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We are extremely disappointed with TIMOCOM's customer support and lack of security. We used a Macedonian carrier on this platform who intercepted our cargo, stopped communicating, and the goods were n... Toon meer
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niestety i ja czuję się oszukany przez tą giełdę..wypowiedzenie umowy rok czasu a do tego brałem ładunek przez ich giełdę i firma się zawinęła..zgłosiłem się do ich windykacji i się okazało że firma k... Toon meer
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Po De jest rtrochę ładunków, u nas sie nie sprawdzało i chciałem wypowiedzieć umowe ale okazuje sie że oni maja pół roczne wypowiedzenie więc płać pan jak niemce kazali 😀😀😀😀😀 doprecyzuję, niemc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to TIMOCOM, the digital Road Freight Marketplace! We specialize in connecting transport orders and optimizing logistics processes for companies from manufacturing, trade, freight forwarding and transportation. Our goal is to help customers save time and costs by providing innovative solutions and services. The TIMOCOM Road Freight Marketplace offers a wide range of products and services, including live shipment tracking, the freight exchange, interfaces, the Transport Barometer and AI services. With up to 1 million freight and truck space offers every day and more than 214,000 trackable trucks in road freight transport, we provide a strong network to support your transport needs. Rely on TIMOCOM to make your logistics processes more efficient and cost effective through our Road Freight Marketplace.
Contactgegevens
Timocom Platz 1, 40699, Erkrath, Duitsland
- +49 211 88 26 88 26
- info.de@timocom.com
- www.timocom.com
1,4
Zeer slecht
35 reviews
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We are extremely disappointed with TIMOCOM's customer support and lack of security. We used a Macedonian carrier on this platform who intercepted our cargo, stopped communicating, and the goods were never delivered. We immediately informed TIMOCOM support that they have a dangerous and fraudulent carrier active on their marketplace. TIMOCOM completely ignored our warnings, only sent one automated email, and refused to block this user. By doing this, they are actively exposing other EU companies to cargo theft. TIMOCOM does not care about the safety of its customers, only about collecting subscription fees. A police report is being filed.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Michal, thank you for sharing your feedback!
We are very sorry to hear about this situation and understand how serious and frustrating such an experience can be.
The security of our Road Freight Marketplace is a top priority for us. We apply strict verification processes before companies gain access to the Marketplace and continuously work to further strengthen security measures and identify potential risks.
Reports of suspicious activities are taken seriously and reviewed according to our established procedures. At the same time, we are unable to comment publicly on individual cases or measures taken regarding specific companies.
If there are still open questions regarding your case, please contact our Customer Service directly. We will be happy to review the matter with you.
Kind regards, Your TIMOCOM Team
Quieren obtener tus datos y Cobrarte.
ESTAFADORES que te venden un periodo de prueba de 14 dias, te obligan a firmar un contrato que pasados los 14 dias formalizaras la cuota y pagaras la primera mensualidad, llegado el dia 13 decides no continuar con ellos y no formalizar la cuota del contrato y te llama otra persona diciendo que tienes que avisar 15 dias antes para darte de baja, como es posible si el periodo es de 14 como voy avisar 15 dias antes si aun no era cliente. El Comercial desaparace y solo se basan en que un nuevo personaje de la empresa TIMOCOM que no puedo especificar el nombre, que solo te exige el pago de las facturas y sin mas explicaciones.
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Javier, gracias por su comentario!
Lamentamos que haya percibido el proceso de contratación y registro como poco transparente y frustrante.
Nuestro objetivo es comunicar de forma clara las condiciones contractuales, los plazos y las condiciones de cancelación, para que los clientes puedan tomar una decisión informada. Si en su caso se produjeron malentendidos o quedaron preguntas sin respuesta, lo lamentamos sinceramente.
Si todavía tiene alguna duda o desea hablar sobre su caso, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Customer Service en cualquier momento. Estamos a su disposición y estaremos encantados de ayudarle a aclarar cualquier cuestión pendiente.
Saludos cordiales, Su equipo de TIMOCOM
Ich bin extrem unzufrieden mit Timocom
Ich bin extrem unzufrieden mit dem Inkasso-Service von TimoCom. In meinem Fall war die Rechtslage absolut eindeutig: Alle Dokumente waren lückenlos hinterlegt, die Forderung war glasklar und dokumentiert. Dennoch hat TimoCom es nicht geschafft, ein positives Ergebnis zu erzielen.
Mein Eindruck ist, dass hier kaum Aufwand betrieben wird, um dem Kunden wirklich zu seinem Recht zu verhelfen. Man fühlt sich mit seinem Problem allein gelassen, während die Gebühren dennoch fließen. Für ein Unternehmen dieser Größe ist das eine schwache Leistung und in meinen Augen reine Zeitverschwendung. Wer auf echte Unterstützung bei Zahlungsverzug hofft, wird hier leider enttäuscht.
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Daniel, vielen Dank für Ihr offenes Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Inkasso-Service unzufrieden sind und sich in Ihrem Fall nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben.
Unser Forderungsmanagement begleitet eingereichte Fälle im Rahmen definierter Prozesse und versucht, zwischen den beteiligten Geschäftspartnern zu vermitteln. Auch bei einer aus Kundensicht eindeutigen Sachlage kann das Ergebnis leider nicht immer beeinflusst oder garantiert werden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen solche Hinweise, um unsere Services weiter zu verbessern. Wenn Sie möchten, können Sie sich gerne noch einmal an unseren Customer Service wenden, damit wir Ihren Fall erneut prüfen.
Viele Grüße, Ihr TIMOCOM Team
TIMOCOM responded publicly to my…
TIMOCOM responded publicly to my previous review stating they would look into the matter further. However, after contacting them again regarding my concerns and requesting clarification surrounding the handling of our case, I have since been ignored and no meaningful response has been provided.
In addition, my interactions with staff member Nathan Smith were extremely disappointing. His communication came across as dismissive and unnecessarily rude, which only added to an already frustrating experience.
This lack of communication and failure to properly address legitimate concerns reflects very poorly on the professionalism and transparency of the company. Extremely disappointing experience overall.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Ajay, thank you for your additional feedback!
We are sorry to hear that you remain dissatisfied with the communication and overall handling of your case.
Maintaining a secure and reliable Road Freight Marketplace for our existing customers is a top priority for us. For this reason, all registrations and account reviews follow defined security and verification processes. In certain cases, we are unfortunately not able to share detailed reasons for decisions due to legal, security, and data protection requirements.
At the same time, respectful and professional communication is very important to us.
We take your feedback seriously and will include it in our internal review processes.
We wish you all the best for the future!
Kind regards, Your TIMOCOM Team
Delusione
Purtroppo non sono in grado di recuperare i crediti (come pubblicizzano) però incassano lo stesso i soldi per il loro tentativo non riuscito.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Bezprawne praktyki
1. Blokada konta jako pierwsze narzędzie nacisku — stosowana wobec dłużników z Polski.
2. Asymetria wobec wschodnich i zachodnich firm — polscy i środkowoeuropejscy użytkownicy są blokowani za sporne roszczenia zachodnich kontrahentów; zachodni dłużnicy wschodnich wierzycieli cieszą się wielomiesięczną „cierpliwością" TIMOCOM.
3. Nieskuteczność inkasa wobec dłużników zachodnich — TIMOCOM miesiącami negocjuje z belgijskimi, francuskimi i niemieckimi dłużnikami zamiast stosować blokadę; tej samej taryfy ulgowej nie stosuje wobec polskich firm.
4. Brak procedury odwoławczej — decyzje o blokadzie i odrzuceniu konta są jednostronne, bez możliwości skutecznego zaskarżenia.
5. Eliminacja polskich podmiotów; bezprawne usuniecie z dostępu z platformy giełdy transportowej w sprawach windykacyjnych polskie firmy.
6. Wymuszenie odstąpienia od obrony swoich praw - jakiekolwiek reklamacje sprowadzają się do jednego - albo rezygnujesz z ich obrony i uznajesz nasze racje, nawet sprzeczne z prawem i Twoim interesem albo nie masz dostępu do giełdy transportowej.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Witam Marzena Sienna, bardzo dziękujemy za szczegółową opinię!
Traktujemy takie uwagi bardzo poważnie, zwłaszcza jeśli dotyczą one uczciwości i równego traktowania na naszej platformie Road Freight Marketplace.
Naszym celem jest zapewnienie jasnych i jednolitych procesów dla wszystkich uczestników rynku. Działania takie jak kontrole lub ograniczenia kont są podejmowane w oparciu o zdefiniowane kryteria, a nie na podstawie pochodzenia czy wielkości przedsiębiorstwa. Najważniejsze są dla nas bezpieczeństwo i niezawodność dla wszystkich użytkowników.
Rozumiemy, że w poszczególnych przypadkach decyzje mogą być postrzegane jako nieprzejrzyste lub jednostronne. Jednocześnie jesteśmy związani określonymi ramami prawnymi i umownymi, które nie zawsze pozwalają na pełne ujawnienie wszystkich szczegółów.
Chętnie ponownie przeanalizujemy Państwa konkretny przypadek indywidualnie. W tym celu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli wspólnie wyjaśnić sytuację.
Z pozdrowieniami, zespół TIMOCOM
Unklarer Ablauf, abrupt mit Absage beendet
Ich schildere hier ausschließlich meine persönliche Erfahrung im Registrierungsprozess.
Über einen Zeitraum von mehreren Monaten habe ich versucht, die konkreten Anforderungen für eine Freischaltung zu klären. Dabei hatte ich persönlich den Eindruck, dass Informationen zu den Voraussetzungen für mich nicht immer klar oder eindeutig nachvollziehbar waren.
Für mich besonders überraschend war, dass während eines noch laufenden Klärungsprozesses – parallel zu einem Telefonat zur Abstimmung offener Punkte – eine Absage erfolgte. Aus meiner Perspektive war zu diesem Zeitpunkt noch keine abschließende Klärung erkennbar.
Insgesamt entstand bei mir der Eindruck, dass der Ablauf für mich nicht durchgehend transparent war.
Vor diesem Hintergrund entspricht der Service aus meiner persönlichen Sicht nicht meinen Erwartungen. Ich würde daher empfehlen, sich im Vorfeld genau über die Anforderungen zu informieren und gegebenenfalls auch alternative Anbieter zu prüfen.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi SINISTAV, vielen Dank für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Registrierungsprozess als unklar und nicht durchgehend transparent erlebt haben.
Gerade in dieser Phase ist es unser Anspruch, Anforderungen verständlich zu kommunizieren und offene Punkte gemeinsam sauber zu klären. Wenn hier ein anderer Eindruck entstanden ist oder Prozesse für Sie nicht nachvollziehbar waren, nehmen wir das sehr ernst.
Die Prüfung neuer Zugänge ist ein wichtiger Bestandteil, um die Sicherheit auf unserem Road Freight Marketplace zu gewährleisten. Dabei kann es in Einzelfällen auch zu Entscheidungen kommen, die aus Sicherheits- oder Prüfgründen nicht im Detail erläutert werden können.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und nehmen Ihr Feedback mit, um unsere Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern. Wenn Sie möchten, können wir Ihren Fall auch gerne noch einmal gemeinsam anschauen.
Viele Grüße, Ihr TIMOCOM Team
Masakra, Inkasso banda oszustów
Absolutnie nie polecam, zostałem przez klientów na tej giełdzie oszukany na dziesiątki tysięcy euro. Firmy które znajdują się na tej giełdzie to w większości oszuści.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Witam Błażej, bardzo dziękujemy za szczerą opinię! Przykro nam, że spotkało Pana takie doświadczenie.
Gdy partnerzy biznesowi nie wywiązują się ze swoich zobowiązań, jest to bardzo stresująca sytuacja dla wszystkich zainteresowanych stron. Dlatego stosujemy rygorystyczne mechanizmy weryfikacyjne przed przyznaniem firmom dostępu do naszej platformy Road Freight Marketplace i nieustannie pracujemy nad dalszym wzmacnianiem bezpieczeństwa.
Nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże Ci ponownie przeanalizować Twoją sprawę i wspólnie omówić możliwe dalsze kroki.
Pozdrawiamy, zespół TIMOCOM
Nie polecam Timocom, przereklamowane , windykacja DNO
Windykacja Timo jest bardzo słaba i nieskuteczna, co tylko pogłębia frustrację. Kontakt z dispo jest tragiczny i bardzo utrudniony. Zdecydowanie nie warto.
3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Witam Szymeks, bardzo dziękujemy za opinię! Przykro nam słyszeć, że nie są Państwo zadowoleni z naszych usług, zwłaszcza w zakresie windykacji i komunikacji.
Rozumiemy, jak ważne jest niezawodne wsparcie w takich sytuacjach. Jednocześnie stosujemy rygorystyczne mechanizmy weryfikacyjne przed przyznaniem firmom dostępu do naszej platformy Road Freight Marketplace, aby zapewnić wysoki poziom bezpieczeństwa.
Jeśli chcesz, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli ponownie przeanalizować Twoją konkretną sprawę.
Pozdrawiamy, zespół TIMOCOM
Probleme bei der Registrierung
Leider habe ich bei der Registrierung mit TIMOCOM eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Die Kommunikation verlief von Anfang an äußerst schwierig und sehr langsam, was den gesamten Prozess unnötig kompliziert gemacht hat.
Während der Registrierung verlangte ein Mitarbeiter eine Rechnung zu der Telefonnummer, von der ich angerufen habe. Dabei handelte es sich jedoch um mein privates Mobiltelefon. Ich habe ausdrücklich erklärt, dass die Rechnung daher auf mich privat ausgestellt ist und nicht auf das Unternehmen – was eigentlich nachvollziehbar sein sollte.
Trotz dieser Erklärung wurde mir anschließend der Zugang verweigert. Eine klare oder nachvollziehbare Begründung habe ich leider nicht erhalten. Stattdessen wurde lediglich pauschal auf die AGB verwiesen, ohne konkret zu erklären, welcher Punkt angeblich nicht erfüllt wurde.
Ich bin sehr enttäuscht, da ich mir viel vom TIMOCOM Marktplatz erhofft habe, gerade um International Ladung einzukaufen um unsere LKWs zu befrachten.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Noah, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Registrierungsprozess als schwierig und unklar erlebt haben.
Die Prüfung neuer Zugänge ist ein wichtiger Bestandteil, um die Sicherheit auf unserem Road Freight Marketplace zu gewährleisten. Dabei kann es in Einzelfällen erforderlich sein, zusätzliche Unterlagen anzufordern oder Registrierungen nicht freizugeben. Wir verstehen, dass fehlende Transparenz in solchen Fällen frustrierend sein kann.
Unser Ziel ist es, den Prozess so klar und nachvollziehbar wie möglich zu gestalten. Wenn Sie möchten, schauen wir uns Ihren Fall gerne noch einmal an. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Customer Service.
Viele Grüße, Ihr TIMOCOM Team
Timocom nutzt seine Monopolstellung…
Timocom nutzt seine Monopolstellung schamlos aus. Was früher ein verlässlicher Partner war, wirkt heute wie ein unflexibles Monopol. Der Kundenservice ist oft unfreundlich und die Kommunikation gestaltet sich extrem schwierig. Ein befreundeter Unternehmer versucht seit sechs Monaten vergeblich, einen Zugang zu erhalten – eine Ablehnung erfolgt ohne jegliche Begründung. Es ist bedauerlich, dass Timocom seine Marktstellung derart ausnutzt, mangels echter Alternativen ist man dieser Willkür leider ausgeliefert. Hier fehlt jedes Augenmaß für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Sammy, vielen Dank für Ihr offenes Feedback!
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie unseren Service und die Zusammenarbeit aktuell so wahrnehmen.
Unser Anspruch ist eine faire, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Nutzern unseres Road Freight Marketplace. Wenn Sie hier andere Erfahrungen gemacht haben, nehmen wir das sehr ernst. Auch bei Registrierungen und Zugängen gelten klare Prüfprozesse, die der Sicherheit und Qualität auf dem Marketplace dienen. Dabei können wir aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nicht immer alle Details offenlegen.
Gerne möchten wir besser verstehen, was konkret zu Ihrem Eindruck geführt hat. Wenn Sie möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service, damit wir das gemeinsam prüfen können.
Viele Grüße, Ihr TIMOCOM Team
Timocom Inkasso
Wir sind sehr unzufrieden mit der Arbeit der Inkassoabteilung. Es entsteht der deutliche Eindruck, dass Kunden unterschiedlich behandelt werden. Während einige unter erheblichen Druck gesetzt werden, bis hin zur Androhung einer Abschaltung des Account, wenn man den Forderungen nicht sofort nachkommt. Anderen Unternehmen werden unterstütz ,obwohl die Rechtslage falsch dargestellt wird. Nach dem Lesen der Bewertungen, wird anderen in vergleichbaren Situationen scheinbar das Gleiche angedroht.
Auch wir haben versucht, Hilfe zu erhalten, da wir ein Problem mit einem Unternehmen hatten. Trotz unserer Bitte um Unterstützung wurde uns jedoch mitgeteilt, dass man uns angeblich nicht helfen könne. Dieses widersprüchliche Verhalten wirkt nicht nur frustrierend, sondern auch unfair und wenig kundenorientiert.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Anne, vielen Dank für Ihr offenes Feedback!
Wir verstehen, dass diese Situation für Sie frustrierend ist.
Fälle zwischen Geschäftspartnern können manchmal komplex sein. TIMOCOM stellt mit dem Road Freight Marketplace die Plattform zur Verfügung und unterstützt bei Kommunikation und formalen Prozessen. Entscheidungen oder wirtschaftliche Streitigkeiten zwischen Unternehmen können wir jedoch nicht selbst treffen.
Wenn Sie möchten, können wir Ihren konkreten Fall gerne noch einmal gemeinsam prüfen. Wenden Sie sich dazu bitte direkt an unseren Customer Service.
Viele Grüße, Ihr TIMOCOM Team
Account Rejected After Full Verification – No Explanation Provided
I had an extremely disappointing and concerning experience with this company.
I completed identity verification through Verimi, which already confirms that I am a real person and the legitimate owner of my company. As far as I understand, Timocom can automatically access verified company data and documentation through the Verimi system.
Despite this, I was additionally asked to provide my driver’s license and a phone bill. I submitted all requested documents in full and complied with every requirement.
After sending everything, instead of activating my account, I received a short message stating:
“Security team rejected you – no appeals process, no further contact will be made.”
No explanation. No clarification. No transparency.
This is completely unacceptable. I provided sensitive personal and company documents in good faith, and after full compliance, my account was simply rejected without any reason given.
I am extremely concerned about how my personal data and documents are being handled. Companies requesting official identification documents must act transparently and responsibly. Refusing to provide any explanation after collecting sensitive data raises serious concerns.
I have submitted a formal complaint to the relevant authorities.
Based on my experience, I strongly advise others to think carefully before submitting personal documents to this platform until they can guarantee transparency and proper communication.
Very disappointing experience.
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Diljan, thank you for sharing your feedback.
We understand that this experience is frustrating, especially after you provided the requested documents.
Account verification is part of our security processes to protect users of our Road Freight Marketplace. In some cases, additional checks or documentation may be required, and certain registrations may not be approved based on the outcome of these security reviews. For security and data protection reasons, we are not always able to share detailed information about internal verification decisions.
We take concerns regarding personal data and transparency very seriously. All submitted documents are processed in accordance with applicable data protection regulations and only for the purpose of verification.
If you would like us to review your case again or clarify open questions, you are welcome to contact our Customer Service.
Kind regards, Your TIMOCOM Team
TimoCom Inkasso prozedere Mangelhaft
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Matthias, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Inkasso-Prozess unzufrieden sind.
Wenn weiterhin Fragen oder Unklarheiten bestehen, wenden Sie sich bitte gerne an unseren Customer Service. Wir schauen uns den Fall dann noch einmal gemeinsam mit Ihnen an.
Viele Grüße, Ihr TIMOCOM Team
Justice, complains and contact
We, as a transportcompany, are a big user of Timocom. Unfortunately it has happen that some cases don't went well. It can happen. But now it has happen a several times that we need help from Timocom and they say they can't help. And if other companies have an issue with us, we directly get a block and trouble.
I am still waiting to solve a case from November 2025 where another client of Timocom put me under pressure to pay 3300 euro. Timocom said it is blackmailing, but they can't help... Very strange, and i have the idea that we are a small company, and the other one is very big, so there is the difference.
I am very disappointed. Also, if I try to call Timocom, there is a 20 or 30% chance they pick up the phone with somebody with authorization
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Tijs, thank you for sharing your feedback!
We are sorry to hear that this situation has caused frustration, especially as a long time user of our Road Freight Marketplace.
Cases between business partners can sometimes be complex. TIMOCOM provides the platform and supports communication and formal processes, but we cannot intervene in or decide commercial disputes between companies. That said, we take concerns such as pressure or unfair behavior very seriously.
If a case from November 2025 is still unresolved, we would be happy to review it again with you. Please contact our Customer Service so we can look into the details together.
Kind regards, Your TIMOCOM Team
6 Monate Kündigungsfrist
6 Monate Kündigungsfrist. Und null Transparenz mit ihrer Seite. Es war nicht direkt klar, dass die Seite nur für lkw gedacht ist.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Malik, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Transparenz unseres Road Freight Marketplace und den Vertragsbedingungen unzufrieden sind.
Unser Ziel ist es, die Nutzung der Plattform möglichst klar und verständlich zu gestalten. Wenn hier Missverständnisse entstanden sind, bedauern wir das sehr. Gerne schauen wir uns Ihren Fall noch einmal genauer an und klären offene Punkte gemeinsam mit Ihnen.
Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Customer Service wenden.
Viele Grüße, Ihr TIMOCOM Team
Warum von Timocom abzuraten ist
Ich hatte gerade ein Gespräch mit der Firma Timocom. Nach diesem kurzen Austausch kann ich nur dringend davon abraten, Verträge oder sonstige Vereinbarungen abzuschließen. Transparenz und ein funktionierendes Qualitätsmanagement sind dort offenbar nicht vorhanden. Zudem fehlt es aus meiner Sicht deutlich an fachlicher Kompetenz.
3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Hi Sylvio, vielen Dank für Ihr Feedback!
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihr Gespräch mit uns als negativ wahrgenommen haben.
Transparenz, Qualität und fachliche Kompetenz sind für uns zentrale Standards in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern. Wenn wir diesen Anspruch in Ihrem Fall nicht erfüllt haben, nehmen wir das sehr ernst.
Gerne würden wir besser verstehen, was konkret zu diesem Eindruck geführt hat. Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Customer Service wenden, damit wir den Sachverhalt prüfen und klären können.
Viele Grüße,
Ihr TIMOCOM Team
System infomatyczny
System infomatyczny , jest kiepski , ciągłe usterki , i mętne tłumaczenie obsługi , która za kązdym razem wymysla co innego - od kiedy zaczeli wprowadzać tzw udoskonalenia do programy ewidentnie sobie z tym nie radzą i sytstem działa obecnie dramatycznie
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Dear Pawel, Thank you for sharing your feedback.
We are sorry to hear that you are currently experiencing repeated technical issues and that this has led to frustration.
System stability and clear communication are essential for daily business operations. If this is not your current experience, we take that very seriously. Our goal with any improvements is to make the platform better, not more complicated.
If you would like us to look into your specific case, you are welcome to contact our Customer Service at any time.
Kind regards,
Your TIMOCOM Team
No Justice
I have used Timocom for several years by selling loads and finding new partners.
This time they really went wrong
A new haulier was instrucked to sicure the cargo but the driver rejected.
My client decided to do it and we asked the driver to buy more belts on the way to destination.
He did not even do so.
I informed the haulier I would reduce payment with eur 300 for the time spend and lost.
He replied it was a bad driver and he was fired.
The hauler passed the claim to Timocom.
In the end, I even decided to pay the €300 but now Timocom is also claiming €55 for fees and interest Threatening that if I don’t pay, you will shut down our account.
Where is the fairness in that?
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Dear Henrik, Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to read that you perceived the described situation as unfair!
As a rule, TIMOCOM operates within clearly defined processes and contractual frameworks, particularly when claims are submitted through our debt collection service. In such cases, we formally review the submitted documents and manage the process in accordance with the applicable terms and conditions. Depending on the stage of the procedure, fees and interest may apply.
At the same time, it is important to us to carefully review each individual case. If you feel that certain aspects were not sufficiently considered, we kindly ask you to contact our Customer Service directly. We will be happy to review the matter again with you in detail.
Our goal is to ensure a fair and transparent platform for all market participants. We take your feedback seriously and appreciate your openness in sharing it.
Kind regards,
Your TIMOCOM Team
am telefon gabs gleich preis im…
am telefon gabs gleich preis im nachhinen habe ich erfahren das ich das doppelte zahlen soll wie andere auftraggeber nach dem ich das erwähnt habe hat die pre sale manegerin Iv. Hä. mich einfach ignoeriert und mir ins gesicht aufgelegt... zum glück gibt es alternativen zur timocom.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TIMOCOM
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck aus dem Gespräch mit uns gewonnen haben. So sollte eine Beratung bei TIMOCOM nicht ablaufen.
Preise werden bei uns transparent kommuniziert und richten sich nach dem jeweiligen Leistungsumfang. Wenn es hier zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen ist, bedauern wir das.
Gerne möchten wir das gemeinsam mit Ihnen klären. Bitte wenden Sie sich an unser Customer Care Team, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung mit Ihnen besprechen können.
Viele Grüße, Ihr TIMOCOM Team
Dit is Trustpilot
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