Toppy Reviews 

2.081
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 338 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf en prijzen de fantastische service. Consumenten zijn erg blij met de snelle bezorging, de duidelijke communicatie vooraf en de deskundige hulp bij het vinden van de juiste artikelen. Klanten waarderen de uitstekende dienstverlening enorm en benadrukken dat eventuele problemen met bestellingen of ontbrekende onderdelen altijd snel en netjes worden opgelost. Sommige reviewers waren niet happy met de onverwacht vertraagde leveringen en de moeizame communicatie met de klantenservice bij langdurige achterstanden. Daarnaast gaven verschillende mensen aan dat producten soms beschadigd of onvolledig aankwamen, wat zorgde voor de nodige frustratie tijdens het bestelproces.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over producten, waarbij sommigen erg te spreken zijn over de snelle... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden positieve feedback over de levering, waarbij velen de snelle bezorging en duidelijke... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van order en communicatie, waarbij sommige klanten hun... Toon meer

Service

Consumenten vinden service positief en melden dat ze vriendelijk en vlot worden geholpen bij vragen of... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met customer service op. Sommige consumenten uiten grote... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na een kleine vertraging het onderstel voor mijn kamado ontvangen. Het is verrassend degelijk! Er zat geen montage handleiding bij, maar die kon ik snel vinden op de website. Ik ben er heel blij mee!... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kwaliteit houten zwembad is niet wat je verwacht voor het bedrag je ervoor moet neerleggen. Scheuren in hout, schilvers in hout. Nalevering wordt je maar wat wijsgemaakt. Het is onderweg, wordt ineens... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen door vriendelijk personeel in de winkel.ik heb de Tribeca gekocht die de dag erop al geleverd is. Op de leverings dag opgebouwd en gevuld alles oke. Na een paar dagen vast mijn afde... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Opblaasbare jaccuzi gekocht. Goede en degelijke kwaliteit. Naderhand lay z drijvend zoutwatersysteem aangeschaft. Deze gaf wat problemen, maar toppy heeft keurig een nieuwe opgestuurd. Deze werkt supe... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Tuin
  2. E-commerceplatform

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Toppy is dé plek voor ons gehele zwembad-, spa-, vijver- en outdoorassortiment. Hier vind je het beste voor buiten! Want leuke dingen doen... da's Toppy.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(2.081)

359 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Communicatie is drama

Communicatie is drama. Product besteld, tot 3x toe gebeld en mij toegezegd dat het product klaar voor verzending lag. Einde van de rit hadden ze het product niet eens meer. Communicatie drama, ze zijn niet eerlijk en bellen niet terug wanneer dat beloofd is.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toppy

Antwoord van Toppy

Hoi,

Wat vervelend dat je het zo ervaren hebt, Ik kan obv jou review geen gevens terug vinden. Zou je deze met ons kunnen delen, dan kijken we graag met je mee!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen reactie klantendienst

Ik had een pomp besteld. Kreeg een onvolledig product toegeleverd. Precies 2dehands of toonzaalmodel.
Nam contact op met hen en een week later nog geen enkel antwoord.

10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toppy

Antwoord van Toppy

Hoi,
We snappen je frstratie volledig! Zeker als je er vanuit gaat als je ee nieuwe pomp besteld en dan een showroommodel geleverd krijgt.
We zijn via de mail met elkaar in contact voor de juiste afhandeling.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onwaarschijnlijk goed!

Jacuzzi aangeschaft, maandag besteld: dinsdag geleverd!! Onwaarschijnlijk goed.
Ook de andere spullen die ik later nog heb besteld werden keurig op tijd geleverd.
De website is erg compleet en er is heel veel informatie te vinden. Prijs-kwaliteit verhouding is prima.
Ik heb er weer een TOP webwinkel bij!!
De voorraad van veel artikelen op de website is vaak aan de krappe kant (staat overigens wel keurig vermeld), maar ja, je kunt niet overal een 10 voor halen.....

27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service van Toppy

Top service van Toppy, jullie doen je naam eer aan. Reparatie en retour procedure verliepen vlekkeloos en efficiënt. Positief onder de indruk, zag er eerst tegenop maar met deze service is dat totaal niet nodig 😉.

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snel en goed geleverd

Snel en goed geleverd. De Blits Alu. goal 5x2 gisteren in elkaar gezet. Alles past prima. Ondanks de goede afwerking en degelijke buizen is het geheel redelijk gammel. We zijn benieuwd hoe lang het duurt voordat er iets scheurt of breekt.

14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toppy

Antwoord van Toppy

Dank voor je review!
Mocht de goal het snel begeven, laat het dan zeker aan onze klantenservice weten! Dan kijken we graag mee naar een oplossing!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Snelle reactie op vragen, maar het echte antwoord blijft uit

Toppy reageert snel op mijn vragen over de kwaliteit van mijn zwembadwater. Echter, echt helpen kunnen ze me niet. De stappen die ze aanbevelen maken mijn zwembad weer schoon, maar er blijft een witte laag vlokken van algen. Bovendien is de oorzaak niet weggenomen.

30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toppy

Antwoord van Toppy

Fijn dat we snel met je mee konden denken, maar balen dat de witte algenvlokken hardnekkig aanwezig blijven. Die witte laag ontstaat vaak door afgedode algen die verzamelen of een iets te hoge pH-waarde, waardoor de vlokken niet goed uitgefilterd worden.
Als je in het vervolg nog steeds hier last van blijft houden, twijfel dan niet om nogmaals onze klantenservice te benaderen zodat we dit tot de bodem kunnen uitzoeken!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

er ontbrak een product

er ontbrak een product. ik.had een opblaasboot besteld en daar zou dan volgens de website een reparatiekit bij zitten.speciaal om.die reden heb ik het bootje besteld. echter heb ik nergens een reparatiekit aangetroffen. nu mag ik weer 15 euro gaan lappen.

6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toppy

Antwoord van Toppy

Hoi!

Dank voor je review. Wat vervelend om te horen dat het reparatie setje miste. Als je met ons wat meer informatie deelt zal ik er voor zorgen dat er een reparatie setje jou kant op komt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen gedoe en goede service

Geen gedoe en goede service.
Gas module van pizza oven was stuk.
Helaas geen nieuwe op voorraad wel alvast geld terug gekregen

13 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede klantenservice

Eerste zending was helemaal fout gegaan, door Toppy of door pakketdienst dat is onduidelijk, maar na een berichtje naar de klantenservice werd er zonder discussie meteen een tweede set verstuurd die netjes de volgende dag aankwam.

11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer