We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben al 10 jaar klant bij Virtuagym, 10 jaar met plezier! Bedankt virtuagym dat je hebt geholpen met het professionaliseren van mijn bedrijf.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vooral de klantenservice is erg vriendelijk en denken met je mee!! Goed bedrjjf, goede software... heel handig.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Virtuagym heeft verschillende fijne onderdelen! Zoals het aanmaken van de abonnementen, het boeken van de kennismakingsgesprekken, het implementeren van de widgets op de websites is ook easy! H... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Virtual Gym is een sterk en compleet systeem voor trainers en coaches. De app is overzichtelijk en biedt alles wat je nodig hebt om je business van A tot Z te organiseren: van trainingen en ledenb... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fitness- en voedingsservice
  2. Softwarebedrijf
  3. Softwareverkoper

Geschreven door het bedrijf

Virtuagym is a leading provider of all-in-one fitness software: boost client experience and save valuable time with our industry-leading tools for business management, coaching, scheduling, billing and engagement. Trusted by 9,000+ health clubs, 45,000+ trainers, and 30 million users globally, Virtuagym helps gyms, studios, and personal trainers grow and succeed.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

202 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(202)

69 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne service

Een super fijne service! Snel reactie ontvangen op mail.

11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hoi Rebecca,

heel erg bedankt voor je feedback! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt.

Met vriendelijke groeten,

Lara
Customer Success Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superfijne app om te gebruiken

Superfijne app om te gebruiken. Heeft mijn onderneming een stuk makkelijker gemaakt.

19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hoi Isabel,

Bedankt voor je recensie!

Mocht je ergens hulp bij nodig hebben, dan kun je tijdens onze telefoonuren contact met ons opnemen of een e-mail sturen. Wij helpen je graag verder.

Met vriendelijke groeten,

Customer Success Manager
Lara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De app en het portaal zijn zeer…

De app en het portaal zijn zeer gebruiksvriendelijk. Bij vragen kan je altijd via chat of mail terecht en de service is steeds héél vriendelijk en top!

3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hoi Laurien,

Bedankt voor de goede feedback!

Voel je vrij om contact met ons op te nemen als we je ergens mee kunnen helpen.

Met vriendelijke groeten,

Lara
Customer Success Manager

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters! Mijn vrouw krijgt een compleet online trainingschema voor groepslessen op haar mailadres. Nooit zichzelf daar opgegeven en tot overmaat wordt ze ook nog aangesproken met David.
Als jullie denken zo makkelijk geldt te kunnen verdienen, die vlieger gaat niet op.

23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hallo Frans,

het lijkt erop dat er hier sprake is van een misverstand. Wij zijn een softwareleverancier die mogelijk wordt gebruikt door de fitnessstudio waar je vrouw e-mails van ontvangt.

Neem contact met ons op via onze Nederlandse telefoonlijn +31 20 716 5216 of via e-mail op support@virtuagym.com - we helpen je graag verder!

Met vriendelijke groeten,

Lara
Customer Success Manager

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede app met een goede service

Ik vond de app goed in elkaar gestoken, het gedeelte over voeding vond ik wel iets ingewikkelder naar mijn mening. Daar los van is de service en reactiesnelheid van de werknemers enorm goed!

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hi Sam!

Dank dat je de tijd hebt genomen om een positieve review achter te laten en feedback met ons te delen.

Succes met jouw onderneming!

Met vriendelijke groet,

Rick
Customer Success Manager

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Werkt prima!

Werkt prima!

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hi Duncan,

Dank voor jouw review! We horen het graag als je aanvullende feedback hebt.

Met vriendelijke groet,

Rick
Customer Success Manager

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

al 2 jaar in gebruik

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hi!

Dank voor jouw review!

Met vriendelijke groet,

Rick
Customer Success Manager

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hallo sporters

Hallo

Ik heb een aantal jaar gebruikt gemaakt van deze app. En altijd zeer tevreden geweest.

Bij vragen altijd goed te woord gestaan.

Ook een super fijne app voor de kanten die ze gebruiken.

Groet Martijn

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hi Martijn,

Dank voor jouw feedback en jammer om te lezen dat je stopt met jouw business. Succes met alles wat de toekomst gaat brengen!

Met vriendelijke groet,

Rick
Customer Success Manager

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virtuagym voor personal trainers

Ondanks dat er veel zaken zijn die beter kunnen (mede door omvang), denk ik dat er weinig platformen alles zo goed mogelijk via één service aanbieden als Virtuagym dat doet.

Ik heb zelf gebruikt van de service gemaakt als personal trainer. Naast de dienst ben ik ook zeer te spreken over de reactie tijd en betrokkenheid van het bedrijf via de mail en eventuele meetingen.

23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hi Vinse,

Dank voor jouw review! Hopelijk kunnen we je blijven assisteren in het behalen van je doelen dit jaar, middels onze software.

Als we jou ergens mee kunnen helpen, dan horen we dat natuurlijk graag.

Met vriendelijke groet,

Rick
Customer Success Manager

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit een abonnement nemen bij…

Nooit een abonnement nemen bij virtuagym. Abonnement word stil zwijgende verlengd met 1 jaar maak niet uit wanneer je klant bent geworden.

Super lang wachten op uitbetaling. Valse belofte en geen sympathie als het gaat om klachten.

Ik ga andere trainers in mijn omgeving informeren om hier nooit een abonnement te nemen.

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hi Quinten,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Het spijt me oprecht om te horen dat je na ruim drie jaar niet tevreden bent. Dat is natuurlijk niet wat we willen, en ik wil mijn best doen om dit recht te zetten.

Wat betreft de licenties: we werken inderdaad met jaarcontracten die automatisch worden verlengd, tenzij er uiterlijk een maand van tevoren wordt opgezegd. Ik begrijp dat dit niet altijd even prettig kan zijn. Hoewel dit in onze overeenkomst staat, kijken we graag naar mogelijke oplossingen in uitzonderlijke situaties.

Met betrekking tot de uitbetalingstermijn: ik begrijp dat dit frustrerend kan zijn. Wanneer je werkt met een integratie zoals Mollie, is de standaard uitbetalingstermijn ongeveer 10 werkdagen. Dit proces ligt buiten onze directe invloed, maar we zijn actief bezig met de ontwikkeling van onze eigen betalingsprovider, Virtuagym Pay. Hiermee hopen we binnenkort snellere en soepelere uitbetalingen te kunnen bieden.

Tot slot wil ik benadrukken dat ik het vervelend vind om te horen dat je het gevoel hebt dat er valse beloftes zijn gedaan. Dat is absoluut niet onze intentie. Als je specifieke voorbeelden hiervan hebt, hoor ik die graag zodat we dit samen kunnen oplossen. Neem alsjeblieft contact op via support@virtuagym.com en richt je bericht aan mij (Rick), zodat ik je persoonlijk verder kan helpen.

Nogmaals dank voor je eerlijkheid en de kans om dit samen op te pakken.

Met vriendelijke groet,

Rick
Customer Success Manager

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

App has bugs

App has bugs, sends the wrong notifications and is impossible to work with.

16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hi Jasmijn,

Bedankt dat je jouw feedback met ons hebt gedeeld. Ik begrijp dat dit een teleurstellende ervaring voor je is geweest, en dat vind ik jammer om te horen.

We hebben elkaar uitgebreid gesproken, zowel telefonisch als via e-mail, en samen geconcludeerd dat ons platform, dat voornamelijk is gericht op fitness, helaas niet de juiste match is voor jouw specifieke behoeften binnen de au pair-sector. Om deze situatie wat te verzachten, hebben we recent ook een compensatie aangeboden.

Ik waardeer je openheid en wil je graag het beste wensen bij het vinden van software die beter aansluit bij je doelgroep en de bijbehorende wensen. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, weet dat je altijd contact met ons kunt opnemen.

Met vriendelijke groet,

Rick
Customer Success Manager

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verschikkelijk slecht geregeld met automatische incasso's

Ondanks dat mijn bedrijf beëindigd is wordt er nogsteeds geld afgeschreven bij mijn klanten!! Nu al 2 x een medewerker gesproken en ze kunnen dit niet direct oplossen voor me. Dit moet ik nu zelf oplossen met mijn klanten via terugboekingen?? Mollie kan me ook niet verder helpen omdat virtuagym dit alleen kan oplossen.

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Virtuagym

Antwoord van Virtuagym

Hi Nadine,

Dank voor jouw bericht, en wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet vlekkeloos verloopt.

Wij hebben ook een artikel geschreven over deze situatie, waar jij nu tegen aanloopt. Hierin proberen wij eigenlijk stap voor stap het proces uit te leggen rondom het crediteren van facturen als je via Mollie werkt: https://community.virtuagym.com/manage-56/hoe-werkt-het-crediteren-van-facturen-rondom-mollie-betalingen-174?tid=174&fid=56

Het is namelijk zo, dat als een factuur gecrediteerd wordt in Virtuagym, en daarna daadwerkelijk een terugstorting plaatsvindt, dat Mollie een nieuw seintje geeft aan Virtuagym dat er een nieuwe actie heeft plaatsgevonden en hierdoor de originele creditfactuur niet meer correct is.

Indien je hier alsnog even over wil bellen met mij, dan neem ik graag contact met je op.

Met vriendelijke groet,

Rick
Customer Success Manager
Virtuagym

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virtuagym heeft zich bewezen als een ideale partner voor ons trainingscentrum.

Bij Power Body Soul streven we ernaar om onze leden een uitstekende sportervaring te bieden, en daarom zijn we altijd op zoek naar innovatieve oplossingen die ons helpen om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Sinds we Virtuagym zijn gaan gebruiken, hebben we een enorme verbetering gezien in de efficiëntie en het gemak waarmee we onze club beheren.

Waarom Virtuagym?
Virtuagym heeft zich bewezen als een ideale partner voor ons trainingscentrum. Het platform biedt een breed scala aan functies die volledig aansluiten bij onze behoeften als trainingscentrum. Een van de grootste voordelen is de veelzijdigheid van het systeem. Of het nu gaat om het beheren van ledenadministratie, het plannen van lessen, het bijhouden van betalingen of het aanbieden van online coaching, Virtuagym biedt een complete oplossing.

Efficiëntie en Tijdbesparing
Als clubmanager en eigenaar zijn er talloze taken die dagelijks onze aandacht vereisen. Virtuagym neemt veel van deze taken uit handen, waardoor wij ons kunnen richten op wat echt belangrijk is: onze leden. Het geautomatiseerde systeem voor ledenbeheer zorgt ervoor dat inschrijvingen, betalingen en abonnementen soepel verlopen. Ook de geïntegreerde boekhoudingsfuncties zijn een zegen; facturen worden automatisch gegenereerd en betalingen kunnen eenvoudig worden bijgehouden.

Daarnaast biedt Virtuagym een gebruiksvriendelijke lesplanner waarmee we onze groepslessen moeiteloos kunnen organiseren. Onze leden kunnen zich via de app of online inschrijven voor lessen, en het systeem houdt de bezetting automatisch bij. Dit bespaart ons niet alleen tijd, maar voorkomt ook overboekingen en misverstanden.

Verbeterde Ledenervaring
Met Virtuagym hebben we niet alleen onze interne processen verbeterd, maar ook de ervaring van onze leden aanzienlijk verrijkt. De gebruiksvriendelijke app geeft onze leden toegang tot hun persoonlijke trainingsschema's, voedingsplannen en voortgangsrapporten. Bovendien kunnen ze via de app eenvoudig communiceren met onze trainers, vragen stellen en hun prestaties delen met andere leden. Dit verhoogt de betrokkenheid en motivatie, wat bijdraagt aan een hechtere community binnen ons centrum.

Conclusie
Virtuagym is een onmisbare tool geworden voor Power Body Soul. Het platform ondersteunt ons in alle aspecten van ons management, van administratie tot ledenervaring, en maakt ons dagelijks werk een stuk eenvoudiger en efficiënter. Voor sportclubs en verenigingen die hun operationele processen willen optimaliseren en hun leden de best mogelijke ervaring willen bieden, is Virtuagym zonder twijfel de perfecte partner.
Daarom kunnen wij Virtuagym van harte aanbevelen aan elke sportclub die op zoek is naar een complete, gebruiksvriendelijke en efficiënte oplossing voor hun managementbehoeften. Dankzij Virtuagym kunnen wij ons volledig richten op onze passie: het helpen van onze leden om hun doelen te bereiken en te genieten van een gezonde, actieve levensstijl.

Christéan de Weerd
Eigenaar Power Body Soul

31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

We zijn 10 jaar geleden als kleine PT…

We zijn 10 jaar geleden als kleine PT studio, al die jaren heel erg blij met het totaal pakket van Virtuagym. Inmiddels uitgegroeid tot een serieuzer en complexer bedrijf. Daarom zijn we opzoek gegaan naar een uitgebreider CMS waarmee we ook de bedrijfskundige kant kunnen aansturen. Vandaar ons vertek

26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

uitgebreid maar toch simpel in gebruik

Virtuagym heeft enorm uitgebreide mogelijkheden, is makkelijk in gebruik en zorgt ervoor dat we ons kunnen onderscheiden ten opzichte van andere coaches. Ook het contact met het personeel gaat goed, leuke mensen!

8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Virtuagym als whitelabel voor het…

Virtuagym als whitelabel voor het Weightlottery-platform biedt een gebruiksvriendelijke en intuïtieve ervaring. Met de negen tegels op het dashboard hebben gebruikers directe toegang tot essentiële functies zoals trainingsprogramma's, voedingsplannen en voortgangsregistratie. De interface is overzichtelijk en gemakkelijk te navigeren, wat de merkbeleving versterkt en consistentie biedt.

Gepersonaliseerde coaching en ondersteuning zijn eenvoudig te integreren, waardoor gebruikers op maat gemaakte programma's krijgen. De gamification-elementen, zoals beloningen en uitdagingen, verhogen de betrokkenheid en motivatie. Kortom, Virtuagym als whitelabel is een uitstekende keuze voor Weightlottery, met een sterke merkbeleving en hoge gebruikers tevredenheid.

16 juni 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer