Zeldzaam item van Clan ofXymox, dat niet vindbaar was in hun winkels, maar wel online stond (Ik had het al eens eerder besteld maar werd toen geannuleerd) toch terug kunnen vinden, daarna supersnel en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verkeerd product was geleverd. Maakt niet uit, kan gebeuren. In ieder geval adequaat gehandeld en per ommegaande een ander exemplaar gestuurd. Deze zou drie dagen geleden al geleverd worden maar PostN... Toon meer
Duidelijke goede communicatie en snelle levering van in mijn geval meerdere bestellingen. Hele fijne zaak waar ik graag kom om rond te snuffelen. Ga meestal met zo’n 10 LP’s of meer naar huis. Ga zo d... Toon meer
Mijn bestelling werd met een glimlach ingevoerd en een paar dagen later bevestigd dat hij klaar lag. Op het moment dat ik de winkel weer binnen kwam werd mijn achteraf RSD bestelling met een enthousia... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Platenwinkel
- ook in
- Muziekwinkel
Geschreven door het bedrijf
VelvetMusic.nl Dé muzieksite van Nederland en België. Koop online cd's, sacd's, dvd's, vinyl, accessoires, leesvoer en dergelijke tegen zeer scherpe prijzen. Kijk eens rond in onze winkel Kom regelmatig langs bij Velvet Music.nl om op de hoogte te blijven van nieuwe releases, om te kijken wat de Velvet-tips zijn, om te snuffelen tussen de aanbiedingen, of bijvoorbeeld om het laatste popnieuws te lezen...
Contactgegevens
Nieuwe rijn 34, 2312JE, Leiden, Nederland
- 071 512 8157
- Velvetmusicleiden@gmail.com
- www.velvetmusic.nl
4,7
Uitstekend
312 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Optijd het produkt geleverd.En cd die…
Optijd het produkt geleverd.En cd die ik had besteld was goed ingepakt.
28 oktober 2026
Perfect & top service
Zeldzaam item van Clan ofXymox, dat niet vindbaar was in hun winkels, maar wel online stond (Ik had het al eens eerder besteld maar werd toen geannuleerd) toch terug kunnen vinden, daarna supersnel en goed verpakt verzonden! Volgende dag puntgaaf in huis! Zeer blij mee!
29 september 2026
Goede service snel verzonden heel goed…
Goede service snel verzonden heel goed verpakt
28 september 2026
Ik had 5 LP's besteld, 4 ontvangen
Ik had 5 LP's besteld en op een gegeven moment komt de melding dat het klaar staat.
Ik er heen vanuit Zoetermeer en mijn LP's + nog een extra LP uit de winkel in een tas laten hijsen.
Eenmaal thuis bleek dat ik 1 van de 5 LP's miste!
Gebeld en de fout was snel gevonden, LP moest in de winkel staan dus aangevinkt als afgehandeld maar hij stond dus niet waar men dacht en men kon hem ook niet vinden.
Er is wel direct een nieuw exemplaar besteld dus dat is goed. Jammer is wel dat ik speciaal voor die ene plaat weer naar Leiden moet rijden.
Aan de andere kant.......Leiden ligt niet aan de andere kant van de wereld en wie weet blijft er wel weer een plaatje extra aan mijn handen plakken ;)
Deze review schreef ik een goed weekje terug en sloot toen iets minder positief af en dat is niet fair want de mensen van Velvet Leiden doen altijd hun uiterste best alles zo smooth mogelijk te laten verlopen.
Ik zat niet helemaal lekker in mijn vel en dan moet je dus geen reviews schrijven zo blijkt.
Sorry Floris,
Ik wilde de tip meegeven over eventueel verzenden maar door slecht nieuws zat ik niet heel positief in het moment en dreef ik af naar een slechte beoordeling in plaats van een beoordeling + Tip.
Ik heb de beoordeling aangepast naar wat het absoluut mag wezen en ik kom zaterdag (morgen) de LP halen. 3 oktober gooide roet in het eten daar ik afhankelijk ben van de weekenden wanneer ik dat hele eind moet rijden ;o)
Groet,
Sjon
27 september 2026
Antwoord van Velvet Music
Ha Sjon,
Toen wij elkaar spraken aan de telefoon
was ik in de vooronderstelling dat u wonende in Leiden was en dat het voor u geen probleem was om weer even langs te komen.
kennelijk is dit niet het geval en ligt dit enig sinds gevoelig. Voor ons is het geen enkel probleem om de lp op te sturen. Stuur ons in de mail uw adres gegevens en dan komt de lp direct uw kant op.
Met vriendelijke groet,
Floris
Goed aanbod en snelle levering!
25 september 2026
Uitstekend
Uitstekend, Met de vernieuwde website is zoeken inmiddels een stuk makkelijker geworden. Dus kan nu nog beter selecties maken.
26 februari 2026
Denken goed mee en fijne service
Had een cd besteld via de website, helaas zou de cd te laat binnen komen omdat de voorraad niet overeenkwam met wat was aangegeven. Ik kreeg netjes een mail wanneer die wel bezorgd zou worden maar dan had ik hem niet optijd. Ze gingen meedenken en zoeken naar een oplossing. Even later kon ik hem bij een ander filiaal ophalen wat voor ons handig was en werd het bedrag netjes verrekend met het afgesproken bedrag. Super fijne service en fijn dat ze mee denken naar een oplossing.
26 augustus 2026
Pearl Jam
Beste landgenoten en Vlamingen,
Eddie Vedder draait
met een fluwelen geluid
rondjes op tafel.
Dank je wel
Maurice
25 maart 2026
Snel geleverd voor een redelijke prijs.
25 augustus 2026
Aardige mensen en de bestelde cd was…
Aardige mensen en de bestelde cd was leverbaar.
27 augustus 2026
Speciale persing
Was al langer op zoek naar een speciale persing van het vinyl album "Voyager" van Alan Parsons Project. En hier gevonden!
Kreeg een lief mailtje van Merel en was zo geregeld. Snel geleverd.
28 augustus 2026
Snel en netjes bezorgd!
26 juli 2026
Top winkel
Top winkel
Elke keer weer als ik daar binnen stap krijg ik het gevoel dat men mij kent zo ammikaal en vriendelijk wordt ik geholpen.
Geweldige zaak.
Ik woon in Zoetermeer en daar hebben we niet echt een platenzaak met nieuw vinyl en dus fiets ik met alle plezier naar Leiden (Auto is wat onhandig in de binnenstad van Leiden en parkeren maakt het vinyl nog duurder)
30 januari 2026
Speciale vinyl
De vinyl die ik speciaal zocht, was binnen 2 werkdagen besteld en binnen.
Superblij mee! 👍🏻
1 augustus 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.