Vanrozenutrecht Reviews 

Heel slechte kwaliteit. Toen ik mijn pakketje opende, schoten echt de tranen in mijn ogen! Toen ik het kledingstuk aantrok, rolde de tranen over mijn wangen. Koop daar niet. Kon het terug sturen kon wel €45,- euro kosten niet gedaan. Kreeg een vergoeding van 15%. Mocht ik de artikelen houden😬. Koop daar nooit meer.

Dit bedrijf is een fake bedrijf. Het biedt producten aan maar zendt bij aankoop geheel ander materiaal.
Bedrijf (Van Rozen) doet voorkomen dat het een winkel in Utrecht is. Helaas het is gevestigd in het buitenland, Canada , Hong Kong en/of PRC. En behelpt zich met A1.
Slechte producten.
Dus: Advies hier niet kopen.
Mocht U dat toch doen, dan is het retourneren een dure aangelegenheid.
Dit ruikt naar oplichting.
Meld U bij Consument en Markt.

Oplichting!!

Komt uit China en als je retour wilt sturen zeggen ze kunnen pas geld overmaken in december zogenaamd rekeing bevroren ! Niet betstellen

Enorm lange levertijd, slechte kwaliteit en geen kloppende maatvoering. Aangezien ik heb gelezen dat het retourbeleid belabberd is geven we de kleding maar weg aan iemand die het kan gebruiken.

Oplichtings zaak. Is gewoon doorverkoop van kleding van Ali express. Koop hier niet! Annuleren bestelling wordt geweigerd.
Regelrechte oplichting dus.

Geen reactie meer op mail, na diverse reminders. Onbetrouwbare partij. Geen zaken mee doen !! Veel kosten maken om bestelling te retourneren en geen geld terugkrijgen.

Misschien kunnen we als consumenten onze handen in een slaan!
Uiteindelijk hebben wij bij ACM Consuwijzer een klacht ingediend. Als meer mensen dit doen gaan ze hopelijk stappen ondernemen om deze sjoemel- business te stoppen! Pure oplichterij!

Oplichters, Zit niet in Utrecht maar in China! Hoge kosten (€40,-) om retour te sturen. SHEIN en Temu hebben minimaal dezelfde producten. En het terugstuur formulier laat lang op zich wachten. Ik wacht nog steeds!

Het lijkt idd en Nederlandse kwaliteitswinkel maar is gewoon Chinese meuk.
Product is lang niet zo mooi als op de foto's. Past voor geen meter. Komt veel later aan dan beloofd.
Retourneren wordt lastig gemaakt. "Helaas zijn onze rekeningen bevroren tot december." Met bewijs en al.
HIER NIKS KOPEN

Ik vond het prettig dat de website overzichtelijk is ingedeeld per soort kleding. Ik heb een paar verschillende dingen besteld om mijn kledingkast wat aan te vullen en alles kwam samen aan. De trui was mijn favoriet omdat hij ruim zit zonder te groot te ogen. Ook de jeans viel precies zoals ik gewend ben. Een goede eerste bestelling.

Deel 2. Na verzoek hoe ik de bestelling kon retourneren, kreeg ik na 1 week het volgende bericht.
Dit zijn, overduidelijk oplichters, dus nogmaals, niets bestellen, want je krijgt iets heel anders dan op de afbeeldingen en in de beschrijving staat.

Hallo,

Bedankt voor je bericht en je retouraanvraag.

We willen je graag informeren over een tijdelijke situatie. Sinds 15 augustus ondervinden we een probleem met iDEAL-betalingen via onze betaalprovider Stripe. Hierdoor is onze rekening tot 13 december 2026 tijdelijk bevroren, waardoor we op dit moment geen terugbetalingen kunnen verwerken. Dit is een maatregel vanuit Stripe zelf en niet iets waar wij invloed op hebben. We vinden dit heel vervelend voor je en begrijpen dat dit niet is wat je had verwacht.

Ter onderbouwing van deze situatie vind je bewijsstukken bijgevoegd bij deze e-mail (bijlage 1 & 2).

Zodra de blokkade op 13 december wordt opgeheven, nemen we direct contact met je op om samen tot een passende oplossing te komen.

Je staat vrij om de artikelen alvast te retourneren volgens ons reguliere retourbeleid. Let op: de retourkosten zijn in dit geval voor eigen rekening. Zodra we je retour hebben ontvangen en de betaling na 13 december kunnen verwerken, zorgen we dat dit zo snel mogelijk gebeurt.

Onze excuses voor het ongemak. Heb je nog vragen, laat het gerust weten.

--

Met vriendelijke groet,
Lisa Janssen

Klantenservice | Van Rozen Utrecht

Slechte kwaliteit en beroerde service. Tot op heden nog geen reactie op mijn retour of überhaupt een euro terug gezien! Oplichters!

2 broeken gekocht zodra ze pas na 4 weken binnen waren, klopte de maten niet en in de beschrijving stond linnen van stof maar dit was iet het geval! Ze adverteren met .nl maaar alles komt uit China! Toen vroeg ik retour aan! En toen was het terug sturen op eigen kosten! Ik dacht prima maar dat koste mij 40 euro! Beetje veel hè!
Toen boden ze mij een korting aan van 10 % daarmee ging ik uiteraard niet akkoord!
Ik vroeg ze meer korting en na wikken en wegen kreeg ik een mail met 40% en dacht one da’s prima! Ze zouden mijn Klarna aanpassen en dat duurde maar! Weer gemaild en toen kreeg ik te horen dat ik geen korting kreeg en dat ik het bedrag moet betalen! Kortom vieze oplichters! Koop hier niks!!!

Kleding komt uit China en dus lange wachttijd. Kleding is niet conform website. Retourbeleid is vreselijk. Moet terug naar china regen torenhoge verzendkosten. Door bedrijfsnaam wordt een NL bedrijf gesuggereerd . Niet aan beginnen!

Na controle van uw retourgegevens moeten wij u helaas informeren dat uw retourzending ongeldig is. Het pakket is namelijk teruggestuurd naar een adres in Nederland. Zoals eerder aangegeven, hebben wij geen magazijn of verwerkingscentrum in Nederland en bevindt ons officiële retourmagazijn zich in China.

Aangezien het pakket niet op het juiste adres is aangekomen, kunnen wij de artikelen niet inspecteren en is het voor ons niet mogelijk om een terugbetaling te verwerken.

Wij adviseren u om zo snel mogelijk contact op te nemen met de door u gekozen vervoerder om te kijken of zij het pakket naar u kunnen retourneren. Zodra u het pakket weer in uw bezit heeft, kunt u het alsnog naar het juiste retouradres in China sturen om uw retourzending correct af te handelen.

Onze excuses voor het ongemak.
DIT PAK IS NAAR HUN ADRES TERUG GESTUURD

Zie mijn eerdere review.
Ik overweeg juridische- en publicitaire stappen met deze onderbeming.

Cheep ass materiaal!
Belachelijk retourbeleid, zelf verzendkosten naar china betalen van 15 a 20 euro .
Misleidende website. Lijkt allemaal prachtig maar is echt Chinese synthetische rommel

Helaas is 0 sterren niet mogelijk, en had ik de webshop niet gecheckt voor aankoop. Zoals meerderen hier al beschrijven waardeloze kleding die absoluut niet overeen komt met wat ze aan zeggen te bieden.. ik heb al meerdere emails gestuurd maar krijg geen reactie. Na het lezen van de onlangs geschreven reviews verwacht ik dat dit niet meer netjes opgelost gaat worden.

Ik kocht een wikkeljurk voor een etentje en vond vooral fijn hoe makkelijk hij te dragen was. Hij gaf mooi vorm zonder me beperkt te laten voelen en ik hoefde de halslijn niet om de paar minuten goed te leggen. Dat alleen al maakte hem voor mij een succes.

Ik heb nog nooit een echte slechte recentie gedeeld op deze manier, maar wil bij deze andere mensen echt waarschuwen voor dit bedrijf. Ik had kleding besteld, kwam met vertraging. Daarna bleek dat de werkelijke kleding erg af te wijken van de website presentatie.
De gebruikte stoffen en kleuren op de websitefoto's, als ook de pasvorm komen niet overeen met de werkelijkheid!
Bijvoorbeeld: Een afgebeelde spijkerstof is een flut dun katoenen niet-spijkerstofje.
Op de klacht komt eerst geen gehoor, en bij aandringen op leveren van "valse" kleding en dus gratis retour willen zenden, geeft het bedrijf nu aan dat ik de retour alsnog zelf moet betalen én dat ze momenteel NIET het geld terug kunnen doen van de kleding!

Waardeloos, ik kan t niet anders zeggen. Consumentenbond casus waardig