Ik heb 3 weken geleden mijn nieuwe voetbalschoenen gekocht. Helaas, lieten de noppen nu al los. Na het sturen van een e-mail heeft Lukasz mijn casus bekeken aan de hand van foto’s en aangegeven dat he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had voetbalschoenen besteld van Adidas, uit de duurdere collectie. Snel en netjes geleverd. Na een paar maanden intensief gebruik hadden de schoenen defecten, onder andere een gescheurde neus. Ik h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had afgelopen week een klacht ingediend over dat mijn voetbalschoenen al na een paar weken zichtbare slijtage hadden. Ik ben direct goed geholpen en uiteindelijk heb ik te horen gekregen dat ik mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super goede service: pakket was zoek geraakt bij distributiecentrum en ik kon kiezen uit 3 opties: nog wachten, opnieuw leveren of geld terugkrijgen. Omdat niet alles er meer was heb ik geld terug gev... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Unisport.nl
Geschreven door het bedrijf
Unisport is in 1995 in Denemarken opgericht, en is tegenwoordig de grootste online voetbalwinkel van Scandinavië. Bij Unisport vind je de nieuwste en grootste collectie voetbalschoenen, voetbalshirts en andere voetbalgear. We hebben duizenden producten in ons assortiment en leveren snel in heel Nederland. Onze klantenservice is dagelijks te bereiken via de mail, en tijdens kantooruren (van maandag tot donderdag van 10:00 uur tot 16:00 uur en vrijdag van 10:00 uur tot 15:00 uur) via o.a. de live chat. Heb je dus vragen over je bestelling of over een van onze vele producten? Onze experts staan klaar om je te helpen!
Deel je goede ervaringen met je vrienden en kennissen, zodat ook zij de nieuwste en vetste gear kunnen gaan gebruiken!
Contactgegevens
4,0
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 52% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie producten, zeer goede klantenservice
Mooie producten, zeer goede klantenservice.
5 september 2026
Review zonder uitnodiging
Vlotte en nette afhandeling van klacht
Vlotte en nette afhandeling van klacht. Compliment.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Goede service en nog betere prijzen ✅
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Top service!
Geweldige service! De communicatie is supersnel, behulpzaam en vriendelijk.
Ik had per ongeluk schoenen een maatje te groot gekocht. Toen ik hierover contact opnam, reageerde Magdalena van de klantenservice direct. Het probleem werd vlekkeloos opgelost. Ik ben zeer tevreden!
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Voetbalschoen Adidas van 260 euro na 1…
Voetbalschoen Adidas van 260 euro na 1 training al mankementen, klacht gestuurd maar na 8 dagen nog geen enkel reactie, andere schoenen van adidas ook heel duur, na 2 mnd mankementen, maar geen garantie gekregen, geen adidas meer.
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hallo,
Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt ervaren met je Adidas voetbalschoenen, zeker na zo’n korte tijd. We begrijpen heel goed dat het extra frustrerend is als je vervolgens ook nog lang op een reactie op je klacht moet wachten.
Bij een klacht of garantiegeval willen we de situatie uiteraard zorgvuldig beoordelen. We vinden het dan ook jammer dat je tot nu toe geen reactie hebt ontvangen.
We kijken dit graag voor je na. Neem gerust contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij je ordernummer, zodat we je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snelle en correcte communicatie
Snelle en correcte communicatie. De elite Nike voetbalschoenen gekocht, helaas na minder dan een maand al een scheurtje in het bovenwerk. Foto’s gestuurd. Geld terug gekregen zodat ik nieuwe kon kopen.
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Er zat een productie fout in mijn…
Er zat een productie fout in mijn nieuwe voetbalschoenen, na contact op genomen te hebben met de klantenservice een snelle reactie en ik heb mijn geld gewoon terug gekregen.
Dankjewel Lukasz!
Top service!
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Snelle correcte verzending
Nike Initiator dames besteld. Goede prijs, snel en correct geleverd.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Ik koop al lang de voetbalschoenen voor…
Ik koop al lang de voetbalschoenen voor mijn dochter hier. Vaak 3 paar per seizoen. Dit seizoen waren de schoenen snel kapot. Ik heb een mailtje gestuurd met foto’s en daarna direct het aankoopbedrag retour ontvangen zodat we nieuwe konden bestellen.
Top geregeld!
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Ondanks een fout in het product een…
Ondanks een fout in het product een snelle communicatie met Unisport snel een oplossing aangeboden door Luiza.
Thanks!
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Claim is heel snel en netjes…
Claim is heel snel en netjes afgehandeld. Bedankt Lukasz
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Lukasz heeft mij heel goed geholpen
Lukasz heeft mij heel goed geholpen, ik kom hier zeker weer terug om mijn producten te kopen! Snelle service en betrouwbaar.
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
3 weken geleden schoenen aankoop
Ik heb 3 weken geleden mijn nieuwe voetbalschoenen gekocht. Helaas, lieten de noppen nu al los. Na het sturen van een e-mail heeft Lukasz mijn casus bekeken aan de hand van foto’s en aangegeven dat het volledige bedrag wordt vergoed. Uiteraard, besteld ik direct een nieuw paar via deze site! Betrouwbaar en aanrader.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Ik had mijn schoenen hier besteld
Ik had mijn schoenen hier besteld. Maar jammer genoeg waren ze na 4 trainingen kapot. Toen had ik contact opgenomen toen ben ik heel goed geholpen door lukasz. Heel begripvol, zeker een aanrader ze zijn goed bereikbaar reageren binnen een dag. Of als het niet sneller is
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Teleurstellende afhandeling van een garantieclaim
Ik heb in het verleden altijd met veel plezier bij Unisport besteld en ben eigenlijk altijd erg tevreden geweest. Juist daarom valt deze ervaring mij enorm tegen.
Ik heb een garantieclaim ingediend voor een paar voetbalschoenen die na één training, met voornamelijk pass- en trapoefeningen, beschadigd waren. Mijn claim werd afgewezen met de conclusie dat de schade door een duel of externe impact zou zijn ontstaan. Dit klopt simpelweg niet met hoe de schoenen zijn gebruikt.
Wat ik het meest teleurstellend vind, is de manier waarop mijn vragen zijn behandeld. Ik heb meerdere keren gevraagd waarop deze conclusie gebaseerd is en om een inhoudelijke onderbouwing gevraagd. In plaats daarvan kreeg ik alleen te horen dat de klachtenafdeling bij haar beslissing blijft en dat ik mij maar tot een consumentenorganisatie moet wenden als ik het er niet mee eens ben.
Natuurlijk begrijp ik dat niet elke garantieclaim wordt goedgekeurd. Maar ik verwacht wel dat een bedrijf als Unisport de tijd neemt om een claim zorgvuldig te beoordelen en inhoudelijk reageert op de vragen van een klant. In mijn geval voelde het alsof er niet echt naar mijn verhaal werd geluisterd en ik vooral standaardantwoorden kreeg.
Dat had ik eerlijk gezegd niet verwacht van Unisport. Juist omdat mijn eerdere ervaringen altijd positief waren, is deze afhandeling extra teleurstellend.
Order number: ST48360728.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Bedankt voor uw uitgebreide review. Het spijt ons dat uw ervaring met deze garantieclaim zo teleurstellend is geweest, zeker omdat u in het verleden juist goede ervaringen met Unisport heeft gehad.
We begrijpen uw frustratie. Wanneer voetbalschoenen al na één training beschadigd raken en u aangeeft dat ze voornamelijk zijn gebruikt voor pass- en trapoefeningen, is het begrijpelijk dat u graag wilt weten waarop de beoordeling van de claim is gebaseerd. We vinden het ook jammer dat u het gevoel heeft gekregen dat uw vragen niet inhoudelijk zijn beantwoord.
Bij garantieclaims beoordelen we altijd de specifieke schade en de omstandigheden waaronder het product is gebruikt. Tegelijkertijd willen we dat onze beoordeling voor de klant zo duidelijk en begrijpelijk mogelijk is. Als dat in uw geval onvoldoende is gelukt, betreuren we dat.
We kijken uw dossier graag nogmaals na, inclusief de eerdere communicatie, om te zien of we uw vragen alsnog goed kunnen beantwoorden. Wilt u ons uw ordernummer doorgeven? Dan zoeken we de zaak erbij en kijken we graag met u mee.
Service bij kapotte schoenen
Na een paar dagen waren de gekochte schoenen al enorm beschadigd, de ‘lak’ liet helemaal los. Na contact te hebben gehad met Lukasz van de klantenservice en dit met foto’s en een filmpje te laten zien, heeft hij mijn klacht meteen serieus genomen en hebben wij volledige terugbetaling ontvangen zodat ik nieuwe schoenen kan kopen! Echt meer dan goede service!
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Een prettige ervaring
Onze ervaring is goed bevallen. We hadden problemen met een voetbalschoen en er werd tijdig en adequaat op onze berichten gereageerd. De geboden oplossing was iets waar wij geen rekening mee hielden, maar waarderen wij enorm. Bedankt voor de service.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Zeer tevreden
Ik ben zeer te vreden van de professionele en snelle hulp die ik ontving van Lukasz.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Luiza heeft me super goed geholpen en…
Luiza heeft me super goed geholpen en het was snel geregeld, top
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
We zijn zeer tevreden met de snelle…
We zijn zeer tevreden met de snelle reactie en oplossing die is gevonden.
Luiza heeft hier een groot aandeel in gehad.
Nogmaals bedankt
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Unisport.nl
Hoi!
Hartelijk dank voor je 5-sterren review!
We stellen je feedback enorm op prijs - het betekent veel voor ons, want jouw ervaring staat bij ons altijd voorop.
Nogmaals bedankt dat je bij Unisport hebt gewinkeld - we staan klaar aan de zijlijn wanneer je hulp nodig hebt bij je volgende bestelling. ⚽️🙌
Met vriendelijke groet,
Unisport
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.