Timocom nutzt seine Monopolstellung…
Timocom nutzt seine Monopolstellung schamlos aus. Was früher ein verlässlicher Partner war, wirkt heute wie ein unflexibles Monopol. Der Kundenservice ist oft unfreundlich und die Kommunikation gestaltet sich extrem schwierig. Ein befreundeter Unternehmer versucht seit sechs Monaten vergeblich, einen Zugang zu erhalten – eine Ablehnung erfolgt ohne jegliche Begründung. Es ist bedauerlich, dass Timocom seine Marktstellung derart ausnutzt, mangels echter Alternativen ist man dieser Willkür leider ausgeliefert. Hier fehlt jedes Augenmaß für eine partnerschaftliche Zusammenarbeit
Antwoord van TIMOCOM
Hi Sammy, vielen Dank für Ihr offenes Feedback!
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie unseren Service und die Zusammenarbeit aktuell so wahrnehmen.
Unser Anspruch ist eine faire, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Nutzern unseres Road Freight Marketplace. Wenn Sie hier andere Erfahrungen gemacht haben, nehmen wir das sehr ernst. Auch bei Registrierungen und Zugängen gelten klare Prüfprozesse, die der Sicherheit und Qualität auf dem Marketplace dienen. Dabei können wir aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nicht immer alle Details offenlegen.
Gerne möchten wir besser verstehen, was konkret zu Ihrem Eindruck geführt hat. Wenn Sie möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service, damit wir das gemeinsam prüfen können.
Viele Grüße, Ihr TIMOCOM Team