Alles geleverd en goed ingepakt zoals het moet. Ga zeker snel opnieuw bestellen want ben blij om te zien dat ze ook mysterieboxen verkopen. Levering duurde wel iets langer als verwacht maar het slecht... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Was een beetje sceptisch over de kwaliteit van de acryl case voor de ETB (was bang dat hij te groot was, zeker voor die prijs). Kon er ook niet veel over vinden, echter vandaag binnen gekomen en ben p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hallo tcgreus ik wil me bestelling annuleren Bestelling #38942] (26 september 2025) Omdat ik meer wil kopen ik heb prongelijk 1 pack gekocht voor die verzendkosten vind ik t veel
Heb een box gekocht voor een schappelijke prijs. De app is een gamechanger erg snel overzichtelijk en gemak.Via wa wordt er snel gereageerd op vragen. Shipping was snel en goed verpakt! Graag bestel... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #37 van de 37 beste bedrijven in Verzamelaarswinkel
Geschreven door het bedrijf
TcgReus is dé specialist in Nederland & België voor trading card games (TCG). Met een uitgebreid assortiment aan populaire kaarten, accessoires en producten, bieden wij liefhebbers alles wat ze nodig hebben om hun verzameling uit te breiden of hun deck te verbeteren. Of je nu op zoek bent naar Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh! of andere TCG's, bij TcgReus vind je het allemaal. Wij staan bekend om onze snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke prijzen. Als toegewijd team van TCG-enthousiastelingen begrijpen we de passie voor het spel en streven we ernaar om elke klant de beste ervaring te bieden. Bij TcgReus draait het niet alleen om het verkopen van kaarten, maar ook om het ondersteunen van de community door middel van advies en een zorgvuldige selectie van producten. Bezoek onze webshop en ontdek waarom TcgReus de favoriete keuze is voor TCG-fans in heel Nederland & België!
Contactgegevens
Einsteinweg 11-G, 3225 LT, Hellevoetsluis, Nederland
- +31681956848
- info@tcgreus.nl
- tcgreus.nl
3,9
Goed
298 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Enthousiast
Ik had een vraag over een product, binnen een half uur kreeg ik al een reactie! Daarna gelijk de bestelling geplaatst en was snel binnen. Heel erg blij mee, ga hier zeker vaker bestellen!!
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat we je snel konden helpen met je vraag en dat je bestelling daarna ook vlot bij je binnen was. Heel leuk om te lezen dat je zeker vaker bij ons gaat bestellen!
Goede producten, vriendelijk reageert snel
Behulpzaam, bestelling verkeerd afgeleverd door post.nl opgepakt door tcg reus en alsnog netjes bezorgd. Reageert snel, vriendelijk en goede producten.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je mooie review en voor het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat we je goed hebben kunnen helpen nadat PostNL de bestelling verkeerd had afgeleverd.
We vinden het belangrijk dat een probleem met de bezorging uiteindelijk netjes wordt opgelost en dat je bestelling goed bij je terechtkomt. Super om te horen dat je tevreden bent over onze service, communicatie én producten! 😊
Heel veel plezier met je bestelling en hopelijk mogen we je snel weer verwelkomen bij TCGReus!
Fraudeurs
Fraudeurs, ik heb een scan apparaat waarmee je kan zien of er een hit zit in de boosterpacks door het door de folie heen te scannen, gemiddeld zitten er 4/10 hits bij met een zeldzame kaart. hier kreeg ik er maar 1 te pakken. heb de kaarten nog niet open gemaakt.
13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Het valt ons op dat je reviews altijd over 'scams en fraude' gaat, wellicht is het dan verstandiger om op 1 vaste plek te bestellen.
Slechte Retour service en kosten
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je review. Jammer om te zien dat hiervoor direct één ster wordt gegeven.
Wanneer een retour het gevolg is van een wijziging of heroverweging van de bestelling door de klant, zijn de retourkosten conform onze voorwaarden voor rekening van de klant. Hierin proberen we vooraf zo duidelijk mogelijk te zijn.
We vinden het uiteraard jammer dat je onze retourservice hierdoor als slecht hebt ervaren, maar hopen dat bovenstaande wat meer duidelijkheid geeft over de gemaakte kosten.
Neppe kaartjes gehad en er zat minder…
Neppe kaartjes gehad en er zat minder waarde in m’n pakket
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling.
Wij controleren en verpakken alle bestellingen zorgvuldig. Het is daarom niet mogelijk dat er neppe kaarten in je bestelling hebben gezeten. Daarnaast zat er in jouw mystery box van €25 voor €28 aan producten, dus de beloofde waarde is ook geleverd.
Ik kocht de mysterie box van 100€ waar…
Ik kocht de mysterie box van 100€ waar maar 1 dialga ex tin inzat met een marketwaarde van 30€ die zij aan 40€ prijzen 1 mini tin die15€ kost prijzen ze voor 19€ endan nog 6 losse pakjes van 6-8 euro dat is alles wat ik gekregen heb echt triestig wanneer ik een email stuur om voor een retour te vragen zeggen ze dat ik deze box niet kan terug sturen dus zit ik nu met brol vast die ik totaal niet wil ik heb de 6 losse pakjes open gedaan & werd bevestigd wat ik al dacht 6 keer niks uitgekregen geen ex & geen full art ik zou deze boxen zeker niet aanraden!
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat de inhoud van de Mystery Box niet aan je verwachtingen voldeed.
We willen graag een paar punten verduidelijken. De waardes die je noemt komen helaas niet overeen met de actuele marktwaarde. Daarnaast is het niet correct om de prijzen één-op-één te vergelijken met Cardmarket, aangezien dit een platform is waarop particuliere verkopers hun eigen prijzen bepalen. Wij baseren onze prijzen op marktconforme retailwaardes.
De totale waarde van de producten die je hebt ontvangen ligt bovendien daadwerkelijk hoger dan het bedrag dat je voor de Mystery Box hebt betaald.
Wat betreft de losse boosterpacks: de inhoud hiervan is volledig willekeurig en daar hebben wij helaas geen invloed op. Het openen van boosters brengt altijd een kansaspect met zich mee, waardoor er geen garantie is op een EX, Full Art of andere waardevolle kaart.
We begrijpen dat dit niet de ervaring is waarop je had gehoopt, maar hopen dat bovenstaande wat meer duidelijkheid geeft over de samenstelling en waardebepaling van de Mystery Box.
Producten zijn goed en zoals beschreven
Producten zijn goed en zoals beschreven. Daarbij zouden jullie eens moeten kijken naar de verzend opties. DPD is de goedkoopste maar is een drama met aflevering. Postnl vind ik wel een dure optie met 8,95 op een bestelling van meer dan 100 euro.
26 mei 2026
Antwoord van Tcgreus
Dank je wel voor je feedback en fijn om te horen dat de producten naar verwachting zijn en voldoen aan de beschrijving.
Wat betreft de verzendopties: we zijn hier continu mee bezig en evalueren regelmatig welke vervoerders en verzendmogelijkheden het beste aansluiten bij onze klanten. Daarbij kijken we niet alleen naar de prijs, maar vooral ook naar betrouwbaarheid, service en de kwaliteit van de levering.
We begrijpen dat ervaringen met vervoerders kunnen verschillen en nemen jouw opmerking zeker mee. Uiteindelijk kiezen we liever voor een verzendpartner die bestellingen zo betrouwbaar mogelijk aflevert, ook als dat niet altijd de goedkoopste optie is.
Bedankt dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen!
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je review !
Resealed Pokemon pack
Oorspronkelijk gezocht naar een binder. Ik kwam uit bij Tcgreus. Uiteindelijk 5 pakkjes pokemon kaarten erbij besteld. 4x surging sparks en 1 S&S Lost Origin. Bij de 4 surging sparks was niks op te merken. Bij Lost Origin hoefde ik werkelijk geen moeite te doen om de pack te openen, deze hoefde ik alleen maar op te pakken en hij scheurde al open. De order van de kaarten klopte ook niet, de energy zat ergens in het midden en ik had 12 kaarten totaal inclusief code kaart.
Ik heb direct een email gestuurd en ik kreeg als antwoord terug;
Wij verkopen geen resealed producten en ontvangen deze rechtstreeks vanuit de officiële distributie / leveranciers. Door het warme weer kan het voorkomen dat de sealing iets losser komt te zitten of deels opent tijdens transport.
Een regulier booster pack bevat inderdaad 10 speelkaarten + 1 codekaart. In jouw geval geef je aan 11 speelkaarten + 1 codekaart te hebben ontvangen. Dit wijst er dus niet op dat er kaarten ontbreken of dat het product resealed is, maar eerder op een productiefout waarbij er een extra kaart in het pakje is terechtgekomen.
Daarom zullen wij hiervoor geen contact opnemen met de leverancier, aangezien het product verder correct en compleet geleverd is.
Niet bestellen bij deze oplichters, totaal geen tegemoetkoming. Kon wel 20 euro betalen voor de pack, maar krijg twee onwaarschijnlijkheden te horen als rede voor de resealed pack.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Wij vinden het jammer om te lezen dat er direct gesproken wordt over “resealed / nep” producten en dat wij daarbij meteen als oplichters worden neergezet. Vanaf het eerste contact was de toon direct negatief richting ons, terwijl wij juist iedereen netjes te woord staan en altijd proberen mee te denken over een oplossing.
Wij verkopen geen resealed producten en ontvangen onze voorraad rechtstreeks via officiële distributie en leveranciers. In jouw situatie hebben wij op basis van de doorgegeven informatie geprobeerd uit te leggen hoe dit mogelijk heeft kunnen ontstaan. Productiefouten komen helaas sporadisch voor bij Pokémon-producten, net zoals sealing die door warmte of transport losser kan raken.
Daarnaast gaf je zelf aan dat er in totaal 12 kaarten aanwezig waren inclusief codekaart. Dat wijst niet op ontbrekende inhoud, maar eerder op een afwijking vanuit de productie. Daarom hebben wij ook eerlijk uitgelegd waarom wij dit niet als resealed product kunnen beoordelen.
Dat neemt niet weg dat wij het vervelend vinden dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij staan altijd open voor normaal en respectvol contact om situaties samen te bekijken, maar vinden het niet terecht om zonder bewijs publiekelijk als “oplichters” bestempeld te worden.
Met vriendelijke groet,
TcgReus
Trek op niks mysterbox 50€-&-100€…
Trek op niks mysterbox 50€-&-100€ genomen ik hev alles open gedaan van al die pakjes 1 ex kaart dedenne echt slecht keuze gedaan pff 150€ vuilbak ik ze zijde ni kopen ma Bo geen aanrader meer
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat de Mystery Box niet aan je verwachtingen voldeed. Onze boxen bevatten altijd meer waarde aan sealed producten dan het bedrag waarvoor ze verkocht worden, maar welke kaarten je uiteindelijk uit de pakjes haalt blijft natuurlijk altijd een kwestie van geluk. Soms zitten er toppers tussen en soms valt het resultaat minder mee. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn wanneer je hoopt op grotere pulls. Toch waarderen we het dat je jouw ervaring deelt.
Snelle en goede levering.
Snelle en goede levering.
Mooie pakjes met goede kaarten.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor jeleuke review! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de mooie pakjes en de kwaliteit van de kaarten. We waarderen je feedback enorm en hopen je snel weer terug te zien!
Vlot en snelle levering
Vlot en snelle levering. Perfect verpakt, aanrader deze verkoper
24 april 2026
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor jemooie review! Fijn om te horen dat alles vlot verlopen is en dat je tevreden bent over de snelle levering en verpakking. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Gebogen kaarten
Levering was optijd en alles was goed ingepakt maar helaas waren veel kaarten toch lichtelijk gebogen. Zonde maar voor de rest allemaal prima
24 april 2026
Antwoord van Tcgreus
Goedemorgen Storm,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering op tijd was en alles goed verpakt aankwam. Wel erg jammer om te horen dat sommige kaarten toch licht gebogen waren aangekomen. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen meegeven.
Helaas kan dit soms ontstaan tijdens het productie- of verpakkingsproces, ondanks dat wij de bestelling zorgvuldig controleren en verpakken. We nemen je feedback in ieder geval mee om hier extra aandacht aan te besteden bij toekomstige bestellingen.
Mocht je het fijn vinden, dan mag je ons altijd even een bericht sturen met foto’s van de kaarten. Dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
TcgReus
Top bedrijf
Ik had een vraag over mijn order en deze werd binnen 15 minuten beantwoord. Top ervaring, ga zo door!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Goedemorgen Vince,
Bedankt voor je mooie review! Daar doen wij het uiteindelijk allemaal voor. Fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling.
Wij wensen je een fijne dag en hopen je in de toekomst weer terug te zien bij een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
TcgReus
Plaats een bestelling en vraag…
Plaats een bestelling en vraag specifiek naar artsets , wat je kan doen in het vakje comments alvorens te betalen, bij de levering geen 1 artset gekregen. Hierover stuur ik een mailtje en krijg botweg een antwoord blij zijn met wat je krijg daar kwam het op neer, om hun centen te ontvangen zijn ze snel genoeg maar klantenservice dikke 0
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Goedemorgen Nick,
Bedankt voor je reactie. We hebben je e-mail direct na ontvangst beantwoord en uitgelegd dat wanneer wij een art set aanbieden, dit altijd duidelijk per product op onze website vermeld staat. Als een specifieke set niet op onze website wordt aangeboden, kunnen wij deze helaas ook niet leveren.
Jammer om te horen dat je het gevoel kreeg dat je er “maar blij mee moest zijn”; dit was zeker niet onze bedoeling. We wilden enkel uitleg geven over de situatie.
Desondanks wensen we je alsnog een hele fijne dag!
Met vriendelijke groet,
TcgReus
Ontzettend tevreden met mijn aankoop!
Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop! De case werd snel verzonden en was zeer goed en veilig verpakt. Alles is netjes en in perfecte staat aangekomen. Als verzamelaar maakt dat het natuurlijk extra leuk om te ontvangen.
De communicatie was ook erg vriendelijk en duidelijk. Je merkt dat hier met zorg met producten en klanten wordt omgegaan.
Kortom: een zeer betrouwbare verkoper en absoluut een aanrader. Ik zou hier in de toekomst zeker opnieuw kopen!
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je uitgebreide review, dat waarderen we enorm!
Steeds in orde
Ik heb hier doorheen de laatste 2 jaar al verschillende keren besteld en nog nooit problemen gehad. Bij het bestellen van een etb + case wordt deze ook altijd al netjes in de case gestoken, waardoor die steeds in perfecte staat toekomt.
Momenteel mijn go to webshop :)
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je review!
Snelle goeie levering product netjes…
Snelle goeie levering product netjes verpakt top
22 februari 2026
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je review!
Leuk maar niet spectaculair
Verpakking keurig! Alles goed ingepakt en goed aangekomen! Had de €100 mysterybox besteld, die heeft wat mij betreft wat positieve en wat negatieve punten: De waarde van de inhoud was inderdaad zoals de omschrijving zegt minimaal €100 waard aan inhoud. Echter vond ik de inhoud voor een gehele mysterybox (vergeleken met andere leveranciers) niet erg spectaculair en behoorlijk eentonig. Er zaten alleen losse pakjes in en één andere doos. Kortom, goed verpakt, zeker de waarde (meer) uit de box, alleen niet heel divers en daardoor niet heel leuk om te openen (voor mij persoonlijk).
28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je review! Het blijft altijd lastig om aan ieders wensen te voldoen.. We proberen iedere box weer anders samen te stellen. De één wil graag veel losse packs, de ander wil liever een dure tin. We waarderen je feedback zeker en nemen dit ook mee!
Goede verpakking en verzending
Goed en veilig verpakte kaartendoos en snelle verzending
22 februari 2026
Antwoord van Tcgreus
Bedankt voor je review!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.