Ik koop al een tijdje bij Savagex.eu. Ik moet zeggen dat ookal is de klantenservice engels, dat dit wel netjes gedaan wordt! Levering gaat in het algemeen ook best snel. (Hetzelfde als zara/h&m)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik koop al een tijdje bij Savagex.eu. Ik moet zeggen dat ookal is de klantenservice engels, dat dit wel netjes gedaan wordt! Levering gaat in het algemeen ook best snel. (Hetzelfde als zara/h&m)... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel fijn! Fijne website die onthoud wat je maten enzo zijn, fijn zittende sexy bhs en setjes voor alle maten. Realistische modellen waarin je jezelf goed kan terugvinden. Prijzen zijn goed in verh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had een super cute set in mn bag geplaatst en het checkout screen bleef toen laden, even de chat geraadpleegd en toen goed geholpen door Joy. Uiteindelijk een prima bestel ervaring. Ik heb al meerdere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
#luveverythingiorder #cutecomfortableandworthit
Bedrijf heeft geantwoord
Savage X Fenty celebrates fearlessness, confidence and inclusivity. In partnership with a team assembled from the industry’s elite, the label has disrupted and redefined the marketplace with its accessible price point and extensive assortment of lingerie. “We want to make people look good and feel good,” explains Rihanna, who approaches Savage X with the same mentality she does all her projects—to make something new and fresh that everyone can relate to and feel confident in. “We want you to feel sexy and have fun doing it." With offerings ranging from everyday basics to more provocative pieces—Savage X Fenty is lingerie for your every mood.
Verenigde Staten
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sinds februari na een aankoop bij Savage X Fenty betaal ik blijkbaar elke maand zonder mijn toestemming voor een membership!! Eind juli pas erachter gekomen en beëindigd. Savage X Fenty is niet te bereiken. Op mijn mail wordt ook niet gereageerd.
Membership waar je niet vanaf komt!!!
Wat een drama bestel hier nooit iets!!!!
Antwoord van Savage X Fenty
In november bleek dat ik een abonnement had lopen. Deze heb ik direct via de klantenservice opgezegd.
Daarna heb ik met een ander e-mailadres en bestelling geplaatst en 10 keer gecheckt of het boxje van het membership uitstond.
En nu is van december tot en met maart weer het abonnement afgeschreven. Terwijl ik 1000% zeker weet dat ik het niet heb aangevinkt.
Vervolgens probeer ik de klantenservice te bereiken, als ik in de chat zit en zij is er niet met mij eens word ik er uit gegooid. Vervolgens probeer ik een nieuwe chatten openen en zodra ik mijn probleem vertel word ik er weer uitgegooid. Dan probeer ik telefonisch contact op te nemen maar wordt er gezegd dat ze geen telefonische klantenservice meer hebben. Vervolgens probeer ik contact op te nemen met Facebook maar wordt er gezegd dat dit niet voor Nederlandse klanten is. Ik open een geschil bij PayPal en daar wordt gezegd dat ik er akkoord mee ben gegaan dat ik per ongeluk een geschil heb geopend, wat absoluut niet waar is.
Ik probeer nu al een paar uur mijn abonnement op te zeggen en dat moet via de chat, maar dat is dus blijkbaar onmogelijk.
En ik weet 1000% zeker dat ik het absoluut niet heb aangevinkt dat ik een abonnement wilde.
Nu wordt er gezegd dat ik de credits nog kan gebruiken, maar als ik dan weer een nieuwe bestelling plaats zit ik straks weer aan een abonnement vast en dat durf ik dus niet meer dus ik wil graag mijn account opzeggen en mijn credits mogen komen te vervallen en ik wil mijn geld van december tot en met maart gewoon terug.
Antwoord van Savage X Fenty
Ik ben teleurgesteld in de werking van het 'Xtra VIP'-lidmaatschap. De afgelopen maanden heb ik trouw betaald en inmiddels €159,85 aan Member Credits opgebouwd (3 maanden). Nu ik een bestelling van €114,- wilde plaatsen, bleek het niet mogelijk om mijn volledige opgebouwde tegoed hiervoor in te zetten. Ik kon slechts 1 credit verzilveren en moest voor de rest van het bedrag alsnog bijbetalen.
Het voelt onjuist dat vooraf betaald tegoed niet vrij besteedbaar is voor een eigen aankoop vanwege starre systeemregels. Hoewel de chatmedewerker vriendelijk bleef en vast ook alleen maar de bedrijfsprotocollen volgde, kon er helaas geen menselijke of logische oplossing worden geboden. Het is erg frustrerend dat je als klant extra moet betalen terwijl er nog voldoende saldo op je account staat.
Ik maak mijn resterende credits op en zal daarna mijn lidmaatschap beëindigen. Ik hoop dat Savage X Fenty dit systeem in de toekomst klantvriendelijker en transparanter maakt, zodat je als member ook echt de waarde krijgt waar je maandelijks voor betaalt.
Antwoord van Savage X Fenty
Sneaky membership van 50 euro per maand waar je heel moeilijk van af komt. Echt smeerlapperij, Kemper member worden om de korting te krijgen en vervolgens schrijven ze 50 euro per maand af ga je rekening. Opzeggen is moeilijk en veel van de positieve reviews zijn nep, ranzig bedrijf.
Antwoord van Savage X Fenty
Ik was er niet van op de hoogte dat je bij het plaatsen van een bestelling gelijk member werd. Ik wil heel graag van mijn abonnement af, maar dit kan niet via de site of mail. Telefonisch krijg ik ze ook niet te pakken. Bizar hoe dit werkt.... nu wordt er automatisch 50 euro per maand afgeschreven! Wie heeft er uberhaubt voor zo veel geld per maand lingerie nodig??
Antwoord van Savage X Fenty
Ik heb meermaals geprobeerd om me uit te schrijven van de e-mails. Er zit geen knop in de mail. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice hierover, die toegezegd hebben mij van de mail lijst af te halen en nog steeds krijg ik mails
Antwoord van Savage X Fenty
Afgelopen juni aankopen gedaan bij Savage X Fenty. Account aangemaakt en verder niet meer naar gekeken. Totdat ik gisteren tot de ontdekking kwam dat er steeds 49 euro van mijn rekening zomaar werd afgeschreven zonder mijn toestemming. Blijkbaar met mijn aankoop wordt je dus member en moet je elke maand een bedrag van 49 euro betalen. Zeer misleidend en niet transparant. Ik ben al 2 dagen bezig om deze membership te cancellen maar kom niet door via de chat of mail. Als je je account wilt aanpassen en de creditkaart ontkoppelen is dat niet mogelijk. Een normale winkel geeft je de optie om je membership op te
zeggen. Deze site geeft dat totaal niet. Ik blijf proberen door te komen want er is aardig wat afgeschreven en ik wil mijn geld terug. Belachelijk dit! Zal hier ook nooit meer kopen en zeker niet aanraden!
Antwoord van Savage X Fenty
Zonder dat je het weet geven ze je een membership en rekenen ze maandelijks 50 euro aan. Na lang aanhouden bij een zeer onvriendelijke klantendienst een miniem deeltje teruggekregen, maar nog steeds zeer veel geld kwijt geraakt en ze weigeren dit terug te betalen. De website en dit membership is misleidend, ze sturen geen mails om je op de hoogte te houden van dit membership waardoor ze eindeloos geld kunnen van je rekening halen. Dit is een extreem onethische manier van werken en ik begrijp niet dat dit zomaar kan. Je kan zelfs niet opzeggen via de website, ze laten je hiervoor bellen zodat je nog eens zeer moeilijk afraakt van dit membership ook. Absolute oplichting.
Antwoord van Savage X Fenty
Seamless shortjes gekocht, materiaal is goed, maar seamless zijn ze niet, je ziet ze duidelijk zitten. De pijpjes rollen op en ook op je buik rolt de rand op.
Antwoord van Savage X Fenty
Het schijnt dat ik tijdens de bestelling gelijk lid ben geworden
Nu word er geld ingehouden van de creditcard
Geen idee hoe dit werkt en hoe ik het moet opzeggen
Antwoord van Savage X Fenty
Ze smeren je een stiekem membership aan van 50,- PM. Als je lang genoeg aanhoudt bij de klantenservice krijg je je geld terug. Maar dit is misleidend.
Antwoord van Savage X Fenty
Na mijn bestelling ineens een VIP membership waar ik niet vanaf kom en maandelijks voor moet betalen. Chat en telefoonnummer doen niks, misschien kom ik er op deze manier vanaf!
Antwoord van Savage X Fenty
Scam!! Je krijgt ineens een abonnement van 49.95 euro per maand, schandalig!
Antwoord van Savage X Fenty
Ik heb dezelfde ervaring met de VIP membership. Al meermaals telefonisch contact opgenomen om het abonnement stop te zetten, maar dit heeft nog tot niets geleid. Hopelijk kan ik er via deze weg eindelijk vanaf komen zonder al mijn credits kwijt te zijn..
Antwoord van Savage X Fenty
Bij een éénmalige bestelling ook onmiddelijk vast aan een VIP-programma met maandelijkse betaling van 50€ via VISA. Moeilijk stop te zetten en telefoonkosten worden niet aangegeven. Pure oplichting!! Ondertussen al jaar lid en maandelijks manueel bijdrage moeten blokkeren. Opzeggen moet makkelijker kunnen !!!!
Antwoord van Savage X Fenty
Lingerie teruggestuurd maar nooit geld teruggehad. Contact gehad via: chat facebook, diverse mailtjes gestuurd en geen antwoord. Dit loopt al sinds 17 juli (!) Er is geen telefoonnummer te vinden. Wellicht via deze weg een oplossing?
Antwoord van Savage X Fenty
Heel slechte ervaring, retourneren lukt bijna niet. Bij 1 malige bestelling vast aan een VIP arrangement die maandelijks 49,50 cent van je rekening haalt. Had dit pas na een aantal maanden door. Geld niet terug, echte afzetterij. Bij vraag van stopzetting abonnement wordt je afgewimpeld.
Antwoord van Savage X Fenty
Ik had dus vorige een bestelling geplaatst als cadeau voor iemand en deze maand kreeg ik deze maand een rekening binnen voor een lidmaatschap die ik blijkbaar had gekregen terwijl ik niks had aangevinkt en zelfs niks erover had gelezen
Ik heb de klantenservice moeten bellen om lidmaatschap op te zeggen maar de €49,95 krijg ik niet terug en moet ik uitgeven op de website zelf aan producten die ik niet gebruiken wil
Antwoord van Savage X Fenty
Ik heb vorige maand één bestelling geplaatst. Nu ben ik opeens VIP lid, wat ik helemaal niet wil zijn en waar ik niks van afwist, en is er 50 euro van mijn rekening gehaald. Ik had ook al problemen met de kleding retour sturen. Ik kreeg maar geen retourcode en geen reactie van de klantenservice. Nu heb ik kleren die ik niet wil en ben ik nog eens 50 euro kwijt!
Antwoord van Savage X Fenty
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.