Thermostaat Reviews 

Gebruik al sinds 2019 een EasyComfort van Thermostaat. eu dit naar volle tevredenheid. In het verleden een software update gehad en recent een hardware crash. Het blijft elektronica. De keren dat ik contact had nam men alle tijd om te helpen bij de programmering of bij de installatie. Dat geeft een enorm vertrouwen dat het altijd goed gaat komen, want dit bedrijf neemt altijd de tijd voor haar klanten. De dames achter de receptie zijn klantgericht, vriendelijk. De heer v.d. Kuyl is de technische man en heeft mij stapsgewijs geholpen bij de installatie. Hier zou menig ander bedrijf een voorbeeld aan kunnen nemen. Zo kan het dus ook en al jaren!

Ze betalen teruggestuurde goederen niet terug.

Ik vergiste me in de aankoop van vloerverwarming. Ik kocht eerst 5m2 aan, maar had maar 3,5m2 nodig: ik heb dus 2 keer betaald.

De firma liet me weten dat ik het eerste pakket mocht terugsturen voor terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk aandringen (meerdere mails en telefoontjes) kreeg ik geen terugbetaling. Na zeer lang aandringen, lieten ze tenslotte weten dat ze mijn pakket niet meer terugvonden. Dit klopt niet want ik bezorgde hen de track & tracecode waarin stond dat het product wel degelijk werd geleverd (met handtekening van hen voor ontvangst). Na dit bericht kreeg ik helemaal geen reactie meer...

Ik kan dus enkel concluderen dat deze firma van slechte wil is. Ik wil iedereen ten stelligste afraden om zaken met hen te doen.

Toen ik een thermostaat bestelde bleek die, door een voorraad verschil niet op voorraad. Ik werd keurig gebeld en kreeg een wat duurdere oplossing geboden voor dezelfde, toch al afgeprijsde prijs. Mooie en snelle oplossing. Fijne winkel dus.

Thermostaat was dag na bestelling aangekomen en ben heel goed geholpen met het kiezen van welke thermostaat ik nodig had. Ik had zelfs een betere gekregen. Ik geef ze een 10/10 zulke service krijg je niet bij amazon of bol.com

Voor de aanschaf goed ingelezen maar bleef met een aantal vragen zitten. Contact opgenomen en uitgebreid geholpen om onze installatie passend te krijgen. Ook tijdens het installereb een aantal vragen snel beantwoord gekregen. Binnen 1 dag geleverd.

Wat een vreselijk bedrijf is Thermostaat.eu
Ik raad iedereen af om ook maar iets te kopen bij dit bedrijf. Heb echt hele slechte ervaringen, beloven terug te bellen en liegen alles bij elkaar.
Geld terugstorten binnen 14 dagen en ook geen dag eerder en ook nog te weinig.

Helaas al een aantal jaren deze draadloze thermostaat in huis.
De thermostaat is ingewikkeld om te instaleren en regelmatig heeft hij ineens geen verbinding meer met de wifi???

Ik had een draadloze thermostaat waarvan het beeldscherm geen signaal meer gaf. De telefoniste heeft goed geholpen en geadviseerd met het product langs te komen. De technische dienst was zeer hulpvaardig en heeft mijn product met een software update weer aan de praat gekregen. Uitstekende service!

Ik had een Easy Comfort 544 draadloze thermostaat gekocht. Bij aankomst van het product hebben wij deze aangesloten, maar hij werkte niet. Na contact en uitleg dat hij niet werkte, hebben wij na overleg het product terug gestuurd. Na een aantal dagen kregen wij een bericht dat het product kapot was en dat het gerepareerd moest worden, omdat er een schakelaar was afgebroken intern. In eerste instantie wou de verkoper geen geld en het product niet terug geven. Uiteindelijk na veel overleg kregen wij het product terugbetaald min de reparatiekosten. Wij hebben uitgelegd dat de thermostaat niet werkte bij aankomst dus dat deze niet werkend aangekomen was. Maar de verkoper zei dat alle producten die verkocht worden eerst allemaal getest worden voor ze de deur uit gaan. Je hoeft alleen 2 draadjes aan te sluiten om hem te laten werken normaal en je hoeft binnenin het apparaat te zijn hiervoor. Dus hij is defect aangekomen. Of ze hebben hem niet getest voor verzending of hij is tijdens het vervoer kapot geraakt. Daarom vind ik het raar dat ik reparatie kosten moest betalen. Zeer slechte service en ik besteld nooit meer iets bij hun!

De Vesta 500 thermostaat besteld. Deze beviel niet omdat er een overshoot was van 0,6 graden. Hierover een aantal keren contact gehad met de technische dienst en op hun advies de water temperatuur van de ketel tien graden lager gezet. Dit gaf niet het gewenst resultaat en na drie weken heb ik in overleg de thermostaat retour gestuurd en een andere besteld. Dit was een draadloze maar voor de ontvanger moest ik bij de ketel toch een stopcontact hebben en dat was er niet dus deze binnen de gestelde termijn van twee weken retour gestuurd. Na twee weken van de Vesta 500 nog steeds geen retour bedrag ontvangen na 14 dagen Twee mailtjes gestuurd maar geen reactie ondanks het verzoek in de mail om een reactie. Na 16 dagen toch de betaling ontvangen , maar niet volledig. Van de 2de thermostaat na een dag of 19 ook maar eens een mail gestuurd waar de retour betaling bleef en aangegeven welk bedrag ik retour wenste te ontvangen, dus inclusief mijn verzendkosten. Toen dit bedrag nog wel dezelfde dag ontvangen.

Vriendelijke servicedesk en snelle levering. Enige verbeterpuntje zou zijn wanneer op de website zelf een postNL afhaalpunt geselecteerd kan worden