We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 412 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten vertellen dat de website erg overzichtelijk is en dat het plaatsen van een nieuwe bestelling heel vlot en gemakkelijk verloopt. Veel mensen waarderen bovendien de duidelijke beschrijvingen van de artikelen en vinden de gratis verzending een erg fijn voordeel. De minderheid van de mensen was echter sterk ontevreden over het moeizame retourbeleid en de vaak langdurige wachttijden voor de levering. Sommige klanten merkten op dat ze totaal verkeerde artikelen ontvingen of spullen van zeer teleurstellende kwaliteit kregen die verschilden van de foto. Ook meldden enkele gebruikers dat het erg lastig was om contact te krijgen met de klantenservice voor een passende oplossing.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met product, waarbij sommigen de bestelling vlot vonden... Toon meer

Order

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met order. Consumenten vinden dat het bestelproces gemakkelijk en erg... Toon meer

Website

Klanten delen uiteenlopende meningen over de website; sommigen vinden het een leuke, duidelijke site waar je... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over delivery service, waarbij de ervaringen sterk uiteenlopen.... Toon meer

Return policy

Klanten hadden grote teleurstellingen met de return policy vanwege uitblijvende reacties op retourverzoeken.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb deze schoenen al eerder gehad en ze zitten en lopen heerlijk. Bestellen gaat heel makkelijk en je hebt ze snel binnen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed product, levertijd niet binnen de 24u, maar dat is eigenlijk maar normaal ook

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bestellen ging goed. Prima site. Nu even kijken of de broek ook goed zit en precies is wat ze zeggen. Dan ben ik helemaal blij


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

578 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(578)

578 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Duurkoop uit China: geen retour mogelijkheid

De website doet geloven dat het een Nederlandse winkel is en dat de bestelling de volgende dag in huis is. De ervaring leert dat het de volgende dag uit China wordt verzonden en dat je er nog weken op moet wachten. Typische dropshipping: voor hoge prijzen troep krijgen. Retourneren is onmogelijk: eerst krijg je een vriendelijke reactie met de vraag om foto's, daarna hoor je weken niks meer. Nooit geld terug ontvangen nu al twee maanden aan het wachten. Bespaar je de ellende en frustratie!

21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie op retour

Na weken wachten product ontvangen. Voldeed niet aan beschrijving. Wordt niet geantwoord op mails. Retour willen doen, maar dat lukt niet omdat men niet reageert. Oplichterij dit. Trap er niet in. Duur artikel wat nep lijkt.

1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NEP !!!

Website is uit de lucht en zo ook mijn geld :-( Schijnt een nepwebsite te zijn die niet levert maar wel een neponline winkel heeft opgestart!
Ik kan fluiten naar mijn product!!!

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet opnieuw

Ontzettend lang moeten wachten op 2 broeken (jeans) die ik besteld had. Prima, heb geen haast.
Echter waren het geen JEANS, maar broeken met een jeans PRINT.
Beiden maat M, beiden te groot.
1 week geleden contact gezocht voor een retourlabel, maar tot op heden nog GEEN reactie..

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat eeen ku bedrijf

Wat eeen ku¥ bedrijf

Ik heb ze al 30 mails verstuurd.
Ik kan het product gewoon niet retouneren doordat ze niet reageren.

Bedrog webstie bestel niks

30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NEPKLEDING UIT CHINA

NEPKLEDING UIT CHINA, pakketje is na anderhalve week wel bezorgd maar lijkt niet eens echt. Goedkope kwaliteit en nep merken erop geplakt!

Oplichters eerste klas! Trap er niet in!

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Wat een waardeloos bedrijf is dit ik zit nu al een week te wachten op mijn bestelling op mails wordt niet gereageerd zij zijn niet eens 1 ster waardt dit zijn oplichters bestel hier niks mensen want je bent je geld kwijt aangifte wordt gedaan en neem maandag contact op met de bank voor een terugbetaling dit malafide zooitje moet zo snel mogelijk opgedoekt worden waardeloos volk geen knip voor de neus waardt

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Totaal ander produkt ontvangen.

Totaal ander produkt ontvangen dan besteld.
GEEN luxe mahoni kistje met led maar een gewoon kartonne doosje.
Geen Nederlandstalige tekst :Voor mijn vriendin, maar een engelse tekst voor Oma.
Geen gehoor, geen reactie,

25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben normaal niet zo van de reviews…

Ik ben normaal niet zo van de reviews schrijven maar het is dat ik een ster moet geven maar wat een slecht bedrijf is dit, in juni wat online besteld, dit kwam voor mij te laat binnen dus wilde ik mijn order annuleren, 1.5 week later krijg ik reactie met dat het nu te laat is om mijn bestelling te annuleren. Geen excuus dat het wat langer duurde niets, doordat er niet gereageerd was heb ik gevraagd of het dan wel mogelijk is mijn pakketje kosteloos te retourneren, maar nee dit kon ook niet. Nu ben ik al bijna 2 maanden bezig om een pakketje retour te sturen, maar ze reageren niet/heel traag en elke x krijg ik dezelfde mail dat ik een video moet sturen van het pakketje terwijl ik dit allang gedaan heb. Kortom, slechte communicatie en totaal geen klantvriendelijkheid. Ik zou het iedereen afraden hier te bestellen.

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestel nooit bij dit bedrijf!

Bestel nooit bij dit bedrijf! Als je iets wilt retourneren zijn ze niet thuis en uiteindelijk krijg je een adres uit China waar je minstens 21 euro retourkosten voor moet betalen!! Als je daar niet mee akkoord gaat zijn ze niet thuis!

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende informatie en slechte service

Helaas een erg slechte ervaring met Vinalma. Het ontvangen product komt niet overeen met de beschrijving op de website. Na contact met de klantenservice moest ik een filmpje aanleveren als bewijs. Dat heb ik gedaan, maar daarna kreeg ik geen reactie meer, ook niet na opnieuw mailen.

Daarnaast werd er op de website gesproken over een gesloten winkel in Amsterdam en werd een afbeelding gebruikt die AI-gegenereerd was, terwijl de Vinalma winkel daar nooit heeft gezeten. Ook lijken de overige afbeeldingen op de website AI-gegenereerd te zijn.

Voor mij reden om hier niet opnieuw te bestellen.

19 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer