VacanceSelect Reviews 

Overzichtelijke site! Eenvoudig keuzes te maken en snelle respons.

Ontzettend slecht. Werkt in Umag/Kroatie samen met Homair/Eurocamp
Chalets/stacaravans staan naast regionale weg (herrie). Mondeling en per
mail contact over gehad tijdens en na vakantie. Je krijgt dan een medewerker welke gaat
strijden... Eerst kwam er een compensatie van 173 euro over het
bedrag van 3700 totaal. Toen ik melde dat ik dit te weinig vond
was dit geld in eens alleen voor de dagen dat we geen warm water
hadden. Er werd geschermd met de voorwaarden dat VacanceSelect niet
verantwoordelijk is voor de locaties van de chalets. Daanje de koekoek.
Je koopt dit in en gaat dan als bedrijf hier serieus naar kijken met je
partners ter plekke. Deze chalets op deze plek zouden voor half het geld
verhuurd moeten worden met een duidelijke tekst erbij. Als klant kan je
dit niet weten en kom je ter plaatse hier achter. Er zijn veel betere
reisorganisaties met mooie plekken op Park Umag.

Fijne grote camping. Wij zijn in het hoogseizoen geweest in Ruby3 ( dichtbij zwembad Oasis in pad 64).
Onderhoud is goed. Dichtbij het strand, 2 fijne zwembaden, fijne sfeer. Airco werkte goed.
Pizza's op de camping waren goed en betaalbaar.
2 grote supermarkten op loopafstand.

Tip om naar de Botanische Tuin te lopen in Blanes is ook zeker de moeite waard!

Maak een dagtrip met de trein naar Barcelona. In ongeveer 1u en 20 minuten ben je met de trein op station van Barcelona.

Dus al met al zeker een zeer positief verblijf gehad. En 2 weken fantastisch weer.

Enkele negatieve dingen:
- Bij sommige stacaravans is het onmogelijk om je auto neer te zetten ( vooral pad 64). Er zijn over het algemeen veel te weinig parkeerplaatsen of te weinig ruimte. Wij hoeven onze auto niet perse voor onze stacaravan te hebben staan en zijn zeker niet te beroerd om een stukje te lopen. Maar hoe sommige mensen hun auto daar parkeren is ronduit asociaal. Er wordt volgens mij ook niks van gezegd.
- Bij het zwembad mag je niet roken maar er zijn diverse mensen daar wel flink zitten te roken / vapen. Daar wordt verder niet op gehandhaafd.
- De eindschoonmaak hebben wij zelf gedaan maar de controle hiervan ging ons wel iets te ver. Ieder bord in de keuken werd aan inspectie onderworpen. Er werd zelfs aan geroken. Onze vloeren waren nog nat van het dweilen toen de controle kwam. Echter er lagen blijkbaar nog 2 blaadjes van een struik in een hoekje onder het bed. Werden we verplicht dit op te vegen.

niet telefonisch bereikbaar
heel veel kosten ter plaatse betalen staan niet in aanbiedingsprijs

Heb een boeking gedaan via de site maar naar betaling neem deze de einddatum op als begindatum? We hebben al betaald maar kunnen geen telefonisch contact leggen? Nu mail weg gestuurd hopen op antwoord

Joshua

Zeer teleurgesteld in Vacanselect. Ons huisje op camping Vallicella lag boven op een steile berg, zonder parkeermogelijkheid bij het huisje. Met onze 12-jarige hond, die we continu naar boven moesten tillen, was dit absoluut niet praktisch. Dit was vooraf totaal niet duidelijk op de website. Onze klacht wordt helaas niet serieus genomen; volgens Vacanselect hadden we dit kunnen weten. Voor ons: nooit meer Vacanselect!

Leuke camping op een mooie locatie met een zwembad, we vroegen aan de receptie of het mogelijk was voor een mooi plekje aan het meer en dat was geen probleem! Prachtig sta plekje voor onze tent. Ook al zit je naast een bungalow heb je nogsteeds privacy door door de bomen en bosjes. Samyr de receptionist was zo ontzettend vriendelijk en behulpzaam, ook heeft hij ons veel tips gegeven voor leuke uitjes. Hij heeft ons verblijf echt tot een plezier gemaakt.

Enigste verbeterpunt is toch wel het sanitaire, het mag wel best wat schoner ook zitten best wat insecten in de toilet en de douche’s.

Verder een fijne vakantie gehad! Wel een aanrader, voor mensen die van natuur en rust houden.

blijf ver weg van dit soort organisaties, net terug van week lago maggiore, echt prijs voor mega oude tent, host op locatie alleen maar party en niet er zijn voor gast en thuiskomst nog grote boete borg omdat host op locatie niet wou komen kijken omdat ze brak was. en toppunt vacanceselect komt niet voor je op. het is echt koppelverkoop, huren van Homair en die weer plek camping, dus deze review als tip zoek rechtstreeks contact dan echt meer accommodatie en support vooraf en achteraf dan dit soort platforms die echt niets doen dan geld trekken

Camping Le castellas in Sete,
Wij zijn hier dit jaar naar toegegaan.
En het was echt een verschrikkelijke vakantie. Voor onze zoon van 11 was er echt geen ene reet aan. Geen mogelijkheid tot vriendjes maken omdat je gewoon met de nek word aangekeken door die Fransen. Alles maar dan ook werkelijk waar alles is in het Frans. De animatie de muziek, en 99% van de medewerkers kunnen geen engels. Slecht bereik zelf 3G was vaak niet eens mogelijk. De betaalde wifi werkte ook amper bij onze accommodatie. Het eten was slecht. Stroom storing meermaals. Een kapotte koelkast die met moeizaam contact is gerepareerd.Een zwaar doorgelegen bed. Deze camping is echt ingericht voor Franse mensen die ook alleen met franse mensen willen praten. De enige aardige geïnteresseerde dame die we er gesproken hebben is de dame in de supermarkt. Voor de rest allemaal verschrikkelijk personeel die alleen maar bezig zijn met hard over de camping rijden in golf karretjes, of hun auto bij je caravan parkeren terwijl er een hele wietlucht uit de auto komt. Wij zijn op veel campings geweest maar zo iets slechts hebben we nog nooit meegemaakt. We zijn 1,5 dag eerder vertrokken om van die ellende af te zijn. Echt Nederlandse gezinnen hebben hier echt niets te zoeken. DOE HET NIET!

We hebben voor het eerst een vakantie geboekt via Vacanceselect. Op dezelfde camping als vorig jaar waar we toen bij een andere organisatie hebben geboekt.
Met de camping is helemaal niets mis.
Vorig jaar hadden we een Premium stacaravan geboekt en daar was niets op aan te merken. Prachtige locatie en een prima stacaravan. Fijne tijd gehad.
Bij Vacanceselect hebben we ook een Premium stacaravan geboekt, dat was alleen nogal een teleurstelling. Aan de rand van het park naast een drukke weg.
Verroeste koelkast die voor de besteklade stond waardoor die maar een klein stukje open kon.
Allemaal een beetje klein en armoedig. Je mag toch wel een zelfde soort accommodatie verwachten.
We hebben een paar keer een bericht gestuurd naar het personeel op het park. Zij gaven ook aan dat dit echt geen Premium caravan is (de kosten wel trouwens.)
Hij zou proberen ons te verplaatsen naar een wat luxere stacaravan maar niets meer van gehoord.
En anders in ieder geval de koelkast komen vervangen. Ook niets meer van gehoord.
Meteen een mail gestuurd naar Vacanceselect en zij verschuilen zich een beetje achter partners en dat zij er ook niet zoveel aan kunnen doen.
Dit terwijl je toch boekt en betaalt bij hun.
We hebben ook dagen zonder warm water gezeten. Je kunt na de vakantie wel een klachtenprocedure starten maar dat begint bij een medewerker op het park bij wie je een formulier moet invullen en daarna kun je een klacht indienen. Beetje gedoe allemaal.
Op het park kwam steeds keurig iemand voor het gebrek aan warm water maar die het ook niet oplossen.
We hebben onze vakantie er niet door laten verpesten maar volgend jaar boeken we waarschijnlijk wel weer bij dezelfde camping maar via een andere aanbieder.

Vacanceselect adverteert naar mijn mening met misleidende prijzen.

Ik boekte een accommodatie die werd aangeboden voor €465. Bij die prijs stond alleen vermeld dat deze exclusief SGR, calamiteitendekking en toeristenbelasting was. Pas nadat ik geboekt had bleek dat er óók een verplichte eindschoonmaak en een verplicht linnenpakket bijkwamen. Deze kosten waren niet optioneel en maakten de uiteindelijke prijs aanzienlijk hoger.

Voor mij is dit misleidend. Als bij een prijs al expliciet wordt vermeld welke kosten nog volgen, verwacht je dat dit alle verplichte bijkomende kosten zijn. Niet dat er later nog extra verplichte kosten opduiken.

Ik heb hierover een klacht ingediend, maar Vacanceselect vindt dat deze kosten voldoende zichtbaar waren omdat ze verderop in het boekingsproces in een apart overzicht stonden. Je moet dit overzicht zelf zoeken door op een link te klikken. Ik vind dit niet transparant en ben het daar absoluut niet mee eens. Verplichte kosten horen direct duidelijk te zijn wanneer een prijs wordt geadverteerd, zodat consumenten eerlijk aanbiedingen kunnen vergelijken.

Ik vind deze manier van prijzen presenteren allesbehalve transparant en zal daarom ook een melding doen bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Controleer dus goed het volledige kostenoverzicht voordat je bij Vacanceselect boekt.

—
EDIT.
Dat je de bijkomende kosten verstopt onder een link waar je zelf op moet klikken vind ik niet transparant. Er stond verder nergens duidelijk in beeld dat er extra kosten waren. Dit zag ik pas na het boeken toen ik een mail kreeg hierover.
Dat ze van de camping zelf zijn is niet relevant, je had ze gewoon mee moeten nemen in de ‘totaalprijs’.

Afspraken niet nagekomen na klachten over stacaravan. Aan lijntje gehouden over oplossing totdat vakantie bijna voorbij was. Manager ter plaatste zei dat hoofdkantoor met oplossing moest komen en hoofdkantoor verwees naar manager.
Onze klachten bij infobalie werden in eerste instantie al niet eens doorgegeven aan manager bleek achteraf, manager zou ziek zijn en onbeschikbaar, lekker handig in hoogseizoen. Boek hier niet meer!

We hebben een zeer teleurstellende ervaring gehad. Al bij aankomst bleek dat de foto’s niet overeen kwamen met de werkelijkheid. De camping is niet gelegen onder een pijnbomenbos maar is juist kaal en sfeerloos. De caravans staan dicht op elkaar, dus zittend op de veranda hadden we alleen het uitzicht van de caravan van de buren. En dan hadden we nog geluk met een caravan aan de rand van het park, je zal in het midden zitten…. Waar die 5 sterren vandaan komen is me een raadsel. Toiletgebouw met 1 klein wasbakje voor handen wassen pal naast de urinoirs. Goor idee.
Het eten in de bar was slecht (de gegrilde groente waren zo vet dat we die moesten uitknijpen en de frieten slap), het vermaak niet aantrekkelijk. Pluspunt van de caravan zelf was de airco en ook de douche had een prettige stevige straal. Maar voor een vaatwasser hadden we kennelijk een extra supplement moeten betalen, dit was niet duidelijk. De inventaris was zeer incompleet. Niet eens een snijplank om wat op te snijden. Te weinig glazen, ontzettend botte messen. Al met al kaal en armoedig. De grootste gotspe is nog wel dat je wifi kunt boeken voor 15 euro per persoon per week (hotspotten is geblokkeerd), terwijl er geheel geen 5G bereik is op de camping. Voor ons gezelschap van 5 personen voor 2 weken had dat 150 euro aan internetkosten betekend (want de ene tiener wel en de andere niet is natuurlijk geen optie). Bizar!!!
Na de eerste nacht hebben we een nieuwe camping geboekt, waar we aan het einde van de week terecht konden. Het nabijgelegen strand was ons toevluchtsoord. Ik wilde ons vertrek aankondigen maar trof steeds geen medewerker. Ik ben op allerlei tijden geweest. Ik kon wel een briefje achterlaten met contactverzoek, hetgeen ik heb gedaan maar dit leverde niks op. Toen we vertrokken zag ik toevallig de dame die ons incheckte lopen. Zij was zeer vriendelijk en verwees ons naar de manager, die meteen kwam en ook erg vriendelijk was. Ik legde onze teleurstelling uit. Ze zou dit kenbaar maken aan de organisatie. Dit heeft ze gedaan, want ik kreeg een afschrift ervan. Echter ook na 1,5 week nog steeds geen bericht. Zelfs nadat onze officiële datum van uitchecken is geweest hebben we geen bericht van uitchecken ontvangen. Om hiervan melding te maken of in contact te komen moet ik door een heel doolhof aan formulieren heen en loop ik meermaals dood. Ik boek nooit meer via VacanceSelect en raad mensen aan niet naar deze camping te gaan.

Tijdens onze vakantie in Italië aan het Gardameer op camping Bella Italia voldeed de accommodatie helaas niet aan de verwachtingen die bij de boeking zijn gewekt.
De accommodatie stond helemaal achter op de camping en had uitzicht op een stacaravan. Dit vonden wij erg teleurstellend en kwam niet overeen met de indruk die vooraf werd gegeven.
Daarnaast stond bij de boeking vermeld dat de accommodatie ongeveer 3 jaar oud zou zijn. In werkelijkheid bleek het een gerenoveerde accommodatie te zijn die duidelijk ouder was. Dit vinden wij misleidend, omdat dit van invloed is op de verwachting die je als gast hebt.
Wij zijn daarom van mening dat de prijs-kwaliteitverhouding niet in overeenstemming was met wat ons is aangeboden en waarvoor wij hebben betaald.

Onze Engelse buren waren ook niet tevreden deze zijn tussentijds verhuist naar een andere stacarvan.

Wilco

Werken met partners die klantvriendelijkheid niet hoog hebben. Niemand ter plaatse. Alleen online bereikbaar. Brutaal, agressief en onproffesioneel.

Er is helemaal niks te beleven op de camping Platja Brava .en in de buurt ,wij zijn in begin juni geweest ,en 80 procent staat leeg ,om de hoek bij de camping staan honderden luxe appartementen ook allemaal leeg ,half juli en augustus is het vol maar daarvoor is er werkelijk geen reet te beleven ,Wel mooie camping met mooie winkel en goeie bakker ,strand is ook prachtig ,wie maar zelfs een klein beetje vertier zoekt is hier op de verkeerde plek ,alles moet je dan ook doen met de auto

Huisje was bij late check-in, om 16 uur nog niet gereed. Karig inventaris, er is bijvoorbeeld geen waterkoker. Douche gaat van ijskoud naar bloedheet, mijn kinderen durven niet te douchen. Geen schaduw/parasollen bij het zwembad.

We hebben dezelfde accommodatie gehuurd als vorig jaar. We hadden vertrouwen in de organisatie dat de gebreken opgelost zouden zijn. Helaas is de douche nogsteeds met half glas en een gordijn vol schimmel. Ook de douche cabine zelf heeft zwarte plekken. Tijdens het douchen loopt het water in de gehele badkamer en ook onder de wand door naar de slaapkamer. Dit zou vorig jaar al gerepareerd worden. Op dit moment wachten we nogsteeds op een monteur maar we weten van de camping werknemers dat er 1 monteur op het gehele eiland (Sardinië) is. We moeten maar naar het douchegebouw gaan en gewoon afwachten. Schandalig dat ze hier geld voor durven te vragen en hun vaste klanten zo behandelen.

Misleidende foto’s bij het boeken. Je lijkt een safari tent te boeken die mooi vrij staat maar in werkelijkheid zitten ze dicht op elkaar. Geen privacy. Vacanceselect heeft geen alternatief bij doen van klacht en laat ons ermee zitten. Geen terugbetaling. De ligging is geen reden voor terugbetaling. Dat ze ontevreden klanten hebben met een rot vakantie zij maar zo