PlatoMania Reviews 

Twee platen besteld als verjaardagscadeau. Volgens de site voor 16 uur besteld dezelfde dag verzonden. De platen waren op voorraad, op een dinsdag besteld wel om 17.15 uur dus verwacht ik verzending op woensdag.

Vandaag is het vrijdag. Helemaal niets meer gehoord of ontvangen. Toch maar gemaild (bellen kan niet) met het verzoek voor een oplossing omdat vandaag die verjaardag is.

Krijg ik een mail terug dat met een beetje mazzel vandaag de platen binnen komen en dat het anders volgende week wordt.

1. De claim dat er snel verzonden wordt klopt niet.
2. Op voorraad is dus kennelijk niet op voorraad.
3. Dit is geen oplossing maar van het probleem van Platomania mijn probleem maken zonder ook maar enige moeite.

Slechte informatie op de site, beloftes niet nakomen en afschuiven op de klant!

Ik bestel niet nooit meer iets. Jammer dat het zo moet

Ze hanteren een onbegrijpelijk systeem. Komt er in Korea een album uit, komt dat automatisch op hun website als 'beschikbaar' te staan, ook pre-orders. Een album kan een Europese releasedatum of de releasedatum uit Korea hebben. De levertermijnen die daar aan vast hangen kloppen niet. Ze bekijken pas, nadat je het album hebt gekocht, of het de moeite is om het album bij de Europese leverancier te bestellen of rechtstreeks in Korea. Is het een niet zo bekende artiest, kan je fluiten naar je bestelling, gaan ze geen moeite voor doen hoor, zelfs de Europese leverancier koopt ze niet in, want ze kopen enkel in bulk van bekende artiesten. Je koopt dus iets waarvan je niet zeker bent of Platomania het kan inkopen, zelfs weet je niet of de Europese distributeur het zal inkopen. Maar het album staat wel als 'beschikbaar' op hun website, logica nihil. Je moet inderdaad ook zelf informeren naar de status. Wat zovelen hier zeggen is absoluut waar, na een week hoor je niets, tenzij je er zelf naar informeert. Dan wordt er inderdaad letterlijk gezegd 'het gaat moeilijk worden om dat album binnen te krijgen' en dan vragen ze nog of jij als koper op hun website wil aanduiden dat er een probleem is met het item. Kan het nog gekker? Wat een dom systeem is dat toch? Verkoop geen items die je niet hebt of die je nooit kan binnen krijgen!?

Twee CD's besteld, waarvan één een levertijd van 15-21 dagen zou hebben. Door alle slechte reviews toch maar gemaild of deze CD überhaupt zou komen, dat was niet het geval.

Voorraad en levertijd staan dus niet duidelijk op de site aangegeven.

De lp van Altin Gun was beschadigd aangekomen door DHL. Kosteloze vervanging binnen een paar dagen was snel geregeld zonder gedoe

Levering is goed verlopen. Jammer genoeg kreeg ik een mail dat 1 van de 3 muziek platen die ik besteld had niet meer gevonden kon worden en dus geannuleerd woord. Kan gebeuren en goede uitleg.
Verder jammer dat ik een briefje erbij kreeg wat zegt “pedofiel” wat niet gepast is voor wat voor reden dan ook.

Besteld en navraag gedaan na een week wat de status was. Keurig antwoord. Alles wat besteld was keurig ontvangen via DHL. (BETER DAN VIA POST NL). chapeau

In januari een plaat besteld. Na een week nog niks gehoord van platomania. Zelf maar gemaild. Kreeg als antwoord dat het “ergens in februari” zou komen. Verder in februari niks meer vernomen en weer gemaild. Toen werd er gezegd ‘hopelijk in maart’ na een maand heb ik eindelijk mijn plaat. Klantenservice is niet erg behulpzaam en je moet er dus zelf achteraan gaan.. jammer

Blijkbaar bleek de vinyl niet leverbaar, kreeg wel netjes het geld retour. Maar een mailtje/ berichtje kon men mij niet sturen. Jammer....

Zeer grote keuze. Duidelijk aangegeven dat iets niet op voorraad is, maar altijd bestelbaar. Eerlijke prijzen. En super klantenservice. 2 medewerkers reageren persoonlijk, zelfs op zaterdag, op een situatie die ik zelf veroorzaakt heb. De moeite nemen om te antwoorden dat een collega het maandag zal opnemen en een manager die het toch nog dezelfde dag regelt. Top bedrijf. Zou er graag werken.
Snuffelen door een platenwinkel is leuk. Maar (veel ineens) vinyl professioneel toegestuurd krijgen, welke in absolute nieuwstaat is en niet door 100 mensen is aangeraakt, is … tja onbeschrijfbaar.

Een van de grootste en de beste!

Hebben heel veel op voorraad, kunnen aan heel veel komen en zijn klantvriendelijk.

De bestelde CD netjes op tijd afgeleverd. Ik ben zeer tevreden over PlatoMania!

Ik zag veel negatieve reviews over slechte klanttenservice, maar toen ik een mailtje stuurde om te vragen of het item dat ik bestelt had nog beschikbaar was. Kreeg ik binnen een dag een reactie en na twee dagen daarna kreeg ik antwoord op mijn vraag.
Snelle hulp en vriendelijk personeel.
#verhoogjeroen'ssalarishijwerktheelhard

Ik had als verjaardagscadeau voor iemand anders Stadium Arcadium van de Red Hot Chili Peppers besteld. Na het geven van het cadeau bleek een van de platen beschadigd te zijn. De volgende werkdag heb ik meteen contact opgenomen via email en heeft PlatoMania meteen een vervangend exemplaar gestuurd die een dag later al bezorgd werd. Geweldige service

Meerdere platen gekocht op de site. 2 weken later nog niks gehoord. Email gestuurd, ze kunnen niet leveren. Geld terug gevraagd. Platen zijn nog steeds te koop? Ik vertrouw het niet, koop ergens anders.

De website doet alsof er gewoon nog voorrraad is, en laat je gewoon bestellen. Als er vervolgens niet geleverd kan worden, moet je wachten op je gehele order. Je wordt niet op de hoogte gehouden, pas als je zelf aan de bel trekt. Zelfs dan wordt alsnog gelogen dat het gewoon wat langer gaat duren, omdat het nu van elders getoverd moet worden. Uit eerdere ervaring weet ik dat ook niet zal gebeuren. Ondertussen blijft het artikel gewoon nog steeds beschikbaar om te kopen.

In tegenstelling tot wat anderen blijkbaar ervaren hebben, heb ik alleen maar goede ervaringen. Inmiddels heb ik een aantal keren besteld (elpees/vinyl) en kreeg ik de volgende dag mijn elpees binnen. Keurig verpakt, geen geknakte hoekjes. Gewoon goed. Betaling, ook met de nationale platenbon, verliep goed. Bevestigingen per email zijn ook goed, dus ik ben een zeer tevreden klant van platomania.

Opzich prima, maar de website kan wel een upgrade gebruiken. Ook waren de levertijden wat langer dan er stond (zowel bij de winkel als bij de pakketdienst, dus niet volledig hun schuld). Maar dat was opzich niet zo erg. Verder was het zoals het zou moeten! Ik kan het aanraden :)

Waardeloze zaak…op de website staat dat het leverbaar is. Eenmaal betaald krijg je na 3 dagen een bericht dat het er niet is.

Meedere keren hier besteld, nooit geen klachten gehad. Een keer gehad dat een album later geleverd werd, maar dit was vantevoren al aangegeven. Er werd in eerste instante bij het bestellen aangegeven dat de bestelling pas verzonden werd als deze compleet was. Op een gegeven moment kreeg ik de andere platen toch al eerder binnen. Altijd goed geweest deze site

Ik zie veel slechte reviews over deze website, naar ik heb echt een topervaring gehad. Ik heb via bol een plaat gekocht en het kwam netjes over 2 dagen bij mn deur terecht. De plaat was niet te duur en hij is heel aangekomen. Ik ben er heel blij mee.