Super tof naam armbandje voor mijn dochter haar eerste verjaardag besteld. Helaas na enkele dagen de naam weg. Na contact mocht ik deze meteen retour zenden. Inmiddels terug ontvangen gepolijst en die... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Weinig klantvriendelijk. Bedel zondag besteld, vrijdag nog steeds niet door Post.nl ontvangen. Klantenservice deed niets, advies was: “afwachten, wij versturen niet nogmaals”. Dus geen verjaardagsc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ring aangekocht bij deze firma. Begin januari terug opgestuurd voor te ruilen. Echter nooit reactie gekregen. Tot we vandaag. zelf via mail contact opgenomen hebben. blijkbaar blijkt deze failliet. We... Toon meer
29-12-2023 Pas 8 dagen na bestelling en betaling werd een doosje bezorgd, maar deze bleek LEEG. Klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Op mail alleen automatische bevestiging. Website vermeld... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Trendjuwelier.nl is ontstaan vanuit de passie voor het juweliersvak en is in korte tijd uitgegroeid tot de grootste online juwelier van Nederland
Contactgegevens
Landstraat 25, 9934 BG, Delfzijl, Nederland
- +31 (0) 85 045 00 01
- klantenservice@trendjuwelier.nl
- www.trendjuwelier.nl
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne service!
Super tof naam armbandje voor mijn dochter haar eerste verjaardag besteld. Helaas na enkele dagen de naam weg. Na contact mocht ik deze meteen retour zenden. Inmiddels terug ontvangen gepolijst en dieper gegraveerd. Nette en snelle service! Ziet er veel beter uit nu.
Bedrijf beroept zich ten onrechte op…
Bedrijf beroept zich ten onrechte op "maatwerk" en weigert producten binnen de wettelijke zichttermijn retour te nemen.
Het gaat om producten waar je 1 letter kunt kiezen als "personalisatie".
Sorry, dat is geen maatwerk maar gewoon 26 standaardvarianten.
Blijf hier ver bij uit de buurt!
Wat een stakker van een kerel
Wat een stakker van een kerel. Je keek me weg alsof ik een arme sloeber was en verwees me naar de zeeman en google om mijn ringmaat te laten opnemen. Hoezo onbeschoft en neerbuigend. Ik heb nieuws voor je, mijn budget is groter dan jouw zielige aanbod. Stumper.
Slechte winkel en dat zeker als het om luxe gaat
Tijd terug armbandje gekocht mooi op afbeelding, snoepautomaat kwaliteit is beter,toen ik het binnen kreeg schakeltje schuren meerdere plekken en totaal niet even koningsketing,daarbij zijn ze stafbaar bezig met mailjes sturen naar me, ik geef altijd aan geen nieuwsbrief en kortingen maail te willen hebben maar krijg het toch. Zie ze als spam, want zo gedragen ze zich.
Wat een prachtige verzending
Wat een prachtige verzending! Ik ben enorm onder de indruk van de zorg en aandacht waarmee mijn bestelling is ingepakt. Het voelde alsof ik een doosje vol diamanten ontving! Ondanks dat mijn bestelling slechts €17 was, werd er zichtbaar veel moeite gedaan om het mooi te verpakken. Snelle verzending en een luxe uitstraling – echt een aanrader! Mijn complimenten en bedankt voor de geweldige service!
Wauwww eindelijk eens een sieraad zo…
Wauwww eindelijk eens een sieraad zo mooi verzonden!
Zo mooi verpakt! Mijn complimenten!
Ik heb veel duurdere sieraden besteld elders die zo goedkoop verzonden verpakt werden. Maar voor het eerst voelde ik alsof ik diamanten toegestuurd kreeg ;)
Dank je wel voor deze super mooie verpakking 🥰
Goede service!
Goede service!
Vriendelijk en vakkundig.
Bedankt!
Prachtig sieraad
Ik heb hier recent een prachtige gouden schelp bedel gekocht. Deze was even niet meer op voorraad, maar heel fijn contact gehad en een goede service gekregen. Echt een aanrader!
Top service! Perfecte levering
Heb hier woensdag avond besteld, vandaag perfect verpakt ontvangen in een heel mooi doosje. Ik had na het bestellen ook hier de reviews gelezen. In eerste instantie twijfelde ik. Trendjuweliers heeft een zware tijd gehad, wat mij betreft zijn de slechte reviews niet meer actueel.
Houd er rekening mee dat de goed…
Houd er rekening mee dat de goed geschreven recensies hier voor 99% afkomstig zijn van de juwelier zelf.Hoe makkelijk het tegenwoordig is om even een @#sensuur verhaal voor te bereiden..trap er niet in!!!!
Betaal nooit aan een bank met als voorbeeld Klarna e.d.die geen geld retourneren of weg boeken in reservering na het te leveren aangekochte product. Afterpay iDEAL doet dit wel. Is het te mooi om waar te zijn...ga er maar ook van uit dat een kat in de zak licht uitgedrukt is.
Met vriendelijke groet
.
Retour niet verwerkt, klantenservice reageert niet
Op 15 december een artikel retour gestuurd. Retour tot op heden niet verwerkt. Inmiddels al 4 mails gestuurd m.b.t. de status en er is gewoon geen contact te krijgen. Echt te belachelijk voor woorden!
Trendjuwelier overgenomen door Mosterd juwelier
Donderdag 28-03-2024 had ik een bestelling geplaatst bij Trendjuwelier.
Niet wetende van het faillissement en de overname van Mosterd juwelier.
Daar kwam ik achter in mijn bestelbevestiging per mail.
Ik heb toen even op trustpilot gekeken en zag daar niet zulke positieve reacties op staan.
Dus een beetje wantrouwend heb ik woensdag 3-04-2024 Mosterd juwelier opgebeld of ik mijn bestelling wel tegemoet kon zien. Ik kreeg een zeer vriendelijke vrouw aan de telefoon, die het voor mij even heeft opgezocht en wat bleek ik kon mijn bestelling die zelfde dag nog verwachten, wat ook zo was. Mijn ervaring was dus zeer positief met de nieuwe eigenaar van Trendjuwelier.
Oplichters!
Oplichters!! In december 2 bestellingen geplaatst. Ik kreeg 1 binnen en de andere niet. Talloze e-mails gestuurd want bellen gaat niet. Ik krijg geen reactie terug ook geen geld terug!!!
Hun website is nog steeds in de lucht
Hun website is nog steeds in de lucht, je kan er niets bestellen. Trendjuwelier haal hem van internet af!
5 december een armband besteld
5 december een armband besteld. na 7 dagen nog niks. Gemaild ze kunnen hem nog niet leveren. Gemaild dat ik hem ergens anders bestel. Betaald met Klarna. 12 mails, belletjes enz geen reactie.
Achterlijk! na 2,5 maand geen reactie! En moet nog steeds betalen voor iets wat ze niet hebben kunnen leveren. Geen service, geen reactie, niks bij bestellen ze leveren toch niet.
Onbegrijpelijk
Waarom is trendjuwelier.nl nog altijd online? Is al failliet sinds januari.
Trendjuwelier failliet
Trendjuwelier was het online verkoopkanaal van juwelier Wieringa in Delfzijl. Deze juwelier is helaas rond de kerstperiode van 2023 failliet gegaan. Tot aan het failliesement was het een goede en betrouwbare webwinkel, maar nu moet u er niets meer bestellen. Wellicht krijgt u nog wat geleverd, maar de kans is klein. En uw geld retour als er iets mis is? Vergeet het maar.
Ketting besteld 18 dec niet ontvangen
Ketting besteld 18 dec niet ontvangen. Op mijn mail een standaard antwoord" we kijken het na" ging 2 a 3 dagen duren ondertussen 2 maand verder nooit meer iets gehoord.
Oplichters!!
Oplichters!!
Ik raad het af!!
Ik heb een ketting twee maanden geleden teruggestuurd en heb nog steeds geen geld ontvangen.
Ze nemen de telefoon niet op en reageren niet op e-mails.
NIETS bestellen via deze site
NIETS bestellen via deze site! In december hebben we een ring besteld. Deze is wel toegekomen en daarna de ring willen retourneren maar tot vandaag nog steeds geen geld ontvangen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.