurlijk helemaal niet de bedoeling en zeker niet de ervaring die we iemand willen geven.

Onze nose patches zijn gemaakt van medische hydrocolloïde, een materiaal dat al vele tientallen jaren veilig wordt gebruikt in wondverzorging en dermatologie. Het is meestal heel zacht voor de huid. Toch kan het, net als bij ieder huidverzorgingsproduct, bij een klein aantal mensen een onverwachte reactie veroorzaken, afhankelijk van huidtype of gevoeligheid. Het spijt me oprecht dat dit bij jou is gebeurd.

We kijken dit graag goed voor je na en helpen je met een passende oplossing, of dat nu persoonlijke begeleiding is of een terugbetaling via onze geld terug garantie. Omdat we je bestelling niet kunnen vinden op basis van deze review alleen, wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via support@vueswiss.com. Ons managementteam helpt je graag verder.

Hartelijke groet,
Olivia

Antwoord van Vue

1 dec 2025

Hi Jordan,

We’re so glad to hear the products are working well for you and that you’ve found them worth reordering. Your support means a lot!

Olivia
Team Vue Swiss

Antwoord van Vue

14 okt 2025

Hallo Molly,

Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback! Fijn om te horen dat de producten goed bevallen en dat het probleem met het verkeerde artikel snel en naar tevredenheid is opgelost. Geweldig dat onze klantenservice u zo goed heeft kunnen helpen.

Olivia
Vue Swiss Team

Antwoord van Vue

13 okt 2025

Hoi Sherida!

Wat leuk dat het product zo goed werkt voor je! Bedankt voor je feedback

Olivia
Vue Swiss Team

Antwoord van Vue

20 feb 2025

We vinden het heel jammer om te horen dat je ervaring niet was zoals je had gehoopt, en we begrijpen volledig hoe frustrerend dat moet zijn geweest. Huidverzorging is heel persoonlijk, en soms kunnen kleine aanpassingen een groot verschil maken in hoe de patches werken.

Onze hydrocolloïde patches zijn ontworpen om goed te hechten en overtollig talg en onzuiverheden te absorberen, maar ze zouden nog steeds gemakkelijk te verwijderen moeten zijn. Als je het ongemakkelijk vond om ze eraf te halen, kan het helpen om vooraf een beetje lauwwarm water op de randen aan te brengen om het verwijderen soepeler te laten verlopen. Omdat elke huid anders reageert, horen we graag meer over jouw ervaring.

Helaas konden we je bestelling niet vinden op basis van de informatie hier. Als je contact met ons wilt opnemen via support@vueswiss.com, doen we graag ons best om je ervaring te verbeteren.

Antwoord van Vue

Geüpdatet op 8 dec 2024

Hi Aylin,

We're truly sorry to hear about your experience with our patches. We understand how disappointing it must be not to achieve the results you were hoping for.

Our nose patches are designed to gently draw out sebum and impurities, often indicated by the patches turning white. These results may become more noticeable after a few applications, gradually helping decongest pores and minimize their appearance over time.

Can you email us at support@vueswiss.com as we couldn't find your information - Then we can better understand your experience and provide additional tips for a more successful outcome.

Sincerely,
Team Vue