PocketGames Reviews 

Luuk en Luca hebben mij beide ontzettend goed geholpen een verloren pakketje te lokaliseren en hebben het opnieuw naar het juiste adres verstuurd.

Super fijne gasten, denken in oplossingen en zijn er echt voor hun klanten!

Goede kwaliteit, snelle levering

Goede prijzen voor de TCG producten. Vaak onder de prijs van andere grote TCG winkels.
Verzenden gebeurt netjes, producten goed verpakt.

Onbetrouwbaar met releases. In hun code is er een speciale 'priority queue' voor populaire drops. Die gaan dus al voor een groot gedeelte naar de vriendjes van Pocketgames zelf. Voorderest kun je in hun comments misschien 2 normale klanten vinden die een UPC konden bestellen bij ze. Gewoon een scalper bedrijf die verkoopt aan scalpers. Als je overigens iets van kritiek durfde te geven in hun Discord werd je instant gebanned, zegt voor mij genoeg. Koop niet bij deze scalpers!

Fijne webshop met leuke producten en Rip & Ship stream!

Super webshop, nu al een aantal keer kunnen bestellen voor normale prijzen. Waar ik nergens meer normaal kan scoren lukt het bij de drops van Pocket wel altijd. Eindelijk een webshop waar de hobby centraal staat en scalpers en bots ook daadwerkelijk worden aangepakt.

Altijd goede ervaringen gehad met Pocketgames. Het lukt niet altijd om wat te bestellen tijdens drops, maar dat is logisch gezien de vraag naar Pokemon. Ze doen er veel aan om hun producten zo veel mogelijk bij de verzamelaar/liefhebber te krijgen. Ook de streams op Twitch zijn leuk om bij te wonen!

Denigrerende klantenservice, medewerkers die gegevens lekken/toezetten tot lekken.
Net zoals velen een poging gewaagt om een product van pokemon te scoren. Voor het eerst in lange tijd weer geluk gehad! Vervolgens wordt de bestelling geannuleerd omdat er een advertentie op marktplaats in mijn omgeving staat met hetzelfde initiaal als gebruikersnaam. De klantenservice is erg onserieus en denigrerend. Mijn naam/initiaal wordt openbaar in de discord chats gezet, en de medewerkers en mods zetten leden toe om ‘scalpers’ te doxxen en gegevens te lekken. Dit op zichzelf is al schandalig natuurlijk, maar zelfs normale klanten krijgen hier last van omdat 99% daar hun grootste probleem het krijgen van kartonnen kaarten is. Als je ook maar een beetje zelfrespect hebt, bestel je hier niet meer. Wat een onprofessionele en verschrikkelijke zaak. Zouden permanent de deuren moeten sluiten.

Mijn review was gister verwijderd, maar hier nog een update:

Er is een aparte chat-kanaal gemaakt in de discord groepsapp van PocketGames, speciaal om doorverkopers te doxxen en gegevens te lekken. Als winkel kan dit natuurlijk niet, of het nou doorverkopers zijn of niet. Te gek voor worden dat een winkel dit soort acties niet alleen ondersteund, maar hun leden er toe zet. SCHAAM JE!

Update 2: In de discord wordt er ook gepraat over het opsporen van 'resellers' door AI te gebruiken om klantbestellingen en verkoopadvertenties aan elkaar te koppelen. PocketGames lapt de privacywetgeving dus ook aan hun laars.

Slechte klantenservice. Word totaal niet serieus genomen heb meermaals contact moeten opnemen voor een oplossing...

Mensen vragen om adressen te achterhalen van wederverkopers is toch echt wel next level.

Wat een slecht bedrijf. Site werkt niet en de klantenservice is echt ondermaats. Hoop dat ze stoppen met leveren aan pocketgames.

Zielig bedrijf, gaat je verwijderen uit een discord omdat je lid bent van een andere discord. Doen geen moer om bots te weren en vertonen ook nog arrogant gedrag in hun eigen discord.

Toppers , jullie doen het goed. Is niet altijd makkelijk om felbegeerde producten te scoren maar kunt niet iedereen gelukkig maken. De manier van werking en jullie prijzen zijn ook top. Pakketjes ook altijd goed aangekomen. Blijf zo bezig!👍

30th UPC makkelijk kunnen bestellen vandaag :)

Goede service als altijd!

Bestellingen zijn netjes aangekomen, met redelijke prijzen.

Bedankt voor de eerlijke kans(en) en goede prijzen!

Vandaag de langverwachte pre order van UPC. Ik was locked in en heb 1 UPC kunnen bemachtigen. Site liep ondanks de drukte soepeltjes. Shout out to PG voor deze kans!

Toppers! Heel veel respect voor ze.
Producten worden goed en snel geleverd. Zeker een aanrader.

Klantenservice erg onserieus. Totaal niet vriendelijk. Probeert geen oplossing te zoeken en legt het allemaal bij jou neer.